Nomadalab.org is a social innovation consultancy that addresses complex challenges. We design and facilitate processes that enable teams of stakeholders co-create a better future possibility for the systems they are part of, their organizations and themselves.We work in issues such as social entrepreneurship, health, local economies, citizen empowerment, education. We focus specially in Spain although we are part of several international labs and networks.

1. Cultivando innovación en creación de valor
compartido

2. Nombrar el reto
Sectores críticos afrontan enormes retos.
El ejemplo del sector Salud
¿Cómo implicar al ciudadano en su salud?¿Cómo transformar médicos y personal desempoderados y
estresados? ¿Cómo transformar los centros de salud con procesos más inteligentes desde recursos económicos
y materiales cada vez más escasos? Parece imposible abordarlo desde un solo actor.
¿En qué niveles se generan estos retos y que posibilidades se abren?
Persona Organización Sistema
$
misión
¿Cómo reencontrarse con el ¿Cómo cultivar un ecosistema ¿Cómo escapar de la ineficacia
propósito personal y valores abierto y colaborativo con todos los de la acción unilateral?
superiores? ¿Cómo empoderarse stakeholders? ¿Cómo construir una
e implicarse? organización sostenible –viva- que
aprende según camina?
El reto es integrarse en un nuevo modelo abundante: la creación de valor compartido o RSC de 3ª generación
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3. Objetivos
Persona Organización Sistema
consciente y “viva” Auto-regenerable
empoderada $
misión
Relacionémonos
desde mi mejor
Ser
Cómo Qué
• Alimenta el nivel de conciencia del • Imagina y co-crea propuestas de valor • El sistema como fractal de los tres
sistema: ¿qué nos estamos haciendo? centradas en personas, factibles y niveles.
• Un liderazgo de servicio: la voluntad y viables. • Construir la infraestructura social –
acción transformadora. • Nuevas formas de relación y contenedor- para que el sistema sea
• Un liderazgo anfitrión: procesos de conversación en nuevos espacios. capaz de actuar desde el todo
transformación/ innovación. • Recursos de la cultura Co-: materiales (Awareness-Based Collective Action)
• Un liderazgo ético: encarnar el (wikis y plataformas), humanos • Un proceso en U de transformación
cambio. (prosumer, crowdsourcing, org. en el que construir entendimiento,
• Impulsora de conversaciones que abierta), financieros (crowdfunding, relaciones, intención y acción
importan, haciendo emerger el futuro bono social, trueque), propiedad compartida de todo el sistema
• La persona co-creadora / receptora de intelectual (CC, DIY/DIWO)
soluciones deseables y viables. • Partners en ecosistemas abiertos,
• La contribución a comunidades de comunidades de práctica, clusters
práctica en áreas de bien común. • Actividades inspiradas en los nuevos
• La persona polinizadora, protagonista ppios: cultivar el contenedor /procesos
de nuevas narrativas de éxito.
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4. Cómo
Persona Organización Sistema
consciente y “viva” Auto-regenerable
$
empoderada misión
• Art of Hosting: cultivar liderazgo • Marco estratégico de innovación y • Propósito y objetivos
anfitrión cartera de proyectos (disruptivo • Liderazgos / posicionamiento
Cultivar el • Cultivo de práctica individual /incremental). Propiedad intelectual. institucional / financiadores
contenedor (mindfulness /presencia plena) • Grupo de trabajo de innovación: • “Core group” iniciador y participantes
• Aprendizaje desde la acción- senior leader, grupo y líder de grupo, de “todo el sistema”
reflexión i-mentores. • Espacios de encuentro
• Cultivo de comunidades de • Selección, desarrollo (coaching y • Horizonte temporal
práctica: community management, mentoring) y formación: • Comunicación interna y externa
gestión de conocimiento • Incentivos / reconocimiento • Grupo de facilitadores
• Care space; cultura
• Organización y políticas: clientes del
proceso, indicadores, criterios evalu.
• Partners: ecosistemas
• Proceso U: viajes de inmersión, Innovación en productos y Proceso de autorregeneración
Procesos
entrevistas generativas, journaling, servicios: del sistema:
observar, presenciar, actuar • Design thinking centrado en • Convocar al sistema
personas: escuchar, idear, • Observar qué está sucediendo
prototipar, validar • Construir escenarios
• Customer development • Descubrir que puede y debe
• Implementación ágil hacerse
Generación de comunidades de • Actúa para transformar el sistema
práctica: • Poliniza
• Convocar, community
management
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5. Invitación a un proceso de aprender haciendo “action learning”
Nomadalab.org es una consultoría en innovación que trabaja en sectores complejos -salud, fomento del emprendimiento,
economías locales, tercer sector, ciudadanía o educación-, ayudando a personas, organizaciones y sistemas a construir el
contenedor y procesos (labs) que les convierta en actores vivos para co-crear su mejor posibilidad futura.
El lab se construye como un viaje transformador de conexión, experimentación y aprendizaje alrededor de un proyecto real -
“action learning process”-, y se articula en un conjunto de talleres en “espacios protegidos” y “ecosistemas” de apoyo en los que
poner en práctica las nuevas metodologías que están revolucionando el trabajar con éxito en entornos complejos.
Persona Organización Sistema
$
misión
Este nivel es el catalizador clave y se Viaje de “action learning” en Viaje de auto-regeneración del
trabaja en los tres recorridos que Innovación para la Creación de Valor sistema en 5 etapas. Implica
proponemos a nivel organización y Compartido en los que se desarrolla movimientos adicionales a los procesos
sistema. un proyecto real: 6 talleres en un ya presentados, si bien las
periodo entre 3 y 6 meses. competencias adquiridas en los
Ofrecemos también recorridos anteriores son esenciales.
específicos a nivel persona (workshops Viaje de inmersión en comunidades
proceso U, formación en de práctica: complementario o
emprendimiento, marketing social, independiente al proceso anterior, es
RSC). importante cuando el objetivo es
abundar en un área concreta de
conocimiento de la nueva cultura
colaborativa (lo haremos desde
desarrollos de licencia abierta y de bien
común).
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6. Viaje de “action learning” en innovación en creación de valor
compartido
Exploración Co-creación Evolución
• Inmersión • Validación • Validación • Validación
Inmersión
empática : mapas de hipótesis de hipótesis de hipótesis
de empatía y viaje e iteración e iteración e iteración
de usuario del modelo. del modelo. del modelo.
Identifica Investiga Define Conecta- Experimenta- Valida Aprende- Poliniza
Taller 1 Taller 2 Taller 3 Talleres 4 y 5 Taller 6
• Descubre la intención • Ideación y prototipado. • Relaciones y canales. • Recursos y partners: • Compartir
común. • Generación de modelos • Valores y marcos innovación abierta y aprendizajes
• Conoce sobre el nuevo de negocio de creación mentales. crowd • Construcción del
entorno: “semillas del de valor compartido. • Nuevas narrativas. • Ecosistemas en el contenedor:
Talleres
futuro”. • Proceso de customer nuevo paradigma Co. institucionalización
• Conoce la innovación development. • Nuevos modelos de de la innovación.
desde el action learning. financiación.
• Conoce la creación de • Actividades
valor compartido.
• Descubre el sistema.
• Identifica el reto. Conectar con
• Aprende a crear cone- comunidad de práctica
xión a nivel persona.
• Herramientas de Convocar al sistema
captura y visualización para proceso de auto-
de insights. regeneración
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7. Auto-regeneración del sistema: el caso de Lahn-Dill
En el otoño de 1994, el Doctor Gert Schmidt fue entrevistado sobre la situación
de los hospitales de Lahn-Dill, Alemania, responsables de la salud de 280.000
personas. Tres semanas después, los resultados le dejaban consternado: el
60% de los médicos sufría estrés y un 49% había pensado alguna vez en suici-
Fuente: http://www.ottoscharmer.com/docs/articles/2003_BreathingLife.pdf. Traducción propia.
darse. Era el reflejo de la gran tensión sobre el sistema de salud, insostenible
por sus costes. ¿Qué hacer?
Fruto de las conversaciones con otros colegas emergió una red de médicos, pacientes, aseguradoras y entidades gubernamen-
tales con el objetivo de reformar el sistema. A los tres años, se había establecido nuevos sistemas que suponían un ahorro de
millones de euros al año. También se estableció un sistema de mejora continua por el que las quejas de los pacientes bajaron casi
hasta cero.
¿Cuál fue la clave? El proceso se inició
convocando al sistema, con un especial cuidado
por el “contenedor” y el rigor del proceso.
Un punto de inflexión fue el ejercicio de escenarios:
se solicitó a los médicos y pacientes que indicasen
con un punto blanco “con qué tipo de metáfora se
sentían más identificados en el momento actual” en
la relación médico-paciente, y con un punto verde
“cuál desearían para el futuro”.
El resultado fue una constatación de que el tipo de
relación establecida (salud como defecto, médico
como “mecánico”) no era la deseada (salud desde
el ser, médico como matrona que ayuda a que
nazca lo nuevo).
Una vez que el sistema tomó conciencia de su
propia dinámica, iniciar el cambio fue posible.
Cultivar un entendimiento, relaciones, intención y acción compartidas
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8. Viaje de auto-regeneración del sistema
Exploración Co-creación Evolución
Identifica-convoca Investiga Define Idea / Co-crea Experimenta Poliniza
1. Convocar al grupo 2. Observar qué está 3. Construir 4. Descubrir que puede 5. Actúa / poliniza para
“Whole system” sucediendo escenarios y debe hacerse transformar el sistema
• Búsqueda de posibles • Compartir insights de • Construir escenarios • Parar y reflexionar, ¿qué • Mantener reuniones a
aliados. las entrevistas en según las principales pide el sistema hacer? nivel personal,
• Identificar el núcleo del plenario. certidumbres e • Infiere caminos según organizacional y público
proyecto y participantes • Hacer learning journeys. incertidumbres una posición adaptativa o • Diseminar los resultados
en el proyecto. • Recoger información • Construir narrativas de transformativa de los escenarios
• Conducir entrevistas relevante (papers, etc.) hipotéticos futuros • Considerar fortalezas y usando todo tipo de
profundas: enrolar a los (pueden ser). Nombrar debilidades del eco- medios
• Interactuar con el grupo:
participantes y recoger cada escenario. sistema y oportunidades • Lanzar iniciativas
crear entendimiento
insights clave de éstos. compartido y relaciones. • Documentarlos en y debilidades de cada • Cultivar y coordina la
• Construir un project plan distintos soportes para escenario red de actores
• Observarse a uno
que sirva para movilizar que se den a conocer • Desarrolla opciones para
mismo y hacer observa- • Celebrar y difundir
recursos. por el sistema. acciones compartidas y
ciones visibles a todos. resultados
• Construir el contenedor separadas
• Buscar fuerzas clave
(dónde se localiza estructurales. Listar • Lista acciones y cómo
institucionalmente, cómo certidumbres e incerti- vas a realizar la reflexión
comunica…) dumbres del futuro. /aprendizaje/ iteraciones
Herramientas: Herramientas: Herramientas: Herramientas: Herramientas:
• Círculo, shadowing, • Learing journey, world • Escenarios, visual • Journaling, open space, • Comunidad de
entrevista generativa café thinking, storytelling planificación ágil práctica, customer
development process
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9. El futuro se está creando ahora, y requiere de todo una nueva forma de mirar, conversar y actuar. La sostenibilidad responde a la
idea de sistemas vivos y abundantes: la creación de valor compartido es el nuevo paradigma.
¿Qué resuena en ti? Nos encantará co-iniciar contigo un proceso de transformación a nivel persona, organización y sistema.
Visita www.nomadalab.org y conoce en qué estamos trabajando. Contáctanos.
Contacto:
Rafael Cobo
Rafael.cobo@nomadalab.org
Elena Acín
Elena.acin@nomadalab.org
www.nomadalab.org
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