Este documento resume un análisis de los negocios relacionados con Internet en la ciudad de Loja, Ecuador. Identifica cuatro niveles de negocios (infraestructura, desarrollo de software, publicidad y comercio) y enumera las empresas en cada nivel. Muestra que el número de proveedores de Internet aumentó de 6 a 7 entre 2007 y 2008, hay 9 empresas de desarrollo de software, 6 de publicidad y 8 de comercio. Concluye que Internet tiene una gran influencia en la ciudad y recomienda invertir más en proveedores de Internet y que más

2. TEMA: NEGOCIOS RELACIONADOS CON INTERNET EN LA CIUDAD DE LOJA

3. OBJETIVO GENERAL Realizar un análisis detallado del crecimiento de los negocios relacionados con el internet en la ciudad de Loja, así como la vinculación de las empresas a los diferentes niveles.

6. ALCANCE Esta investigación está encaminada a conocer en profundidad los diferentes negocios relacionados con el internet en la ciudad de Loja, y las empresas que se encuentran distribuidas en los cuatro niveles de alcance de los negocios del internet.

7. CONTEXTUALIZACION La visión de esta investigación se basan en que la red ofrece unas posibilidades enormes, que ha de aprovechar toda empresa que pretenda permanecer en el mercado en un futuro que prácticamente ya es presente. Estas posibilidades empiezan por la información, siguen por la comunicación bi – o multidireccional, la optimización de procesos propios y la interacción entre empresas para crear nuevos tipos de negocio

8. “ Internet es un entorno que obliga a la innovación permanente” y puede hacer que se reduzcan drásticamente los elevados costes de interacción entre empresas, aumentando fuertemente la competitividad. Estamos de lleno en el mundo de la innovación, en el que todo ha de cuestionarse para tener éxito en el mercado.

9. Una de las tareas más importantes de una Empresa en Internet es generar confianza y credibilidad a sus prospectos para lograr una venta. Esta confianza se puede conseguir por medio de una comunicación continua a través de un boletín electrónico por suscripción voluntaria, también ofreciendo contenidos de calidad en su sitio web, colocando la información de contacto y respondiendo a tiempo las solicitudes de sus prospectos y clientes.

10. ESTRATEGIAS UTILIZADAS El pilar fundamental en esta investigación ha sido la entrevista directa con los principales actores que tienen que ver con los negocios relacionados con el internet, como son los funcionarios y propietarios de las empresas investigadas, a quienes se les ha planteado las preguntas de acuerdo al nivel de participación de la empresa en el nivel al que pertenece.

11. RESULTADOS OBTENIDOS Nivel 1: Infraestructura Este primer nivel comprende las empresas que proporcionan la infraestructura de Internet, es decir, las empresas de Telecomunicaciones, los proveedores de servicio de Internet, los portadores principales de Internet, las empresas que proporcionan acceso final y los fabricantes de equipo de conexión para los usuarios finales

12. A continuación se muestra una gráfica la cual muestra el número de empresas existentes en el año 2007, y 2008, en lo que respecta a Proveedores de Internet. Como podemos ver en el 2007 existieron 6 empresas ubicadas en este nivel, mientras en el 2008, aumento 1 empresas contando en la actualidad con 7. Proveedores de Internet 2007 Loja System On net Servicios Telcodata Speed Telecom Master Pc Telconet Proveedores de Internet 2008 Loja System Nettplus Nic.ec Speed Telecom Telconet www.ecuahosting.ec Master Pc

13. En la siguiente gráfica perteneciente al Nivel 1, se muestra las empresas que son Proveedores de Equipos, según el análisis realizado en la ciudad de Loja existen hoy en día 24 empresas Proveedores de Equipos Año 2008 Marcap PC Matrix SisProcompu Tecnicom CD – Compu Ram Systems RER TripleC Computers www.triplec.ec Clone Computer Set Compc Novaloxa www.novaloxa.com Net Media Shop Compu Master Nettplus www.nettplus.com.ec BearDeloper Sistemas PC – Shopping Tovacompu Galeon Electel s.a Electrocompu Credicompu Sisco net Comercial Wintty Exelnet Dicompu www.dicompu.net Master Pc www.masterpc.com.ec Suelec

14. Nivel 2: Desarrollo de Software Lo constituyen las empresas que desarrollan las aplicaciones de infraestructura de Internet, es decir, los productos y los servicios de software para las transacciones en la red. Este nivel también incluye las empresas consultoras y de servicio que diseñan, construyen y mantienen los cites de la red, incluidos portales, cites de comercio electrónico y páginas que ofrecen imágenes y sonidos

15. En este nivel se destacan 9 empresas, que son las más conocidas dentro de la ciudad. Desarrollo de Software BearDeloper Sistemas Telecom Speed Telecom Master Pc UTPL - Valle Tecnológico UTPL – Gestión del Conocimiento Armijos Roa y Cia Nettplus Telconet

16. Nivel 3: Publicidad El tercer nivel incluye un nuevo tipo de empresas: empresas que no generan directamente la facturación a través de las transacciones económicas, sino a través de la publicidad, las cuotas de sus miembros y las comisiones, a cambio de lo cual ofrecen servicios gratuitos en la red. Algunas de estas compañías son proveedoras de contenidos, otras son intermediarias de mercados. Entre ellas hay empresas de medios de comunicación, empresas de corretaje, revendedores, portales y otros intermediarios.

17. Existen pocas empresas catalogadas dentro de este nivel, como se observa son 6 empresas existentes. Publicidad 2008 www.ecuambionde.com Publimarket Master Pc Las Ruinas de Quinara www.lasruinasdequinara.com La Hora www.lahora.com Publiloja

18. Nivel 4: Comercio Este nivel representa el futuro del Internet tal como se veía en 1999. Se trata de compañías que llevan a cabo transacciones económicas basadas en la red, su tipo de comercio es lo que suele denominarse comercio electrónico. En este nivel generalmente pertenecen las instituciones financieras, en nuestra investigación encontramos que la Ciudad de Loja cuenta con su propio Institución Bancaria como es el Banco de Loja, además dio como resultado la existencia de algunas sucursales bancarias dentro de la ciudad, que hemos tomado en cuenta ya que se encuentran dentro de la ciudad. Obteniendo como resultado 8 empresas dentro de este nivel. Comercio 2008 Banco de Loja www.banco/deloja.org SRI www.sri.gov.ec Banco del Pichincha www.pichincha.com Banco de Guayaquil www.bancoguayaquil.com Banco Bolivariano www.bolivariano.com Banco de Machala www.bancomachala.com Banco del Austro www.bancodelaustro.com Banco Nacional de Fomento

19. Existen ya muchas empresas con diversas funciones ya sea que proporcionar infraestructura, desarrollo de software, que ofrecer publicidad, a demás empresas o servicios que se brinde a la sociedad, también contamos con la facilidad de realizar pagos, y demás transacciones las cuales las podemos hacer con tan solo conectar un computador a Internet y acceder a la página que ofrezca el servicio deseado. Cada día nuevas empresas surgen en nuestra ciudad, así como también algunas de ellas ya existentes desaparecen como nos pudimos dar cuenta en la investigación, pero ello se debe a su eficacia y como se desenvuelven en su campo de acción, el peso sobre ellas y su vital fuente de sobrevivencia es la calidad de servicio que se brinda al consumidor, ya que no basta con aumentar sus clientes sino también saberlos mantener. ANALISIS DE RESULTADOS

20. CONCLUSIONES En pocas palabras el Internet tiene una gran influencia en nuestro diario vivir y cada día que transcurre lo vemos crecer y masificar su uso, estamos en una etapa de un crecimiento tecnológico en el cual somos participes ya sea como creadores del mismo o utilizando sus servicios. En la ciudad de Loja y según el análisis en el nivel 1 de infraestructura el incremento de empresas proveedoras de internet es mínimo ya que en el año anterior (2007) existían 5 empresas y este año aumentaron a 7. Existen pocas empresas en Loja catalogadas en el nivel 3 perteneciente a publicidad. En el nivel 4 de comercio tenemos escasa participación de empresa que dan este servicio de transacciones o compras por internet, ya que en la ciudad de Loja solo tenemos una empresa (banco de Loja), ya que el SRI es a nivel nacional.

22. BIBLIOGRAFÍA Libros: La era de la Información, vol1 La sociedad red. Autor: Manuel Castells Páginas Web: http://www.bancodeloja.fin.ec www.quecompro.com/ cafelojano.wordpress.com http://www.farrasloja.com/ http://www.encontretrabajo.com www.enclasificados.com www.plazatres.com www.masterpc.com.ec www.telconet.net www.micloneshop.com www.maquicredit.com

23. COMENTARIOS O SUGERENCIAS Sindi Armijos e-mail: skarmijos@utpl.edu.ec Augusto Cabrera e-mail: acabrera@utpl.edu.ec Ronald Sisalima e-mail: rasisalima@utpl.edu.ec