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SharePoint 2012_Caso de éxito Telefónica

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SharePoint 2012_Caso de éxito Telefónica

  1. 1. Search SharePoint 2010: Usa la búsqueda paramejorar tu productividad empresarial. Case Study by raona
  2. 2. Agenda Contenidos de la sesión Escenarios y situaciones ECOSISTEMA Microsoft Preparando el Business Case Funcionalidades Search SharePoint Caso de éxito Telefónica Proyecto Tipo
  3. 3. Por qué búsqueda empresarial? ¿Qué pasa en nuestras empresas? El 71% de los usuarios creen que es más fácil encontrar el conocimiento en Internet que en sus sistemas internos AIIM Industry Watch Collaboration and Enterprise 2.0
  4. 4. Encontramos el 50%“Aproximadamente entre el 15 y el 25 por ciento del tiempo laboral sededica a buscar información, que se encuentra tan sólo en el 50 por cientode los casos” Computing.es
  5. 5. ¿Cómo y dónde busco la informaciónde mi compañía? Sólo el 5% de la información de la compañía es almacenada de forma estructurada IDC Si HP supiera lo que HP sabe, seríamos 3 veces más rentables Lew Platt, Former CEO de Hewlett-Packard
  6. 6. ¿Seguridad?
  7. 7. Search Ecosistema Microsoft
  8. 8. Por qué SharePoint? ¿Y qué nos dice Gartner?Magic Quadrant for Enterprise Search
  9. 9. Qué posibilidades tenemos? 10 Desarrollo a medidaD 8 SharePointU 6 Foundation Search ServerR 4A 2CI 0Ó 1. BajaN 2. 3. Alta 4. Muy Media alta DIFICULTAD
  10. 10. 22 funcionalidadesSharePoint 2010 Search
  11. 11. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial1 Búsqueda SharePoint 2010 y ámbitos
  12. 12. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial2 Búsqueda de personas y Lync
  13. 13. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial3 Búsqueda avanzada
  14. 14. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial4 Búsqueda desde el escritorio
  15. 15. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial5 Búsqueda en sistemas no SharePoint (NTFS, BBDD, Web Services)
  16. 16. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial6 Federación
  17. 17. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial7 BCS
  18. 18. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial8 Ordenar resultados por propiedades y metadatos, relación social
  19. 19. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial9 Refinamientos
  20. 20. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial1 Palabras clave, sinónimos, best bet0
  21. 21. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial12 Búsquedas y personas relacionadas
  22. 22. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial1 Estadísticas de búsqueda2
  23. 23. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial1 Customización de resultados de búsqueda4
  24. 24. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial1 Thumbnails y previsualizaciones5
  25. 25. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial16 Promociones y búsquedas contextuales
  26. 26. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial1 Número exacto de contenidos7
  27. 27. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial1 Visual Best Bet8
  28. 28. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial1 Filtros de ficheros, detección de idiomas, palabras vacías, lematizador, desambiguación9
  29. 29. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial2 Búsqueda guiada, Key Match, y extracción de entidades0
  30. 30. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial2 Lenguaje FQL, API Extendida Piepeline y Business Intelligence / Data Mining indexing1
  31. 31. 22 funcionalidades en tú buscador empresarial2 Conectores (Lotus Note, Web)3
  32. 32. Telefónica Caso de éxito
  33. 33. La Empresa Operador integrado de telecomunicaciones Uno de los líderes a nivel mundial en la provisión de soluciones de comunicación, información y entretenimiento Presentes en Europa, África y Latinoamérica (25 países) Una base de clientes superior a los 306,6 millones Facturación: 62.837 millones 285.000 empleados
  34. 34. ObjetivoTener un buscar globalizado, que permita reducir el tiempo que tardanlos trabajadores de TI+D en conseguir los contenidos que más seajustan a sus necesidades de búsqueda en los diferentes sistemascorporativos de la compañía.
  35. 35. El Proyecto
  36. 36. Beneficios Unificación del centro de búsqueda ¡Buscador globalizado! Acceso eficiente y exacto a la información Experiencia de usuario positiva: más de 1.000 búsqueda diarias FAST permite orientar al usuario en sus búsquedas Potenciación de aplicaciones y accesos estratégicos La información se busca en nuestros entornos y no en el exterior Conocemos en que participan los usuarios a través de las búsquedas de personas y sus búsquedas relacionadas
  37. 37. Algunos comentarios de los usuarios “El buscador lo utilizo para buscar aplicaciones, personas y cualquier otra cosa” “Lo utilizo para casi todo, búsqueda de personal de servicios y de documentos” “Para localizar el puesto de una persona utilizo el buscador” “Ahora conozco el número exacto de documento introducidos por un usuario”“Antes tardaba 5 minutos, y ahora 1, en encontrar a un experto de un determinado área”
  38. 38. Q&A Debate José González Team Leader jose.gonzalez@raona.com
  39. 39. raona.es raona_esGracias RaonaInside

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