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Reputación corporativa: tabla de conductas para gestionar la percepción pública

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Rafa Martín Aguado
Rafa Martín Aguado

"Reputación corporativa: tabla de conductas para gestionar la percepción pública" es un gráfico en el que traduzco la tabla que Charles J. Fombrun propone en su libro "Reputation". Desarrollado en http://comsincera.blogspot.com.es/2013/06/reputacion-corporativa-conductas-para.html

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Público Conducta/Rasgo de personalidad Percepción pública Empleados 1. Generar credibilidad Confianza 2. Otorgar confianza 3. Inspirar orgullo Inversores 4. Mostar rentabilidad Credibilidad 5. Mantener estabilidad 6. Tener perspectivas de crecimiento Clientes 7. Cultivar la calidad del producto Fiabilidad 8. Proporcionar un buen servicio al cliente Comunidad 9. Servir a la Comunidad Responsabilidad 10. Cuidar el medio ambiente Traducido por @rmaragu / www.comsincera.blogpost.com. Fuente: "Reputation", Charles J. Fonbrun. Harvard Business School Press (1996)

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