Herramienta para el mejoramiento continuo de la calidad.

7. PASO 4 Recolección de Datos 2 Otros 4 Virus en el sistema 35 Falta de mantenimiento 7 Programa inadecuado 22 Manejo incorrecto del operador 48 Interrupciones de la energía eléctrica Frecuencia Causas

8. PASO 5 Ordenar los datos 2 Otros 4 Virus en el sistema 7 Programa inadecuado 22 Manejo incorrecto del operador 35 Falta de mantenimiento 48 Interrupciones de la energía eléctrica Frecuencia Causas

9. PASO 6 Calcular los porcentajes Obtener el porcentaje relativo de cada causa o factor, con respecto a un total: Porcentaje relativo = Frecuencia de la causa Total de Frecuencias La suma de todos los porcentajes debe ser igual al 100%

10. 1,69% 2 Otros Sistema 3,38% 4 Virus en el Inadecuado 5,93% 7 Programa Del operador 18,64% 22 Manejo incorrecto Mantenimiento 29,66% 35 Falta de energia electrica 40,67% 48 Interrupcion de la % RELATIVO FRECUENCIA CAUSAS FALLAS DE PARALIZACION DEL TRABAJO REGISTRO DE LAS FRECUENCIAS

11. PASO 7 Calcular Los Porcentajes Acumulados Calcular el porcentaje relativo acumulado, sumando en forma consecutiva los porcentajes de cada factor. Con esta información se señala el porcentaje de veces que se presenta el problema y que se eliminaría si se realizan acciones efectivas que supriman las causas principales del problema.

12. 99,97% 1,69% 2 Otros Sistema 98,28% 3,38% 4 Virus en el Inadecuado 94,90% 5,93% 7 Programa Del operador 88,97% 18,64% 22 Manejo incorrecto Mantenimiento 70,33% 29,66% 35 Falta de energía eléctrica 40,67% 40,67% 48 Interrupción de la ACUMULADO % RELATIVO % RELATIVO FRECUENCIA CAUSAS FALLAS DE PARALIZACION DEL TRABAJO REGISTRO DE LAS FRECUENCIAS