> O documento apresenta Rafael Marega, da TOTVS, falando sobre ERP. Ele resume a história dos sistemas de gestão empresarial, desde o MRPI nos anos 1970 até os sistemas integrados de hoje. Também discute como a TOTVS ajuda empresas a evoluir seus processos de gestão por meio de ferramentas como Business Intelligence.

1. Palestra - POLICAMP : 19/10/2011 - Rafael Marega ERP - TOTVS Rafael Marega / Outubro- 2011

2. 2 e=Mc²

3. “Torne tudo o mais simples quanto puder, mas não mais simples.” Albert Einstein 3

4. 4 A Empresa COMPARTILHAR O NOVO MUNDO Technology, Software (SaaS), Social Network and Consulting

5. História de Sucesso Fundação Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹ Sistema de franquias Inicio da Microsiga 1983 1986 1989 1992 1995 5

6. História de Sucesso Fundação Fortalecimento/Expansão ISO 9001: 2000 (Franquias) Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹ México Tecnologia Própria Foco em gerenciamento e resultados ISO 9001 Sistema de franquias 110 106 12,4% 98 Inicio da Microsiga 10,6% 6,5% Argentina 63 8,4% 35 10,0% 24 17 Aumento da margem 9,8% 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 6

7. História de Sucesso Alavancagem Operacional Fundação Fortalecimento/Expansão 1.205 1.080 25,2% Aquisições Midbyte e BCS 760 20,6% Aquisição Aquisição 490 ISO 9001: 2000 (Franquias) Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹ 21,9% 392 México Tecnologia Própria Foco em gerenciamento e resultados IPO 18,4% ISO 9001 247 Sistema de franquias 13,9% 173 126 12,4% 110 106 CMMI 12,4% 98 Inicio da Microsiga 10,6% 6,5% Argentina 63 Crescimento: 17x EBITDA 8,5x Receita 8,4% 35 10,0% 24 17 Aumento da margem 9,8% 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2009 LTM 2003 2004 2005 2006 2007 2008 33x EBITDA 11x Receita Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias > Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa. 7

8. A B C D Posicionamento de Mercado 6ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil IDC – Total Brazilian Market (1H10) IDC – SMB Brazilian Market (1H10) A Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10 Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10 C B D 8

10. Nossa gestão está centrada em Governança Corporativa

11. Buscamos a Inovação como vetor de crescimento

12. Exercitamos sempre “Atendimento e Relacionamento”

13. Temos paixão pelo Empreendedorismo

14. Liderança é um compromisso

15. Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade

16. Definimos Responsabilidade Social como essencial

18. Tomar uma atitude

19. Ser percebido

20. Se relacionarTalento TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade 9

21. A Empresa Missão Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte a gestão. TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade 10

22. A Empresa Ser a opção natural? Refrigerante TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade 11

23. 12

24. 13

25. 14

26. Opção natural ! 15

27. Visão e Conceitos Visão: Viabilizar o ACESSO de nossos clientes a Sociedade do Conhecimento Ser o Passaporte para Compartilhar o Novo Mundo Administração em 5 Camadas Indicadores de Maturidade de Gestão Presença (Negócios) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) Conhecimento (Inteligência) CONCEITOS TOTVS Informação (Processo) Conhecimento Segmentado COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Manufatura Dados (Operacional) Agroindústria Distribuição e Logística RELACIONAMENTO Varejo Construção & Projetos PRODUTIVIDADE Financial Services Jurídico Educacional Saúde CONTROLE Serviços 16

28. Sucesso em Segmentos +200 produtores de cana = 50% safra brasileira, +120 produtores de grãos = 1 milhão de hectares Agroindústria 12 milhões de vidas, +9.700 leitos, prontuários para 35 especialidades médicas Saúde 50 das 100 maiores brasileiras e +20 construtoras internacionais, +450 clientes de engenharia e design Construção & Projetos 7 dos 10 maiores escritórios de advocacia, +10,000 advogados Jurídico +1.600 atacadistas-distribuidores, +600 transportadoras Distribuição & Logística Manufatura +1.110 clientes extrativistas e processadores, +1.000 na área de metal e plástico, +1.400 em bens de capital +700 instituições brasileiras, +1,5 milhões de estudantes Educacional Varejo +900magazines, +140 supermercados, +280 redes de material de construção 22kportfólios, 4k fundos, 120k análises de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos valorizados por dia, principal fornecedor mercado financeiro latino-americano Financial Services +2.300 clientes Provedores de Serviços +400 clientes de Provedores de Utilities +470 clientes de Viagens e Transp. de Passageiros Serviços 17

29. Oferta: Software 18 Software: Gestão por Segmento ERP / CRM / RH / BI Módulos Exclusivos ECM -> Gestão de Documentos e Processos Definição Série T Série 3 Oferta por Empresa Série 1

30. 19 A Empresa

31. 20 A Empresa COMPARTILHAR O NOVO MUNDO Technology, Software (SaaS), Social Network and Consulting

32. O tema: ERP 21

33. ERP É a sua vez de ajudar! O que é ERP? Idéias, são bem vindas! 22

34. ERP ERP – O que é isso? Enterprise Resource Planning 23

35. ERP Conceito “ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc). Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.” Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP 24

36. ERP Hã?! O que é ERP? 25

37. ERP Simplificando 26

38. ERP Um pouco de história 27

39. ERP 28

40. ERP O que era diferente em 1950? 29

41. ERP Sim?! Isso é um computador. 30

42. ERP 1950 surge o MRPI 31

43. ERP MRPI– O que é isso? Material Requirement Planning 32

44. ERP 33

45. ERP Década de 70teve algo além dos hippies 34

46. Final da década de 70 Surge o MRPII 35

47. ERP MRPII– O que é isso? Manufacturing Resource Planning 36

48. ERP Finalmente em 1980... 37

49. ERP Em 1980 surgem os primeiros ERP´s. 38

50. ERP Case & Entendimento 4 1 2 5 7 Fiscal Contabilidade Recebimento Financeiro Estoque Comprador Almoxarifado 3 Qualidade 8 6 39

51. ERP Case & Entendimento Compras Financeiro Fiscal Contabilidade Qualidade 1 Estoque Recebimento Almoxarifado 40

52. ERP Case & Entendimento Empresa 90 anos 70% Faturamento ACD, OMS, WMS, Legislação SPED, NFe. Quanto custa o meu serviço? 126 mil itens Movimentação 22 milhões de peças Crescimento em 30% Faturamento com adoção do ERP Após a adoção do sistema: Fatura 5 vezes mais e projeta Crescimento para 2010.

53. ERP Integração ERP – Enterprise Resource Planning 42

54. ERP Ok?! 43

55. ERP Como escolher um ERP? 44

56. 45 ERP Adaptação

57. 46 ERP Evolução

58. 47 ERP Manutenção

59. ERP ERP hoje é diferencial? 48

60. ERP ERP virou Commodity 49

61. ERP O que é é diferencial? 50

62. ERP Espiral de Maturidade COLABORAÇÃO EMPRESARIAL RELACIONAMENTO PRODUTIVIDADE CONTROLE 51

63. ERP É preciso focar! 52

64. ERP BI 53

65. ERP “ BIé transformar dados em informações úteis” 54

66. 55

67. 56

68. 57

69. 58

70. ERP Ok?! 59

71. 60 Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica? Na tomada de decisões.

72. 61 Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica? Pessoas tomam decisões.

73. 62 Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica? Pessoas precisam de dados e informações.

74. 63 Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica? Informação + Inteligência = Decisão Correta!

75. 64 ERP Dashboards

76. 65 ERP Dashboards - Painéis

77. ERP Ok?! 66

78. ERP E o futuro? 67

79. ERP THE WORLD IN YOUR HANDS 68

80. ERP because we live in networking times 69

81. ERP cloud 70

82. 71

83. ERP QUESTÕES Rafael Marega marega@totvs.com.br 72