1. TALLER 3 SISTEMAS DE
INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
Jury Silvana Quintero García

2. 1. COMO SE DEFINE UN SISTEMA?
ESQUEMATICE SU RESPUESTA

3. 2. ¿QUE ES EL SIM?
Es el conjunto de datos que han sido recopilados, analizados y organizados de acuerdo con la
teoría de sistemas
ALGUNAS DE LAS VENTAJAS DEL SIM
*Reducción en los costos operativos
*Rapidez en la toma de decisiones
*Mayor eficiencia
*Mas y mejores servicios a los clientes
*Retener a los clientes casuales u ocasionales
SUBSISTEMAS DEL SIM
*Subsistema de datos interno: datos propios sobre ventas, costes inventarios
*Subsistema de inteligencia de marketing: conjunto de fuentes y procedimiento utilizados para obtener
información a tiempo, sobre los conocimientos mas relevantes del marketing de la empresa
*Subsistema de investigación de marketing: el diseño, recogida, análisis de datos e información
relevante para resolver un problema completo de marketing con el que se enfrenta la empresa
*Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing: conjunto de modelos y herramientas estadísticas
que, contando con los equipos informáticos de la empresa asiste a los ejecutivos en el análisis de datos
con el objeto de mejorar sus decisiones de marketing
books.google.com.co Investigación comercial Gemma García Ferrer,

4. 3. ESQUEMATICE CUALES SON LAS
AREAS DE ACCION DE LA TGS?

6. 4. EXPLIQUE EN QUE CONSISTEN LAS CUATRO
CARACTRISTICAS BASICAS DE LOS SISTEMAS
- INTERACTIVO: Los administradores dan instrucciones simples y ven resultados inmediatos.
El proceso esta bajo su control directo, los administradores no tienen que esperar
informes periódicos
- FLEXIBLE: Un SAD selecciona, reagrupa, totaliza, promedia y manipula los datos de varias
formas, el director general vera cifras muy agregadas y el analista de marketing obtendrá
desgloses muy detallados
- ORIENTADO AL DESCUBRIMIENTO: Los administradores tienen la opción de determinar la
existencia de tendencias, aislar problemas y preguntarse “¿que pasa si…?”
- ACCESIBLE: Los administradores aprenden y usan con facilidad SAD, aunque no estén muy
capacitados en el manejo de la computadora. Cuentan con la opción de hacer de lado
características, de manera que sea posible trabajar de inmediato con el sistema básico,
mientras aprenden gradualmente a aplicar las características avanzadas
Marketing - Página 262 Charles W. Lamb

7. 5. CON BASE AL VIDEO MEGA FABRICAS IKEA ELABORE UN CUADRO DONDE
ILUSTRE LA INFORMACION QUE SE PUEDE OBTENER DE CADA UNO DE LOS
SUBSISTEMAS DE MERCADOTECNIA. (RECUERDE TOMAR COMO REFERENTE LAS
)
TEORIAS DE LA PLANEACION

8. ELABORAR UN ESQUEMA O MAPA CONCEPTUAL EN DONDE SE
RESUMAN LOS PROCESOS DESARROLLADOS EN LA
FABRICACION, ELABORACION PRODUCCION Y ATENCION AL
CLIENTE