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conducta organizacional

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conducta organizacional

  1. 1. IntroducciónEl clima organizacional es considerado como el conjunto delas características relativamente permanentes enuna organización que influencian la conducta de susmiembros. También, las características del climaorganizativo sirven de base para diferenciar unaorganización de las demás.
  2. 2. Métodos de investigación de las ciencias dela conductaPsicologíaSociologíaAntropologíaVariables dependientes de la conductaorganizacionalTodo individuo que se incorpora a unaorganización asume un rol.
  3. 3. Kurt LewinPara Lewin, la conducta humana está en función de la persona y elentorno y, concretamente, la conducta organizacional estará en funciónde los miembros y de la organización. (1935) "Una teoría dinámica de la personalidad" (1936) "Principles of topological and vectorial psychology" (1938) "La representación conceptual y la medición de las fuerzas psicológicas" (1939) "Teoría del campo y experimentación en psicología social" (1946) "Frontiers in Group Dynamics" (1946) "Psychological Problems in Jewish Education" (1948) "Resolving Social Conflicts" (1951) "Teoría de campo en las ciencias sociales"
  4. 4. McGrath (1976) considera la conducta organizacional como lainteracción de tres sistemas conceptuales independientes: El entorno físico y tecnológico en que tiene lugar. El medio social, o los patrones de interrelaciones personales en que se ocurre. El sistema personal de los miembros de la organización.
  5. 5. La organización es un conjunto de personas relacionadopor un sistema de roles, comunicaciones, relacionesjerárquicas, etc., diseñado conscientemente paraconseguir unos objetivos preestablecidos. En ella cabedistinguir tres niveles de análisis:IndividualGrupalOrganizacional
  6. 6. NIVEL INDIVIDUALLA CONDUCTA ORGANIZACIONAL ESTA INFLUIDAPOR COMO PERCIBE Y EVALUA EL INDIVIDUO LAORGANIZACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA QUEOCUPA.
  7. 7. LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO ENLA ORGANIZACIÓN SE MANTIENEPORQUE ESTÁ MOTIVADO HACIAUNOS FINES PROPIOS QUE LAORGANIZACIÓN SATISFACE ENALGUNA MEDIDA Y QUE CUBRENPARTE DE SUS EXPECTATIVAS.
  8. 8. LA CONDUCTA DEL INDIVIDUOEN LA ORGANIZACIÓNSUPONE UNAS HABILIDADES YAPTITUDES LIMITADAS YDIFERENCIALES ASÍ COMO LAPOSIBILIDAD DE APRENDER.
  9. 9. LA CONDUCTA ORGANIZACIONALES, EN BUENA PARTE, RACIONALY SUPONE DE PLANIFICACIÓN YTOMA DE DECISIONES.
  10. 10. LAS DIMENSIONES DE PERSONALIDADAFECTAN A LA CONDUCTAORGANIZACIONAL DESDE SU INTERACCIÓNCON EL MEDIO Y LA SITUACIÓN.
  11. 11. Nivel grupal
  12. 12. • Los experimentos de Hawthorne pusieron de manifiesto la influencia de las normas, opiniones y presiones de los grupos informales sobre la conducta de los miembros.
  13. 13. • Plantearon un enfoque socio técnico que considera las dimensiones sociales del grupo de trabajo y las relaciones satisfactorias entre sus miembros.
  14. 14. • “El grupo o grupos a los que un individuo pertenece constituye su universo social. Este delimita y restringe el tipo de estímulos informativos y afectivos a los que un individuo tiene acceso.• Estos estímulos, a su vez, se distribuyen de forma para obtener una mayor conformidad y cohesión del grupo.”
  15. 15. • El liderazgo se considera como cualquier acto de influencia sobre una cuestión de relevancia institucional.• Uno de los modelos más aceptados es el de la contingencia (Fiedler, 1967-1978).• La ejecución y realización de un grupo depende de la estructura motivacional del líder y del nivel de control e influencia disponible en la situación.
  16. 16. • Hunt y Osborn proponen un modelo reactivo-adaptativo:• Los líderes adoptan su conducta al contexto organizacional y reaccionan a las demandas de sus subordinados.
  17. 17. Nivel OrganizacionalLos principales determinantes organizacionales de laconducta de sus miembros son: Objetivos: guían las decisiones y actividades en la organización. Se especifican progresivamente para delimitar los comportamientos adecuados para su consecución. Tareas y roles: se definen progresivamente, diferenciándose de otras tareas y roles de forma que se puedan conseguir objetivos operacionales que, a su vez, permitirán conseguir objetivos complejos. Reglas: son mecanismos de interacción y coordinación que definen las tareas y responsabilidad de cada miembro.
  18. 18. Sistema de poder y la estructura de autoridad(normas, valores, cooperación coacción)Redes de comunicación e información: la transmisiónpresenta regularidades, constricciones y característicasque permiten incrementar la predictibilidad de laconducta organizacional. La mejora de estas estructurasy procesos se ha utilizado en la solución de conflictos.
  19. 19. Conflictos: son la interacción directa de dos o más partes demodo que las acciones de una de ellas tienden a prevenir o forzaralgún resultado en contra de las resistencias de la otra. Losconflictos entre grupos o departamentos determinan también laconducta en la organización.Además existen otros mecanismos que permiten un ciertocontrol, regulación y coordinación de los comportamientos comoson los sistemas de selección, entrenamiento, socialización,evaluación y recompensas y el diseño del contexto físico,tecnológico y social.

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