L'économie contributive : Contexte, acteurs, forces et faiblesses, actions que les pouvoirs publics peuvent entreprendre (extrait du cours "e-economie" 2014-2015)

1. Damien'JACOB''''''''@retis
Formateur)et)consultant)en)e.Business)&)e.Commerce
Professeur)invité)à)HEC)– Ecole)de)gestion)de)l’Université)de)Liège,)
à)la)HEPL,)à)la)Haute)Ecole)Provinciale)du)Hainaut)– Cordorcet et)à)l’Université)de)Strasbourg
Cours&&« e)economy »&/&Notions&d’e)business
Transition(s)+numérique(s)+
de+l’économie
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Activités
• Consultant+
indépendant+en+
e7commerce+et+
e7marketing,+
en+BE,+LU+et+FR
• Agréé
• Auteur+de+
• 8+charges+de+cours+à
° retis''''
www.retis.be STATS BE'EACOMMERCE A (C)'D.'JACOB'(2016)'A UNIVERSITÉS DE LIÈGE ET DE STRASBOURG

2. Extrait&du&diaporama&de&formation&
(version&publique,&synthétique)
LES PARTICIPANTS AUX COURS &&FORMATIONS PEUVENT OBTENIR LA
VERSION COMPLÈTE,&IMPRIMABLE,&
SUR DEMANDE A :&&TRAINING@RETIS.BE
° retis''''
www.retis
Stats'BE'EAcommerce'A (c)'D.'JACOB'(2016)'A
Universités'de'Liège'et'de'Strasbourg
De&quelle&manière&
l’économie&s’est)elle&
transformée&?
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3. Damien'JACOB''''''''@retis
Formateur)et)consultant)en)e.Business)&)e.Commerce
Professeur)invité)à)HEC)– Ecole)de)gestion)de)l’Université)de)Liège,)
à)la)HEPL,)à)la)Haute)Ecole)Provinciale)du)Hainaut)– Cordorcet et)à)l’Université)de)Strasbourg
Les+lames+de+fond+numériques,+
leurs+pirates+et+leurs+barbares+!
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La&3e&révolution économique&?&
1770
Digital
Economy
Industrial
Economy
Agricultural
Economy
1870 1970
Nature Energie Information
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4. Inspiré'de'la'théorie'de'l’économiste'russe
Source:'Trends'– 8/10/2015
A&chaque&grande&lame&de&fond&
numérique…&des&pirates&à&l’assaut…
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5. Affranchi)du)papier,)CD,)DVD)" 1e assaut
L’acheteur)futé,)connecté)" 2e assaut
Le)citoyen)agacé)par)les)murailles)" 3e assaut
Dématérialisation,des,écrits,,sons,,vidéos
E3Commerce
Peer3to3peer Plateforms
1e lame&de&fond
LES SECTEURS AVEC PRODUITS /&SERVICES DÉMATÉRIALISABLES:
MUSIQUE,&PRESSE,&CINÉMA
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6. • Copies+infinies+et+de+qualité+identique+
" Passage,de,l’économie,de,la,rareté,à,l’économie+de+l’abondance
" Suppression+du+support+et+des+phasages
# Réglementation,inadaptée
# Droits,d’auteur,,copie,privée,,chronologie,des,médias
# (que),quelques,secteurs,économiques,très,touchés,
et,souvent,qu’à,un,des,maillons,de,la,chaîne:
$ Musique
$ Logiciels
$ Réservations
$ Presse
$ Livres
$ Films
Dématérialisation
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7. La&chronologie&des&médias&détruiteSource:M.CARTIER(2003)
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• Les+premiers+pirates
# « hors,la,loi »
# « Hadopi »,
et,autres,mesures,anti3pirates
• Les+nouveaux+intermédiaires
# iTunes
# Booking.com
# Netflix…
" Quelques+métiers+bousculés:
# Les,métiers,de,courtier,,agence,de,voyages,…
# Disquaires,,médiathèques,,loueurs,de,DVD,…
# Organes,de,presse,,guides,de,voyage,,encyclopédies,…
Réintermédiation par&des&« pirates »
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8. • « Ceux&qui&s’ingénient&à&inventer&des&moyens&de&
dissuader&ou&de&faire&payer&ce&que&le&progrès&technique&
a&rendu&quasi&gratuit&[…]&ont&autant&de&chance&de&
succès&que&ceux&qui&se&seraient&opposés&à&l’imprimerie&
pour&sauvegarder&l’emploi&des&copistes&et&l’art&de&la&
calligraphie&dans&l’Occident&médiéval »
Pierre3Noël,GIRAUD,(2004)
http://www.cerna.ensmp.fr/Documents/PNG3LeMonde3Mai2004.pdf
L’abondance&bouleverse…
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Affranchi)du)papier,)CD,)DVD)" 1e assaut
L’acheteur)futé,)connecté)" 2e assaut
Le)citoyen)agacé)par)les)murailles)" 3e assaut
Dématérialisation,des,écrits,,sons,,vidéos
E3Commerce
Peer3to3peer Plateforms

9. 2e lame&de&fond
TOUS LES PRODUITS À PORTÉE DE CLIC…
E)COMMERCE
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10. Maintenant,&on&vend
quasiment&de&tout&en&ligne&!

11. Impact&de&la&
lame&de&fond&« e)commerce »
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L’eldorado&« e)commerce »…
• « Social+shopping »

12. La&chaîne&Free&Record&Shop&en&sursis&?
Le'mobilier'des'68'magasins'de'la'chaîne'Free'Record'Shop'Belgique
a'été'aux'enchères'en'ligne'fin'2013.'Mais'un'repreneur'a'été'trouvé'à'temps

13. • Store7to7web
# « Showrooming »
• Digital7in+store+
# « vendeur,augmenté »
• Digital7to7Store
# « Click,&,collect »
# « Drive »
"« Commerce,connecté »
Impact&pour&le&commerce
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14. • Peu+de+commerces+ne+sont+(seront)+pas+touchés+par+
l’e7commerce
# Même,les,magasins,de,chaussures,;3)
# Surtout,les,hypermarchés,,
galeries,commerciales,
et,outlets
# Sauf,les,magasins,de,proximité,,les,services,à,la,personne
# Opportunités,pour,:
$ le,commerce,spécialisé
$ Les,artisans
• Emergence+du+« consommacteur »+
(partage+son+avis,…)
Bilan&de&cette&2e&marée
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15. La&révolution&
numérique&ne&vous&
concerne&pas&?
…CAR VOS PRODUITS NE SONT PAS
DÉMATÉRIALISABLES ?
…CAR VOUS NE FAITES PAS DE COMMERCE ?
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Affranchi)du)papier,)CD,)DVD)" 1e assaut
L’acheteur)futé,)connecté)" 2e assaut
Le)citoyen)agacé)par)les)murailles)" 3e assaut
Dématérialisation,des,écrits,,sons,,vidéos
E3Commerce
Peer3to3peer Plateforms

16. 3e lame&de&fond:
la&« matching
economy »
AVEC LES « TRUST PEER2PEER PLATFORMS »
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• Economie+« collaborative »+formelle+:
# Passage,d’une,économie,collaborative,informelle,(gestes,de,
convivialité,,de,partage),
# " à,une,économie,collaborative,formelle,(transactions,financières),,
grâce,à,des,plateformes,appariant,,en+temps+réel,,en,confiance (sur,
base,notamment,de,notations,entre,pairs,et,d’une,expérience+
utilisateur+soignée),,l’offre,et,la,demande,
• Valorisation+de+capacités+disponibles:
# Logement
# Transport
# Compétences
• Meilleure+diffusion+de+l’info+" Meilleure+concurrence+"
accroissement+de+l‘offre+et+la+demande+solvable
• 1e formes:+eBay,+Leboncoin,+Meetic,…
« Matching Economy »
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17. Valorisation&de&capacités&disponibles
Ou,« Trust,P2P,Economy »
Des&pirates&et&des&barbares&attaquent
pour&abattre&les&murailles&de&filières
Optimisation,du,moindre,gisement,de,valeur,« dormante »
(rentes,liées,souvent,une,asymétrie,d’information)

18. • En+2015,+aux+USA,+il+y+aurait+160+000+chauffeurs+UBER+
et+230+000+chauffeurs+classiques
• En+2015,+Airbnb rassemblerait+un+million+de+logement.+
Accor+(3e groupe+hôtellier mondial)+dispose+de+180+
000+chambres
La&matching economy
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• Changement+rapide+du+rapport+de+force+grâce+au+
numérique
L’&« uberisation »
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19. • Un+nouveau+modèle+économique+peut+menacer+/+
remettre+en+causse+un+modèle+traditionnel
• Bouleversement
# Ex:
# Taxis," UBER
# Accor," AirBnB
# SNCF," Blablacar,,CaptainTrain
L’&« uberisation »
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• Filière+‘Finance’
# Assurance,,prêt
• Filière+‘Immobilier’
# Tourisme
• Filière+‘transport’
# Taxis
# Auto3école
# Transport,en,commun
# Parking
• Filière+‘énergie’
• Secteur+public
# Education
# Santé
• …
Chute&des&rentes&/&murailles&
réglementaires&ou&corporatives
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20. • Valorisation+de+capacités+disponibles
• Repérage+de+rentes,+liées+souvent:
# à,des,asymétries,d’information,,
# à,des,régimes,sociaux,particuliers,,
# à,des,accès,réglementés,à,la,profession,,
# voire,à,des,distorsions,de,concurrence
• Optimisation+du+moindre+gisement+de+valeur+
« dormante »
# via,une,place,de,marché,,fixation,d’un,prix,théoriquement, plus,
juste,,librement,consenti,,transparent
Les&pirates&et&des&barbares&attaquent&
pour&abattre&les&murailles&de&filières
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Economie&basée&sur&la&
fonctionnalité,&l’usage
1) Remise+en+cause+de+la+notion+de+propriété
# Baisse,de,la,valeur,matérielle,et,fonctionnelle,des,objets
# Augmentation,de,leur,valeur,immatérielle,et,symbolique
# Ex:,voiture," offre,globale,de,mobilité
# Pas,vraiment,une,pratique,nouvelle,(économie,sociale,et,
solidaire,très,développée, au,XIXe,siècle)
# Par,contre,ampleur,médiatique,et,facilité+de+mise+en+place+
grâce+aux+TIC
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21. Economie&« collaborative »
basée&sur&le&partage&entre&pairs
2) Capital+« sympathie »
# Gain,de,pouvoir+d’achat+pour,le,consommateur,(jusqu’à,7%)
# Impact,écologique,(jusqu’à,– de,20%,de,déchet,des,ménages)
# Mais,récupération,par,des,sociétés,capitalistiques,(Google,,
Goldman,Sachs,…)
$ Pus,vraiment,le,modèle,de,coopérative;,
la,création,de,valeurs,échappe,aux,utilisateurs,(des,actes,de,générosité,
deviennent,des,actes,de,consommation,;,optimisation,fiscale.,
Sources:,Cours,e3economie de,Damien,Jacob;,exposé,de,Philippe,Moati,,professeur,d’économie,à,
Paris3Diderot,et,interview,de,Paul,Jorian,,professeur,à,la,VUB,,au,Soir,(19/4/2014)
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La&3e lame&de&fond&se&répand…
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22. • Cette+3e lame+de+fond+dépasse+la+2e
# Le,commerce,en,ligne,concernant,essentiellement, l’activité,de,
distribution,marchande
La&3e lame&de&fond&se&répand…
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Exemples
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23. Recours&à&cette&forme&d’économie
en&France
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Les&« chefs barbares »:&
on&retrouve&les&GAFA&
LES GAFA,&DÉJÀ ACTIFS AUX 2&PRÉCÉDENTES GRANDES MARÉES
(CONTRÔLE DES FILIÈRES ‘LIVRE’,&‘PUB’,&‘COMMERCE A DISTANCE’),&
ESPÈRENT CONTINUER A JOUER UN RÔLE PIVOT
(EX:&AUTOMOBILE,&HÔTELLERIE,&BANQUE,&SANTÉ…)
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24. Cela&fait&déjà&des&années&que&vous&
travaillez&‘au&noir’&pour&Google&;))
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Ford&sous)traitant&de&Google&?
Les,GAFA,,des,« sur3traitants »,?

25. • Ne,conduisent,pas,de,taxis,/,voitures,d’auto3école
• Ne,gèrent,pas,un,réseau,de,transport,ferré,/,d’énergie
• Ne,gèrent,pas,un,hôtel,/,chambre,d’hôte
• Ne,gèrent,pas,une,agence,matrimoniale,,une,agence,de,location,de,
skis,,une,agence,d’intérim,…
• Ne,produisent,pas,d’œuvres,artistiques,(films,,photos,…)
• Ne,sont,pas,des,artisans…
• Ne,prêtent,pas,d’argent…
Les+pirates+/+barbares+se+positionnent+comme+intermédiaires+clés,+
• En,enrôlant,les,consommateurs
• en,exacerbant,la,concurrence,(ex:,AirBnB),
• tout,en,tentant,de,capter,la,meilleure,partie,de,la,valeur,produite
Les&barbares&ne&produisent&pas&!
Pour&certains,&il&vampiriseraient&!&
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Les+2+principales+forces+des+barbares:+
1. Une+énergie+particulière:+la,récupération, et,le,traitement,
des,(profusions,de),données,(…souvent,gracieuses), "
économie,« quaternaire »
" personnalisation
# ex:,Netflix
# Ex:,Google,(Car,,Nest,…)
# Ex:,Amazon,(vs,Hachette)
2. Orientés+« expérience+clients »+(ex:,Uber)
# « Consommacteur »,
(…,mais,sans,un,total,libre,arbitre,,car,orienté,par,un,algorithme,!)
# Souhaite,partager,des,avis
# Souhaite,un,taxi,orienté,« service,au,client »
# Préfère,une,offre,de,mobilité,qu’être,propriétaire,d’une,voiture
Les&armes&des&barbares
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26. 1)+Les+obstacles+juridiques:+
1. Règlementation
# Accès,à,la,profession
$ Ordre,professionnel,,licences,,numerus,clausus,,tarifs,officiels,,régimes,
sociaux,particuliers,…
# Règles,sectorielles,(ex:,contrôle,sanitaire,,sécurité,habitation,…)
# Règles,fiscales,et,sociales,pour,les,activités,professionnelles,
(accessoires),
2. Protection+de+la+vie+privée
# Traitement,des,données,personnelles
3. Propriété+intellectuelle
# Droit,d’auteur,et,des,marques,(ex:,couleur,des,lignes,RATP,…)
# Droit,de,propriété,sur,les,bases,de,données,informatiques
Les&failles&des&pirates&/&barbares
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2)+Vision+romantique,+et+des+argumentaires+idéologiques+
qui+sonnent+parfois+faux:
# « greenwashing »,
# « anti3capitalisme »:,partage,« désintéressé »,/,« scout »
# « On,signale,les,contrôles,de,tickets,pour,améliorer,la,fluidité »
# Des,actes,de,générosité," actes,de,consommation
3)+L’économie+des+réseaux+tend+à+la+concentration+
" nouveaux,monopoles, naturels
4)+L’impact+macro7économique:+dumping+social,+perte+
possible+d’emplois,+de+recettes+fiscales+" risque+de+
décroissance+(sur,base,des,modes,de,calcul,actuels,du,PIB)
Les&failles&des&barbares
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27. 2+exemples+de+grandes+entreprises+ayant+mué+vers+
« l’économie+quaternaire »+:
• Wal7Mart+ face,à,Amazon
# Création,d’un,écosystème,de,startups
# Agilité,!
# Innovation,(mix,R&D,et,nv Business,Model),!
• Financial+Times
# Les&datas&dans&la&« newsroom »
$ « le,numérique,,c’est,le,relationnel,,plus,les,ventes »,(@jodbod)
$ « Le,pouvoir,de,l’abonnement,vient,du,traitement,des,données »,(John,
Ridding,,CEO)
" Monétisation,des,events et,des,« premium,subscriptions »
Devenez&barbares
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• Attention:+si+une+position+est+déjà+prise+par+un+
barbare,+il+sera+difficile+de+le+déloger+
# Ex:,position,dominante,de,Booking.com,,que,seule,la,nlle,
génération,de,pirates,(AirBnB,…),peut,menacer,
Winner)takes)all
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28. www.djump.in (Chaumont)Gistoux)
www.caramigo.be (Bruxelles)&

29. Espace&de&travail.&Ex:&Base10

30. Economie&du&« gratuit »
Source: Paul Belleflamme (2013)
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Avenement de&la&
« freelance »&Economy
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31. Affranchi)du)papier,)CD,)DVD)" 1e assaut
L’acheteur)futé,)connecté)" 2e assaut
Le)citoyen)agacé)par)les)murailles)" 3e assaut
Dématérialisation,des,écrits,,sons,,vidéos
E3Commerce
Peer3to3peer Plateforms
« Peer3to3peer
economy »
Dématérialisation
E3Commerce
Les&grands&chambardements
2000 2010
?
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32. Pour&en&savoir&plus:&
quelques&ressources&utiles
LISTE SUR :&HTTP://WWW.RETIS.BE/RESSOURCES
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33. http://www.iddri.org/Publications/Collections/Analyses/ST0314_DD%20ASN_eco%20partage.pdf
• Economie+du+partage:+enjeux+et+opportunités+pour+la+transition+écologique
# Damien,Demailly et,Anne3Sophie,Novel (2014),,IDDRi – Sciences,Po,,32p.
# http://www.iddri.org/Publications/Economie3du3partage3enjeux3et3opportunites3pour3la3
transition3ecologique
• L'ère+numérique,+un+nouvel+âge+de+l'humanité+:+Cinq+mutations+qui+vont+bouleverser+
notre+vie,+
# Gilles,Babinet,(2014),,Edition,Le,Passeur,,236p.,,
ISBN:,97832368900673
• E7commerce+:+Les+bonnes+pratiques+pour+réussir,+
# Damien,Jacob,(2012),,Edition,Edipro,,336p.,,
ISBN:,97832874962288
• L'âge+de+la+multitude:+Entreprendre+et+gouverner+après+la+révolution+numérique,
# Henri,Verdier,et,Nicolas,Colin,(2012),,Edition,A.,Colin,,288p.,,
ISBN:,97832200277833
• Economie+du+numérique+et+de+l'internet,+
# Thierry,Penard et,Eric Malin,(2010),,Edition,Vuibert,,192p.,,
ISBN:,97832311001259
• Gratuit !:+Du+déploiement+de+l'économie+numérique,+
# Olivier,Bomsel (2007),,Edition,Folio,,307p,,
ISBN:,97832070339570
Références&des&ouvrages
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34. • Rapport+Philippe+Lemoine+(2015)
# http://www.economie.gouv.fr/files/files/PDF/rapport_TNEF.pdf
• Bureau+Roland+Berger
• Baromètre)de)la)transformation)numérique)(2015)+CSC
# http://www.csc.com/fr/insights/1184693
barom_tre_de_la_transformation_digitale_2015
• Etude)sur)la)Transformation) numérique)des)entreprises)(2015),+
L’Usine+Digitale+– GT+NEXUS+– Capgemini
# http://www.finyear.com/attachment/582522/
• Accélérer)la)mutation)numérique)des)entreprises)(2015+– Mc+Kinsey)
# http://www.mckinsey.com/global3locations/europe3and3
middleeast/france/fr/latest3thinking/accelerer3la3mutation3des3entreprises3en3
france
• Transformation) numérique)et)vie)au)travail)(2015)+– Documentation+
française
# http://www.ladocumentationfrancaise.fr/var/storage/rapports3
publics/154000646.pdf
Rapports&
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Liens+utiles+:+
• http://www.retis.be/ee4
• http://www.retis.be/economie7du7partage/
Cours&« E)economie »
Quelques&blogs&et&sites&à&suivre

35. Cours&« E)economie »
Quelques&blogs&et&sites&à&suivre
• http://www.lafing.org (programme)
« Sharevolution))
et+http://www.internetactu.net
(dossier,passionnant,« Qu’est3ce,que,
l’économie,du,partage,partage? »)
• http://www.renaissancenumeriqu
e.org
• http://www.ouishare.net
• http://www.shareable.net
• http://barbares.thefamily.co
• http://colin7verdier.com
• http://www.henriverdier.com
• http://blog.tcrouzet.com
• http://www.prospectic.org
• http://www.bostonglobe.com
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numerique.net
• http://www.economienouvelle.fr
• http://theinnovationandstrategyblo
g.com
• http://www.gillesbabinet.com
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36. • Ce+n'est+pas+le+business+qui+se+digitalise,+c'est+le+digital+qui+
est+au+cœur+du+business+(?!)
• Lames+de+fond+qui+toucheront+presque+toute+l’économie:
# Dématérialisation
# E3commerce
# Plateformes,tiers,de,confiance,C2C
• Ne+pas+faire+l’autruche
# Le,consommateur,fera,plier,les,murailles,juridiques,et,corporatives
# Avantage,au,1e,
• Intégrer+les+nouveaux+business+models
# Commissionnement, comme,intermédiaire,de,confiance
# Le,service,peut,être,gratuit…,monétisé,par,l’audience,et,surtout,
par,les,données," émergence+du+« secteur+quaternaire »
SYNTHESE
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