.

1. «AUTOCUIDADO DE LOS EQUIPOS
EN TIEMPOS DE PANDEMIA»
Nut. Ma. Inés Mamani B.
Sector Verde.
CESFAM Dr. Raúl Yazigi. Lo Prado.

2. Un poco de nosotros…
Somos parte de la Red de salud familiar de la
comuna de Lo Prado.

3. Antecedentes de la
comuna...
Urbana
Superficie: 6,58 km².
Población Censo 2017: 96.249 hab.
Densidad P.: 14.627 hab/km²

4. Nuestra red…
28.000
36.000
29.000
37.000
Centros Salud Familiar.
Servicio Atención Primaria de
Urgencia (S.A.P.U.).
S.A.P.U. Alta Resolutividad (SAR).
Centro Comunitario Salud Mental.
Corporación Municipal Salud.

5. Nuestra red…
CESFAM DR. CARLOS AVENDAÑO
CESFAM SANTA ANITA
CESFAM PABLO NERUDA CESFAM DR. RAUL YAZIGI
COSAM

6. • Se ubica en Caleta Iquique N°214, Lo Prado.
(Territorio 3).
• Certificado como Centro de Salud Familiar
desde Año 2008.
Nuestro CESFAM Dr. Raúl
Yazigi…

7. Nuestra organización
funcional…
DIRECTORA DE
SALUD
DIRECTORA
CESFAM
JEFATURA DE
SECTOR
RESPONSABLE
ADMINISTRATIVO
JEFATURA DE
PROGRAMA
ORIENTACIÓN
TÉCNICA
EQUIPO DE
CALIDAD
SUPERVISIÓN Y
ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD
EQUIPO DE SALUD
FAMILIAR
APLICACIÓN E
IMPLEMENTACIÓN
DE MODELO DE
SALUD FAMILIAR

8. Organigrama administrativo
DIRECTORA
PATRICIA ORELLANA
JEFA SECTOR
ROJO
FRANCISCA DITTUS
JEFA SECTOR
VERDE
TAMARA LABRAÑA
JEFA SECTOR
AZUL
DANIELA BUSTAMANTE
JEFA SECTOR
AMARILLO ADM
CONSTANZA CERÓN
JEFA SECTOR
TRANSVERSAL
CAMILA MALDONADO
JEFE DENTAL
GUSTAVO OSORIO
ENCARGADA
CALIDAD
CAROLINA AGUILERA
ENCARGADA
MAIS
DANIELA OYARCE
Equipos de
Cabecera
Servicios de apoyo
transversal

9. Nuestros antecedentes
demográficos…
• Población inscrita validada FONASA (corte 31 de agosto 2020): 36.133 personas
Sector
Nº Inscritos
2019
Nº Familias
Unidades Vecinales
Rojo 12.453 3.774 13, 14
Verde 11.609 3.518 16, 17 y 22
Azul 12.445 3.771 12,15, 18, 19, 20
Total 36.507 11.073
Grupo Edad Total %
0 a 9 años 3.970 10,9
10 a19 años 4.598 12,6
20 a 64 años 21.721 59,5
65 y mas 6.218 17,0
Total 36.507 100
• Población inscrita: Distribución por grupo etario

10. Nuestra realidad…
• «Comuna dormitorio».
• Hacinamiento.
• Población migrante.
• Regulares condiciones de
vivienda / habitabilidad.
• Vulnerabilidad
socioeconómica.
• Escolaridad promedio (10-
12 años instrucción).
• Promedio puntaje PSU
2019: 474 puntos.
• IPS 2019: 75.54 (media alta
prioridad social).

11. Un poco de nosotros…
• Debido a la emergencia sanitaria
causada por la pandemia Covid-19,
tuvimos que modificar en un muy corto
plazo toda nuestra forma de entregar
salud.
• Se debieron suspender algunas
actividades de promoción y prevención
en la comunidad, reconvertir horas
profesionales para el desarrollo de la
estrategia TTA, reforzarnos para la
campaña de vacunación Covid e
Influenza y mantener nuestra oferta de
salud activa tanto en el teletrabajo como
en lo presencial.

12. Algunos cambios…
• Incorporación de uso permanente de EPP, refuerzo de lavado de
manos, distanciamiento físico, sensibilización en el autocuidado.
• Adecuación de los espacios comunes, incorporación de separaciones
acrílicas en las mesas, instalación de mascarillas y OH gel, medición
de temperatura, aumento de frecuencia de aseo y desinfección de
los box, incremento de los móviles a terreno, triage al ingreso del
CESFAM, entre otras.

13. Gestión de las emociones…
• Los equipos se han visto expuestos a varios estresores en
este período:
– Temor de posibles contagios.
– Cambio en sus funciones habituales.
– Rotación de puestos de trabajo.
– Desvinculación de los equipos de cabecera
– Dualidad de roles en teletrabajo (domésticos y laborales).
– Presión asistencial.
– Cambios en los flujos de atención.
– Algunos problemas en el ámbito personal (cuidado de los
hijos, problemas de salud en las familias, problemas
maritales, etc.).

14. La idea…
• Debemos promover el
autocuidado de la salud mental
y prevenir el estrés de origen
laboral de los funcionarios del
Cesfam Dr. Raúl Yazigi en
contexto de la pandemia por
Covid-19.

15. La estrategia…
• La estrategia se basa en algunos de los
principales problemas detectados:

16. La estrategia…
• Se decide retomar la tarde de autocuidado por sector
con el único objetivo de ofrecer a los equipos un
espacio de esparcimiento, una oportunidad de
compartir con los compañeros en un ámbito laboral
pero exento de la presión asistencial.
• Para planificar el autocuidado la metodología es
participativa, es decir, entre todos se construye el
cronograma de actividades y participa todo el equipo
de cabecera del sector, independiente de la tarea o
función que esté realizando en ese momento.

17. Recursos necesarios…
• Se requiere un tiempo
protegido en agenda de 2 hrs.
• Espacio que ofrezca adecuada
ventilación, disposición de EPP
y OH gel.
• Recursos para la diversión:
parlante, micrófono, juegos de
mesa, ingenio y ganas de
pasarlo bien!!!

18. Obstaculizadores/
Facilitadores
Obstaculizadores
Presión/demanda asistencial
Temores de posibles contagios
Facilitadores
Compromiso directivo y de jefaturas
Apoyo de los sectores
Experiencia previa
Participación de los funcionarios
Infraestructura adecuada
Disposición de EPP y desinfectantes

19. La experiencia…
• Se han realizado actividades como: “karaoke
bioseguro” en rondas individuales y por
equipo, “bingo”, “baile entretenido”, “técnicas
de relajación”.
• La experiencia ha sido divertida, se generan
muchas risas, ambiente distendido, chascarros
y creación de recuerdos en común como
equipo.
• Veamos…

20. La experiencia…

21. La experiencia…

22. La experiencia…

23. Mi experiencia…
• Como experiencia personal, puedo destacar que, siendo una
funcionaria nueva, ha sido una instancia de poder conocer a los
compañeros, estrechar lazos en el equipo, conocer gustos afines y
establecer confianza.
• Lo cual es más difícil por situación de pandemia y no conocer
muchos funcionarios debido a que llevo muy poco tiempo
contratada.
• Esto facilita el trabajo en equipo con respecto al manejo de diversos
casos complejos de nuestros usuarios que debemos atender
diariamente.
• Me llamó bastante la atención la planificación y respeto de la
actividad programada, ya que en experiencias previas no se
respetaban estos espacios, teniendo que atender agendas de
manera normal.

24. Los resultados…
• Sin contagios covid derivados de la jornada de
autocuidado hasta el momento!!!
• No se ha realizado una medición del impacto
de las jornadas, sin embargo, se aprecia un
mejor clima laboral, un fortalecimiento de los
equipos, la reinserción a los equipos de
cabecera y mejora en el respeto de los
conductos regulares internos.

25. Algunos relatos…