1. Aula 9
Disciplina: Tópicos Avançados em
Administração.
Tema: Cultura e Clima Organizacional em
GP.
Prof. Angelo Peres
Angelo Peres
2. O Clima Organizacional e a Cultura
Organizacional Impactando na
Motivação e no Desenvolvimento
do Talento Humano.
3. CO reflete o grau de satisfação do
pessoal com o ambiente interno da
empresa.
4. O termo CO refere-se
especificamente às propriedades
motivacionais dos ambientes
organizacionais.
5. CO está vinculado à motivação, à
lealdade e a identificação com a
empresa, a colaboração entre as
pessoas, ao interesse no trabalho, a
facilidade da comunicação interna,
aos relacionamento entre as
pessoas, aos sentimentos e
emoções, à integração da equipe,
etc.
6. Um bom CO permite que as
pessoas trabalhem de
forma eficaz num esforço
comum. Fora isso, um CO
eficaz leva com que os
trabalhadores se
desenvolvam naturalmente
(competências).
7. Com um CO eficaz tem-se
uma equipe que...
Desenvolvam suas competências;
Realizem suas aspirações
profissionais;
Sejam reconhecidos e
recompensados de forma
apropriada.
8. E com um CO eficaz o ambiente tem
as seguintes características....
Existe honestidade em tudo o que
dizem e fazem;
Há comunicação ampla em toda a
organização;
Os superiores se interessam em
ouvir os pontos de vista dos
colaboradores.
9. Existe, por parte da gestão, o real
interesse em resolver os problemas
da empresa. Sejam eles quais
forem;
Todos trabalham em equipe.
10. CO reflete a qualidade (ou
não) do ambiente de
trabalho percebida pelas
pessoas. E ele é fortemente
influenciado pela cultura.
11. Quando da admissão de uma pessoa deve haver um ajustamento
dessa pessoa aos valores, políticas e normas da empresa.
Empresa A Trabalhador B
Ajustamento
12. Quando maior o ajustamento maior tende ser a motivação; e, em
consequência o CO.
Empresa A Trabalhador B
Ajustamento
13. Se este ajustamento for feito com
sucesso, este trabalhador B
tenderá a ser proativo, vai partilhar
conhecimentos, irá confiar nos
chefes, colegas e etc.
Fora isso, há grandes chances de
se ter um trabalhador que procure
inovar, ter iniciativa e agir com
forte sentimento de pertencimento.
14. Um trabalhador com baixo nível de
ajustamento (baixo CO eficaz) ele
poderá fazer o mínimo possível para
se manter no emprego. Não se
comprometerá.
Agirá com descrença e negativismo.
Agirá com revolta.
Este clima desfavorável irá favorecer
a rotatividade e o absenteísmo.
15. ELEVADO
Excitação e ufanismo. Euforia e entusiasmo.
Otimismo. Calor e receptividade.
CLIMA ORGANIZACIONAL NEUTRO.
BAIXO
Frieza e distanciamento. Pessimismo. Revolta e
agressividade. Depressão e descrença.
18. Grau de
Sociabilidade
Relações Relações
contínuas e contínuas e
recíprocas recíprocas
Ambiente Tolera
agradável, aumenta desempenhos
o moral e o espírito sofríveis e dificulta
de corpo. avaliação objetiva.
19. Grau de
Solidariedade
Relações baseadas em
atividades comuns,
interesses mútuos e A cooperação só
benefícios ocorre quando as
compartilhados vantagens individuais
são claras.
Permite foco na
estratégia. Os papéis
organizacionais são
Respostas rápidas aos claramente definidos.
ataques do
concorrente.
21. Cada organização tem
sua Cultura
Organizacional (CO).
Assim, para se conhecer
uma empresa, o primeiro
passo é conhecer sua
cultura.
22. Para fazer parte de uma
empresa é necessário
(significa) assimilar sua cultura.
Ou melhor, para se viver em
uma organização eficazmente é
necessário trabalhar nela, atuar
em suas atividades,
desenvolver sua carreira dentro
da perspectiva de sua cultura.
23. A CO de uma empresa é
representada por suas
normas formais e informais.
Estas orientam o
comportamento dos
membros dessa organização.
Direcionam suas atitudes e
ações.
24. A CO é o conjunto de hábitos
e crenças estabelecidos
através de normas, valores,
atitudes e expectativas
compartilhados por todos.
A CO espelha a mentalidade
que predomina em uma
organização.
25. A CO é um padrão de aspectos básicos
compartilhados (inventados,
descobertos, desenvolvidos por um
determinado grupo que aprende a
enfrentar os problemas de adaptação
externa e interna) e que funciona bem a
ponto de ser considerado válido e
desejável para ser transmitido aos novos
membros como a maneira correta de
perceber, pensar e sentir em relação
àqueles problemas.
26. CO não é algo palpável. Ela
não é percebida ou
observada em si mesma,
mas através dos seus efeitos
e consequências.
Nesse sentido ela lembra um
iceberg.
27. Aspectos visíveis e superficiais que
são observados nas organizações e
que são decorrência da cultura. Quase
sempre decorrências físicas e
concretas, tais como: o tipo de edifício,
as cores utilizadas, o tipo de salas de
trabalho, métodos e procedimentos de
trabalho, tecnologia, títulos, descrição
de cargos, políticas de GP, etc.
Aspectos invisíveis e profundos, cuja
observação e percepção é mais difícil.
Nesta parte estão os aspectos
psicológicos e sociológicos da cultura.
28. Aspectos Formais e Abertos: Estrutura
organizacional. Títulos e descrições da
cargos. Objetivos organizacionais e
estratégias. Tecnologias e práticas
organizacionais. Políticas e diretrizes de
pessoal. Métodos e procedimentos de
trabalho. Medidas de produtividade.
Medidas financeiras.
Aspectos Informais e Ocultos: Padrões de
influência e poder. Percepções e atitudes
das pessoas. Sentimentos e normas
grupais. Valores e expectativas. Padrões
de interações formais. Relações afetivas.
29. Uma CO apresenta diversas
camadas com diferentes
níveis de profundidade e
arraigamento. Para se
conhecer a CO de uma
empresa torna-se necessário
conhecê-la em todos os
níveis.
30. Camada 1
Tecnologia. Prédios.
Produtos e serviços.
Artefatos
31. Tarefas. Processos
Camada 2
de trabalho. Normas
e regulamentos.
Padrões de
Comportamento
32. O que as pessoas
dizem ou fazem
cotidianamente.
Camada 3 Filosofias,
estratégias e
objetivos.
Valores e
Crenças
33. Crenças
inconscientes.
Percepções e
sentimentos.
Camada 4 Concepção da
natureza humana.
Pressuposições
predominantes.
Pressuposições
Básicas
34. Quanto mais profunda a
camada, tanto maior a
dificuldade de mudar ou
transformar a cultura.
A primeira camada é a mais
fácil de ser mudada, pois é
constituída de aspectos físicos
e concretos.
