Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...
Ppt atelier 1105
1. Publier du contenu et animer sa communauté
Comment animer sa page
Facebook?
2. Facebook, quelques chiffres
Statistiques d’usage
• Utilisateurs actifs mensuels (MAU, janvier 2015) : 1,393 milliard.
• En Europe : 301 millions
• En Amérique du Nord : 208 millions
• En Asie : 449 millions
• Dans le reste du monde : 436 millions
• En France : 28 millions d’utilisateurs
Utilisateurs actifs mensuels sur mobile : 1,189 milliard.
• En France : 21 millions d’utilisateurs
Autres chiffres Facebook
• Contenus partagés chaque jour : 4,75 milliards
• Photos ajoutées chaque jour : 350 millions
• Âge moyen des utilisateurs : 22 ans
• Nombre d’amis moyen en France : 177
• Nombre d’amis moyen dans le Monde : 338
4. •Créer une nouvelle relation avec ses clients
•Se faire connaître, faire connaître son site web
•Ecouter, échanger
Objectifs ?
•A qui s’adressez –vous ? Vos clients? Des prospects ?
•Quelles sont leurs habitudes ? Que viennent-ils chercher sur Facebook ?
Cible ?
•Sur quoi voulez-vous communiquer ?
•Vos produits ? Prestations ? Votre structure ? Vous et votre histoire ?
Message ?
•De quel temps disposez-vous ?
•Avez-vous les compétences nécessaires ?
Ressources ?
Les questions à se poser pour bien définir sa
stratégie éditoriale
6. Format des photos
Profil
• 160 *160 pixels
• Votre identité de marque
• Apparait sur les statuts,
réponses aux commentaires.
• Choisir un visuel identifiable
même en petit format
Couverture
• 851 * 315 pixels
• A changer régulièrement en
fonction de votre actualité
• Ne doivent pas contenir
• de prix, remise
• coordonnées, adresse
web…
• incitation à cliquer sur like
• incitation à l’action:
téléchargez, parlez-en…
22. Les 5 publications les plus récentes.
Adaptez ensuite votre calendrier éditorial Facebook en fonction de vos
constats, mettez l’accent sur ce qui touche votre audience et délaissez le reste.
23. Qui sont vos fans?
Est-ce que cela correspond bien à votre cible?
Faut-il faire évoluer vos publications pour effectivement toucher votre cible ?
24. Quand vos fans sont-ils sur Facebook ?
Adaptez votre calendrier de publication Facebook en fonction de ces
statistiques.
25. D’où votre trafic provient-il ?
Avez-vous bien communiqué sur votre présence sur Facebook ?
26. L’évolution de vos likes
À quoi correspondent les périodes où vous gagnez le plus de fans ?
27. 2 CONSEILS POUR DEVELOPPER VOTRE
ACTIVITE GRACE AUX FACEBOOK ADS
28.
29.
30. Touchez votre audience de manière qualifiée
• Cibler le public que vous souhaitez toucher. Selon
les critères :
– l’âge
– le genre,
– les centres d’intérêts,
– le pays, la région ou la ville…
Affiner votre ciblage pour vous en rapprocher, et
éventuellement créer plusieurs audiences pour
vérifier laquelle est la plus réceptive.
31. Maîtrisez votre budget
• Evaluez la performance de vos publicités.
• Consultez votre outil de gestion de publicités en ligne accessible depuis votre profil
Facebook
32. 7 astuces
1. Garder son bon sens
2. Générer du trafic sur vos points de vente
3. Publier des contenus réutilisables par les fans
4. Fidéliser la communauté autour d’une publication récurrente
5. Créer une caution, diffuser des articles de presse
6. Rester transparent et authentique, ne pas être commercial dans le ton
7. Faire de ses fans des ambassadeurs
Conclusion
Qu‘est-ce que vous avez à vendre?
Quel est votre public ? Quelle image souhaitez-vous véhiculer ?
Que pouvez-vous apporter à vos clients?
Que fait votre concurrence ?
Format ! 160 *160 pixels
Les noms d’utilisateur ne peuvent contenir que les caractères A-Z, a-z, 0-9 et des points (.)
Pour chaque publications, vous pouvez :
« Ancrer en haut » un message. Permettre de le laisser pendant 7 jours en haut de votre Page. C’est donc le premier message que vont voir vos visiteurs en arrivant sur votre Page.
Mettre un message « En avant » permet de lui accorder une place plus importante. En mettant un message « En avant », celui-ci occupe la largeur complète de la page et est donc beaucoup plus visible.
Privilégier les photos et les vidéos
Bien remplir la description de la photo pour le référencement Google
Humanisez votre marque
Poussez vos fans à commenter/liker et partager
Vous pourrez noter le type de publications qui obtient le plus d’engagement, celle qui fait réagir vos fans.
Qui sont vos fans ? Quel âge ont-ils ? Où vivent-ils ? Homme ou femme ? Ne restez pas sur un simple constat, posez-vous la question :
"Quel est le meilleur jour, la meilleure heure pour poster sur Facebook ?" Tout dépend de votre audience ! Heureusement, les statistiques Facebook vous offrent la réponse sur un plateau d’argent. Filez sur la statistique "Quand vos fans sont en ligne" ! Vous allez découvrir à quelle heure et quel jour vos fans sont en ligne.
D’où viennent vos visiteurs ? C’est ce que vous allez apprendre grâce a ce tableau statistique sur les référents extérieurs. Certains viennent directement de Facebook, mais fort heureusement, vous avez également des référents extérieurs
Inutile de vous lancer dans la course aux likes, l’objectif de cette statistique Facebook est plutôt de comprendre les fortes hausses ou fortes baisses. Et de vous assurer que la progression est régulière.
Une période où vous avez fait de la promotion ou un gros lancement ? À contrario si vous voyez un pic dans les « je n’aime plus », il est important d’en comprendre la raison.
Toujours sous l’onglet mention « j’aime », vous pouvez analyser l’origine des mentions j’aime. Très souvent, vous constaterez que la majorité de vos nouveaux fans sont arrivés en cliquant j’aime directement « sur votre page Facebook » . Il faudra alors comprendre comment ces personnes ont découvert votre page (nous verrons cela à la suite de cet article grâce à la statistique « visites ») Si vous avez investi dans de la publicité sur Facebook, vous pourrez analyser son impact sur le nombre de fans dans le temps (regardez les pics violets sur l’exemple ci-dessous, c’est l’effet pub !).
Pour une activité physique, vous recherchez plutôt un public local qui pourra facilement venir à votre rencontre. Pour vSi vous avez déjà constitué une communauté de fans, n’hésitez pas à visiter leurs profils pour confirmer ou infirmer vos hypothèses : s’ils ont laissé visibles les autres pages dont ils sont fans, vous pourrez voir les centres d’intérêt récurrents et les intégrer à votre ciblage. Cela vous permettra aussi de vérifier si vous touchez le public que vous visez et éventuellement de réajuster votre communication de façon plus globale de façon à vous adresser à votre public effectif.ous lancer dans l’e-commerce, vous viserez sans doute plutôt un public national.
. Vous avez la possibilité de suivre par exemple le nombre d’impressions (nombre de fois où votre publicité a été affichée), d’interactions (nombre de « j’aime », de commentaires, de partage, lecture de vidéos) et de fans acquis. Évidemment, le gestionnaire de publicités vous indique également combien la campagne vous coûte.
