고객, 시장, 기술이 급변하는 경영 환경 하에서 더 이상 가격 우위를 기반으로 한 전략으로는 기업의 영속성을 담보하기 어렵습니다. 끊임없이 시장과 고객의 니즈를 고민하는 기업만이 수익이 마르지 않는 우위를 가지게 될 것입니다. 4차 산업혁명 시대, 빅데이터, IoT, AI, VR 등 새로운 기술은 개인뿐만 아니라 기업에게도 강력한 변화를 요구하고 있습니다. 이러한 기술의 변화에도 여전히 중요한 것은 시장과 고객이 어떻게 움직이고 무엇을 요구하는지 끊임없이 찾아내는 노력일 것입니다. 어떻게 고객과 시장 중심으로 혁신할 수 있을까? 어떻게 고객중심으로 조직이 움직일 것인가? 방법을 모색하고자 하신다면 시장 중심 •고객중심의 혁신적 3가지 방법론을 통해 접근해 보시기 바랍니다.

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