A Definitivamente, Lda., como empresa consultora em Gestão da Qualidade, foi convidada para efectuar as Certificações DGERT e A3ES no CISCAL - (Centro de Investigação Aplicada do ISCAL), com sede na Av. Miguel Bombarda nº20, no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa. A Certificação DGERT é a que permite qualquer entidade/instituição ser formadora e poder desenvolver as suas próprias formações segundo um referencial legislado pelo estado Português. Assim, terá de ser efectuado o Manual de atividade formativa, de forma a utilizar sempre o mesmo modelo de conceber a formação. Este modelo é constituidp pelo manual pedagógico, recursos didáticos, avaliação de formandos e formadores e efetuar o controlo do plano das atividades, etc. …. A A3ES pressupõem certificar o CISCAL, de forma a ser uma instituição de ensino superior Acreditada. Sejam amigos do CISCAL no Facebook. https://www.facebook.com/profile.php?id=100002534776747 www.definitivamente-iberica.com

1. IMPLEMENTAÇÃO DETALHADA
DO SISTEMA DE CERTIFICAÇÃO DO CISCAL
APRESENTAÇÃO REDUZIDA

2. OBJECTIVO DE CERTIFICAÇÃO EM 2 FASES
ACREDITAÇÃO
1ª Fase INSERIDA NA
SISTEMA 2ª FASE.
CERTIFICAÇÃO
DGERT
2ª Fase
SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO
CERTIFICAÇÃO SGQ ISO 9001:2008
SGQ
ISO 9001:2008

3. IMPLEMENTAÇÃO:
CISCAL ENTIDADE FORMADORA ACREDITADA PELO DGERT

4. ESTRUTURA DE IMPLEMENTAÇÃO – DGERT
ETAPA 1 Consultar legislação aplicável, página web,
Recolha documental documentação existente, etc.
ETAPA 2 Análise do contexto, estratégia da atividade formativa.
Análise documental
Definir áreas de educação e formação onde está inserido.
Destinatários e público alvo.
ETAPA 3 Colaboradores internos e externos adequados à oferta
Estrutura Formativa formativa. Previsão de recursos humanos e físicos
necessários. Definição de requisitos da estrutura e
organização interna.
ETAPA 4 Nomeação do gestor da formação, do coordenador
Conceção do modelo pedagógico, dos formadores e dos colaboradores.
de organização Definição dos processos-chave e âmbito de actuação.
formativa
Elaboração do Manual da Qualidade da Atividade
Formativa (MQAF), procedimentos, metodologia
pedagógica, instrumentos e suporte por cada fase do
ciclo formativo .

5. ESTRUTURA DE IMPLEMENTAÇÃO – DGERT
ETAPA 5 Plano estratégico com plano de atividades anuais.
Planificação da
atividade formativa Análise das necessidades formativas do mercado,
conceção e revisão dos referenciais de formação em
função da atividade planeada.
ETAPA 6 Se o sistema está conforme a Portaria nº 851/2010 e
Verificação guia da certificação
Verificação do enquadramento face á acreditação.
ETAPA 7 Auditoria interna à organização da atividade do CISCAL.
Análise e
Análise e autoavaliação dos recursos, procedimentos,
autoavaliação
práticas, metodologias e instrumentos segundo requisitos
da certificação
ETAPA 8 Preparar as evidências aplicáveis para pedido certificação
Pedido de
Certificação Preenchimento dos formulários electrónicos e entrega de
documentos.

6. CRONOGRAMA - CALENDARIZAÇÃO DO PROJECTO
Projecto de Implementação Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7 Sem 8 Sem 9 Sem 10
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Etapa 4
Etapa 5
Etapa 6
Etapa 7
Etapa 8

7. CUSTOS EXTERNOS ESTIMADOS
DAS TAXAS DGERT
Certificação inicial da entidade formadora: € 500,00
Por cada área de formação além de 3: € 150,00
Auditorias DGERT: € 750,00 - 1 local

8. CONDIÇÕES DE REALIZAÇÃO DOS PROJECTOS
O desenvolvimento dos trabalhos nos prazos definidos pressupõe a boa colaboração dos colaboradores do CISCAL . Neste
âmbito, são da responsabilidade desta entidades as seguintes ações:
 Fornecer a documentação base para realização dos trabalhos, nomeadamente Estatutos, normas de
funcionamento, documentos de suporte aos processos, etc.;
 Identificar a documentação considerada propriedade do CISCAL, e que deverá ser devolvida pela Definitivamente,
Lda. no final do projecto (garantindo esta empresa total confidencialidade pelo uso de toda a informação
disponibilizada, seja ou não considerada propriedade do CISCAL);
 Criar ou providenciar condições de acesso às instalações do CISCAL;
 Nomear um interlocutor interno para garantir a intermediação entre a Definitivamente, Lda. e o CISCAL, para
promoção de contactos com os colaboradores do CISCAL, agendamento de sessões de trabalho e ações de
formação, disponibilização da informação solicitada, acompanhamento geral do projeto, etc.;
 Garantir o envolvimento dos colaboradores no projeto, através da divulgação e coordenação interna do projeto;
 Aprovar atempadamente os documentos e informações necessários para o desenvolvimento dos trabalhos.