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Futuro Digital - Chile 2012
Julio 2012




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                              #futurodigital12

Rodrigo Daie
Country Manager Chile, comScore, Inc.
comScore es Líder Mundial en Medición del Mundo Digital de Rápida
Evolución, Cubriendo el Mundo con Presencia Local


                                  NASDAQ             SCOR
                                  Fundada            1999
                                  Clientes           2,000+ en el mundo
                                  Empleados          1,000+
                                                     170+ países medidos;
                                  Cobertura Global
                                                     44 mercados reportados individualmente

                                  Presencia Global   32 oficinas en 22 países




               © comScore, Inc.   Proprietary.   2                                        V1011
El Enfoque Innovador de comScore Revoluciona la Medición


      2 Millones de Panelistas
Visión 360°del Comportamiento de                               Panel Centrado en PERSONAS con
            las Personas                                           Medición Censal de SITIO

                  Visitas Web y
                 comportamiento
                  de Búsqueda
     Compras                         Exposición a
       Online                        Publicidad                  PANEL                              CENSO
     & Offline                       Online

                                           Advertising
 Transacciones                             Effectiveness

   Consumo de                       Demografía,
 Medios & Video     PANEL           Estilos de Vida
                                    & Actitudes
                                                                Unified Digital Measurement™ (UDM)
                  Internet Móvil
                      Uso y                                        Metodología con Patente en Trámite
                 Comportamiento
                                                                Adoptado por 93% de las Principales Entidades de
                                                                                América Latina


                        © comScore, Inc.   Proprietary.    3                                                   V1011
TENDENCIAS MODELANDO EL PANORAMA DIGITAL CHILENO



   EL USUARIO DE INTERNET ACTUAL
   PRINCIPALES SITIOS
   REDES SOCIALES
   ENTRETENIMIENTO, JUEGOS Y VIDEO ONLINE
   CONTENIDO DE NOTICIAS
   COMPRAS ONLINE
   BANCA, NEGOCIOS Y FINANZAS
   GOBIERNO, EDUCACIÓN Y TELECOMUNICACIONES
   BÚSQUEDAS

            © comScore, Inc.   Proprietary.   4    V1011
EL CRECIENTE Y CAMBIANTE PANORAMA
DIGITAL EN AMÉRICA LATINA Y
ALREDEDOR DEL MUNDO




         © comScore, Inc.   Proprietary.   5
Estados Unidos ya no es el Centro del Universo Online
The U.S. Is No Longer the Center of the Online Universe
 Población Internet EE.UU. vs. Resto del Mundo                                 Distribución de Audiencia Internet en el Mundo

                                                                                                Medio
  Resto del
                                                                                               Oriente -
    Mundo        34%                                                                    América Africa,
                                                                                        Latina; 8,8%
                                                                                         9,0%
                                                                                                                       Asia
                                             87%                                                                     Pacífico;
                                                                                   Norteamé
                                                                                                                      41,3%
                                                                                     rica;
    EE.UU.                                                                          14,6%            Asia Pacific
                 66%
                                                                                                   Europa;
                                                                                                    26,4%
                                             13%
                 1996                            2011


  En 1996, 2/3 de la población de Internet en el mundo se encontraba en Estados Unidos, hoy Asia Pacífico es la región
  más grande con más de un 40% de la población online.
  Muchas regiones emergentes son proclives a dejar atrás los modos antiguos, pasando de dial-up directamente a
  banda ancha, haciendo al contenido multimedia, de video y contenido colaborativo inmediatamente accesible.
  La temprana adopción de internet móvil además de internet en PC tenderá a ser popular en estas áreas de alto
  crecimiento.

                              © comScore, Inc.    Proprietary.           6
                                                       Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011
Latinoamérica es la Región con Más Rápido Crecimiento
LatAm Saw the Strongest Growth of All Global Regions

 Se espera que el crecimiento continúe a medida
  que la penetración de banda ancha en hogares
                                                                            Población Online Mundial
  aumente en Asia y América Latina                                                 (Millones)

 El crecimiento en regiones en desarrollo es                                              +8%
  proclive a continuar a medida que la gente va                                                        1.484
  migrando de acceso compartido a uso en hogar                              1.374
  o trabajo

 Crecimiento Lento en Norteamérica
                                                                         Mayo '11                   Mayo '12
 Crecimiento Europeo mayoritariamente
  impulsado por Rusia


          +8%
                                                May-11        May-12
                                 +8%
        563 610                                        +3%                     +13%                    +11%
                             367 396
                                                     208 213
                                                                              118 133                 119 132


       Asia Pacific
      Asia Pacífico            Europe
                              Europa              North America
                                                  Norteamérica             Latin America
                                                                          Latinoamérica            Middle East -
                                                                                                  Medio Oriente -
                                                                                                      Africa
                                                                                                      África
                        © comScore, Inc.
                                     Proprietary.           7
                           Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2011 vs May-2012
Población Online de América Latina se Muestra Joven
 3 de 5 Visitantes a Internet tienen menos de 35 años

             Edad:15-24      Edad: 25-34         Edad: 35-44            Edad: 45-54            Edad: 55+




       Global             25,5%                    26,5%                       21,5%                14,5%          12,0%




Latinoamérica              29,9%                         29,1%                         20,9%               12,9%       7,2%




 Composición Porcentual de Total Visitantes de Internet


                                   Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Venezuela, Colombia y México Poseen los Usuarios
Online más Jóvenes; Chile se Muestra Mayor

           Edad:15-24       Edad: 25-34          Edad: 35-44             Edad: 45-54            Edad: 55+



 Argentina              29,2%                          26,7%                       18,5%              13,2%          12,5%

      Brasil        20,6%                         34,3%                             23,3%                  14,5%         7,3%

       Chile            27,2%                        26,3%                       21,1%                 15,3%          10,2%

  Colombia                   40,2%                                  25,6%                      20,0%              10,2% 4,0%

    México                   37,9%                               24,6%                     19,7%              12,1%       5,7%

       Perú             29,4%                             30,1%                          21,3%               12,0%       7,2%

 Venezuela                      44,6%                                     26,5%                    15,9%           9,3% 3,6%

Puerto Rico              31,9%                            25,9%                       19,8%              12,2%        10,3%



Composición Porcentual de Total Visitantes de Internet


                                     Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2012
Los Usuarios Jóvenes Registran una Participación
Desproporcionadamente Alta de Tiempo Consumido Online

          Edad:15-24      Edad: 25-34         Edad: 35-44             Edad: 45-54            Edad: 55+



  Argentina              32,4%                          25,9%                     17,7%             11,9%         12,2%

      Brasil         23,1%                       33,0%                            21,9%                 14,4%         7,7%

       Chile             32,5%                         24,7%                     18,5%              13,8%          10,6%

  Colombia                    45,6%                                   23,8%                    17,4%            9,4% 3,7%

     México                  43,2%                                 23,6%                    17,8%            10,2% 5,1%

       Perú               35,5%                              29,0%                       17,7%             10,7%      7,0%

 Venezuela                       49,0%                                     24,3%                  14,3%          8,6% 3,8%

Puerto Rico               35,8%                           22,8%                    18,6%             11,4%         11,4%


Composición Porcentual de Total de Minutos



                                  Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2012
Perú, Brasil y Argentina sede de los Usuarios Online
  más Involucrados en la Región; Chile en el Promedio

                           Global                                                          24,5

                   Latinoamérica                                                             24,9

                           Brasil                                                                   28,3

                       Argentina                                                                  27,4

                             Perú                                                              26,3

                            Chile                                                         24,0

                          México                                                          23,7

                       Colombia                                                       22,2

                       Venezuela                                                 19,6

                     Puerto Rico                                              18,3


Promedio de Horas Consumidas Online por Visitante

                               Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Sitios Google son el Destino más Visitado en
  Chile, Facebook el de Mayor Involucramiento
              Google Sites                    7.237              FACEBOOK.COM                                           3.628

         FACEBOOK.COM                       6.758                      Google Sites                      1.839

                    Social Networking is the
         Terra - Telefonica              5.520                      Microsoft Sites              797

           Microsoft Sites              5.297         Empresa El Mercurio S.A.P.           154

                    Most Popular Online Activity
              Yahoo! Sites            4.826                      Terra - Telefonica       107


                    Worldwide
Empresa El Mercurio S.A.P.

            Grupo Copesa
                                      4.796

                                   3.767
                                                                       Yahoo! Sites

                                                                     Grupo Copesa
                                                                                          96

                                                                                          70
     Wikimedia Foundation
           Sites                  3.394                                 Spil Games        59

Federated Media Publishing       3.196                                MercadoLibre        47

                    VEVO        2.831                           ROJADIRECTA.ME            45

             Principales Propiedades en Chile                          Principales Propiedades en Chile
                      Visitantes (000)                                        Total Minutos (MM)


                                  Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Chilenos Superan Ampliamente los Promedios Globales
   en Visitas a Sitios de Blogs, Juegos y
   Noticias/Información
  Global     Chile
                                         91%                                                                       79%
Búsquedas/Navegación                                Noticias/Información
                                          97%                                                                            93%


                                         93%                                                                     75%
              Portales                              Directorios/Recursos
                                          96%                                                                            93%


                                      84%                                                               57%
       Redes Sociales                                                    Blogs
                                          96%                                                                          87%


                                   72%                                                                   59%
           Comunidad                                                   Juegos
                                          95%                                                                          87%


                                    78%                                                                      66%
          Multimedios                                             Tecnología
                                         93%                                                                     75%

   Porcentaje de Alcance de Visitantes Únicos por Principales Categorías Mundiales

                                     Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2012
MEDIOS SOCIALES ESTAN
REDEFINIENDO LA COMUNICACIÓN
EN EL MUNDO DIGITAL Y EL MUNDO
REAL
Crecimiento de la Audiencia Mundial de
Redes Sociales
1.600
                                                                                             +88%
1.400                                                                                        Total Internet

1.200
                                                                                             +174%
1.000                                                                                        Redes Sociales

 800

 600

 400

 200
                                    Visitantes Únicos Totales – Mundial (MM)
   0
        2007   2008            2009                2010                2011


                  Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mar 2007 – Oct 2012
5 de los Mercados más Involucrados en Redes Sociales
están en América Latina

11,3                                                                Promedio Mensual de Horas por Vistante
        10,8
                   10,1
                               9,4
                                            8,9         8,9             8,4            8,4           8,0           7,9




Rusia   Argentina Tailandia   Turquía       Perú           Chile       México       Filipinas       Brasil        Canadá



                                 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Las Redes Sociales en Chile se Extienden a través de
 los Grupos Etarios, Casi Replicando la Distribución de
 la Población Online
           Edad:15-24       Edad: 25-34           Edad: 35-44             Edad: 45-54             Edad: 55+




Chile: Redes
                        28,1%                          26,3%                        20,6%                15,2%           9,8%
 Sociales




 Chile: Total
                        27,2%                         26,3%                        21,1%                 15,3%          10,2%
  Internet




Porcentaje de Composición de Visitantes Total Internet vs. Sitios de Redes Sociales

                              Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Chile, Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Desde 2010, Facebook ha tomado el liderazgo en 6
   nuevos mercados a tráves de Asia, América Latina y Europa
Ene-2010
Jan-2010    Abr-2010
           Apr-2010        Jul-2012
                          Jul-2010        Oct-2010
                                         Oct-2010          Ene-2011 Apr-2011
                                                          Jan-2011   Abr-2011                Jul-2011
                                                                                            Jul-2011        Oct-2011 Ene-2012
                                                                                                             Oct-2011 Jan-2012

                                                                                                Facebook
                                                                                                sobrepasa a
                                                                                                Orkut en Brazil
                                                                                                                             805,6
       Facebook                 Facebook
       sobrepasa a              sobrepasa los
       Windows Live             Sitios StudiVZ en
       Profile en               Alemania
       Portugal



   471,4                                                                                               Facebook sobrepasa a
                                                                                                       Hyves en los Países
                                                              Facebook sobrepasa a                     Bajos
                                                              Yahoo! Wretch en
                                                              Taiwan
                                      Facebook
                                      sobrepasa a
                                      Orkut en India
            Facebook
            sobrepasa a
            Windows Live
            Profile en México

                                                                          Crecimiento de Facebook en Años Recientes
                                                                          Total Visitantes Únicos (MM)



                                 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Ene-2010 vs Ene-2012
Facebook Lidera pero casi sin Crecimiento, mientras
 que Scribd y Tumblr ven Impresionante Aumento
                Principales 10 Redes Sociales en Chile
                              Visitantes Únicos (000)
     +1%                     Mayo 2012 vs. Mayo 2011

    6.758




            +29%
                        +58%
                                       +258%
                                                      +32%          +209%
            1.306                                                                  +36%          -42%
                         1.053                                                                                  -23%
                                         810           796            754
                                                                                     448           437            397




            Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Chile, Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2011 vs May-2012
8,9
  Horas Consumidas en Facebook
  por el Visitante Promedio en Chile



 91%       de Penetración de
           Facebook en Chile




                       Fuente: comScore Media Metrix, Mayo o 2012
CONTENIDO DE ENTRETENIMIENTO Y
VIDEO ONLINE ATRAE A VISITANTES
A TRAVÉS DE LA REGIÓN




       © comScore, Inc.   Proprietary.   21
El Contenido de Entretenimiento Atrae una Porción
Significativa de la Audiencia Chilena
                       Categoría Entretenimiento
                                  % de Alcance
              Global                                        90,4%

       Latinoamérica                                                                  97,2%

           Argentina                                                                  97,3%

              Brasil                                                                     98,0%

               Chile                                                               96,4%

           Colombia                                                                 96,7%

             México                                                                    97,4%

               Perú                                                                  96,9%

          Venezuela                                                                96,3%

         Puerto Rico                            87,3%



                       Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Peruanos, Mexicanos y Chilenos Consumen la Mayoría
de Su Tiempo Online en Sitios de Entretenimiento
                Horas Consumidas Por Visitante
                  Categoría Entretenimiento
            Global                                                       3,2
     Latinoamérica                                                          3,3
         Argentina                                                       3,2
            Brasil                                                        3,2
             Chile                                                                3,6
         Colombia                                                              3,4
           México                                                                       3,9
             Perú                                                                       3,9
        Venezuela                                      2,1
       Puerto Rico                                            2,6



                     Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Multimedia la más popular; Chilenos más proclives a visitar
sitios de Música y TV que el Promedio Regional y Mundial
                     Subcategorías de Entretenimiento
                              % de Alcance
                                                                                                          93,4%
            Multimedios                                                                                  91,5%
                                                                                            78,2%
                                                                                           76,8%
                Música                                                                    74,6%
                                                                        53,7%
                                                                         56,1%
              Televisión                                             49,4%
                                                       37,6%
                                                    33,0%
              Películas                            31,2%
                                                    33,7%
                                              23,4%
                  Niños                      21,2%
                                     11,3%
                                                     30,9%
               Noticias                                         43,3%
                                                        33,7%
                                      13,3%
                  Radio                       23,6%
                                        15,9%
                                                26,4%                                          Chile
                 Humor                   16,1%                                                 Latinoamérica
                                        15,2%
                                                                                               Global

                       Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
86% de Usuarios Web Chilenos Visitaron un Sitio de Juegos
  A su vez son los que menos tiempo consumen en la categoría

                Categoría Juegos                                           Categoría Juegos
                  % de Alcance                                        Promedio Minutos por Visitante
       Global                 58,7%                                  Global                                           85,4

Latinoamérica                          76,3%              Latinoamérica                                50,0

    Argentina                                  93,4%            Argentina                                    62,7

       Brasil                             82,0%                       Brasil                            50,4

        Chile                               86,5%                      Chile                       39,9

    Colombia                         70,9%                      Colombia                            43,1

      México                        68,3%                           México                            46,0

        Perú                                87,6%                      Perú                          43,5

   Venezuela                       66,0%                        Venezuela                                      65,1

  Puerto Rico             40,9%                              Puerto Rico                                    57,6




                                  Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Usuarios Online en Chile y Argentina son los más
 intensivos en vistas de Videos Online

  Promedio de      176,4
                            168,0
     Videos
 por Espectador                     150,6
                                                           132,2




                   Chile   México   Brasil             Argentina
  Porcentaje de
Alcance de Video   91,0%    85,7%   85,4%                  91,1%
     Online


                                             Fuente: comScore Video Metrix, Mayo 2012
Conducidos por YouTube, los Sitios de Google
Registran la Mayoría de los Videos Vistos

                                             Participación del Total de Videos Vistos en Chile




1
       Social Networking is the VEVO,
                                 4,8%
       Most Popular Online Activity
                                 Viacom
       Worldwide Sitios,
                  Google         Digital,
                                  1,5%
                                                    78,0%

                                                                                             Otros,
                                                                                             15,7%




           © comScore, Inc.   Proprietary.           27
                                                                           Fuente: comScore Video Metrix, Mayo 2012
NOTICIAS ONLINE SON CENTRALES
EN LA VIDA DIGITAL
DIARIA DE LOS CHILENOS




        © comScore, Inc.   Proprietary.   28
Ávidos de Noticias, los Chilenos Superan el Promedio
Global de Alcance de la Categoría Noticias/Información
                       Categoría Noticias/Información
                                 % Alcance

              Global                                                    79,1%

       Latinoamérica                                                             92,1%

           Argentina                                                              94,6%

              Brasil                                                                98,0%

               Chile                                                             93,2%

           Colombia                                                           88,2%

             México                                                               93,9%

               Perú                                                               94,2%

          Venezuela                                                      80,9%

         Puerto Rico                                        62,7%


                         Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Pero… la Afinidad con el Contenido de
Noticias/Información es menor que el promedio Global
                       Categoría Noticias/Información
                        Minutos Promedio por Visitante

              Global                                     62,2

       Latinoamérica                             45,5

           Argentina                                                                            134,5

              Brasil                        38,1

               Chile                      35,4

           Colombia                     31,7

             México                       34,4

               Perú                     30,5

          Venezuela                      32,2

         Puerto Rico                             45,4




                           Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Sitios de Diarios y Noticias Atraen Visitas por Sobre
Promedio Regionales y Globales
                   Subcategorías de Noticias/Información
                                          % de Alcance

                                                                             55,5%
                   Diarios                                                 52,3%
                                                                  41,6%

                                                                                                         89,2%
        Noticias Generales                                                                   75,1%
                                                                                   62,7%

                                            15,4%
                    Clima               10,0%
                                                19,8%

                                    5,2%
                  Política           6,5%
                                                                                                  Chile
                                      8,0%                                                        Latinoamérica
                                                                                                  Global



                             Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
La Tercera Lidera la Categoría Noticias,
LUN Muestra el Mayor Involucramiento
                                                                                                     Promedio de
           Principales Sitios de Noticias/Información en Chile
                  Total de Visitantes (000) - Mayo 2012                                              Minutos por
                                                                                                       Visitante
     LATERCERA.COM                                                              2.029                         15,5

                  LUN                                            1.529                                        43,8
            Terra News                                       1.369                                             6,3
      BIOBIOCHILE.CL                                     1.247
                                                                                                              16,4
     Medios Regionales                                  1.229
                                                                                                              18,0
         Emol Noticias                           967
                                                                                                               5,8
     Grupo Cooperativa                         919
                                                                                                              10,0
      Elmundo.es Sites                   715
                                                                                                               4,6
Empresa Periodistica La
                                        678
    Nacion S.A.                                                                                                5,7
     LASEGUNDA.COM                     631
                                                                                                              10,3


                              Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
A través de América Latina, los Blogs También Superan
Tasas Globales
                             Sitios de Blogs
                                  % Alcance

              Global                                  56,8%
       Latinoamérica                                                   85,9%
           Argentina                                                      90,2%
              Brasil                                                          97,1%
               Chile                                                    87,1%
           Colombia                                              75,9%
             México                                                 80,1%
               Perú                                                         94,9%
          Venezuela                                              75,3%
         Puerto Rico                                52,9%




                       Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
ECOMMERCE COMIENZA A SER UNA
ACTIVIDAD CLAVE EN CHILE




       © comScore, Inc.   Proprietary.   34
Chilenos están por Debajo de Otros de la Región en Visitas a Sitios
de Retail y muy Lejanos al Tiempo Consumido del Promedio Global

                Categoría Retail                                    Categoría Retail
                   % Alcance                             Promedio Minutos por Visitante
       Global                         73,1%                  Global                                          59,6

Latinoamérica                          75,9%       Latinoamérica                               32,4

    Argentina                            79,7%           Argentina                                37,4

       Brasil                                 90,8%           Brasil                           33,4

        Chile                        72,0%                     Chile                       27,4

    Colombia                    60,1%                    Colombia                          27,2

      México                         70,6%                   México                        28,5

        Perú                        66,6%                       Perú                    22,1

   Venezuela                       62,9%                Venezuela                                        50,1

  Puerto Rico                      64,3%              Puerto Rico                               34,9




                               Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Tiendas por Departamento registran 1 de cada 4 Visitas
  de Usuarios Chilenos a Sitios de Retail Online
                                     Subcategorías de Retail
                                             % de Alcance

                            25,0%                                                          7,3%
  Tiendas por
                  7,6%                                           Libros                      8,0%
 Departamento
                  8,6%                                                                             11,1%
                     14,7%                                                                 7,2%
    Electrónica          19,4%                               Entradas                 4,5%
                         20,0%                                                          5,5%
                    14,5%                                                                6,1%
   Hardware
                    14,4%                                    Películas                  5,5%
 Computacional
                         18,1%                                                         5,0%
                    13,7%                                                                5,9%
Comparación de
                             26,6%                          Vestuario                                12,3%
   Precios
                           24,4%                                                                                       21,8%
                    12,8%                                                              5,1%
 Software para
                     14,9%                    Amoblado de Hogar                    3,0%                            Chile
 Computadores
                     15,4%                                                                   8,2%                  Latinoamérica
                                                                                                                   Global

                                 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
BANCA ONLINE Y SII
LIDERAN EL CRECIMIENTO EN SITIOS
DE NEGOCIOS Y FINANZAS EN CHILE




        © comScore, Inc.   Proprietary.   37
Alcance y Uso de los Sitios de Negocios/Finanzas
 dentro de los Más Altos de la Región

    Categoría Negocios/Finanzas                         Categoría Negocios/Finanzas
                % Alcance                                Minutos Promedio por Visitante
       Global                        57,9%                  Global                                              40,2
Latinoamérica                  48,1%              Latinoamérica                                   25,4
    Argentina                  47,0%                    Argentina                             20,2
       Brasil                         60,2%                  Brasil                                  29,1
        Chile                        58,7%                    Chile                                         37,1
    Colombia                 42,6%                      Colombia                       13,6
      México                38,3%                           México                               24,8
        Perú                  46,5%                            Perú                        18,7
   Venezuela                    50,1%                  Venezuela                                         33,7
  Puerto Rico                43,6%                   Puerto Rico                                  26,0




                              Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Chilenos Sobre Promedios Regionales y Globales en
 Visitas a Sitios de Bancos e Impuestos
                              Subcategorías de Negocios/Finanzas
                                                % de Alcance
                                                                                               39,7%
                         Banca                                            25,9%
                                                                              29,1%
                                                           16,2%
          Noticias/Investigación                           16,7%
                                                                              28,6%
                                                   11,4%
Información Financiera/Asesoría             6,8%
                                                    11,8%
                                                   12,1%
           Finanzas Personales                  9,5%
                                                                19,6%
                                   0,9%
Transacciones de Bolsa en Línea    1,0%
                                      3,8%
                                                      13,2%
                     Impuestos      1,9%                                                       Chile
                                    1,4%                                                       Latinoamérica
                                                                                               Global


                                   Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
968 mil Usuarios Web Chilenos Visitaron SII
en Mayo; Bancos También Tuvieron Uso Intensivo
              Principales Sitios de Negocios/Finanzas en Chile
                                                                                                        Promedio
                      Total Visitantes (000) - Mayo 2012                                               Minutos por
                                                                                                        Visitante
   Banco del Estado de Chile                                                      1.450                       19,7

                      SII.CL                                      968                                         26,0

           Grupo Santander                                  800                                               24,1

             Banco de Chile                           617                                                     30,6

             Emol Economia                         528                                                        3,5

   Banco Crédito Inversiones                       513                                                        28,3
            SERVIPAG.COM                        455                                                           8,8
       Terra Chile Economia                  369                                                              3,8
            TRANSBANK.CL                    354
                                                                                                              3,7
      CMRFALABELLA.COM                     319
                                                                                                              8,7


                               Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
GOBIERNO, EDUCACIÓN Y
TELECOMUNICACIONES, ATRAEN
AUDIENCIAS SIGNIFICATIVAS



       © comScore, Inc.   Proprietary.   41
Sitios de Gobierno Atraen 4 de cada 10 Usuarios de
 Internet en Chile
           Categoría Gobierno                                           Categoría Gobierno
                % de Alcance                                    Minutos Promedio por Visitante
       Global             21,3%                               Global                                             19,9
Latinoamérica                    29,6%              Latinoamérica                                           17,7
    Argentina                   27,2%                     Argentina                            10,5
       Brasil                             40,1%                Brasil                                                   23,0
        Chile                             40,1%                 Chile                                     16,5
    Colombia            18,1%                             Colombia                  4,4
      México               22,7%                              México                                      16,5
        Perú                   26,2%                             Perú                  6,0
   Venezuela                                41,9%        Venezuela                                               19,9
  Puerto Rico            20,6%                         Puerto Rico                                        16,3




                                Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Sitios de Educación Atraen a Más de la Mitad de la
 Población Online Chilena

            Categoría Educación                                           Categoría Educación
                % de Alcance                                       Minutos Promedio por Visitante
       Global            36,2%                               Global                                              33,3
Latinoamérica                   49,2%              Latinoamérica                                 19,0
    Argentina            35,3%                           Argentina                 7,1
       Brasil                        57,1%                    Brasil                                 22,3
        Chile                      54,6%                       Chile                                     26,3
    Colombia                       54,2%                 Colombia                                    22,3
      México                   44,1%                         México                           16,8
        Perú                                70,2%               Perú                                  23,4
   Venezuela               41,8%                        Venezuela                   7,6
  Puerto Rico            36,1%                        Puerto Rico                                    21,9



                               Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Las Visitas se Distribuyen entre Sitios de
Educación en General y Universidades
                                                                                                      Promedio de
             Principales Sitios de Educación en Chile
                                                                                                      Minutos por
                 Total Visitantes (000) - Mayo 2012
                                                                                                        Visitante
  PROFESORENLINEA.CL                                                                          732            3,2

              UCHILE.CL                                                        568                           12,4

       EDUCARCHILE.CL                                         386                                            4,7

          Emagister Sites                             288                                                    2,9

            MINEDUC.CL                                286                                                    14,0

               INACAP.CL                             280                                                     20,8
                   UC.CL                        233                                                          34,1
  Santilla Educacion Sites                     227                                                           1,7
                  PUC.CL                      208
                                                                                                             8,0
                DUOC.CL                     191
                                                                                                             34,8


                              Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Los Sitios de Telecomunicaciones ven una Alta Tasa de
 Visitas en Chile, Más que en Ningún otro País de la Región

    Categoría Telecomunicaciones                            Categoría Telecomunicaciones
                % de Alcance                                   Minutos Promedio por Visitante

       Global                            37,0%                  Global                         25,8

Latinoamérica                  25,5%                  Latinoamérica                      19,5

    Argentina                         33,2%                 Argentina                                              64,0

       Brasil                      30,2%                         Brasil             10,8

        Chile                                 42,7%               Chile              12,9

    Colombia             18,1%                              Colombia              7,1

      México              19,4%                                 México                13,5

        Perú                      29,7%                            Perú                  17,8

   Venezuela             17,9%                             Venezuela                    14,8

  Puerto Rico            18,0%                           Puerto Rico                  13,4




                                  Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
Movistar.cl Lidera la Categoría Telco, con más de
2 millones de Usuarios Web Visitando el Sitio
                                                                                                       Promedio de
             Principales Sitios de Telecomunicaciones en Chile                                         Minutos por
                     Total Visitantes (000) – Mayo 2012
                                                                                                         Visitante
              MOVISTAR.CL                                                                  2.161              8,3

                  VTR.COM                          745                                                        15,3

                 Claro Sites               463                                                                11,6

     TELEFONICACHILE.CL             174                                                                       4,8

                      Nokia         133                                                                       4,3

   Sprint Nextel Corporation     122                                                                          3,9
             MOVISTAR.ES       27                                                                             3,6
               Telmex Sites    21                                                                               -
          Portugal Telecom     19                                                                             1,1
 British Telecommunications    15                                                                             1,3


                               Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
¿BUSCANDO ALGO?
LOS CHILENOS SON USUARIOS
ÁVIDOS DE BÚSQUEDAS ONLINE




        © comScore, Inc.   Proprietary.   47
Los Usuarios de Internet Chilenos Promedian 162,5 Búsquedas
por Persona, Cifra Muy por Sobre el Promedio Global



                         Chilenos que Realizan Búsquedas
                         7,2   millones de Visitantes Únicos
                         97% de la Población Chilena de
                             Internet
                         Total de 162.5 searches per searcher
                         Average Búsquedas en Chile
                         1,2 millones de búsquedas
       El promedio
      Global es 123,9    1,4 millones de páginas de
                               resultados de búsqueda
      búsquedas por
         persona          289 millones de visitas




                                                     Fuente: comScore qSearch, Mayo 2012
Los Sitios Google Registran 9 de cada 10
búsquedas en Chile


                                           MercadoLibre,
                                               1,6%
           Sitios
          Google,                           FACEBOOK.COM,
           93,5%                                 1,4%


                                             Sitios Microsoft,
                                                   1,0%


                                               Otros, 2,5%




                                      Fuente: comScore qSearch, Chile, Mayo 2012
SMARTPHONES Y TABLETS
POTENCIAN EL SURGIMIENTO DEL
OMNIVORO DIGITAL
Chile Lidera Junto a México en Tráfico de Dispositivos
Móviles Conectados en la Región

                                  Tráfico de No-computadores

                                                         4,6%                          4,6%
           Móvil
          Mobile
          Tablet
           Tablet
          Other
           Otros


      2,1 %                        2,0 %




               © comScore, Inc.   Proprietary.   51   Fuente: comScore Device Essentials: mar 2012
iOS Concentra más de la mitad del tráfico desde
Dispositivos Móviles en Chile, Brasil y México
         Tráfico de no-computadores según sistema operativo



                      23,77%                                22,83%                     Android
                                                   33,41%
     44,53%                                                                            iOS

                                                                                       Other

                                                                                       Symbian
                      58,39%                                59,34%
                                                                                       RIM
     31,22%                                        54,93%
                                                                                       Windows
                                                                                       Mobile
     12,41%                                                                            Sony
                                                            9,40%
                      13,15%                       5,26%
     7,44%                                                  3,87%
                       3,38%                       3,23%




                 © comScore, Inc.   Proprietary.       52    Fuente: comScore Device Essentials: mar 2012
En Latinoamérica el mayor consumo desde No computadores se
realiza desde móviles. Brasileros y mexicanos son los que más
utilizan tablets
               Tráfico de no-computadores según tipo de dispositivo

       4,4%                             2,1%                2,9%
                                                                                11,2%
                                                            15,5%
       25,2%
                                   43,9%                                        29,9%                  Other
                                                                                                        Otro

                                                                                                       Tablet
                                                                                                        Tablet

                                                                                                        Móvil
                                                                                                       Mobile
                                                            81,7%
       70,4%
                                                                                59,0%
                                   54,4%




                     © comScore, Inc.   Proprietary.   53           Fuente: comScore Device Essentials: mar 2012
Historias que Darán Forma a lo Digital en 2012


1   LO SOCIAL DEFINE EL CONSUMO
    MODELANDO CÓMO INTERACTÚAN LAS PERSONAS EN
    EL MUNDO DIGITAL Y EL FÍSICO


2   JUEGOS OLÍMPICOS 2012
    ILUMINA EL CRECIMIENTO DE CONSUMO DE MULTIMEDIOS




3   COMPRAS ONLINE AFECTARÁN
    AL FLUJO REGULAR DE VENTAS TRADICIONALES DE RETAIL




4   FIJARSE EN EL OMNIVORO DIGITAL

            © comScore, Inc.   Proprietary.   54
¿PREGUNTAS?


Por favor escríbanos a sepamas@comscore.com
si tiene cualquier pregunta o comentario adicional.




           © comScore, Inc.   Proprietary.   55
¡Gracias!
Nota: Una copia de esta presentación será enviada a los asistentes
dentro de 48 horas.




                    ¡Síganos en Twitter! @comScoreLATAM
                               #futurodigital12

Rodrigo Daie
Country Manager Chile, comScore, Inc.

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Futuro Digital Chile 2012

  • 1. Futuro Digital - Chile 2012 Julio 2012 ¡Síganos en Twitter! @comScoreLATAM #futurodigital12 Rodrigo Daie Country Manager Chile, comScore, Inc.
  • 2. comScore es Líder Mundial en Medición del Mundo Digital de Rápida Evolución, Cubriendo el Mundo con Presencia Local NASDAQ SCOR Fundada 1999 Clientes 2,000+ en el mundo Empleados 1,000+ 170+ países medidos; Cobertura Global 44 mercados reportados individualmente Presencia Global 32 oficinas en 22 países © comScore, Inc. Proprietary. 2 V1011
  • 3. El Enfoque Innovador de comScore Revoluciona la Medición 2 Millones de Panelistas Visión 360°del Comportamiento de Panel Centrado en PERSONAS con las Personas Medición Censal de SITIO Visitas Web y comportamiento de Búsqueda Compras Exposición a Online Publicidad PANEL CENSO & Offline Online Advertising Transacciones Effectiveness Consumo de Demografía, Medios & Video PANEL Estilos de Vida & Actitudes Unified Digital Measurement™ (UDM) Internet Móvil Uso y Metodología con Patente en Trámite Comportamiento Adoptado por 93% de las Principales Entidades de América Latina © comScore, Inc. Proprietary. 3 V1011
  • 4. TENDENCIAS MODELANDO EL PANORAMA DIGITAL CHILENO EL USUARIO DE INTERNET ACTUAL PRINCIPALES SITIOS REDES SOCIALES ENTRETENIMIENTO, JUEGOS Y VIDEO ONLINE CONTENIDO DE NOTICIAS COMPRAS ONLINE BANCA, NEGOCIOS Y FINANZAS GOBIERNO, EDUCACIÓN Y TELECOMUNICACIONES BÚSQUEDAS © comScore, Inc. Proprietary. 4 V1011
  • 5. EL CRECIENTE Y CAMBIANTE PANORAMA DIGITAL EN AMÉRICA LATINA Y ALREDEDOR DEL MUNDO © comScore, Inc. Proprietary. 5
  • 6. Estados Unidos ya no es el Centro del Universo Online The U.S. Is No Longer the Center of the Online Universe Población Internet EE.UU. vs. Resto del Mundo Distribución de Audiencia Internet en el Mundo Medio Resto del Oriente - Mundo 34% América Africa, Latina; 8,8% 9,0% Asia 87% Pacífico; Norteamé 41,3% rica; EE.UU. 14,6% Asia Pacific 66% Europa; 26,4% 13% 1996 2011  En 1996, 2/3 de la población de Internet en el mundo se encontraba en Estados Unidos, hoy Asia Pacífico es la región más grande con más de un 40% de la población online.  Muchas regiones emergentes son proclives a dejar atrás los modos antiguos, pasando de dial-up directamente a banda ancha, haciendo al contenido multimedia, de video y contenido colaborativo inmediatamente accesible.  La temprana adopción de internet móvil además de internet en PC tenderá a ser popular en estas áreas de alto crecimiento. © comScore, Inc. Proprietary. 6 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011
  • 7. Latinoamérica es la Región con Más Rápido Crecimiento LatAm Saw the Strongest Growth of All Global Regions  Se espera que el crecimiento continúe a medida que la penetración de banda ancha en hogares Población Online Mundial aumente en Asia y América Latina (Millones)  El crecimiento en regiones en desarrollo es +8% proclive a continuar a medida que la gente va 1.484 migrando de acceso compartido a uso en hogar 1.374 o trabajo  Crecimiento Lento en Norteamérica Mayo '11 Mayo '12  Crecimiento Europeo mayoritariamente impulsado por Rusia +8% May-11 May-12 +8% 563 610 +3% +13% +11% 367 396 208 213 118 133 119 132 Asia Pacific Asia Pacífico Europe Europa North America Norteamérica Latin America Latinoamérica Middle East - Medio Oriente - Africa África © comScore, Inc. Proprietary. 7 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2011 vs May-2012
  • 8. Población Online de América Latina se Muestra Joven 3 de 5 Visitantes a Internet tienen menos de 35 años Edad:15-24 Edad: 25-34 Edad: 35-44 Edad: 45-54 Edad: 55+ Global 25,5% 26,5% 21,5% 14,5% 12,0% Latinoamérica 29,9% 29,1% 20,9% 12,9% 7,2% Composición Porcentual de Total Visitantes de Internet Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 9. Venezuela, Colombia y México Poseen los Usuarios Online más Jóvenes; Chile se Muestra Mayor Edad:15-24 Edad: 25-34 Edad: 35-44 Edad: 45-54 Edad: 55+ Argentina 29,2% 26,7% 18,5% 13,2% 12,5% Brasil 20,6% 34,3% 23,3% 14,5% 7,3% Chile 27,2% 26,3% 21,1% 15,3% 10,2% Colombia 40,2% 25,6% 20,0% 10,2% 4,0% México 37,9% 24,6% 19,7% 12,1% 5,7% Perú 29,4% 30,1% 21,3% 12,0% 7,2% Venezuela 44,6% 26,5% 15,9% 9,3% 3,6% Puerto Rico 31,9% 25,9% 19,8% 12,2% 10,3% Composición Porcentual de Total Visitantes de Internet Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2012
  • 10. Los Usuarios Jóvenes Registran una Participación Desproporcionadamente Alta de Tiempo Consumido Online Edad:15-24 Edad: 25-34 Edad: 35-44 Edad: 45-54 Edad: 55+ Argentina 32,4% 25,9% 17,7% 11,9% 12,2% Brasil 23,1% 33,0% 21,9% 14,4% 7,7% Chile 32,5% 24,7% 18,5% 13,8% 10,6% Colombia 45,6% 23,8% 17,4% 9,4% 3,7% México 43,2% 23,6% 17,8% 10,2% 5,1% Perú 35,5% 29,0% 17,7% 10,7% 7,0% Venezuela 49,0% 24,3% 14,3% 8,6% 3,8% Puerto Rico 35,8% 22,8% 18,6% 11,4% 11,4% Composición Porcentual de Total de Minutos Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2012
  • 11. Perú, Brasil y Argentina sede de los Usuarios Online más Involucrados en la Región; Chile en el Promedio Global 24,5 Latinoamérica 24,9 Brasil 28,3 Argentina 27,4 Perú 26,3 Chile 24,0 México 23,7 Colombia 22,2 Venezuela 19,6 Puerto Rico 18,3 Promedio de Horas Consumidas Online por Visitante Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 12. Sitios Google son el Destino más Visitado en Chile, Facebook el de Mayor Involucramiento Google Sites 7.237 FACEBOOK.COM 3.628 FACEBOOK.COM 6.758 Google Sites 1.839 Social Networking is the Terra - Telefonica 5.520 Microsoft Sites 797 Microsoft Sites 5.297 Empresa El Mercurio S.A.P. 154 Most Popular Online Activity Yahoo! Sites 4.826 Terra - Telefonica 107 Worldwide Empresa El Mercurio S.A.P. Grupo Copesa 4.796 3.767 Yahoo! Sites Grupo Copesa 96 70 Wikimedia Foundation Sites 3.394 Spil Games 59 Federated Media Publishing 3.196 MercadoLibre 47 VEVO 2.831 ROJADIRECTA.ME 45 Principales Propiedades en Chile Principales Propiedades en Chile Visitantes (000) Total Minutos (MM) Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 13. Chilenos Superan Ampliamente los Promedios Globales en Visitas a Sitios de Blogs, Juegos y Noticias/Información Global Chile 91% 79% Búsquedas/Navegación Noticias/Información 97% 93% 93% 75% Portales Directorios/Recursos 96% 93% 84% 57% Redes Sociales Blogs 96% 87% 72% 59% Comunidad Juegos 95% 87% 78% 66% Multimedios Tecnología 93% 75% Porcentaje de Alcance de Visitantes Únicos por Principales Categorías Mundiales Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2012
  • 14. MEDIOS SOCIALES ESTAN REDEFINIENDO LA COMUNICACIÓN EN EL MUNDO DIGITAL Y EL MUNDO REAL
  • 15. Crecimiento de la Audiencia Mundial de Redes Sociales 1.600 +88% 1.400 Total Internet 1.200 +174% 1.000 Redes Sociales 800 600 400 200 Visitantes Únicos Totales – Mundial (MM) 0 2007 2008 2009 2010 2011 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mar 2007 – Oct 2012
  • 16. 5 de los Mercados más Involucrados en Redes Sociales están en América Latina 11,3 Promedio Mensual de Horas por Vistante 10,8 10,1 9,4 8,9 8,9 8,4 8,4 8,0 7,9 Rusia Argentina Tailandia Turquía Perú Chile México Filipinas Brasil Canadá Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 17. Las Redes Sociales en Chile se Extienden a través de los Grupos Etarios, Casi Replicando la Distribución de la Población Online Edad:15-24 Edad: 25-34 Edad: 35-44 Edad: 45-54 Edad: 55+ Chile: Redes 28,1% 26,3% 20,6% 15,2% 9,8% Sociales Chile: Total 27,2% 26,3% 21,1% 15,3% 10,2% Internet Porcentaje de Composición de Visitantes Total Internet vs. Sitios de Redes Sociales Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Chile, Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 18. Desde 2010, Facebook ha tomado el liderazgo en 6 nuevos mercados a tráves de Asia, América Latina y Europa Ene-2010 Jan-2010 Abr-2010 Apr-2010 Jul-2012 Jul-2010 Oct-2010 Oct-2010 Ene-2011 Apr-2011 Jan-2011 Abr-2011 Jul-2011 Jul-2011 Oct-2011 Ene-2012 Oct-2011 Jan-2012 Facebook sobrepasa a Orkut en Brazil 805,6 Facebook Facebook sobrepasa a sobrepasa los Windows Live Sitios StudiVZ en Profile en Alemania Portugal 471,4 Facebook sobrepasa a Hyves en los Países Facebook sobrepasa a Bajos Yahoo! Wretch en Taiwan Facebook sobrepasa a Orkut en India Facebook sobrepasa a Windows Live Profile en México Crecimiento de Facebook en Años Recientes Total Visitantes Únicos (MM) Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Ene-2010 vs Ene-2012
  • 19. Facebook Lidera pero casi sin Crecimiento, mientras que Scribd y Tumblr ven Impresionante Aumento Principales 10 Redes Sociales en Chile Visitantes Únicos (000) +1% Mayo 2012 vs. Mayo 2011 6.758 +29% +58% +258% +32% +209% 1.306 +36% -42% 1.053 -23% 810 796 754 448 437 397 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Chile, Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, May-2011 vs May-2012
  • 20. 8,9 Horas Consumidas en Facebook por el Visitante Promedio en Chile 91% de Penetración de Facebook en Chile Fuente: comScore Media Metrix, Mayo o 2012
  • 21. CONTENIDO DE ENTRETENIMIENTO Y VIDEO ONLINE ATRAE A VISITANTES A TRAVÉS DE LA REGIÓN © comScore, Inc. Proprietary. 21
  • 22. El Contenido de Entretenimiento Atrae una Porción Significativa de la Audiencia Chilena Categoría Entretenimiento % de Alcance Global 90,4% Latinoamérica 97,2% Argentina 97,3% Brasil 98,0% Chile 96,4% Colombia 96,7% México 97,4% Perú 96,9% Venezuela 96,3% Puerto Rico 87,3% Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 23. Peruanos, Mexicanos y Chilenos Consumen la Mayoría de Su Tiempo Online en Sitios de Entretenimiento Horas Consumidas Por Visitante Categoría Entretenimiento Global 3,2 Latinoamérica 3,3 Argentina 3,2 Brasil 3,2 Chile 3,6 Colombia 3,4 México 3,9 Perú 3,9 Venezuela 2,1 Puerto Rico 2,6 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 24. Multimedia la más popular; Chilenos más proclives a visitar sitios de Música y TV que el Promedio Regional y Mundial Subcategorías de Entretenimiento % de Alcance 93,4% Multimedios 91,5% 78,2% 76,8% Música 74,6% 53,7% 56,1% Televisión 49,4% 37,6% 33,0% Películas 31,2% 33,7% 23,4% Niños 21,2% 11,3% 30,9% Noticias 43,3% 33,7% 13,3% Radio 23,6% 15,9% 26,4% Chile Humor 16,1% Latinoamérica 15,2% Global Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 25. 86% de Usuarios Web Chilenos Visitaron un Sitio de Juegos A su vez son los que menos tiempo consumen en la categoría Categoría Juegos Categoría Juegos % de Alcance Promedio Minutos por Visitante Global 58,7% Global 85,4 Latinoamérica 76,3% Latinoamérica 50,0 Argentina 93,4% Argentina 62,7 Brasil 82,0% Brasil 50,4 Chile 86,5% Chile 39,9 Colombia 70,9% Colombia 43,1 México 68,3% México 46,0 Perú 87,6% Perú 43,5 Venezuela 66,0% Venezuela 65,1 Puerto Rico 40,9% Puerto Rico 57,6 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 26. Usuarios Online en Chile y Argentina son los más intensivos en vistas de Videos Online Promedio de 176,4 168,0 Videos por Espectador 150,6 132,2 Chile México Brasil Argentina Porcentaje de Alcance de Video 91,0% 85,7% 85,4% 91,1% Online Fuente: comScore Video Metrix, Mayo 2012
  • 27. Conducidos por YouTube, los Sitios de Google Registran la Mayoría de los Videos Vistos Participación del Total de Videos Vistos en Chile 1 Social Networking is the VEVO, 4,8% Most Popular Online Activity Viacom Worldwide Sitios, Google Digital, 1,5% 78,0% Otros, 15,7% © comScore, Inc. Proprietary. 27 Fuente: comScore Video Metrix, Mayo 2012
  • 28. NOTICIAS ONLINE SON CENTRALES EN LA VIDA DIGITAL DIARIA DE LOS CHILENOS © comScore, Inc. Proprietary. 28
  • 29. Ávidos de Noticias, los Chilenos Superan el Promedio Global de Alcance de la Categoría Noticias/Información Categoría Noticias/Información % Alcance Global 79,1% Latinoamérica 92,1% Argentina 94,6% Brasil 98,0% Chile 93,2% Colombia 88,2% México 93,9% Perú 94,2% Venezuela 80,9% Puerto Rico 62,7% Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 30. Pero… la Afinidad con el Contenido de Noticias/Información es menor que el promedio Global Categoría Noticias/Información Minutos Promedio por Visitante Global 62,2 Latinoamérica 45,5 Argentina 134,5 Brasil 38,1 Chile 35,4 Colombia 31,7 México 34,4 Perú 30,5 Venezuela 32,2 Puerto Rico 45,4 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 31. Sitios de Diarios y Noticias Atraen Visitas por Sobre Promedio Regionales y Globales Subcategorías de Noticias/Información % de Alcance 55,5% Diarios 52,3% 41,6% 89,2% Noticias Generales 75,1% 62,7% 15,4% Clima 10,0% 19,8% 5,2% Política 6,5% Chile 8,0% Latinoamérica Global Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 32. La Tercera Lidera la Categoría Noticias, LUN Muestra el Mayor Involucramiento Promedio de Principales Sitios de Noticias/Información en Chile Total de Visitantes (000) - Mayo 2012 Minutos por Visitante LATERCERA.COM 2.029 15,5 LUN 1.529 43,8 Terra News 1.369 6,3 BIOBIOCHILE.CL 1.247 16,4 Medios Regionales 1.229 18,0 Emol Noticias 967 5,8 Grupo Cooperativa 919 10,0 Elmundo.es Sites 715 4,6 Empresa Periodistica La 678 Nacion S.A. 5,7 LASEGUNDA.COM 631 10,3 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 33. A través de América Latina, los Blogs También Superan Tasas Globales Sitios de Blogs % Alcance Global 56,8% Latinoamérica 85,9% Argentina 90,2% Brasil 97,1% Chile 87,1% Colombia 75,9% México 80,1% Perú 94,9% Venezuela 75,3% Puerto Rico 52,9% Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 34. ECOMMERCE COMIENZA A SER UNA ACTIVIDAD CLAVE EN CHILE © comScore, Inc. Proprietary. 34
  • 35. Chilenos están por Debajo de Otros de la Región en Visitas a Sitios de Retail y muy Lejanos al Tiempo Consumido del Promedio Global Categoría Retail Categoría Retail % Alcance Promedio Minutos por Visitante Global 73,1% Global 59,6 Latinoamérica 75,9% Latinoamérica 32,4 Argentina 79,7% Argentina 37,4 Brasil 90,8% Brasil 33,4 Chile 72,0% Chile 27,4 Colombia 60,1% Colombia 27,2 México 70,6% México 28,5 Perú 66,6% Perú 22,1 Venezuela 62,9% Venezuela 50,1 Puerto Rico 64,3% Puerto Rico 34,9 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 36. Tiendas por Departamento registran 1 de cada 4 Visitas de Usuarios Chilenos a Sitios de Retail Online Subcategorías de Retail % de Alcance 25,0% 7,3% Tiendas por 7,6% Libros 8,0% Departamento 8,6% 11,1% 14,7% 7,2% Electrónica 19,4% Entradas 4,5% 20,0% 5,5% 14,5% 6,1% Hardware 14,4% Películas 5,5% Computacional 18,1% 5,0% 13,7% 5,9% Comparación de 26,6% Vestuario 12,3% Precios 24,4% 21,8% 12,8% 5,1% Software para 14,9% Amoblado de Hogar 3,0% Chile Computadores 15,4% 8,2% Latinoamérica Global Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 37. BANCA ONLINE Y SII LIDERAN EL CRECIMIENTO EN SITIOS DE NEGOCIOS Y FINANZAS EN CHILE © comScore, Inc. Proprietary. 37
  • 38. Alcance y Uso de los Sitios de Negocios/Finanzas dentro de los Más Altos de la Región Categoría Negocios/Finanzas Categoría Negocios/Finanzas % Alcance Minutos Promedio por Visitante Global 57,9% Global 40,2 Latinoamérica 48,1% Latinoamérica 25,4 Argentina 47,0% Argentina 20,2 Brasil 60,2% Brasil 29,1 Chile 58,7% Chile 37,1 Colombia 42,6% Colombia 13,6 México 38,3% México 24,8 Perú 46,5% Perú 18,7 Venezuela 50,1% Venezuela 33,7 Puerto Rico 43,6% Puerto Rico 26,0 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 39. Chilenos Sobre Promedios Regionales y Globales en Visitas a Sitios de Bancos e Impuestos Subcategorías de Negocios/Finanzas % de Alcance 39,7% Banca 25,9% 29,1% 16,2% Noticias/Investigación 16,7% 28,6% 11,4% Información Financiera/Asesoría 6,8% 11,8% 12,1% Finanzas Personales 9,5% 19,6% 0,9% Transacciones de Bolsa en Línea 1,0% 3,8% 13,2% Impuestos 1,9% Chile 1,4% Latinoamérica Global Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 40. 968 mil Usuarios Web Chilenos Visitaron SII en Mayo; Bancos También Tuvieron Uso Intensivo Principales Sitios de Negocios/Finanzas en Chile Promedio Total Visitantes (000) - Mayo 2012 Minutos por Visitante Banco del Estado de Chile 1.450 19,7 SII.CL 968 26,0 Grupo Santander 800 24,1 Banco de Chile 617 30,6 Emol Economia 528 3,5 Banco Crédito Inversiones 513 28,3 SERVIPAG.COM 455 8,8 Terra Chile Economia 369 3,8 TRANSBANK.CL 354 3,7 CMRFALABELLA.COM 319 8,7 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 41. GOBIERNO, EDUCACIÓN Y TELECOMUNICACIONES, ATRAEN AUDIENCIAS SIGNIFICATIVAS © comScore, Inc. Proprietary. 41
  • 42. Sitios de Gobierno Atraen 4 de cada 10 Usuarios de Internet en Chile Categoría Gobierno Categoría Gobierno % de Alcance Minutos Promedio por Visitante Global 21,3% Global 19,9 Latinoamérica 29,6% Latinoamérica 17,7 Argentina 27,2% Argentina 10,5 Brasil 40,1% Brasil 23,0 Chile 40,1% Chile 16,5 Colombia 18,1% Colombia 4,4 México 22,7% México 16,5 Perú 26,2% Perú 6,0 Venezuela 41,9% Venezuela 19,9 Puerto Rico 20,6% Puerto Rico 16,3 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 43. Sitios de Educación Atraen a Más de la Mitad de la Población Online Chilena Categoría Educación Categoría Educación % de Alcance Minutos Promedio por Visitante Global 36,2% Global 33,3 Latinoamérica 49,2% Latinoamérica 19,0 Argentina 35,3% Argentina 7,1 Brasil 57,1% Brasil 22,3 Chile 54,6% Chile 26,3 Colombia 54,2% Colombia 22,3 México 44,1% México 16,8 Perú 70,2% Perú 23,4 Venezuela 41,8% Venezuela 7,6 Puerto Rico 36,1% Puerto Rico 21,9 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 44. Las Visitas se Distribuyen entre Sitios de Educación en General y Universidades Promedio de Principales Sitios de Educación en Chile Minutos por Total Visitantes (000) - Mayo 2012 Visitante PROFESORENLINEA.CL 732 3,2 UCHILE.CL 568 12,4 EDUCARCHILE.CL 386 4,7 Emagister Sites 288 2,9 MINEDUC.CL 286 14,0 INACAP.CL 280 20,8 UC.CL 233 34,1 Santilla Educacion Sites 227 1,7 PUC.CL 208 8,0 DUOC.CL 191 34,8 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 45. Los Sitios de Telecomunicaciones ven una Alta Tasa de Visitas en Chile, Más que en Ningún otro País de la Región Categoría Telecomunicaciones Categoría Telecomunicaciones % de Alcance Minutos Promedio por Visitante Global 37,0% Global 25,8 Latinoamérica 25,5% Latinoamérica 19,5 Argentina 33,2% Argentina 64,0 Brasil 30,2% Brasil 10,8 Chile 42,7% Chile 12,9 Colombia 18,1% Colombia 7,1 México 19,4% México 13,5 Perú 29,7% Perú 17,8 Venezuela 17,9% Venezuela 14,8 Puerto Rico 18,0% Puerto Rico 13,4 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 46. Movistar.cl Lidera la Categoría Telco, con más de 2 millones de Usuarios Web Visitando el Sitio Promedio de Principales Sitios de Telecomunicaciones en Chile Minutos por Total Visitantes (000) – Mayo 2012 Visitante MOVISTAR.CL 2.161 8,3 VTR.COM 745 15,3 Claro Sites 463 11,6 TELEFONICACHILE.CL 174 4,8 Nokia 133 4,3 Sprint Nextel Corporation 122 3,9 MOVISTAR.ES 27 3,6 Telmex Sites 21 - Portugal Telecom 19 1,1 British Telecommunications 15 1,3 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mayo 2012
  • 47. ¿BUSCANDO ALGO? LOS CHILENOS SON USUARIOS ÁVIDOS DE BÚSQUEDAS ONLINE © comScore, Inc. Proprietary. 47
  • 48. Los Usuarios de Internet Chilenos Promedian 162,5 Búsquedas por Persona, Cifra Muy por Sobre el Promedio Global Chilenos que Realizan Búsquedas 7,2 millones de Visitantes Únicos 97% de la Población Chilena de Internet Total de 162.5 searches per searcher Average Búsquedas en Chile 1,2 millones de búsquedas El promedio Global es 123,9 1,4 millones de páginas de resultados de búsqueda búsquedas por persona 289 millones de visitas Fuente: comScore qSearch, Mayo 2012
  • 49. Los Sitios Google Registran 9 de cada 10 búsquedas en Chile MercadoLibre, 1,6% Sitios Google, FACEBOOK.COM, 93,5% 1,4% Sitios Microsoft, 1,0% Otros, 2,5% Fuente: comScore qSearch, Chile, Mayo 2012
  • 50. SMARTPHONES Y TABLETS POTENCIAN EL SURGIMIENTO DEL OMNIVORO DIGITAL
  • 51. Chile Lidera Junto a México en Tráfico de Dispositivos Móviles Conectados en la Región Tráfico de No-computadores 4,6% 4,6% Móvil Mobile Tablet Tablet Other Otros 2,1 % 2,0 % © comScore, Inc. Proprietary. 51 Fuente: comScore Device Essentials: mar 2012
  • 52. iOS Concentra más de la mitad del tráfico desde Dispositivos Móviles en Chile, Brasil y México Tráfico de no-computadores según sistema operativo 23,77% 22,83% Android 33,41% 44,53% iOS Other Symbian 58,39% 59,34% RIM 31,22% 54,93% Windows Mobile 12,41% Sony 9,40% 13,15% 5,26% 7,44% 3,87% 3,38% 3,23% © comScore, Inc. Proprietary. 52 Fuente: comScore Device Essentials: mar 2012
  • 53. En Latinoamérica el mayor consumo desde No computadores se realiza desde móviles. Brasileros y mexicanos son los que más utilizan tablets Tráfico de no-computadores según tipo de dispositivo 4,4% 2,1% 2,9% 11,2% 15,5% 25,2% 43,9% 29,9% Other Otro Tablet Tablet Móvil Mobile 81,7% 70,4% 59,0% 54,4% © comScore, Inc. Proprietary. 53 Fuente: comScore Device Essentials: mar 2012
  • 54. Historias que Darán Forma a lo Digital en 2012 1 LO SOCIAL DEFINE EL CONSUMO MODELANDO CÓMO INTERACTÚAN LAS PERSONAS EN EL MUNDO DIGITAL Y EL FÍSICO 2 JUEGOS OLÍMPICOS 2012 ILUMINA EL CRECIMIENTO DE CONSUMO DE MULTIMEDIOS 3 COMPRAS ONLINE AFECTARÁN AL FLUJO REGULAR DE VENTAS TRADICIONALES DE RETAIL 4 FIJARSE EN EL OMNIVORO DIGITAL © comScore, Inc. Proprietary. 54
  • 55. ¿PREGUNTAS? Por favor escríbanos a sepamas@comscore.com si tiene cualquier pregunta o comentario adicional. © comScore, Inc. Proprietary. 55
  • 56. ¡Gracias! Nota: Una copia de esta presentación será enviada a los asistentes dentro de 48 horas. ¡Síganos en Twitter! @comScoreLATAM #futurodigital12 Rodrigo Daie Country Manager Chile, comScore, Inc.