3. Esquema
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¿Qué es la comunicación?
Elementos y Proceso
Clases: Intrapersonales e Interpersonales
Habilidades
Componentes
Autoconcepto y autoestima
Escucha activa
Empatía
Asertividad
Pilar Sánchez Álvarez 2008
5. Elementos básicos de la
comunicación
emisor
receptor
canal
ez
nch
Sá
lar
8
200
ez
lvar
Á
6. Proceso de la comunicación
•Pilar Sánchez Álvarez 2008
7. Clases de relaciones
Las relaciones y por lo tanto, la
comunicación, pueden ser:
intrapersonales
interpersonales
Pilar Sánchez Álvarez 2008
8. Relaciones intrapersonales
• Las intrapersonales son las
relaciones con uno mismo y si no
somos capaces de dominar este
aspecto, seremos incapaces de
comunicarnos con el otro. ( el tímido,
el que no sabe controlarse, el
impulsivo…)
Pilar Sánchez Álvarez 2008
9. Habilidades necesarias para la
comunicación intrapersonal
• Autoconocimiento
• Autoestima
• Confianza
• Control emocional
• Motivación
• Optimismo
Pilar Sánchez Álvarez 2008
11. FORMACIÓN DE LA
AUTOIMAGEN
• SE FORMA A PARTIR DE LO QUE
OTROS PIENSAN DE NOSOTROS Y
A PARTIR DE NUESTRAS
EXPERIENCIAS PASADAS
• INFLUYE EL FRACASO, LOS
TRIUNFOS, LOS PREMIOS, LA
ACEPTACIÓN DE LOS DEMÁS...
Pilar Sánchez Álvarez 2008
12. ¿Influye en el
comportamiento?
AUTOIMAGEN Y
COMPORTAMIENTO
AFECTA DE MANERA SIGNIFICATIVA
ACTUAMOS SEGÚN CREEMOS QUE
SOMOS
DETERMINA EN QUÉ MEDIDA NOS
SENTIMOS BIEN CON NOSOTROS
MISMO
Pilar Sánchez Álvarez 2008
13. autoestima
• Es la evaluación positiva o negativa
que la persona hace de sí misma.
Pilar Sánchez Álvarez 2008
14. Consejos para fomentar la
autoestima
• Sentirse orgulloso/a de los logros
aunque sean pequeños
• Tener un autoconcepto real
• Aceptarnos tanto en los puntos
débiles como en los fuertes
• Ser generosos y perdonarnos
• Confiar en nosotros y en nuestras
opiniones
Pilar Sánchez Álvarez 2008
15. Consejos para favorecer la
autoestima
• Darnos ánimos: Yo puedo hacerlo
• No imitar a nadie Ser nosotros
mismos
• No compararnos con los demás
• Ponernos metas que podamos lograr
• La felicidad es estar contento con
uno mismo
• Es muy importante porque está
Pilar Sánchez Álvarez 2008
relacionada con la salud.
17. Ejercicios para fomentar la
autoestima
• Enumerar las cosas que hago bien
• Cómo soy yo. Establecer cualidades
positivas y negativas
• Enumera actividades de manos,
corazón y cabeza
Pilar Sánchez Álvarez 2008
19. Cómo aumentar la
autoconfianza
• En la autoconfianza interviene el
autoconcepto, la autoestima, las
experiencias vividas, el sentimiento
de éxito o fracaso
• Ejercicio: El águila gallina
Pilar Sánchez Álvarez 2008
20. Ejercicios para fomentar el
autocontrol
• Respiración profunda
• Ensayo mental
• Pensamiento positivo
• Ejercicio de relajación
Pilar Sánchez Álvarez 2008
22. Habilidades para la
intercomunicación
• iniciar y mantener una conversación
• hacer cumplidos y dar las gracias
• la escucha activa
• pedir permiso
• pedir ayuda
• disculparse
Pilar Sánchez Álvarez 2008
23. Habilidades para la
intercomunicación
• expresar afecto
• ayudar a los demás
• responder al fracaso
• la empatía
• negociar
• preguntar
Pilar Sánchez Álvarez 2008
25. Entre los componentes de la
comunicación están:
• 1º COMPONENTES NO VERBALES
• 2º COMPONENTES PARALINGÜISTICOS
• 3º COMPONENTES VERBALES
Pilar Sánchez Álvarez 2008
26. Componentes no verbales
• La mirada
• La expresión facial
• La sonrisa
• Los gestos
• La postura
• La distancia
• La apariencia personal
Pilar Sánchez Álvarez 2008
28. Componentes verbales
• El contenido:
• Palabras empleadas
• Tema intimo, impersonal, abstracto
• Forma de comunicarlo
Pilar Sánchez Álvarez 2008
29. ¿Cómo se mejora la
comunicación?
Texto tomado de Ángel Marcuello
• No criticar a la persona, sino de lo
que hace
• Discutir los temas de uno en uno
• No acumular emociones negativas
• No hablar del pasado
• Evitar generalizaciones
• Ser breve
• Cuidar la comunicación no verbal
• Elegir el lugar adecuado
Pilar Sánchez Álvarez 2008
