Teoría de Sistemas y prospectiva

1. TEORIA DE SISTEMAS Y PROSPECTIVA TUTOR: JESUS ERNESTO FAJARDO RUALES ESPECIALIZACION EN GERENCIA INFORMATICA CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON PASTO, OCTUBRE DE 2010

2. PROSPECTIVA Definida por Gaston Berger como la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él. Anteriormente el término pronóstico era utilizado para referirse a la prospectiva. Futurología y estudios del futuro son términos relacionados a la prospectiva; sin embargo, estos términos se refieren a otras disciplinas que no utilizan el método científico

3. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS - TGS Es una Meta teoría desarrollada entre 1950 y 1968 por Ludwing Von Bertalanffy, la cual está interesada en buscar similitudes entre las demás ciencias. Trata de trascender entre los problemas de cada una y proporcionar principios. La TGS se fundamenta en dos pilares básicos: Aportes semánticos y Aportes metodológicos. APORTES SEMANTICOS: Son aquellos aportes con los que la TGS pretende conformar un lenguaje casi universal e interdisciplinario de manera que todas las ciencias que intervienen en un proyecto o sistema puedan entenderse. Hablar el mismo lenguaje científico.

5. Entrada: Ingresos del sistema que pueden ser: recursos materiales, humanos o simplemente información. Puede ser en serie o aleatoria.

6. Proceso: Es la transformación de las entradas en salidas; puede ser ejecutado por: un individuo, una maquina, por la combinación de materiales de un mismo sistema, etc. Dependiendo del tipo de procesador se puede hablar de cajas blancas y cajas negras.

7. Salidas: Son los resultados que se obtienen después de procesar las entradas. Pueden ser productos (bienes de consumo), servicios o información.

9. Contexto: También se le conoce con el nombre de entorno o medio ambiente y se refiere a los objetos y fuerzas externas que influyen decididamente en nuestro sistema.

10. Rango: Se refiere al nivel de importancia que tienen los sub sistemas entre sí con respecto a la función que desempeñan en el sistema.

11. Sub sistemas: Son las partes u objetos que forman el sistema.

13. Retroalimentación: Es el ciclo que permite a las salidas de un sistema volver a ingresar a este y generar nuevas salidas. (auto control)

14. Homeóstasis: Propiedad que define la capacidad de respuesta y de adaptación de un sistema en un contexto. Auto control – Auto regulación.

15. Entropía: Es el desgaste que sufre un sistema con el paso del tiempo.

16. Permeabilidad: Mide la capacidad de recepción del contexto. A mayor permeabilidad más abierto es el sistema.

17. Integración e independencia: Un sistema es integrado si un cambio en un sub sistema afecta a los demás sub sistemas y hasta el macro sistema. Se dice que un sistema es independiente si un cambio en él no afecta a los demás.

19. Estabilidad: Un sistema es estable cuando puede mantenerse en equilibrio durante su ciclo de trabajo.

20. Armonía: Capacidad de compatibilidad de un sistema con su contexto.

21. Optimización: Se refiere a la propiedad que tiene un sistema para alcanzar y lograr sus objetivos. La sub optimización, al contrario, se presenta cuando el sistema no logra los objetivos.

23. Teoría analógica o modelo de isomorfismo sistémico: Modelo que pretende unificar las relaciones entre fenómenos de las distintas ciencias. Es el fin de la TGS.

24. Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo: Puede ser mecánico – estable u orgánico – adaptativo.

26. Grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado.

30. Hacer las preguntas correctas.

31. Creatividad.

32. Pensamiento lógico.EJEMPLO: La abuela estaba desayunando y en un descuido los anteojos se le cayeron en la taza llena de café, sin embargo los anteojos no se mojaron ni un poquito. ¿Cómo es posible que no se hayan mojado?

33. EJERCICIO DE PENSAMIENTO LATERAL Condiciones iniciales: Tenemos cinco casas, cada una de un color. Cada casa tiene un dueño de nacionalidad diferente. Los 5 dueños beben una bebida diferente, fuman marca diferente y tienen mascota diferente. Ningún dueño tiene la misma mascota, fuma la misma marca o bebe el mismo tipo de bebida que otro. 1. El noruego vive en la primera casa, junto a la casa azul. 2. El que vive en la casa del centro toma leche. 3. El inglés vive en la casa roja. 4. La mascota del sueco es un perro. 5. El danés bebe té. 6. La casa verde es la inmediata de la izquierda de la casa blanca. 7. El de la casa verde toma café. 8. El que fuma PallMall cría pájaros. 9. El de la casa amarilla fuma Dunhill. 10. El que fuma Blend vive junto al que tiene gatos. 11. El que tiene caballos vive junto al que fuma Dunhill. 12. El que fuma BlueMaster bebe cerveza. 13. El alemán fuma Prince. 14. El que fuma Blend tiene un vecino que bebe agua. ¿Quién tiene peces por mascota?

34. CIBERNETICA La palabra cibernética proviene del griego Κυβερνήτης (kybernetes) y significa "arte de pilotar un navío“. La cibernética es la ciencia que estudia los sistemas de control basada en la comunicación (transferencia de información) entre el sistema y el entorno y dentro del sistema, y del control (retroalimentación) de la función de los sistemas con respecto al ambiente. Esta capacidad es natural en los organismos vivos y se ha imitado en máquinas y organizaciones. Especial atención se presta a la retroalimentación y sus conceptos derivados. Nace en 1948 y es impulsada inicialmente por NorbertWiener.

35. CIBERNETICA Esquema general de retroalimentación. Entrada Procesos Salida Ciclo de retroalimentación

37. Revolución industrial: máquina de vapor, primeras máquinas industriales.

39. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO EL ENFOQUE DE SISTEMAS Y LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN Los primeros modelos que se utilizaron en la administración hacían ver a la organización como un sistema cerrado, que no interactuaba con el entorno. Más recientemente surgieron estudios que miran a la organización como un sistema abierto, que está formada por un sistema ambiental externo (entorno) y un sistema interno de relaciones que son interdependientes. Un sistema social (la organización) tiene tres elementos: las actividades, las interacciones y los sentimientos.

40. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO MODELO GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA Las organizaciones son sistemas abiertos que necesitan ser gestionadas cuidadosamente, satisfacer y equilibrar sus necesidades internas y adaptarse a las circunstancias cambiantes del entorno. Una organización recibe insumos de la sociedad (personas, materiales, dinero e información), ésta los transforma en salidas (productos, servicios y recompensas). La organización como sistema abierto no es simplemente un sistema técnico o uno social, es la interacción y estructuración de las actividades humanas alrededor de varias tecnologías.

41. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO MODELO GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA Se concibe a la organización dividida en tres niveles. En cada uno la orientación del sistema general es diferente. Entradas de fuerza ambientales Sistema estratégico Subsistema coordinador Salidas al sistema Entradas al sistema Sistema operativo La tarea gerencial: pretende abarcar y ligar los subsistemas dentro de una organización.

43. Actividades comerciales: Compra, venta e intercambio.

44. Actividades financieras: Captación y administración de capitales.

45. Actividades de seguridad: Protección de bienes y personas.

46. Actividades contables: Inventarios, balances, costos, estadísticas.

48. Proceso: Planteamiento de objetivos organizacionales, lista de alternativas para alcanzar los objetivos, desarrollo de las premisas en las cuales se basará cada alternativa, elección de la mejor alternativa para alcanzar resultados, desarrollo de planes para la consecución de la alternativa elegida, puesta en marcha de los planes.

50. Proceso: Reflexión sobre los planes y objetivos, establecimiento de las tareas principales, división de las tareas principales en subtareas, asignación de recursos y directrices para las subtareas, evaluación de los resultados de la estrategia de organización.

52. Proceso: Consideraciones de grupo, liderazgo, motivación. Todos a través de una buena comunicación.

54. Comienza el control -> se mide el rendimiento -> se compara con los estándares -> Existen dos posibilidades: los estándares equivalen al rendimiento ó los estándares difieren significativamente del rendimiento -> Si los estándares difieren se toman los correctivos y se repite el proceso; si los estándares se mantienen no se realizan correctivos -> finalmente el trabajo continúa.

62. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO LA PERSONA EN LA ORGANIZACIÓN A continuación pretenderemos ubicar a la persona dentro de las organizaciones teniendo presente los contextos de la lectura anterior. Para tal efecto se establecerán tres variables: el poder, la autoridad y el conflicto. LA PERSONA EN LAS ORGANIZACIONES DE LA PRIMERA OLA Dimensión de poder: es transmitido por herencia y es extremadamente conservador. Dimensión de autoridad: los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas. Dimensión de conflicto: no era bien visto en esta era; los hijos obedecían a sus padres sin revelarse.

63. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO LA PERSONA EN LA ORGANIZACIÓN LA PERSONA EN LAS ORGANIZACIONES DE LA SEGUNDA OLA Dimensión de poder: se basa en normas racionalmente definidas. La obediencia aparece más por unas reglas y normas impuestas que por tradición y herencia. Dimensión de autoridad: es técnica, meritocrática y administrada, burocracia. Dimensión de conflicto: la burocracia no tiene en cuenta la variabilidad humana que necesariamente introduce variaciones en el desempeño de sus actividades.

64. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO LA PERSONA EN LA ORGANIZACIÓN LA PERSONA EN LAS ORGANIZACIONES DE LA TERCERA OLA Dimensión de poder: tiene características revolucionarias. No puede ser delegado ni recibido por herencia. Es carismático. Dimensión de autoridad: la autoridad se ejerce por un alto grado de influencia, personalidad, liderazgo y motivación. Dimensión de conflicto: el reconocimiento de las diferencias (individuales o grupales) le permiten al líder tratar el conflicto apropiadamente para llevar a cabo cambios. No se evitan.