En esta breve presentacion comentamos las oportunidades y aspectos críticos que los úitimos cambios de Facebook en el timeline de las páginas de empresa suponen de cara a la promoción de un destino turístico.

1. Introduciendo las nuevas páginas de
Facebook (30 MARZO 2012):
Impacto para Oficinas deTurismo (DMOs)
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2. Principales Conclusiones
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3. Cabecera (Cover photo)
Cabecera de 321px de
alto y 851px de ancho
Esta imagen no puede incluir
precios, información de
compra, contacto, llamadas a
acción ni referencias a
funciones de como “Haz clic
en Me gusta”. No se puede
decir a la gente que suba esta
misma foto a su timeline.
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4. Pestañas: Entrada a tus aplicaciones (Tabs)
Solo se enseñan 4
pestañas (tabs).
Se puede ampliar las
pestañas pinchando en la
flechita a la derecha (hasta
12).
Podemos cambiar el orden
de las pestañas y enseñar
las que queramos y
asignarles un icono.
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5. Destacar Contenido
Podemos fijar un
contenido para que salga
en la parte superior
Cada vez publiquemos algo, texto,
enlaces, vídeos o imágenes
podremos elegir la opción de
destacarlo. Si hacemos clic en la
opción “fijar en la parte superior”
la publicación se colocará en la
parte superior de nuestra página y
aparecerá marcada con una
etiqueta naranja.
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6. Eliminación de Welcome Page
Podemos fijar un
contenido para que salga
en la parte superior
Ya no hay las “welcome pages” por
lo que si queremos dar un mensaje
de bienvenida, destacar una
aplicación o difundir una
promoción, debemos usar la
opción de fijar contenido en la
parte superior.
En Este caso, Australia no está
utilizando esta funcionalidad
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7. Ampliar Publicación
Podemos ampliar algunas
publicaciones para que se
destaquen.
Podremos ampliar algunas
publicaciones para que se vean
más grande y se ajusten al ancho
de nuestra fanpage. Solo tenemos
que hacer click en la estrella que
está en la parte superior derecha
de la publicación y se ampliará.
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8. Crear Hitos
Podemos crear hitos en el
timeline.
Podemos crear historias
destacadas en nuestro Timeline
relacionadas con hechos
importantes en la historia de la
marca.
En este caso, escogemos una
marca de bebidas para mostrarlo.
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9. Mensajes para las Marcas
Ahora los Fans podrán
enviar mensajes privados
a las marcas.
Esto facilita la atención al
cliente en Facebook lo
que mejorará la
interactividad entre
Marca y seguidores.
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10. Panel de Administración
Ahora en la parte superior derecha
de la página veremos la opción
“Panel para administradores”.
Al hacer click en esa opción se
accede a la imagen que vemos al
lado.
Ahí encontraremos las opciones de:
notificaciones, me gusta, mensajes
y en la parte superior,
“Administrar” donde podemos
editar la página, ver el registro de
actividad y los usuarios
bloqueados), “Crear audiencia”
donde podemos invitar a los amigos
a que se hagan fans vía email,
invitar amigos, compartir la página
o crear anuncio) y por último la
opción de “Ayuda”.
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11. Layout
El botón del like está
ahora arriba a la derecha.
El ancho de las tabs y aplicaciones pasa a ser de 810px
(antes 520px)
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12. Anuncios Premium
Los anuncios premium se
mostrarán además de en la
tradicional parte derecha de la
página (1), entre las
publicaciones de tus contactos
(incluso en el móvil) (2 y 3), y
cuando te desconectas de
Facebook (4).
Cuando un usuario no está
conectado a la marca, la
publicación aparecerá en la
parte derecha como un
anuncio normal.
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13. Ofertas de Facebook
Por el momento, sólo un
número pequeño de
empresas están probando
esta nueva funcionalidad.
Las Ofertas permitirán a las
Marcas realizar ofertas que
aparecerán incluidas entre
las actualizaciones de los
usuarios, como una
publicación normal.
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