Tendencias, Cambios y Nuevos Modelos de Negocio - 180213 - Gettingcontacts

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Presentación de un extracto del libro "Conecta!" en el marco de la jornada de networking para directivos de IT organizada por GettingContacts en Barcelona

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Tendencias, Cambios y Nuevos Modelos de Negocio - 180213 - Gettingcontacts

  1. 1. TENDENCIAS Y CAMBIOS ENEL CONSUMIDOR !Y NUEVOS MODELOS Pepe Tomé Barcelona, 19 de Febrero de 2013 @pepetome
  2. 2. Todo nuestro entorno está en red
  3. 3. hay más de muchas cosas y cada día se construyen más CONECTA! PEPE TOMÉ CONECTA! PEPE PEPE TOMÉ PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
  4. 4. casos competidorescifras
  5. 5. barreras?
  6. 6. urgencia!
  7. 7. defendernos©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
  8. 8. superficie...
  9. 9. Muchas empresas están despistadas…
  10. 10. Internet en el PIB del 2010 en el G20:•  Contribuye 7,8%•  Genera 4,1%
  11. 11. 19/02/13
  12. 12. … mientras las personas nadan en este entorno como peces en el agua…
  13. 13. tendencias = cambios en el consumidor
  14. 14. 1. Romper la estructura de los medios
  15. 15. El contenido se ha escapado de medios y soportesNingún medio es el gran solucionador… convergen los contenidos en torno a sus consumidores.
  16. 16. 2. Participar
  17. 17. 3. Decir lo que piensan
  18. 18. 4. Siempre ON
  19. 19. 5. Multitask
  20. 20. 6. Mostrarse como son
  21. 21. 7. Exigir honestidad
  22. 22. 8. Dirigir CONECTA! PEPE TOMÉ CONECTA! PEPE PEPE TOMÉ PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
  23. 23. ¿Modelos de negocio?
  24. 24. Necesitas una estrategia cuando tienes claros tus objetivos?
  25. 25. No es viable el marketing digital… tal y como lo conocemos “Conducimos hacia el futuro usando el espejo retrovisor “ Marshall McLuhan
  26. 26. CONECTA! PEPE TOMÉ CONECTA! PEPEPEPE TOMÉ PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
  27. 27. Desengañémonos: la conversación " está sobrevalorada
  28. 28. ¿Dónde está el asiento de la conversaciónen la cuenta de resultados?Dejemos de hablar de conversaciones para encontrarnuevas oportunidades de venta, relación, servicio y marca
  29. 29. objetivos negociooportunidades
  30. 30. Dejar de preguntarnos cómo usarlo para hacer lo que ya hacíamos… … y plantearnos cosas distintas de manera diferente.
  31. 31. No es “nuevo marketing”,es nuevo negocioHemos de ascender “lo digital” de herramienta de comunicación aparte fundamental de nuestra propuesta de valor
  32. 32. 10 innovaciones en Marketing y Modelos
  33. 33. Podemos superarlas limitaciones de lo físicoIntroducir la capa digital nos puede complementarproductos y servicios existentes mejorando laexperiencia del cliente.1
  34. 34. Ampliar la profundidad de nuestrosproductos a través de serviciosAmpliación de servicios y salir del entorno habitual2
  35. 35. Podemos ampliar la experienciaDigital nos dota de continuidad a la relación con el clienteincrementando su valor.3
  36. 36. Pasar de vender productos a ser parte del productoDigital no se limita a la adquisición de clientes: podemos incrementar su valor a través de la relación 4
  37. 37. Aprovechar las sugerencias de nuestros clientesEscuchar, repensar y actuar con la velocidad que esperan5
  38. 38. Crear nuevos modelos de negocioDigital nos permite reinventar nuestra propuesta de valor6
  39. 39. Pasar de vender productos a serviciosDigital nos permite convertir a nuestros clientes en miembros7
  40. 40. Crear nuevos modelos de negocioDigital nos permite optimizar lo “invendido”8
  41. 41. Crear nuevos modelos de negocioDigital nos permite optimizar lo “invendido”
  42. 42. Crear nuevos modelos de negocioDigital nos permite generar nuevas vías de ingresos9
  43. 43. Crear nuevos modelos de negocioDigital nos permite acercarnos a nuevos públicos utilizando la larga cola10
  44. 44. 10 “consejos” rápidos (resumen)
  45. 45. 1Alinear con OBJETIVOS de negocio
  46. 46. 2 Repensar QUÉ nos compran yevaluar cómo podemos extender nuestros productos y servicios
  47. 47. 3 NO hacer todo
  48. 48. 4 Estado BETA permanente
  49. 49. 5Entender la TECNOLOGIA como hábitat natural (no departamento // no fin en sí mismo)
  50. 50. 6Potenciar a “nuestras” PERSONAS
  51. 51. 7ABRIR la organización
  52. 52. 8ESCUCHAR de forma permanente
  53. 53. 9MEDIR todo contramétricas de negocio
  54. 54. 10Integrar sistemas de DATOS
  55. 55. ¡El cambio está en “lo DIGITAL”!El mundo está interconectado, es social,interdependiente y transparente >>>> una oportunidad de conectar con nuestro entorno de una forma en la que hace unos años ni siquiera hubiéramos soñado.
  56. 56. Nuestra pregunta no ha de ser si hacemos una “app” ¿Cómo aprovechar “digital” para generar ventajas competitivas?
  57. 57. Muchas gracias! @pepetome Pepe Tomé 2013

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