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A segurança dos dados, na esfera de proteção,
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ITSM - Apresentação

  1. 1. A Red&White integra o Grupo José Alves, um sólido conglomerado empresarial com mais de 50 anos no mercado e faturamento acima de R$ 1 bilhão. O Grupo é referência em tecnologia e agrega 09 empresas, com mais de 3.500 colaboradores. Metodologias de desenvolvimento, implantação e gestão, consolidam a Red&White como uma das mais respeitadas empresas de tecnologia do Brasil, certificada por padrões ITIL e COBIT. MPS BR, CMMI, Métodos Ágeis SCRUM , SOA e outras A empresa integra diversos serviços de TI dispondo de profissionais com visão global de negócio, formando um completo Delivery Center.
  2. 2. ITSM é um Serviço Integrado de Tecnologia da Informação que possibilita ao gestor terceirizar o processo operacional e focar em TI de forma estratégica e mais assertiva, transformando-a em ferramenta imprescindível para tomada de decisão.
  3. 3. Diminui os custos de TI, disponibilizando um conjunto de profissionais com múltiplas experiências e prática nas metodologias mais confiáveis de gestão e tecnologia. A maioria certificados pelos parceiros e com padrões ITIL Compliance. Possui flexibilidade na contratação por modalidade, de acordo com a demanda do cliente, por ticket, serviço ou outros Diminui significativamente o TCO (Custo Total de Proprie- dade), devido a aplicação das melhores metodologias de tecnologia e gestão. Otimiza a utilização dos recursos de infraestrutura em TI, assim como, a preservação do patrimônio da empresa. .
  4. 4. A flexibilidade e a diversidade de operações do ITSM permitem o atendimento para todos os segmentos. A empresa pode optar por um serviço ou um conjunto de soluções integradas, que pode ser ampliado de acordo com as necessidades.
  5. 5. Alcançar a excelência na prestação de serviços de TI demanda uma estrutura organizada de processos e ferramentas. O Service Desk atua como um centro único de contato para os usuários de sua empresa. Entre os serviços, a Red&White presta Suporte no Nível I Suporte Remoto, Nível II Suporte Local e Nível III Suporte Altamente Especializado, inclusive apoiando missão crítica de 24x7.
  6. 6. O uso de aceleradores e metodologias certificadas comprovam maior assertividade e menor tempo na transição de software ou implantação e gerenciamento de sistemas operacionais, banco de dados, aplicativos e outros. Este serviço oferece o levantamento de requisitos, planejamento, implantação, implementação treinamento e suporte .
  7. 7. Com vasta experiência em diversos fornecedores de infraestrutura, entre eles IBM, Dell e outros a Red&White oferece um serviço especializado de instalação e manutenção para servidores e máquinas clientes. A análise de necessidade, com base no core business, estágio de maturidade, cenário competitivo e outros fatores críticos de sucesso, permite gerar os requisitos da infra para suporte do crescimento do cliente.
  8. 8. A infraestrutura e o tráfego de informação fazem parte da solução integrada, que compreende o planejamento, avaliação e execução de infraestrutura, otimização de performance e demais itens relacionados a projetos de redes locais e universais, wireless e outras. Este portfólio contém as melhores práticas de segurança de dados, assegurando o fluxo de informação da sua empresa.
  9. 9. Ter acesso à informação de qualquer local, com nível máximo de segurança, baixo investimentos e possibilidade de crescimento ilimitado, representam alguns dos diferenciais que têm transformado a computação em nuvem em uma solução aderente ao mercado contemporâneo. A Red&White é especialista na prestação de serviços voltados para clientes que utilizam ou tenham projetos voltados para a computação em nuvem.
  10. 10. O crescente número de informações estratégicas das empresas que circulam via e-mail exigem uma gestão de mensageria extremamente voltada para o controle e gerenciamento acurado de ativação e desativação de contas, criação de grupo e várias outras. O serviço da Red&White de mensageria faz parte de um pacote integrado de soluções, capazes de possibilitar o gerenciamento de e- mails em qualquer escalabilidade, permitindo que a organização tenha uma comunicação segura, ágil e mais colaborativa.
  11. 11. Com um time de profissionais especialistas em diversas áreas de TI, a Red&White disponibiliza a terceirização dos mesmos para o desenvolvimento de atividades operacionais, táticas e estratégicas. Além de oferecer profissionais com o perfil adequado às necessidades reais da sua empresa.
  12. 12. Planejar, controlar e avaliar os recursos de TI requerem plataformas e ferramentas de gestão eficazes. A Red&White oferece uma solução completa em gestão e segurança de TI, que administra desde a entrada de solicitações e requisitos até o controle de qualidade e satisfação.
  13. 13. A segurança dos dados, na esfera de proteção, acesso, disponibilidade e outros, representam um grande pilar da Red&White IT Solutions. A empresa dispõe de profissionais e ferramentas capazes de resguardar seus clientes de qualquer ameaça aos dados, estejam eles em discos físicos, computação na nuvem ou outros.
  14. 14. UNIDADE DE GOIÁS Tel. / Fax. 55 62 3267-4444 UNIDADE SÃO PAULO Tel. / Fax. 55 11 3842-1066 www.rwit.com.br

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