Retos Agencias de Viaje 2012

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Retos Agencias de Viaje 2012

  1. 1. Retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes CES Santa Mª de los Ángeles 28 de noviembre de 2012 Pablo Moreno García twitter @pavlomoreno
  2. 2. Algunas reflexiones previas. El Menú:para abrir boca: cifras del Turismo en Españael entrante: Montar una Empresa turística ahoraplato principal: Qué retos existen hoy. ¿Cómo ser diferentes?y de postre: Internet, viajes y futuro Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  3. 3. Algunas cifras en España 58 millones de turistas en 2012 (+8,1% según previsiones) 1,3 millones de empleados en el sectorEL TURISMO EN ESPAÑA 110.000 empresas entre alojamiento, restauración y AAVV 12% del PIB Andalucía , 8 millones de turistas en 2011. Brasil recibió 4. Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  4. 4. De dónde vienen. A dónde van El 60,7% del turismo extranjero en España procede de tan sólo tres países: el Reino Unido, Alemania y Francia.EL TURISMO EN ESPAÑA Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  5. 5. El panorama del Turismo parece alentador “el Turismo receptivo va bien”; sin embargo…hay CRISIS, paro, incertidumbre…EMPRENDIMIENTO EN TURISMO VS ¿CRISIS U OPORTUNIDAD? Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  6. 6. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  7. 7. Se calcula que una pantalla de ordenador tiene 1 millón de píxelesEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  8. 8. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  9. 9. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO www.milliondollarhomepage.com/ Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  10. 10. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  11. 11. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Dormir en una cárcel Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  12. 12. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Hotel “árbol” Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  13. 13. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Hotel “cápsula”. Japón Dormir en un Boeing-747 Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  14. 14. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Hotel de Hielo Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  15. 15. Visita turística a Auschwitz. El “Turismo de la Muerte”EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  16. 16. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Hotel los Caracoles. Frigiliana Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  17. 17. Te dejo mi casa, me voy a tu casaEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  18. 18. emprendiendoEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Una Empresa en el sector de Agencia de Viajes Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  19. 19. VIAJES & TURISMO EDUCATIVO EMOCIONDIVERSIONEXPERIENCIACULTURARESPETOINTEGRACIONCOMPAÑERISMO ED. INFANTIL Y ED. PRIMARIA Granjaescuelascolegia.es Salidas locales Complementarias ED. SECUNDARIA Y BACHILLERATO Viajes Fin de curso Consultoría del destino Servicio de acompañamiento a grupos Gestión de inscripciones Pago aplazado para alumn@s COLECTIVOS Grupos deportivos Turismo religioso Asociaciones Familias
  20. 20. TRANSPORTE ESCOLAR GESTIÓN DE RUTAS ANUALES SERVICIOS PARA COLEGIOS E INSTITUTOScolegia.es LA FLOTA MÁS MODERNA NUESTRAS RAZONES para CONVENCERTE 1. Autocares con Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente según normas UNE EN ISO 9001:2008 2. Antigüedad media flota de 3,2 años 3. Equipamiento de lujo: cinturones de seguridad a bordo+ plataforma para personas con movilidad reducida+ WC 4. Software de Índice de ocupación y puntualidad en Rutas Anuales 5. Asistencia de nuestro personal a la salida 6. Tarifas especiales para Comuniones de alumnos y AMPAs 7. Gestión gratuita de visitas a Museos, Instituciones y Monumentos
  21. 21. ¿NECESITAS una ENTRADA para tu grupo? Las tenemos TODAScolegia.es Parques Museos Monumentos Visitas Acuarios Incluso las GRATUITAS Trata con expertos asesores en Turismo Educativo
  22. 22. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1ª Empresa malagueña en gestionar VISITAS BILINGUEScolegia.es + de 100 ideas para centros ¡Pide nuestro dossier! Trata con expertos asesores en Turismo Educativo
  23. 23. GRADUACIONES & EVENTOS EDUCATIVOS En el centro escolar Montaje de escenarios Equipos audiovisualescolegia.es Alquiler de sillas Montaje de carpas Catering Diseño e impresión de diplomas Fuera del centro TODA la oferta de Menús para graduaciones en hoteles y restaurantes de Málaga. Y si necesitas un espacio para el acto (Palacio de Congresos, salón en hotel) también lo tenemos. Y después de cenar, ¡ te llevamos en nuestros autocares al centro!
  24. 24. VIAJES DE IDIOMAS & INTERCAMBIOScolegia.es CURSOS DE IDIOMA EN EL EXTRANJERO para GRUPOS CAMPAMENTOS DE INGLÉS en el propio centro AGENCIA DE VIAJES para intercambios: Billetaje aéreo Traslados y visitas en autocar Restaurantes para grupos Actividades, guías, visitas…
  25. 25. EMOCIONA A TU CLIENTEEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  26. 26. SÉ DIFERENTE, INNOVA, APORTA VALOREMPRENDIMIENTO EN TURISMO Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  27. 27. SÉ CREATIVOEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  28. 28. …y sobre todo INTENTARLOINTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES "He fallado 9000 tiros en mi carrera,perdí 300 partidos,26 veces confiaron en mí para ganar y fallé. Por eso soy el mejor"-Michael Jordan-” “No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de como no hacer una bombilla.“ Thomas Alva Edison Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  29. 29. ¿ES BUEN MOMENTO PARA EMPRENDER?EMPRENDIMIENTO EN TURISMO “o eres diferente o eres barato” Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  30. 30. INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES Internet y el Futuro de los Viajes hacia un mundo social hiperconectado Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  31. 31. INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES Viajero siempre conectado Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  32. 32. Tendencias actuales HOY Las personas se informan a través de FOROS y REDES SOCIALES.INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES El 70% de los consumidores usan Internet para reservar sus vacaciones, el 23% vía teléfono y el 8% a través de agentes de viajes. Social Travel Report UK 2010 EL FUTURO DEL TURISMO: COMERCIO ELECTRÓNICO Y REDES SOCIALES Venta Directa por parte de los proveedores de servicios Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  33. 33. Venta directa, ¿una amenaza para la intermediación?INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  34. 34. Estamos hartos de oir cómo es EL NUEVO TURISTA, pero… cómo es el nuevo agente de viajes?INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES EXPERTO VIAJERO GRAN BAGAJE CULTURAL DOMINA IDIOMAS ACTUALIZADO EN E-COMMERCE EXCELENTE COMERCIAL Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  35. 35. INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES Adivinando el Futuro Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  36. 36. Gracias por su atención Pablo Moreno García info@colegia.es @pavlomoreno 619 756 285 Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes

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