10. DEFINICIÓN DEL MARKETING
Es el proceso que busca
identificar necesidades
Y deseos, demandas y
satisfacer mediante el
diseño de productos que
otorguen valor y
satisfacción al
consumidor.
13. Ante diferentes tipos
de consumidores las
empresas optan por
dividir el mercado en
grupos homogéneos
según:
NECESIDADES
CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMIENTOS
Es por ello que…
GEOGRÁFICA
•Ubicación
Distrito
Provincia
.
.
.
•Clima
Templado
Seco
Tropical
.
.
.
•Región
Costa
Sierra
Selva
DEMOGRÁFICA
•Edad
Entre 15 y 24
Entre 25 y 40
40 a más
.
.
.
•Sexo
Masculino
Femenino
•Estado civil
Soltero
Casado
.
.
.
PSICOGRÁFICA
•Personalidad
Compulsiva
Autoritaria
Ambiciosa
.
.
.
•Estilo de vida
Triunfador
Luchadores
Creyentes
14. MERCADO
INICIAL
MERCADO
ACTUAL
Una revista con temas
especializados en
economía dirigida
especialmente a
satisfacer las necesidades
de información de los
ejecutivos que deben
tomar decisiones
respecto de la dirección
de sus empresas
15. POSICIONAMIENTO
Tú como empresaria debes crear una
imagen de tus productos en la mente
de los consumidores. Es decir, que
amen a tu producto por distinguirse
de los demás.
16. Una vez que hayas identificado…
Necesidades
Tipos de
consumidores
Producto
Determina la misión, la visión y los objetivos de corto, mediano y largo
plazo.
17. MISIÓN
OBJETIVOSVISIÓN
La misión es la razón de ser
de la persona, equipo,
institución o empresa que
le permite existir como tal.
La visión es una imagen
hacia el futuro que
buscamos crear con
nuestro esfuerzo y
acciones.
Son los resultados
globales que una
organización espera
alcanzar en el
desarrollo de su visión
y misión.
18. Misión: “Ser líder en la comercialización de productos
de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus
clientes por encima de sus expectativas, brindándoles
productos de calidad y con excelencia en el servicio.
Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene
como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa
y el desarrollo profesional de sus colaboradores.”
Visión: “Ser la compañía elegida por nuestra
innovación, soluciones, productos y servicios. Ser
reconocida por la calidad humana y profesional de
nuestra gente y por nuestra contribución a la
comunidad.”
19. *
El FODA es un análisis
indispensable para
cualquier empresa
grande o pequeña que
busca mejorar sobre
todo sus utilidades, a
través del estudio de
fortalezas,
oportunidades,
debilidades y
amenazas.
Para hacer este análisis debemos
agrupar estos factores internos como
(Fortalezas y Debilidades) y factores
externos como (Oportunidades y
Amenazas).
20. En la matriz tenemos cuatro sectores que pueden ser analizados
de la siguiente forma:
Fortalezas y
oportunidades:
Zona donde la
empresa debe
explotar al
máximo sus
recursos y lograr
los máximos
beneficios.
Fortalezas y
amenazas:
Zona en la que la
empresa debe de
tratar de neutralizar
los efectos externos y
transferir fortalezas al
área de oportunidades.
Oportunidades y
debilidades:
Zona en la que la
empresa debe invertir
recursos, capacitación y
tecnología para superar
sus debilidades y
aprovechar las
oportunidades que se
ofrecen.
Amenazas y
debilidades:
Zona en la que la
empresa ve
amenazas, debe salir
rápidamente con
acciones de mejora o
cambio para
reconvertirse.
22. * Es lo que se ofrece
a un mercado con el
fin de satisfacer una
necesidad o un
deseo.
Tiene que ser
DISTINTO
NOVEDOSO
CALIDAD
PRESTIGIO COMERCIAL
PREFERENCIA DE CONSUMIDORES
23. *
Un mismo producto
puede tener varios
precios según dónde
y cuándo lo
compres.
MERCADO TIENDA COMERCIAL
24. a) PRECIO COSTO
Está basado en los costos de
producción: insumos o materias
primas, sueldos y salarios, pagos por
luz y agua, reposición de equipos y
maquinarias, costos de transportes y
distribución, publicidad, entre otros.
25. b) PRECIO VALOR
Es cuando por
ejemplo una misma
taza de café cueste
a veces hasta el
doble en una
cafetería que en un
puesto de mercado.
26. c) PRECIO COMPETENCIA
Los precios se fijan
según lo que cobra
la competencia. Las
empresas cargan un
precio más o menos
igual que el de sus
competidores.
27.
28. *
Una de las decisiones
que debe tomar el
empresario es
comunicar a los
consumidores la
existencia de un
producto, sus
bondades y beneficios.
31. La marca más importante del
planeta; más que un producto,
para muchos un icono, una
referencia que comercializa 4 de
los 5 refrescos más bebidos del
mundo.
Caracterizada desde hace años por
su publicidad.
El Marketing de Coca-
Cola no es el refresco,
es lo que la rodea.
A pesar de comercializar
multitud de productos, The
Coca-Cola Company está
abanderada por su producto
estrella, el cuál, por sus
características no da mucho
juego a la publicidad del
contenido de la botella.
32. PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
DE VENTAS
Consiste en otorgar
incentivos al consumidor
para fomentar la compra de
un producto como cupones,
descuentos de dinero,
bonos, premios que captan
la atención del consumidor y
lo alientan a tomar decisión
de compra.
33. PROMOCIÓN VENTAS
PERSONALES
Es una de las
herramientas más
efectivas sobre todo para
desarrollar preferencia,
convicción y acción de
parte de los compradores.
Una forma de estimular de
los vendedores de la
empresa es darles una
comisión por la venta de
cada producto.
34.
35. PROMOCIÓN RELACIONES
PÚBLICAS
El gestor del marketing
debe construir buenas
relaciones con todas las
personas involucradas a fin
de obtener y mantener una
opinión favorable.
Pues ellos saben que
de las relaciones
públicas depende la
imagen de la
empresa en la
comunidad.
36.
37. *
Es la forma o
canales de como
todos los productos
llegan del productor
al consumidor final.
¿Qué es un canal?
La ruta que siguen los
productos para llegar a
manos del consumidor.
Pueden ser canales de
distribución directa o
indirecta
