El documento describe varios modelos de cambio planeado, incluyendo el modelo de Kurt Lewin que describe las fases de descongelamiento, cambio y recongelamiento. También presenta el modelo de planeación de Lippitt, Watson y Westley que involucra siete pasos como la exploración, diagnóstico, planeación, acción, estabilización y evaluación. Finalmente, discute factores clave para el cambio como la comprensión y consideración en lugar de actitudes cerradas o de mortificación.