Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Redes Semánticas de "Insight" e "Innovación" - Ponencia presentada en IIEX Latam 2017

550 views

Published on

Conceptos como “Insights” o “Innovación” han ganado terreno en el ámbito de “investigación de mercados”, forman parte de la oferta de valor de áreas funcionales dentro de organizaciones, se usan frecuentemente para caracterizar procesos y resultados de gestión de marketing, así como del branding de empresas boutique, nuevas tecnologías y un largo etcétera.
¿Pero de qué hablamos cuando hablamos de “Insights” e “Innovación”? A través de la metodología de redes semánticas aplicada en un entorno online entre profesionales vinculados a la investigación de mercados, se da respuesta a esta interrogante.

[Versión presentada en el IIEX Latam 2017, en Buenos Aires-Argentina | Una versión ampliada se comparte a través de un webinar patrocinado por QuestionPro]

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Redes Semánticas de "Insight" e "Innovación" - Ponencia presentada en IIEX Latam 2017

  1. 1. ¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘Innovación’ e ‘Insight’? Estudio online usando la técnica de Redes Semánticas Autores: Pablo Sánchez Kohn Víctor Allan Urzúa
  2. 2. Insights & Innovación: ¿Qué relevancia tienen en nuestra identidad y práctica profesional? 1
  3. 3. 506.988 profesionales MRX a nivel global 50.819 profesionales MRX a nivel LatAm 182.210 empresas de “Market Research” 585 empresas de “Market Research” Somos una red de más de 50.000 profesionales de MRX en Linkedin Market Research * . * Usuarios de LinkedIn que declaran trabajar en el sector de “Market Research” o “Investigación de Mercados”
  4. 4. 4% *Incluyevarianteseninglésyespañol,conysintilde 9% MRX + Insight a nivel LatAm XXX 10% XXX 9% | XXX 9% | XXX 5% |XXX a 4% Usamos este espacio para expresar nuestra identidad, comunicarnos, crear contenidos… Insight/s _Innovation/Innovación* _ XXX 7 % XXX 6% | XXX 5% | XXX 5% |XXX 3% | 6% MRX + Insight a nivel Global 4% MRX + Innovación a nivel Global 2.899 profesionales2.051 profesionales MRX + Innovación a nivel LatAm % de uso de la palabra “Innovación” en los perfiles de Linkedin de profesionales del sector “Investigación de mercados” % de uso de la palabra “Insight” en los perfiles de Linkedin de profesionales del sector “Investigación de mercados”
  5. 5. N = 104 | Encuesta realizada a profesionales de vinculados a investigación de mercados que forman parte de la comunidad MRXLatam (Nov-Dic 2016) Tenemos un alto interés en aprender sobre innovación basada en insights 74% interesados en tomar un curso, taller o entrenamiento sobre “Innovación basada en Insights” 13% tomó un curso, taller o entrenamiento sobre “Innovación basada en Insights”
  6. 6. La mayoría de nosotros ha participado activamente en procesos de innovación e Insight durante el último año… 80% Participó activamente en procesos de generación de Insights* 76% Participó activamente en procesos de generación de Innovación* n= 201 n= 197 *Muestras independientes
  7. 7. ¿De qué hablamos cuando hablamos de Innovación & Insight? Estudio a través del método de redes semánticas 2
  8. 8. Escuchamos a dos muestras independientes hablar sobre Innovación & Insight n=201 Muestra INNOVACIÓN 398 profesionales n=197 Muestra INSIGHT + 150 diferentes Agencias de Investigación + 55 diferentes Empresas / Clientes corporativos
  9. 9. 40% 33% 26% ENFOQUE EXPERIENCIA Las muestras de Innovación e Insight fueron casi idénticas 41% 30% Cuali-Cuanti | Cuanti | Cuali 26% 50% 23% 21% +14 Años 10 a 14 Años 5 a 9 Años Cuali-Cuanti | Cuanti | Cuali 49% 26% 16% +14 Años 10 a 14 Años 5 a 9 Años INSIGHT INNOVACIÓN
  10. 10. Así fue el proceso de recolección de datos… La red semántica de un concepto se mide preguntando a las personas qué otros conceptos les evoca e iterando la misma pregunta sobre las respuestas dadas en primera instancia.
  11. 11. ¡Se generó un volumen muy grande de textos! INNOVACIÓN +8,5K palabras | 1,6 por idea 20.712palabras INSIGHT +12K palabras | 2,4 por idea
  12. 12. ¿Qué operaciones realizamos para crear y analizar las redes semánticas? CATEGORIZACIÓN Lexemas | Sinónimos RECURRENCIA Frecuencia de aparición CONECTIVIDAD Dirección | Probabilidad OMISIÓN Bajo el umbral
  13. 13. Un ejemplo real de red semántica usada para estudiar marcas de banco en una fusión Banco “A” Banco “B” Banco “C”
  14. 14. VEAMOS LAS REDES SEMÁNTICAS DE INSIGHT E INNOVACIÓN 2
  15. 15. 22% 52% 27% 29% 17% 15% 40% 19% 10% 23% 11% 12% 30% 30% 29% 16% 30% 20% 18% 19% Innovación N= 201 Mejora Cambio Disrupción (Hacer) Diferencia Creatividad Novedad Tecnología Solución Eficiencia 9% 6% 4% 3% Insight Consumidor Investigación 6% Valor agregado 5% Innovación: mejora y/o disrupción
  16. 16. 21% 21% 17% 10% 10% 14% 11% 52% 11% 19% 12% 15% 10% 10% 10% 23% 10% 20% Descubrimiento Profundidad Consumidor Comprender Insight Interior Revelación Conocimiento Percepción Novedad Idea Innovación Investigación 7% 4% 3% Inconsciente Verdad 15% Solución 6% N= 197 Insight: nuevos conocimientos o experiencia interior Motivación 9%
  17. 17. Innovación e Insight están precariamente conectados Innovación Insight Novedad 10%17% Innovación 7% Insight Investigación 6% Consumidor 21% 3% Solución 9% 6% 4% 4%
  18. 18. ¿Tenemos ‘toolboxes’ comunes para fortalecer la conexión entre Innovación & Insight? 3
  19. 19. Disponemos de ‘toolboxes’ similares para gestionar procesos de Innovación & Insight N= 201 N= 197 P. Del siguiente listado de abordajes, técnicas o metodologías, selecciona aquellas que crees que tienen mayor efectividad para generar INSIGHTS sobre consumidores, marcas, productos, servicios, distribución, comunicación, etc. P. Del siguiente listado de abordajes, técnicas o metodologías, selecciona aquellas que crees que tienen mayor efectividad para identificar y gestionar oportunidades de INNOVACIÓN a nivel de productos, servicios, distribución, comunicación, etc.
  20. 20. Si disponemos de ‘toolboxes’ similares, ¿por qué nuestra forma de pensar en “Innovación” e “Insight” están tan poco conectadas? Innovación Insight Workshops de co-creación Comunidades Online Etnografía (presencial/virtual) Design Thinking Social Media Listening 68% 68% 41% 44% 55% 75% 59% Big Data Analytics 48% Análisis de Arquetipos 38% 37% N= 201 N= 197
  21. 21. ¡MUCHAS GRACIAS! Autores: Pablo Sánchez Kohn Víctor Allan Urzúa

×