Conferencia: Social Email Marketing Jonathan Baldovino

1. Jonathan Baldovino
General Manager

3. Ecosistema del Marketing Online
Sitio Web
Usabilidad
Navegabilidad
Contenido
Suscripción
Email Marketing
Mensajes Publicitarios
Emails Promocionales
Newsletter Informativos
Campañas/Acciones Virales

4. Addressable Voice
Mobile Mobile Email
EmailSMS SMS + MMS
IM IM IM IM
Email Email Email Email
Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail
Telephone Telephone Telephone Telephone0 Telephone0
< 1990 1990s 1999 2000 2008
TV TV TV TV TV
Radio Radio Radio Radio Radio
Print Print Print Print Print
Display Website Website Website Website
SearchOnline SearchOnline SearchOnline SearchOnline
Display Display Display Display
Landing Pages Landing Pages Landing Pages
Microsites Microsites Microsites
Online Video Online Video Online Video
Webinars Webinars Webinars
Affiliate Marketing Affiliate Marketing Affiliate Marketing
Blogs Blogs
RSS RSS
Podcasts Podcasts
Wikis Wikis
Social Networks Social Networks
Mobile Web Mobile Web
Behavioral
Social Media & Ads
Virtual Worlds
Widgets
Twitter

5. El cliente promedio está expuesto a
1.600 mensajes Publicitarios por día.

6. ALGUIEN ME
ESTA
ESCUCHANDO?

7. Integrando el Email Marketing
con las Redes Sociales

8. Explosión del Social Media
Construcción de la
Comunidad
Distribución de
contenido
Difución Activa
Integración
on-site
Publicidad Social
Permite compartir experiencias y opiniones con otras personas

9. La Manera Correcta de implementación de
un programa social.
Comience con objetivos
Procedimiento para el Ejecute el procedimiento
plan de Social Media
Establezca un plan de compromiso social
Procedimiento para el ¿Es útil? ¿Es único? ¿Es fácil de encontrar?
Contenido del Social
Media ¿Se puede portar o compartir?
Reglas para el
compromiso Ser útil Estar abierto Ser humilde Responder
con la Marca

10. ¿El Social Media remplazará al Email Marketing?

11. Social Media es una fenómeno que
merece la atención de los email marketers.
Dicho esto, sugerir que un medio le “gana”
a otro es incorrecto.
Nuestra atención está mejor invertida
cuando nos concentramos en como
los dos medios trabajan juntos.

12. ¿Por que integrar el Email con el Social Media?
• Los medios sociales experimentan una rapida adopción
• Informes contradictorios sobre las redes sociales superando el
email. Los marketers quieren pertenercer en este medio en
crecimiento
• Los consumidores estan cada vez más “vivos" en los espacios
sociales
• El Social Media constituye oportunidades de interacción para
los vendedores one-to-one
…. La Web en sí misma es social….

13. Veamos los puntos básicos fuertes del Social Media
El Social Media crea una
Identidad identidad incluyendo datos de
las preferencias personales
Aprovechando el gráfico social
Relaciones crea un efecto "viral"
La Actividad es la producción
Actividad de contenido
La nueva moneda social

14. Como puedo Ordenando
aprovechar para ejecutar
el social media. mi campaña
IDENTIDAD PERTINENTE
RELACIONES UTIL
ACTIVIDAD EFICAZ

15. Presentando la cara social del email Identidad
Personalice sus campañas
presentando la cara social de
los productos o la empresa
Permita a los usuarios
interactuar con la marca fuera
del email (si lo desean)

16. Integra datos precisos de los usuarios
Integrar los datos de
identidad de los usuarios (las
redes sociales en que se
ecuentra) en tu base de datos
para la segmentación.
Incluir los campos para
conocer la presencia del
usuario en las redes sociales
(por ejemplo, Facebook,
Twitter)
Personaliza mensajes por
email basado en el perfil del
cliente y de interés
establecida sobre la base de
datos.

17. Click en el gráfico social Relaciones
Promover el contenido de los email a través de
sus espacios sociales
Aplique la "vieja escuela" mailto: truco tiene
enlace a retweet

18. Utilice la base de datos de email para Relaciones
impulsar la adquicición de clientes
por Medios Sociales
Promover sus esfuerzos sociales a
través de la lista de correo
electrónico.
Comunicar el valor de utilizar un
canal determinado (por ejemplo,
ofertas exclusivas, noticias de
última hora especiales,
presentaciones de productos, etc)

19. Contenidos generados por usuarios Actividad
como contenido del email
Foro
de
debate
generado
por
correo
electrónico
Evaluaciones
de
los
clientes
y
comentarios
de
la
unidad
en
el
Email
Newsle4er

20. Promover sus Newsletter en la vida Actividad
social "actualizaciones de estado"

24. Midiendo el éxito

25. Medición del desempeño (Muestra)

26. Medición del desempeño (Muestra)

27. Medición del desempeño (Muestra)

28. Medición del desempeño (Muestra)

30. Metric Category Muestra
• # blog mentions • 1,234 • 1,345
• # content views • 400 • 512
• Traffic • 2,034 • 2,500
Conocimiento • # Twitter hashtags • 150 • 435
• Open rate
• Blog coments
• # Followers
• # Suscriptions (Youtube, etc)
Acción • Traffic to “demo” site
• Click Through Rate
• # Inboung blog links
• # Facebook Fans
• # Content embeds
RETORNO • Retweets
• Email fowards

31. Email Marketing +
Google Analytics

32. Analytics

36. Datos clave para maximizar los esfuerzos del
Email Marketing y las Redes Sociales
• Experiencia e Integración: utilizar todos los puntos de contacto
posibles con el usuario para maximizar la experiencia con la marca.
• Adquisición de clientes: Potenciar los canales sociales mejora en gran
medida los esfuerzos de creación de la lista.
• Creación de contenidos: Integrar el contenido social y las relaciones en
el email
• Campaña de Segmentación: Utilizar puntos de vista social y de
conocimiento para mejorar el segmento para dirigir sus campañas.

37. ¡MUCHAS GRACIAS!