5. É um instituto público integrado na administração indirecta do Estado, dotado de autonomia administrativa e financeira e património próprio O II, I.P., prossegue atribuições do Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social , sob superintendência e tutela do respectivo ministro É um organismo central com intervenção sobre todo o território nacional. Uso público O Instituto de Informática, I.P.
6. Missão O Instituto de Informática, I.P., tem por missão definir e propor as políticas e estratégias de tecnologias de informação e comunicação , garantindo o planeamento, concepção, execução e avaliação das iniciativas de informatização e actualização tecnológica do MTSS . Uso público O Instituto de Informática, I.P.
7. Visão O Instituto de Informática, I.P. pretende ser uma referência nacional das melhores práticas na concepção, desenvolvimento, implementação e operação de Sistemas de Informação. Uso público O Instituto de Informática, I.P.
13. É uma aplicação para exploração dos dados operacionais que permite colectar, organizar, analisar e correlacionar os dados diários em tempo real . A aplicação SISSREAL Retira dados dos logs dos servidores aplicacionais do ambiente de Produção, carrega-os para uma BD e gera informação . Forma sistemática de avaliar situações críticas a nível de tempos de resposta e erros aplicacionais. Simular a experiencia que o utilizador final terá ao utilizar o SISS. Uso público
17. Criação de uma equipa interna com perfil transversal para analise da informação e melhoria da comunicação entre as várias áreas. Deployment Impacto desta ferramenta na Organização Monitorização e Análise Construção e testes SISS Uso público Correcções e melhoria
18. Impacto desta ferramenta na Organização Aumentar o desempenho do sistema. Aumentar o conhecimento acerca do comportamento do sistema. Realizar análise de tendências e desvios. Períodos e taxas de utilização. Relacionar a informação recolhida com os tickets abertos. Gerar informação para verificação do cumprimento de actuais e futuros SLAs. Quantificar o impacto da mudança: De novos deployments Estimativa de melhoria do sistema com novos servidores de BD. Melhor reporte de problemas de desempenho e erros de execução às equipas de Desenvolvimento e Projecto. Permitiu Uso público
19. Existem alguns produtos comerciais similares: O custo médio de mercado destes produtos PVP era cerca de 400.000 € Impacto desta ferramenta na Organização Uso público
21. Resultados Efectiva diminuição dos tempos de resposta Janeiro 2010 Tempo cumulativos (em minutos) por hora: Uso público Novembro 2011
22. Resultados Efectiva diminuição dos tempos de resposta Junho 2010 Janeiro 2010 Detalhes dos métodos com tempos acima dos 60 segundos: Uso público Novembro 2011
23. Resultados Redução no número de erros do SISS Janeiro 2010 Junho 2010 Número de erros semanal por Servidor Aplicacional Uso público Novembro 2011
28. Uso público Obrigado ! [email_address] [email_address] A melhoria continua do S istema de I nformação da S egurança S ocial
Editor's Notes
As organizações funcionam em tempo real!
colocar detalhes nos logs: ou seja, que quando se desenvolva se pense na monitorização O Desenvolvimento ajudou a colocar essa informação
Tempo gasto (em minutos) na utilização do SISS por hora
Potenciar a informação de negócio que está residente em ficheiros de log, que ninguém lê devido ao formato e extensão! utilização de aplicações já existentes - redução de custos.– redução de custos 1 pessoa a 50% do tempo durante 2 meses.
