1. CURSOS DE FORMACIÓN DA ESCOLA DE TURISMO ITINERANTE
(TURISMO DE GALICIA)
Curso Atención ao cliente en hostelería
Destinado a persoal de establecementos hosteleiros en contacto con clientes.
Analizará a calidade e técnicas na atención, tipoloxías de cliente, tratamento de
queixas e reclamacións etc.
Data: 2 xuño de 17.00 horas a 21.00 horas
Lugar: Centro Social de Boiro (r/ Manuel María 1, 15930 Boiro. A Coruña)
Curso de Atención ao cliente con discapacidade
Destinado a persoal e contacto cos clientes e xerentes de establecementos
hosteleiros. Estudiaránse tipoloxías de discapacidades, consecuencias e pautas
de atención a clientes con necesidades especiais no entorno dos negocios
hosteleiros.
Data: 9 xuño de 17.00 horas a 21.00 horas
Lugar: Centro Social de Boiro (r/ Manuel María 1, 15930 Boiro. A Coruña)