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NOVAS
CONFIGURAÇÕES
DO CONSUMO
NOVA CLASSE MÉDIA
NOVA CLASSE MÉDIA
¡  CLASSES EMERGENTES:
§  Entre 2001 e 2011 40mi de brasileiros migraram para a classe c
e estima-se que até 2014 mais 10mi;
§  Aumento do crédito, crescimento da massa social, ampliação
da previdência e programas de inclusão governamental;
§  Maior riqueza disponível, nível de instrução mais elevado, a
mudança na estrutura da família, o maior número de
mulheres que trabalha.
NOVA CLASSE MÉDIA
¡  NÃO QUER MAIS A SEGMENTAÇÃO DE CATEGORIA
POPULAR;
§  Quer ser vista, ser notada e ser reconhecida;
¡  AUTOESTIMA E PERTENCIMENTO.
¡  DECIDEM SUAS COMPRAS COM BASE EM:
§  "Sensorialidade e Prazer”;
§  "Saudabilidade e Bem-estar”;
§  Conveniência e Praticidade”;
§  "Confiabilidade e Qualidade”;
§  "Sustentabilidade e Ética".
NOVA CLASSE MÉDIA
¡  DECIDEM SUAS COMPRAS COM BASE EM:
§  "Sensorialidade e Prazer”;
§  "Saudabilidade e Bem-estar”;
§  Conveniência e Praticidade”;
§  "Confiabilidade e Qualidade”;
§  "Sustentabilidade e Ética".
NOVA CLASSE MÉDIA
NOVA CLASSE MÉDIA
NOVA CLASSE MÉDIA
¡  C&A E REINALDO LOUREIRO;
¡  RIACHUELO E OSKAR METSAVAHT;
¡  MRV;
¡  CVC.
NOVA CLASSE MÉDIA
¡  NOVAS EXPERIÊNCIAS:
§  Momentos memoráveis e prazerosos;
¡  LAZER:
§  Viagens de avião, cruzeiros e resorts;
¡  ENTRETENIMENTO:
§  Eventos;
¡  EVENTOS SÃO OS NOVOS ATRATIVOS PARA A CLASSE C:
§  Valores marcantes.
NOVA CLASSE MÉDIA
¡  É IMPORTANTE SER ACESSÍVEL, MAS AGIR DE MANEIRA
EXCLUSIVA:
§  Investir em encantamento, no imaginário popular;
§  Tornar a empresa uma máquina de sonhos;
§  Derrubar paradigmas e conceitos preestabelecidos;
§  Ousar, inovar, procurar surpreender sempre o consumidor.
NOVA CLASSE MÉDIA
NOVA CLASSE MÉDIA
¡  AS CLASSES A E B ANDAM MUITO INCOMODADAS COM A
NOVA CLASSE MÉDIA:
§  Perda da “exclusividade”;
¡  ERRO DE PERCEPÇÃO.
CLASSES A E B
¡  44% DAS PESSOAS QUE COMPÕE AS CLASSES A E B SÃO
OS PRIMEIROS RICOS DA FAMÍLIA:
§  “São pessoas com histórico de classe C e com jeito de pensar
de classe C, mas que têm renda muitas vezes até maior que
o 'rico' que reclama”.
CLASSES A E B
¡  O NOVO RICO DO PASSADO VS. NOVO RICO DO
PRESENTE;
¡  AS CLASSES A E B NÃO SÃO REFERÊNCIA;
§  “Quem acha que a aspiração da classe c é ser classe a está
enganado”;
¡  CLASSE C: LÓGICA DA INCLUSÃO;
¡  CLASSES A E B: LÓGICA EXCLUSIVIDADE;
¡  NÃO SÃO EXEMPLO DE COMPORTAMENTO.
NOVO RICO
¡  SOFISTICADO;
¡  ESTUDA;
¡  TEM CULTURA;
¡  SABE DAR VALOR ÀS COISAS;
¡  SABE INVESTIR EM SI MESMO;
¡  SABE COMO GASTAR O DINHEIRO.
NOVO RICO
¡  EVITAM COMPORTAMENTOS NEGATIVOS:
§  Elitismo, esnobismo e materialismo;
¡  CONSIDERAM QUE SER RICO É BOM PORQUE
POSSIBILITA:
§  Independência, conforto e segurança
NOVO RICO
¡  O NOVO RICO:
§  consumo e da cultura do espetáculo;
¡  APROVEITAR TODAS AS EXPERIÊNCIAS.
NOVO RICO

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A nova classe média brasileira

  • 3. ¡  CLASSES EMERGENTES: §  Entre 2001 e 2011 40mi de brasileiros migraram para a classe c e estima-se que até 2014 mais 10mi; §  Aumento do crédito, crescimento da massa social, ampliação da previdência e programas de inclusão governamental; §  Maior riqueza disponível, nível de instrução mais elevado, a mudança na estrutura da família, o maior número de mulheres que trabalha. NOVA CLASSE MÉDIA
  • 4. ¡  NÃO QUER MAIS A SEGMENTAÇÃO DE CATEGORIA POPULAR; §  Quer ser vista, ser notada e ser reconhecida; ¡  AUTOESTIMA E PERTENCIMENTO. ¡  DECIDEM SUAS COMPRAS COM BASE EM: §  "Sensorialidade e Prazer”; §  "Saudabilidade e Bem-estar”; §  Conveniência e Praticidade”; §  "Confiabilidade e Qualidade”; §  "Sustentabilidade e Ética". NOVA CLASSE MÉDIA
  • 5. ¡  DECIDEM SUAS COMPRAS COM BASE EM: §  "Sensorialidade e Prazer”; §  "Saudabilidade e Bem-estar”; §  Conveniência e Praticidade”; §  "Confiabilidade e Qualidade”; §  "Sustentabilidade e Ética". NOVA CLASSE MÉDIA
  • 8. ¡  C&A E REINALDO LOUREIRO; ¡  RIACHUELO E OSKAR METSAVAHT; ¡  MRV; ¡  CVC. NOVA CLASSE MÉDIA
  • 9. ¡  NOVAS EXPERIÊNCIAS: §  Momentos memoráveis e prazerosos; ¡  LAZER: §  Viagens de avião, cruzeiros e resorts; ¡  ENTRETENIMENTO: §  Eventos; ¡  EVENTOS SÃO OS NOVOS ATRATIVOS PARA A CLASSE C: §  Valores marcantes. NOVA CLASSE MÉDIA
  • 10. ¡  É IMPORTANTE SER ACESSÍVEL, MAS AGIR DE MANEIRA EXCLUSIVA: §  Investir em encantamento, no imaginário popular; §  Tornar a empresa uma máquina de sonhos; §  Derrubar paradigmas e conceitos preestabelecidos; §  Ousar, inovar, procurar surpreender sempre o consumidor. NOVA CLASSE MÉDIA
  • 12. ¡  AS CLASSES A E B ANDAM MUITO INCOMODADAS COM A NOVA CLASSE MÉDIA: §  Perda da “exclusividade”; ¡  ERRO DE PERCEPÇÃO. CLASSES A E B
  • 13. ¡  44% DAS PESSOAS QUE COMPÕE AS CLASSES A E B SÃO OS PRIMEIROS RICOS DA FAMÍLIA: §  “São pessoas com histórico de classe C e com jeito de pensar de classe C, mas que têm renda muitas vezes até maior que o 'rico' que reclama”. CLASSES A E B
  • 14. ¡  O NOVO RICO DO PASSADO VS. NOVO RICO DO PRESENTE; ¡  AS CLASSES A E B NÃO SÃO REFERÊNCIA; §  “Quem acha que a aspiração da classe c é ser classe a está enganado”; ¡  CLASSE C: LÓGICA DA INCLUSÃO; ¡  CLASSES A E B: LÓGICA EXCLUSIVIDADE; ¡  NÃO SÃO EXEMPLO DE COMPORTAMENTO. NOVO RICO
  • 15. ¡  SOFISTICADO; ¡  ESTUDA; ¡  TEM CULTURA; ¡  SABE DAR VALOR ÀS COISAS; ¡  SABE INVESTIR EM SI MESMO; ¡  SABE COMO GASTAR O DINHEIRO. NOVO RICO
  • 16. ¡  EVITAM COMPORTAMENTOS NEGATIVOS: §  Elitismo, esnobismo e materialismo; ¡  CONSIDERAM QUE SER RICO É BOM PORQUE POSSIBILITA: §  Independência, conforto e segurança NOVO RICO
  • 17. ¡  O NOVO RICO: §  consumo e da cultura do espetáculo; ¡  APROVEITAR TODAS AS EXPERIÊNCIAS. NOVO RICO