1. TEMA 4. LA COMUNICACIÓN
MULTIMEDIA EN LA
ENSEÑANZA
A. RECURSOS MULTIMEDIA
1. ¿Que entendemos por recursos multimedia?
Definicones del diccionario de la real academia española:
Recurso-Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a
cabo una empresa
-Medio de cualquier clase que, en caso de necesidad, sirve para conseguir lo
que se pretende.
Multimedia-Que utiliza conjunta y simultáneamente diversos medios, como imágenes,
sonidos y texto, en la transmisión de una información.
Por lo tanto entenderemos por Recursos multimedia conjunto de elementos
multimedia que utilizamos conjunta y simultáneamente para resolver una necesidad o
llevar a cabo una empresa.
- Conocemos como recursos multimedia educativos a aquellos materiales multimedia
que nos resultan útiles para utilizarlos en la educación.
1.1 Tipos de recursos multimedia.
Dentro de los recursos multimedia encontramos dos tipos:
· no interactivo, se refiere a documentos, fotos, etc. No nos permite, por
ejemplo elegir la navegación.
· interactivos (Dicho de un programa: Que permite una interacción*, a
modo de diálogo, entre el ordenador y el usuario) hay varios tipos:
Tutoriales y ejercitación; ILS (cursos on-line); Bases de datos;
Simuladores; Constructores (programación); Web quest, editores de texto,
gráficos y presentaciones multimedia, hojas de cálculo...
* Interacción-Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más
objetos, agentes, fuerzas, funciones, etc.

2. 2. Principales recursos multimedia utilizados en la
enseñanza
Los recursos educativos multimedia, son materiales que integran
diversos elementos textuales y audiovisuales y que pueden resultar útiles
en los contextos educativos. Distinguimos tres grupos:
1. Entornos formativos multimedia, diseñados específicamente para facilitar
los procesos de enseñanza y aprendizaje. Distinguimos::
o Los materiales didácticos multimedia (en soportes disco y on-line),
que comprenden todo tipo de software educativo dirigido a facilitar unos
aprendizajes específicos, desde los programas de EAO (Enseñanza
Asistida por Ordenador) en soporte disco, hasta los entornos educativos
multimedia on-line .Dentro de los materiales didácticos multimedia
también podemos distinguir:
v Los que básicamente proporcionan información- documentos
multimedia en los que la interacción se reduce a la consulta de
los hipertextos y a un sistema de navegación que facilita el
acceso a los contenidos.
v Los que además ofrecen otras actividades interactivas para
promover los aprendizajes-materiales multimedia interactivos ,
que además facilitan otras interacciones con los usuarios:
preguntas, ejercicios, simulaciones....
o Los cursos impartidos en entornos virtuales de aprendizaje (EVA),
cursos integrados generalmente por diversas asignaturas que se
desarrollan a través de las funcionalidades de un entorno tipo "campus
virtual".Por ejemplo los cursos on-line de la UNED.
2. Otros materiales de apoyo a la educación, que sin ser materiales
didácticos han sido creados para facilitar otras actividades del mundo
educativo: gestión de centros, orientación escolar, gestión de tutorías,
diagnósticos...
3. Materiales multimedia de interés educativo, que no han sido creados para
el mundo educativo, pero que en determinadas circunstancias pueden utilizarse
como recursos educativos (por ejemplo la página web del Servicio Nacional de
Meteorología o web de periódicos)
B. LA COMUNICACIÓN MULTIMEDIA EN LA
ENSEÑANZA
El CD-ROM, los nuevos discos DVD, la red Internet, etc. están revolucionando las
posibilidades educativas mediante la incorporación de recursos multimedia.
Entendemos por multimedia, un sistema de comunicación, basado en el
procesamiento digital de la información, que combina de manera interactiva dos o más
soportes de diferente naturaleza.

3. La interacción es lo revolucionario dentro de la comunicación multimedia.
Entre los generadores del mensaje y los destinatarios, se introduce un nuevo
elemento, el procesamiento de la información por parte del ordenador.
El ordenador media de una nueva forma entre unos y otros, hasta tal punto
que los generadores del mensaje, pueden llegar a desaparecer y el destinatario siente
que el interlocutor es la máquina misma, a la cual personaliza y en algunas
oportunidades llega a denominar con nombre propio, cosa que no sucede con el
televisor y la radio.
A su vez la máquina tiene la posibilidad de llegar sincrónicamente a varios
de sus sentidos (de acuerdo a las interfaces incorporadas al ordenador), a través de
imágenes tridimensionales, sonidos estereofónicos, sensaciones táctiles, alteraciones
del equilibrio, etc, la máquina entonces se mimetiza con la realidad misma.
El código digital es decodificado por el ordenador y ofrecido al destinatario
de la manera más analógica posible, es así que existen muchos programas
“simuladores de la realidad” donde el destinatario puede olvidarse que esta viviendo
una simulación para sentir que está siendo partícipe de la realidad misma.
Cuando hablamos de comunicación multimedia, en el sentido que le
estamos dando en este artículo, debemos reconocer que la misma está articulada,
entonces, en tres planos:
1. El plano del usuario y sus respuestas.
2. El plano del programa que maneja la interacción entre el usuario y los
datos desplegados.
3. El “lenguaje multimedia” se diferencia de la comunicación audiovisual
convencional porque incluye al destinatario del mensaje dentro del
escenario, esto implica que gracias a la interacción el destinatario se siente
inmerso dentro de esa realidad virtual recreada por el ordenador.
Ese es uno de los mejores recursos de que disponemos en el ámbito educativo
cuando hablamos de comunicación multimedia, y paradójicamente también
uno de sus mayores peligros.
Ésta tiene sus ventajas y sus desventajas.
Ventajas de la comunicación multimedia:
· El interés y la motivación
· La interacción y la continua actividad intelectual
· Aprender con menos tiempo
· Múltiples perspectivas e itinerarios
· Alto grado de interdisciplinariedad
· Individualización

4. Desventajas de la comunicación multimedia:
· Crea una adicción
· Distracción
· Ansiedad
· Desorientación informativa
· Desarrollo de estrategias de mínimo esfuerzo
· Aislamiento
· Cansancio visual y otros problemas físicos
· Visión parcial de la realidad
· Control de calidad insuficiente
· Problemas con los ordenadores.
3. POSIBILIDADES EDUCATIVAS DEL LENGUAJE
MULTIMEDIA.
1. Internet como fuente general de información.
“Internet constituye una importante herramienta de investigación y permite la
interacción a un doble nivel: entre personas y con los contenidos. Ello, facilita que
pueda desarrollarse más fácilmente un proceso de aprendizaje cooperativo centrado
en la búsqueda, tratamiento, procesamiento y presentación de la información." ->
Gorge Coderh y Montse Guitert.
2. El correo electrónico como medio de comunicación
El correo electrónico se ha convertido en la gran herramienta telemática para la
comunicación interpersonal. Como herramienta educativa, se halla integrada en
proyectos sistemáticos de colaboración a distancia, pero también en prácticamente
cualquier uso que requiera la comunicación entre docentes o alumnos/as en lugares
distantes.
Ventajas del correo electrónico
- El correo electrónico es asincrónico. Cuando comunicamos por e-mail no
necesitamos quedar con anterioridad con la persona este en el lugar de recepción,
como sería el caso del teléfono.
- El tiempo transcurrido entre la emisión y la recepción del mensaje es prácticamente
instantáneo.
- Los participantes o interlocutores se encuentran en un ciberespacio educativo con
pocos límites para la participación por el estatus o problemas personales.
- El correo electrónico no requiere un espacio y tiempo concreto para realizar
comunicación
- La comunicación puede ser entre individual o entre grupos.
(Pérez y Garcias, 1998)
3. El procesador de texto como herramienta de aprendizaje.
Ha de considerarse una herramienta pedagógica de primer orden si
aprovechamos sus potencialidades, y para ello no es necesario más que un
conocimiento técnico elemental. Por supuesto, el mayor conocimiento de un programa
aumenta sus posibilidades, pero más allá del "acabado" de lo escrito, las funciones de

5. corrección-mejora, comunicación y colaboración (que son las que más nos interesan
educativamente) se pueden aplicar con un dominio mínimo del procesador de texto.
Funciones del procesador de texto como herramienta de aprendizaje:
1) Como herramienta que mejora la presentación de lo escrito y su integración con
las imágenes.
2) Como herramienta de reelaboración y, por tanto, de aprendizaje a través de la
corrección-mejora de lo realizado. Esta reelaboración puede darse de forma individual
y en interacción con el profesorado.
3) Como instrumento de mejora de la comunicación (intercambio).
4) Como instrumento colaborativo para la realización de tareas.
4. El aprendizaje colaborativo en comunidades virtuales.
Aunque no es necesario llegar a constituir una comunidad virtual para realizar
experiencias de aprendizaje telemático colaborativo, es en ella donde la colaboración
dirigida al aprendizaje alcanza un nivel más profundo.
5. Web quest
Un Web Quest es una guía de actividad plasmada en una página web y que
orienta al alumnado, a través de una serie de pasos, en la búsqueda de información y
en su reelaboración, sobre un tema concreto. La información generalmente estará
extraída de otras páginas web. Las orientaciones pueden ser más abiertas, sin que el
resultado esté prefijado de antemano) o bien pueden ir llevando a encontrar una serie
de respuestas encadenadas. Es algo similar a lo que se ha llamado "caza del tesoro",
y se parece a otra cualquier otra actividad dirigida mediante cuestiones y pasos y con
producto final, pero, en este caso, tanto las preguntas, como las instrucciones de
realización y los lugares principales o exclusivos de búsqueda de información están en
Internet.
6. Elaboración de presentaciones multimedia.
Las presentaciones multimedia pueden se aplicaciones de tipo comercial o
elaboradas por el profesorado destinadas a ser utilizadas por el alumnado. Sin
embargo, nos interesa ahora, siguiendo la línea de interés en la actividad de quienes
aprenden, la realización por parte del alumnado de dichas presentaciones o
aplicaciones
7. Aplicaciones educativas y materiales digitales usados por el alumnado
No trataremos sobre materiales específicos destinados al alumnado, por varias
razones: la existencia de un altísimo número de estos programas, sin que ninguno sea
utilizado de forma general; su elevado grado de especificidad; su costo económico (en
muchos casos) y, finalmente, su falta de relevancia general para los fines que se
pretenden (no quiere decir que no puedan utilizarse, pero que será una utilización
puntual dentro de una unidad de trabajo, igual que puede utilizarse cualquier otro
material, pero sin que afecte al enfoque metodológico general).
8. Programas para la creación de materiales educativos.
En cuanto a los programas pensados para que el profesorado realice materiales
educativos, el tema también desborda cualquier análisis, además de que no debemos
olvidar que las herramientas genéricas de creación de páginas HTML, de textos, etc.
son ampliamente utilizadas para crear material educativo. Señalaremos solamente dos
ejemplos: el programa Clic o el Hot Potatoes.

6. C. COMPETENCIAS DOCENTES NECESARIAS PARA
INTEGRAR
RECURSOS MULTIMEDIA EN LOS PROCESOS DE
ENSEÑANZA
El súbito desarrollo de las TIC, la convergencia de medios y lenguajes, la
aparición de variados dispositivos para el tratamiento de la información y de redes
para su difusión, traen consigo cambios fundamentales en la estructura de los
sistemas económicos, sociales y educativos a los que, si nadie debería asistir
como impasible espectador, menos aún los docentes y sus formadores.
Las TIC se han convertido en un eje transversal de toda acción formativa
donde casi siempre tendrán una triple función:
• Como instrumento facilitador los procesos de aprendizaje (fuente de
información, canal de comunicación entre formadores y estudiantes, recurso
didáctico...)
• Como herramienta para el proceso de la información.
• Como contenido implícito de aprendizaje (los estudiantes al utilizar las TIC
aprenden sobre ellas, aumentando sus competencias digitales).
Así, hoy en día los formadores necesitan utilizar las TIC en muchas de sus
actividades profesionales habituales:
1. En la fase PRE-ACTIVA de preparación para la intervención: para buscar
información con la que planificar, definir y actualizar los contenidos de los
programas formativos; para preparar o seleccionar apuntes, materiales
didácticos y actividades formativas para los estudiantes; para buscar páginas
web, bibliografía y otros materiales de repaso o ampliación de conocimientos;
para documentarse sobre lo que hacen otros colegas y otras instituciones con
el fin de mejorar la propia práctica,etc.
1. En la fase ACTIVA de intervención formativa. Si la formación se imparte on-line
las TIC constituyen la infraestructura básica imprescindible, la plataforma
tecnológica que facilita los recursos para el aprendizaje y la interacción entre
formadores y estudiantes (materiales didácticos, aulas virtuales, foros,
tutorías...). Si la formación es presencial, el apoyo de las TIC cada vez resulta
más indispensable: utilización de materiales informativos y didácticos
digitalizados en las actividades de enseñanza y aprendizaje que se realicen
con los estudiantes, utilización de infraestructuras tecnológicas de apoyo
didáctico como la pizarra digital y las aulas informáticas, tutorías
complementarias on-line, foros de discusión entre formadores y alumnos,
asesoramiento a los estudiantes en el uso de las TIC, tal vez ejercicios
autocorrectivos y alguna prueba de evaluación on-line, etc.

7. 1. En la fase POST-ACTIVA, las TIC facilitan la propuesta de actividades
complementarias a realizar, la recepción de trabajos y envío de comentarios y
correcciones on-line, la atención de nuevas consultas mediante la tutoría
virtual, la realización de algunas gestiones administrativas del formador
(entrada de notas...) telemáticamente, etc.
Por lo tanto, para integrar y utilizar con eficiencia y eficacia las TIC el
profesorado necesita una buena formación técnica sobre el manejo de estas
herramientas tecnológicas y también una formación didáctica que le proporcione un
"buen saber hacer pedagógico" con las TIC. Podemos resumir así las competencias
en TIC que deben tener los docentes:
• Tener una actitud positiva hacia las TIC, instrumento de nuestra cultura que
conviene saber utilizar y aplicar en muchas actividades domésticas y laborales.
• Conocer los usos de las TIC en el ámbito educativo.
• Conocer el uso de las TIC en el campo de su área de conocimiento.
• Utilizar con destreza las TIC en sus actividades: editor de textos, correo
electrónico, navegación por Internet....
• Adquirir el hábito de planificar el currículum integrando las TIC (como medio
instrumental en el marco de las actividades propias de su área de
conocimiento, como medio didáctico, como mediador para el desarrollo
cognitivo)
• Proponer actividades formativas a los alumnos que consideren el uso de TIC
• Evaluar el uso de las TIC
Estas mismas competencias para los formadores se recogen de manera más
amplia agrupadas ahora en tres dimensiones:
A) Conocimiento del potencial didáctico de las TIC
La utilización de las TIC como recurso didáctico supone, al menos, una variedad
metodológica y de medios en las situaciones de enseñanza-aprendizaje que tiene dos
ventajas fundamentales:
• La atención a la diversidad, puesto que no se favorecerá sólo a quienes tienen
más desarrolladas las capacidades necesarias para este tipo de aprendizaje.
• El desarrollo de distintas y variadas destrezas en todos los alumnos, que, a su
vez, les permitan realizar nuevos aprendizajes autónomos.

8. El esquema unidireccional, centrado en los contenidos conceptuales y en el
profesor como depositario y transmisor, potencia un aprendizaje receptivo,
memorístico y no significativo por parte del alumno. La incorporación de nuevos
medios permite la superación de este esquema comunicativo en favor de un modelo
multidireccional donde el alumno vaya construyendo su propio aprendizaje con la
ayuda del profesor, pero debemos de ser conscientes de que las nuevas tecnologías
multimedia también pueden ser utilizadas para reforzar el aprendizaje receptivo.
En un estudio que, en 1995, llevaron a cabo Bessière y Guir sobre la formación
de formadores y competencias claves de éstos en el contexto de las nuevas
tecnologías,establecían siete categorías genéricas entre las que se encuentran:
• Las competencias tecnológicas, (relacionadas con las Nuevas Tecnologías de
la Información y Comunicación)
• Las competencias en métodos de organización y administración.
• Competencias de comunicación y animación.
• Competencias estratégicas.
• Competencias conceptuales.
• Competencias teóricas.
• Competencias psicopedagógicas.
Guir (1996) propone una interesante interacción recíproca entre el agente o
actor de la formación y las propias tecnologías de la información y comunicación. Por
una parte, las tecnologías transforman la profesión del formador, al que se le exigen
nuevos roles en el aprendizaje, nuevas prácticas docentes; y, por otra, el formador
puede a su vez imponer a las TIC nuevos usos y nuevas funciones y negociar
utilizaciones particulares.
El análisis le permitirá al profesor conocer y hacer comprender a sus alumnos el
potencial educativo de los nuevos medios y sus documentos.
B) Conocimiento del potencial educativo de TIC
El profesor necesita conocer las implicaciones del uso y la presencia de dichas
tecnologías. El contacto del alumno con los documentos multimedia de las pantallas
domésticas condiciona no sólo su forma de ver el mundo (debido al papel de las
nuevas tecnologías en la educación informal), sino su manera de seleccionar, ordenar
y procesar la información en el aprendizaje intencionado.
Sobre la influencia de los medios, su papel como agente educativo, se han
realizado numerosas investigaciones y estudios. El profesor, conocedor de sus
resultados, considerará la forma de coordinar la función educativa de los medios con la
de otros agentes:familia, escuela, barrio, asociaciones culturales, religiosas, etc. en
beneficio del desarrollo integral del alumno.
El profesor debe de ser consciente del tipo de documentos y modelos comunicativos
imperantes en las actividades extraescolares del alumno a la hora de decidir su
estrategia comunicativa en la enseñanza-aprendizaje, bien sea para llevar a cabo una
labor complementaria en el desarrollo de capacidades, o para aprovechar las
destrezas desarrolladas en la percepción de mensajes multimedia con el fin de
favorecer la presentación y adquisición de los contenidos curriculares

9. El estudio de las implicaciones y consecuencias que el uso de las nuevas
tecnologías tiene en los procesos de aprendizaje formal e informal nos lleva
inevitablemente al análisis de los contextos donde se producen el uno y el otro.
C) Conocimiento del contexto didáctico y educativo de las TIC
El desarrollo de las TIC está jugando un papel importante en la
configuración de la sociedad ‘global’ del tercer milenio.
El futuro profesor debe tener presente no sólo el contexto donde se
desarrollan los aprendizajes programados, el mundo en que vive y el que intenta
ayudar a construir. Su formación, no deberá limitarse al conocimiento de los contextos
didácticos donde las TIC se utilizan como recursos; sino también el conocimiento de
los contextos sociales donde se desarrollan las TIC. La programación que realice ha
de estar inspirada por un contexto más amplio, que irá desde el proyecto educativo de
centro hasta el tipo de sociedad mundial que van a vivir sus alumnos, el tipo de
documentos con los que va a tener que trabajar y los sistemas de comunicación en los
que se verá implicado.
El conocimiento de las TIC, además de contribuir a una mejor comprensión
de cómo los medios construyen sus mensajes y funcionan como empresas con
intereses determinados, tendría como último objetivo una transformación social.
BIBLIOGRAFÍA
· Web de Pere Marquès LINK LINK2
· Revista electrónica universitaria de formación del profesorado. “Formación del
profesorado en nuevas tecnologías multimedia” Alfonso Gutiérrez Martín LINK
· La comunicación multimedia en la educación LINK LINK2
· La multimedia y la educación LINK
· Recursos multimedia LINK