Este documento discute la necesidad de innovación en el sistema bancario venezolano durante tiempos de crisis. Actualmente, los bancos enfrentan problemas por la falta de papel para chequeras, lo que ha causado incumplimientos con los clientes. Se propone integrar los cheques al sistema virtual para que los clientes puedan elaborar y enviar cheques digitales desde la página web de su banco, permitiendo a los beneficiarios depositarlos electrónicamente. Esta innovación reduciría costos y problemas como cheques devueltos o estafas.

1. LA INNOVACIÓN EN TIEMPOS DE CRISIS PARA EL SISTEMA BANCARIO
VENEZOLANO.
Por: Norberto Mejia (2014)
C.I. 7.612.490
Una de la claves de la gestión empresarial del hoy, es sin duda alguna la
innovación, entre otras, la cual según Barker (1995), tiene que convertirse en una
forma de vida para todos los miembros de la organización, como ejemplo aparece
el KAYSEN japonés, este paradigma establece que todos los días se tiene que
mejorar algo y que estas mejoras permanentes, se convierten, a la larga, en una
estrategia de vida.
¿Por qué la innovación como una forma de vida? Porque está basada en la
creatividad humana innata, que poseemos los seres humanos como producto del
uso de nuestro cerebro derecho, como todos tenemos cerebros derecho, nadie
puede decir, “el mío no funciona”. Todo posemos esta herramienta y por lo tanto
no tenemos ninguna excusa para no usarlo. Betancourt (2006).
Desde un tiempo hasta el actual, el sistema financiero está sufriendo una crisis por
la falta de papel, igual que muchas empresas donde su materia prima son las
bobinas del mismo, dicha situación los ha obligado a incumplir con algunos
compromisos con sus clientes, al no poder entregar productos financieros, tan
sencillos como son las chequeras, dejando a muchos de ellos en dos bloques.
En muchos casos, se puede observar cuando un futuro cliente le llega al ejecutivo
de negocios, para abrir una cuenta de ahorros, primero el empleado le hacer ver al
futuro cliente que no están aperturando cuentas de ahorro, segundo le habla sobre
los beneficios y las bondades de la cuenta corriente o con cheques, una vez
convencido el futuro cliente, el accede abrir la cuenta depositándole en ella su
dinero, posteriormente el cliente pregunta ¿Y la chequera? el ejecutivo responde
“amigo venga después de dos meses, a ver si acaso llega”.

2. Mi Propuesta:
Como propuesta innovadora para el caso establecido arriba, se plantea integrar
los cheques tradicionales al sistema virtual, en otras palabras estaríamos
hablando de “los cheques virtuales, electrónicos o digitales”, añadiéndolos a todas
la paginas web de los diferentes bancos del país, como chequera, donde cada
titular al ingresar a la página de su banco de preferencia, pudiera pulsar a la
opción de chequera, elaborar cheques como si lo estuviera haciendo
manualmente, posteriormente enviarlo por correo a su beneficiario.
El beneficiario al recibir el correo-cheque, desde su mismo correo pudiera
conformarlo con el banco emisor y enviarlo al momento que lo desee a su banco
como depósito en cuenta. Esta iniciativa innovadora, no solo beneficiara al sistema
bancario venezolano, ya que disminuirá los costos originados por la logística de
las chequeras, sino también al mismo cliente ya que se desaparecerían los
cheques devueltos y minimizarían los reclamos por estafas con los cheques, a
parte del descongestionamiento de las oficinas.
Referencias bibliográficas
Barker, J. (1995) Paradigma. Mc. Graw Hill. Colombia
Betancourt, J. (2006) Gestión estratégica, navegando hacia el cuarto paradigma.
Editorial EUMED.NET.