Presentación Serviguide Jornada Innovación Sistemática. Centro de Excelencia Vigo. 4/06/13

1. Aplicación empresarial de la Norma UNE 166002:
¿Para qué un Sistema de Gestión de I+D+i?
Experiencias de implantación
Natalia Nogueira López_Gerente SERVIGUIDE CONSULTORÍA_nnl@serviguide.com
Jornada: Innovación Sistemática. Metodologías y Herramientas
Vigo, 4 de junio de 2013

2. índice
LA INNOVACIÓN COMO VALOR
LA NORMA UNE 166002
PUNTO DE PARTIDA
EL SISTEMA DE GESTIÓN DE I+D+i
LECCIONES APRENDIDAS

3. LA INNOVACIÓN COMO VALOR

4. La innovación como valor...
“El gran asunto en esta era que comienza es la tensión continua entre creatividad y organización”.
The Rise of the Creative Class. Richard Florida
Una empresa no puede innovar si no adapta eficientemente su organización…
Es necesario
GESTIONAR LA INNOVACIÓN
para maximizar su impacto

5. LA NORMA UNE 166002

6. La norma UNE 166002
Responsabilidades
de la Dirección
Responsabilidades
de la Dirección
Medición, análisis
y mejora
Medición, análisis
y mejora
Gestión de los
recursos
Gestión de los
recursos
Actividades
de I+D+i
INPUT OUTPUT
POLÍTICA Y
OBJETIVOS STAKEHOLDERS
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA I+D+i
MEJORA CONTINUA

7. PUNTO DE PARTIDA

8. Punto de partida
Estrategia
Herramientas
Resultados
Innovación por impulsos
Observación no sistemática del entorno
Aplicación poco frecuente de la creatividad
Cada vez más difícil, nosotros sólos
Pensamos tarde en la transferencia
Hacemos, pero no medimos
¿Qué proyectos tenemos en cartera?
¿Los que queremos o los que podemos?Proyectos
¿Quién se encarga de mantener la tensión innovadora en la Organización?

9. SISTEMA DE GESTIÓN DE I+D+i

10. Es el compromiso explícito y documentado de la alta dirección de la Organización en relación
a la innovación.
Debe responder a las siguientes preguntas:
¿Para qué invertimos tiempo y recursos en innovación?
¿Qué necesidades de partes interesadas y/o retos sociales queremos
alcanzar?
¿Cuál es el marco general? ¿Cómo pretendemos lograrlo?
Quo vadis?
Sistema de Gestión de I+D+i
POLÍTICA DE I+D+i

11. Sistema de Gestión de I+D+i
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA I+D+i
supervisan
resuelven problemas deciden
gestionan
ejecutanplanifican
obtienen resultados
UNIDAD DE GESTIÓN
DE I+D+i
UNIDAD DE I+D+i

12. Spin out
Alianzas
Spin off
Ideas
Conocimiento
Tecnología
Licencias
La mayoría de
las innovaciones
fracasan.
Y las compañías
que no innovan
desaparecen.
Innovación abierta.
Henry Chesbrough
Tendencia
Sistema de Gestión de I+D+i

13. Determinar cuáles son nuestros FCV
Identificar las fuentes y medios de acceso más idóneos
Buscar y analizar información de interés
Difusión de la información clave a tiempo
Valoración de la información
Toma de decisión
Sistema de Gestión de I+D+i
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
2
3
4
5
1
6

14. Sistema de Gestión de I+D+i
CREATIVIDAD
Si no abordamos la aventura de convivir con
más preguntas que respuestas estaremos
muertos para la innovación… El espacio de la
aventura es el espacio de las oportunidades
por atrapar y éstas se descubren
preguntándonos por las cosas y abordando la
búsqueda de las respuestas… La organización
innovadora aprende también a responder y a
hacerlo cada vez de forma más efectiva
Teoría (imperfecta) de la innovación.
José Luis Larrea

15. 1.Explorar nuevas percepciones del
entorno.
2.Ampliar horizonte geográfico y temporal.
3.Dejar fluir la imaginación.
4.Aprovechar los errores y el azar.
1.Dedicar tiempo y recursos.
2.Adquirir habilidades necesarias para
optimizar el potencial creativo.
3.Utilizar técnicas de creatividad.
4.Separar generación de evaluación.
1.Motivar a toda la Organización.
2.Cuidar el clima organizacional.
3.Gratificar el valor generado.
4.Blindar espacios para creatividad.
1.Trabajo en equipo.
2.Buscar el “todos-ganan”.
3.Implicar a todas las personas en el
proceso creativo.
4.Organización en red, no jerarquías.
Pasión Cooperación
Percepción Generación de ideas
Sistema de Gestión de I+D+i
MERCADO DE IDEAS

16. Establecer los criterios que permitan a la ideas ser clasificadas en:
• aceptadas
• descartadas
• pendientes
• como paso previo al lanzamiento de proyectos
Estos criterios de selección podrán ser, entre otros:
Métodos Económicos
Métodos Puntuación Ponderada
Valor Actual Neto (VAN)
Tasa Interna de Retorno (TIR)
Factores Valoración
1
Alineación con
política de I+D+i 5  Alta 3  Media 1  Baja
2
Probabilidad de
éxito 5  Alta 3  Media 1  Baja
3
Financiación
disponible 5  Alta 3  Media 1  Baja
Sistema de Gestión de I+D+i
ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE IDEAS

17. Sistema de Gestión de I+D+i
PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y GESTIÓN DE LOS PROYECTOS DE I+D+i
Política y
objetivos
Provisión de
recursos
Planificar y gestionar la
cartera de proyectos de
proyectos de I+D+i
Ejecución proyectos de I+D+i.
Diseño básico
Diseño detallado
Prueba piloto
Rediseño, demostración y producción
Comercialización
Priorización de
proyectos de
I+D+i
Seguimiento &
Control
Resultados
de I+D+i
Cierre proyecto
I+D+i
Aprendizaje

18. Protección de los
resultados de las
actividades de I+D+i
Transferencia de
tecnología
Explotación de los
resultados de las
actividades de I+D+i
ajena propia
mercado
clientes oportunidades
modelos de
utilidad
patentes
Sistema de Gestión de I+D+i
TRANSFERENCIA, PROTECCIÓN Y EXPLOTACIÓN DE RESULTADOS DE I+D+i
El momento de la verdad

19. Sistema de Gestión de I+D+i
MEDICIÓN DE RESULTADOS DE LA I+D+i
Midamos la eficacia los resultados y la eficiencia del proceso y, cuidado,
porque… no hay nada más ineficiente que hacer eficientemente lo que no
debe hacerse.
Haciéndonos las preguntas correctas:
¿Qué estamos consiguiendo?
¿Qué estamos aprendiendo?
¿Qué valor estamos aportando a la Organización y a la Sociedad?
¿Qué ventajas competitivas hemos desarrollado?
¿En qué hemos fallado?
¿Cómo se podría hacer en menos tiempo?
¿Estamos acertando con nuestra cartera de proyectos?
¿Podemos hacer más con los mismos recursos?
Etc.

20. De los Procesos para Innovar…
Sistema de Gestión de I+D+i
creatividad
Gestión de proyectos
de I+D+i
planificación
estratégica
gestión de
recursos
compras y
subcontrataciones
transferencia y
explotación de
recursos
selección de ideas
vigilancia
tecnológica

21. creatividad
comunicación y
conocimiento
planificación
estratégica
gestión de
recursos
compras y
subcontrataciones
transferencia y
explotación de
recursos
selección de ideas
vigilancia
tecnológica
Estratégicos
Operativos
Apoyo
gestión de
proyectos de
I+D+i
análisis y mejora
Entender la innovación como un trabajo
que genera valor para la empresa
Sistema de Gestión de I+D+i

22. LECCIONES APRENDIDAS

23. Lecciones aprendidas
SÍ FUNCIONA
Voluntad y compromiso real de la empresa con la Innovación
Establecer alianzas y acuerdos con socios: Innovación abierta
Perder miedo al fracaso
Objetivos claros y orientados al mercado
Sensibilización y comunicación a todos los implicados
Equilibrio entre los medios y los objetivos
NO FUNCIONA
Falta de implicación de la Alta Dirección
Ritmo inadecuado: por excesivo o todo lo contrario
Tensiones sin resolver dentro de la Organización
Estar en modo “supervivencia”
CULTURA DE INNOVACIÓN

24. SÍ FUNCIONA
Querer, saber y conocer de qué información externa
debe nutrirse mi organización
Fomentar la abundancia creativa
Utilizar la técnica de prueba-error
Implantar eficaces metodologías y sistemáticas de trabajo
NO FUNCIONA
Querer abarcar mucha información
No motivar ni incentivar las ideas
Todas las ideas son válidas, ninguna idea es válida
No priorizar
Lecciones aprendidas
HERRAMIENTAS DE I+D+i

25. SÍ FUNCIONA
Establecer indicadores críticos y seguirlos
Matriz de objetivos vs. indicadores
Auditorías sistemas de gestión de I+D+i
NO FUNCIONA
No medir actividades de I+D+i
Medir sólo actividad o sólo resultados
No aplicar la mejora continua
Lecciones aprendidas
MEDICIÓN, ANÁLISIS, MEJORA DE LOS PROCESOS DE I+D+i

26. Jornada: Innovación Sistemática.
Metodologías y Herramientas
Vigo, 4 de junio de 2013
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Natalia Nogueira López
nnl@serviguide.com
“Cuando soplan vientos de cambio, algunos levantan
muros y otros construyen molinos”