Propuesta estrategia de comunicación para el taller de bicis y motocicletas CL CUSTOM ubicado en Madrid, España

1. Maria Paz Collarte
Nicolas Jofre
Olaia Elorriaga
Sandra Muro
Comunicación
Corporativa

2. Bee
you
Nicolás Jofré :
Creatividad
Nos desenvolvemos en el ámbito de la publicidad y la
comunicación en la empresas, aportando ideas creativas
acordes a las nuevas tendencias del mundo. Encontramos
soluciones distintas para cada problema, trabajando así de
forma personalizada y directa.
Sandra Muro :
Directora
Maria Paz Collarte :
Administración
Olaia Elorriaga :
Investigación

3. Análisis de mercado
Bicicletas

4. Aumentado el consumo de bicicletas como medio de
transporte.
Andar en bicicleta no solo supone un ahorro económico,
contribuye al estilo de vida que está cada vez más presente
en nuestra sociedad.
Según el Informe del Estado de la Movilidad (IEM),
en el año 2012, el uso de la bicicleta en Madrid ha
aumentado un 27%.
Este nuevo concepto favorece el desarrollo sostenible, la
preocupación por el medio ambiente, los hábitos de vida
saludables, el deporte, la comida sana.

5. Montar en bicicleta es muy beneficioso para la salud, además su contribución con el
medio ambiente y a la ocupación de espacio urbano .
En el caso concreto de Madrid, el número de usuarios se multiplica año tras año.
En 2007 se diseñó un Plan Director de Movilidad Ciclista que configura la política
municipal respecto a la bicicleta.
Asimismo Madrid tiene una ordenanza de movilidad para la ciudad, donde se incluyen las
leyes que rigen a este medio de transporte.

6. Nueva tendencia
Vintage
"Lo antiguo siempre vuelve" y así lo demuestra la nueva tendencia
vintage. Los jóvenes y no tan jóvenes se decantan ahora por la ropa de
segunda mano, los productos antiguos aportan un toque“cool”y “trendy”.
Los jóvenes de ahora prefieren muchas veces arreglar una bicicleta
antigua que comprarse una nueva porque además de ahorrar,
consiguen ese toque“trendy”que tanto está de moda.
Ahora lo que está de moda son las bicicletas antiguas, de
época. “Oleada moderna”.

7. Tallerdereparación,restauración,pinturadebicicletasyventadeestas.
Dueño: Rodrigo Guerra
Administrador : Edwin Erazo.
CL Custom

8. Historia
Clientes
Personal
Nació en marzo del 2013, luego de los ideales de surgir y un estudio de mercado de las bicicletas en
Madrid. Al comienzo trabajaban en una habitación en el piso de un amigo, para luego de dos meses
expandirse y alquilar un local. De partida, debido al bajo capital, recurrieron a la ayuda de amigos
para poder surgir y actualmente se encuentran asentados y establecidos firmemente.
Muy amplio, abarca hombres y mujeres de 18 a 60 años ubicados en la ciudad de Madrid con un
poder adquisitivo medio.
Ambos dueños y administrador trabajan en el taller, con la ayuda de un mecánico y un ayudante.

9. Comunicación
Actual
Interna Externa
Una vez a la semana, hay una reunión de carácter
casual con los empleados para discutir los temas
importantes y así crea lazos de confianza.
Página web.
Instagram
Facebook
Tarjetas deVisita.
Presencia en Mercados
Exposiciones en Restaurant. (GranVía)
Flyer.
Boca a Boca.

10. Debilidades
Poco conocido, poca popularidad.
Mala comunicación exterior.
Su presencia en redes sociales es un punto débil de la empresa.
El taller se encuentra lejos del centro de Madrid.
Amenazas
Otros talleres con la misma tendencia.
Las marcas de bicis que están sacando modelos de bicis
antiguas de primera mano y baratas
Fortalezas
Bicis que después de su reparación tienen un acabado increíble.
Precios asequibles para el target.
Repara y restaura bicis viejas, convirtiéndolas en un objeto de moda.
Oportunidades
Seguir apoyando la tendencia vintage, muy conocida hoy en día.
Lo antiguo siempre vuelve tanto en la moda como en objetos como pueden
ser la bicicletas.
La crísis ecónomica nos da el pie para restaurar en vez de desechar y comprar.

11. Nueva comunicación
El nuevo concepto que queremos darle a la marca esta basado en
las tendencias vintage, darle un nuevo aire, formando una imagen
de marca solida que apunte directamente al target.
CL Custom es una marca innovadora, activa y cercana que ofrece
la oportunidad de explorar el nuevo mundo de las bicicletas de forma
diferente"
Qué comunicar?

12. Consideramos necesario dirigirnos a un público
mas concreto para que nuestras acciones estén
más definidas y sean mas eficaces. En
consecuencia de ello nos vamos a dirigir a
jóvenes entre 16 y 35 anos, personas
interesadas en la nueva tendencia “vintage”,
en la que lo antiguo se convierte en “trendy”.
Público Objetivo

13. Seguir siendo una empresa comprometida con el medio ambiente, que
potencia el reciclaje, la reutilización de los productos, para luchar entre
todos por un mundo mejor, mas sostenible.
Objetivos
1. Posicionarnos en el mercado como un“top of mind”dentro del sector de las
bicicletas de segunda mano o vintage.
Aumentar las ventas de CL Custom en un 5% en los próximos seis meses
mediante acciones de su nueva comunicación.
Crear una identidad de marca definida y bien estructurada.
Mejorar la comunicación interna de la empresa.
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14. Misión
Visión
Valores
Clientes que queden siempre satisfechos con el acabado final del producto. Una empresa que
se funda en la amistad de sus cuatro componentes donde prima la honestidad, la
confianza, el compromiso y el trabajo en equipo para que la empresa siga creciendo y
desarrollándose año tras año.
Lograr expandir esta nueva tendencia“vintage”unida al concepto de vida sana sobre dos
ruedas por la ciudad Madrileña. Responsables con el medio ambiente y el reciclaje, al
restaurar las bicis dándoles un toque“vintage”. Exclusividad de cada bici al ser un proceso
totalmente manual.
Responsabilidad con el medio ambiente
Reciclaje
La reutilización de los productos

15. Comunicación
interna
Continuaremos con la misma comunicación
interna que CL Custom tiene en este
momento pero agregaremos una
ASIGNACIÓN DE ROLES a cada persona que
trabaja en el taller.

22. Evaluación
Comprobar si ha habido un aumento de ingresos en la empresa o por lo menos del 5%.
Observar si las ventas aumentan de manera progresiva o se acentúan en los periodos de
más presencia publicitaria.
Comprobar si el número de seguidores ha subido en las redes sociales y visitas de la
página web.
Realizar una encuensta. De esta forma comprobaremos si el número de la población
madrileña que conoce CL Custom ha aumentado y si hemos conseguido lograr a ser un
“top of mind”.

23. Gracias