Encuestas Online para conocer al Viajero Digital - TravelCamp - Buenos Aires 2010

2,926 views

Published on

Published in: Travel

Encuestas Online para conocer al Viajero Digital - TravelCamp - Buenos Aires 2010

  1. 1. Las encuestas online como herramienta para conocer al viajero digital Propuesta TravelCamp Buenos Aires 2010 Observatorio sobre Viajes e Internet Pablo Sánchez Kohn
  2. 2. ¿Cómo conocer al viajero digital? Dependiendo qué queremos saber… Analítica web Monitoreo en Medios Sociales Interacción en Comunidades Online Encuestas Online Pablo Sánchez Kohn
  3. 3. ¿Cómo conocer al viajero digital? MONITOREO EN REDES ENCUESTAS ONLINE ANALÍTICA WEB SOCIALES Personas / Opiniones / Clics / tráfico Conversaciones / Perfiles Experiencias Pablo Sánchez Kohn
  4. 4. ¿Cómo conocer al viajero digital? Tráfico Analítica Web Visitas Objetivos Fuentes ¿Quién, cuándo, y desde dónde me visitan? Pablo Sánchez Kohn
  5. 5. ¿Cómo conocer al viajero digital? Herramientas Indirectas Redes Sociales Pablo Sánchez Kohn
  6. 6. ¿Cómo conocer al viajero digital? Herramientas Directas de medición: La encuesta online ¿Quiénes son? ¿Qué piensan? ¿Cómo son? ¿Cómo deciden? ¿Cómo planifican? ¿En qué confían? ¿Con quién están? ¿Qué hacen? Pablo Sánchez Kohn
  7. 7. ¿Cómo conocer al viajero digital? Herramientas Directas de medición: La encuesta online 1. Qué es una encuesta online “Encuesta online es todo tipo de encuesta autoadministrada en la que el encuestado envía la información por Internet y los datos se almacenan automáticamente en un servidor” Pablo Sánchez Kohn
  8. 8. ¿Cómo conocer al viajero digital? Herramientas Directas de medición: La encuesta online 2. Tipos de encuestas online según el modo de acceder al internauta Pop Up Email con link a la encuesta •No se cuenta con BBDD •Baja respuesta •Baja representatividad •Intrusivo •Se cuenta con BBDD •Mayor tasa de respuesta •Mayor representatividad •Menos intrusivo Pablo Sánchez Kohn
  9. 9. ¿Cómo conocer al viajero digital? Herramientas Directas de medición: La encuesta online 3. Incentivos Pablo Sánchez Kohn
  10. 10. ¿Cómo conocer al viajero digital? Herramientas Directas de medición: La encuesta online 4. Tasa de Respuesta Pablo Sánchez Kohn
  11. 11. Propuesta de Encuesta Online TravelCamp 2010 Conociendo al viajero digital Explorar el nacimiento de un nuevo concepto de “viajero” que nace estrechamente vinculado a Internet, que ha influido decisivamente en la forma de viajar. ¿Cómo es este nuevo viajero? ¿Cómo se informa? ¿A qué fuentes otorga una mayor credibilidad? ¿Cuáles son sus hábitos en relación a Internet? Dichos objetivos se cubren para 4 etapas diferentes del viaje: La selección de destino La planificación El viaje Tras el viaje Fuente: Observatorio sobre Viajes e Internet Pablo Sánchez Kohn
  12. 12. Propuesta de Encuesta Online TravelCamp 2010 Conociendo al viajero digital ¿Cómo participar en el estudio? Netquest realiza la Netquest cubre los costos programación web del Cada website / blog hace del análisis y reporte, cuya cuestionario, aporta con el envío de la encuesta a distribución se realizará un iPad como incentivo a su base de datos libremente a través del sitio participar del TravelCamp para la comunidad. Pablo Sánchez Kohn
  13. 13. Propuesta de Encuesta Online TravelCamp 2010 Conociendo al viajero digital ¿Te interesa participar en el Estudio del Viajero Digital TravelCamp 2010? ¡Quiero participar! Pablo Sánchez Kohn
  14. 14. GRACIAS Pablo Sánchez Kohn
  15. 15. Sobre Netquest Algunas Referencias  Netquest fue fundada en el año 2001 como proveedor tecnológico independiente de software de encuestas online y paneles de opinión para investigación online. Santander  Oficinas en Barcelona (Parque de innovación de la UPC), Madrid, Sao Paulo y Soluciones de software de encuestas multi-lingue para la corporación México DF.  Desarrollamos nuestro propio software de encuestas online y plataformas de gestión de paneles y comunidades de opinión.  Paneles online con más de 250.000 participantes cualificados en España, Portugal Telefónica Solución de encuestas corporativas: y Latinoamérica. 25.000 encuestas en 10 países  Hoy, los más de 50 empleados de Netquest combinan la experiencia en gestión de paneles con la orientación a ofrecer muestras de alta calidad a los investigadores de mercado, siendo la empresa líder en España, Portugal y México. “Nuestra empresa está completamente orientada a ofrecer herramientas de encuestación avanzadas, con el fin de desarrollar proyectos de alta calidad en la gestión del feedback corporativo e investigación Sector de Investigación Principales agencias de investigación del mundo online” Germán Loewe – CEO Netquest Pablo Sánchez Kohn

×