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Consumer Experience - CDJ
Daniel Falcón– Director Neo Consulting
daniel.falcon@neo.com.pe
¿Cuál fue la última experiencia
agradable que recuerda el día de hoy?
Estrategia y transformacióndigital
¿Cuál fue la última experiencia agradable que
recuerda de la semana pasada?
Estrategia y transformacióndigital
Estrategia y transformacióndigital
¿Cómo crear experiencias?
Estrategia y transformacióndigital
Conocer más a nuestros consumidores, su
proceso de decisión de compra y los puntos de
c...
Estrategia y transformacióndigital
1. Personas / Arquetipos
Estrategia y transformacióndigital
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Conversion Summit - Daniel Falcón (Neo Consulting)

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La medición integral del Consumer Decision Journey para generar resultados

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Conversion Summit - Daniel Falcón (Neo Consulting)

  1. 1. Consumer Experience - CDJ Daniel Falcón– Director Neo Consulting daniel.falcon@neo.com.pe
  2. 2. ¿Cuál fue la última experiencia agradable que recuerda el día de hoy?
  3. 3. Estrategia y transformacióndigital
  4. 4. ¿Cuál fue la última experiencia agradable que recuerda de la semana pasada?
  5. 5. Estrategia y transformacióndigital
  6. 6. Estrategia y transformacióndigital
  7. 7. ¿Cómo crear experiencias?
  8. 8. Estrategia y transformacióndigital Conocer más a nuestros consumidores, su proceso de decisión de compra y los puntos de contacto más importantes
  9. 9. Estrategia y transformacióndigital 1. Personas / Arquetipos
  10. 10. Estrategia y transformacióndigital 2. Consumer Journey Maps

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