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1.1 Datos, información y sistemas de información
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1.2 Cadena de valor de la información
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1.3. Modelo de información Itami
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1. La información en las organizaciones

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Los sistemas de información
La administración de la información en las organizaciones
Modelos de información

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  • Diagrama: funciones intrínsecas de un SI
  • Diagrama según J.L. Le Moigne (1973). Les systèmes d ’ information dans les organisations. París: Presses Universitaires de France.
  • Definición extraída de Josep Cobarsi-Morales
  • 1. La información en las organizaciones

    1. 1. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Universidad Nacional Autónoma de México Programa de Posgrado en Ciencias de la Administración Maestría en Administración de la Tecnología Tecnologías de Información Tema 1. La información en las organizaciones [ ]Mtro. Stephen Garibay sgg [at] unam [dot] mx
    2. 2. 1.1 Datos, información y sistemas de información
    3. 3. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Ventaja competitiva es tener 1% más información con un día de anticipación y saber qué hacer con ella… “ ” Lee A. Iacocca
    4. 4. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Dato vs. Información • ¿Cuántos números de teléfono utilizan en un día normal? • ¿De dónde vienen y cómo los almacenan? • ¿En una agenda?
    5. 5. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Oral @ facebook Mis teléfonos Amigos Familia Trabajo # # # # # # Diferencia entre dato e información LinkedIn
    6. 6. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Dato • Los datos son reflejos de hechos o acontecimientos ocurridos en la realidad y presentan dos características distintivas. Son perfectamente iden8ficados por un conjunto de símbolos. Es posible determinar si el dato es cierto o no de manera indiscu8ble.
    7. 7. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Información • El dato por sí mismo tiene poca importancia • Describe solo una parte de lo que sucedió en los hechos. • Por ende no contiene un significado inherente que indique cual es su relevancia.
    8. 8. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Información La información proviene de la ordenación de datos De forma que tengan un significado o valor concreto para el que los recibe
    9. 9. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Información La información ob8ene significado y se mueve en la organización mediante redes formales e informales. Es un recurso clave para el trabajador del conocimiento ya que solo él puede trasformar los datos en información.
    10. 10. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Métodos donde los datos se convierten en información • Categorización: se conoce cuáles son las unidades de análisis o componente clave de los datos. • Calculados: los datos han sido analizados matemáticamente o estadísticamente. • Corregidos: se han eliminado los errores de los datos. • Condensados: los datos han sido resumidos de alguna forma más concisa.
    11. 11. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Del dato al conocimiento ! ! Conocimiento!
    12. 12. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Sistema de información Sistema que recoge, almacena, procesa y distribuye conjuntos de información entre los diferentes elementos que configuran una organización y entre la organización misma y su entorno.
    13. 13. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Los 3 subsistemas de una organización
    14. 14. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Sistema de producción Parte de la organización encargada de producir los bienes y/o servicios que constituyen el núcleo de la misión de la organización. Ac8vidad produc8va: aquella que transforma las entradas en salidas, añadiendo valor en el proceso Involucra las: •Tareas •Funciones laborales y recursos humanos •Materiales relacionados con la ac#vidad produc#va de la organización
    15. 15. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Sistema de información • Para facilitar la producción y el consumo de conjuntos estructurados y selectos de datos, orientados a convertirse en información de valor para las actividades de la organización Conjunto coordinado de contenidos y servicios basados en TIC, de una organización Clientes internos y externos Disponible para
    16. 16. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Sistema de decisión • Tiene como finalidad la ejecución de tareas de decisión, así como la definición de la misión, los objetivos y las estrategias de la organización. Integra: • Las funciones laborales • Las personas más directamente relacionadas con la dirección de la organización y con la administración de todos sus recursos.
    17. 17. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividad en clase 17 1. Iden8fica en tu organización los tres subsistemas y describe de forma breve de cada uno. 2. Comparte por equipo tus hallazgos.
    18. 18. 1.2 Cadena de valor de la información
    19. 19. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. La información reduce la incertidumbre y facilita la toma de mejores decisiones “ ”
    20. 20. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Contexto •El éxito de una empresa no depende sólo del manejo de activos tangibles. •También depende de cómo aprovecha sus activos intangibles. •Una adecuada administración de los intangibles permite a la organización ser más competitiva.
    21. 21. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Valor de la información Administrativo: toma efectiva de decisiones gerenciales Documental: evidencia de hechos ocurridos en la empresa (factura de compra) Histórico: información que permite estimar comportamientos futuros Operacional: apoyo a rutinas de la organización
    22. 22. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Importancia de la información
    23. 23. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Cadena de valor de la información
    24. 24. 1.3. Modelo de información Itami
    25. 25. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Modelo Itami - contexto • Propuesto por el profesor H. Itami en 1987 para explicar los flujos de información que dan ventaja competitiva a la empresa. • Itami clasifica a los activos o recursos de la empresa en dos tipos Imagen de marca, Habilidad tecnológica, Dominio de la distribución, etcétera. Capital, Maquinaría, Materiales, etcétera. 1. Visibles o tangibles 2. Invisibles o Intangibles
    26. 26. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Modelo Itami - activos intangibles • La información como activo intangible tiende a incrementar su valor con el tiempo y uso a diferencia de los activos tangibles. Puede ser combinada para generar más información No se gasta con el uso Puede ser u8lizada simultáneamente La información como activo intangible
    27. 27. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Modelo Itami Los activos invisibles se nutren de 3 flujos de información
    28. 28. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Modelo Itami - Información ambiental • Mercado: • Clientes. • Compradores. • Competidores. • Entorno normativo 
 y legislativo. • La economía y la política. • Vigilancia tecnológica. • Market-pull (lo que piden los mercados). • Technology-push (qué ofrece la tecnología).
    29. 29. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Modelo Itami - Información interna Una respuesta rápida de la empresa a las demandas de los mercados viene dada por la capacidad de Administrar su información interna Asimilar la información interna y externa En función de los obje8vos de la organización
    30. 30. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Modelo Itami - Información interna • Se puede visualizar en 2 dimensiones Operacional Conocimientos
    31. 31. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Modelo Itami - Información corporativa
    32. 32. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Modelo Itami - punto de reflexión Cuanto mayor sea la habilidad de la organización para manejar estos flujos más poderosos serán los ac8vos invisibles y más fuertes sus factores de compe88vidad
    33. 33. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividad 1 1. Identifica los 3 flujos de información del modelo Itami en tu empresa (sistemas de información). 2. Agrega una breve descripción en el aula virtual 3. Por equipo comparte un modelo al grupo.

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