O curso de Secretariado aborda os principais tópicos da profissão ao longo de 4 unidades. A primeira trata da origem histórica da profissão, formação, códigos de ética e registro profissional. A segunda fala sobre o mercado de trabalho, remuneração e importância da reciclagem. A terceira trata do perfil profissional, postura ética e relacionamento interpessoal. E a quarta aborda habilidades como redação, organização, atendimento e gestão.

1. Curso
de
Secretáriado
Conteúdo
do
Curso

2. Unidade
1
–
Abordagem
Inicial
• O
que
é
ser
Secretária?
• Origem
histórica
da
profissão
• Curiosidades
• Formação
da
Secretária
• Formação
para
técnico
em
secretariado
• Códigos
de
É?ca
• Obje?vo
do
Código
de
É?ca
Profissional
• Código
de
É?ca
do
Profissional
de
Secretariado
• Registro
profissional
• O
que
é
SRTE
(Superintendência
e
Gerência
Regional
do
Trabalho
e
Emprego)?
• Como
obter
o
registro
profissional
na
SRTE?
• Mitos
da
profissão

3. Unidade
2
–
O
Mercado
de
Trabalho
• Comportamento
do
mercado
de
trabalho
• Remuneração
• O
que
as
empresas
procuram?
• A
Importância
da
reciclagem
profissional
• Dicas
para
iniciar
o
processo
de
reciclagem
profissional
• A
secretária
num
mundo
globalizado
• Formação
complementar
• Serviço
social
• Mestrado
• Administração
• E?queta
Profissional
• Turismo

4. Unidade
3
–
Comportamento
ProAissional
• O
perfil
da
nova
secretária
• A
secretária
como
representante
do
execu?vo
• Postura
é?ca
–
e?queta
profissional
• Relacionamento
interpessoal
• Como
conquistar
a
confiança
de
seu
chefe
• Cuidados
com
a
imagem
• Qualidades
pessoais
• Solução
de
Conflitos

5. Unidade
4
–
Habilidades
ProAissionais
e
Gerenciais
• Redação
empresarial
• Como
escrever
bons
textos
• Linguagem
adequada
para
a
profissão
• Redigindo
e-­‐mails
• Redigindo
atas
e
relatórios
• Tarefas
do
dia
a
dia
• Como
se
organizar
• Como
administrar
seu
tempo
• Atendimento
telefônico
• Arquivamento
de
papéis
e
documentos
• Como
organizar
sua
agenda
• Organização
de
eventos
e
reuniões
• Follow
up
• Habilidades
gerenciais
• Encerramento

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