Au delà de la théorie sur le sujet , quelques exemples concrets d'application du PDCA (Plan, Do, Check, Act) avec leurs points forts et leurs limites.

1. Le PDCA
Philippe POLGE
MSMPP 4
7 juillet 2014
Mastère Spécialisé Management Par Projet

2. Un peu d’Histoire…..
W.E. Deming (1900-1993) , célèbre qualiticien américain,
introduit, dès 1950, la dynamique de l’amélioration continue.
Il participe à de nombreuses missions au Japon après la
seconde guerre mondiale, à la demande du « Department of
Defense » afin de faire repartir l’industrie japonaise en faisant
une étude économique.
Le «cycle PDCA de Deming» suggère «qu’à l’issue du contrôle
des résultats, si l’objectif n’est pas atteint, il y a lieu
d’interpréter les écarts et de comprendre les tendances. Le
cycle se déroule une nouvelle fois avec un nouvel objectif
jusqu’à ce que soient atteints et compris les nouveaux
résultats.»
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3. Quelques précisions
«Le PDCA est une méthode séquentielle de conduite et
d’amélioration de projet qui permet d’exécuter un travail
(par exemple un projet d’amélioration de la qualité) de
manière efficace et rationnelle.»
Elle comprend 4 étapes :
• Plan : planifier les actions et les résultats attendus
• Do : les mettre en oeuvre
• Check : vérifier les résultats
• Act : prendre des mesures correctives si besoin
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4. La Roue de DEMING
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5. Le Cycle de DEMING
En 4 phrases :
• Dire ce que l’on fait
• Faire ce que l’on dit
• Vérifier ce que l’on a fait
• Faire mieux
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6. Les bonnes choses ne se produisent que lorsqu’elles sont
prévues, les mauvaises arrivent toutes seules
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7. Suite des exemples concrets
• PDCA ligne 37 V3 .xls
• Caractérisation des événements survenus sur
L37.xls
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8. Exemple de communication
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9. La qualité d’hier à aujourd’hui
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11. Application Management Qualité
La politique d’engagement de la Direction &
les objectifs qualité
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12. Bibliographie
Merci pour votre attention
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