1) El documento describe la evolución del pensamiento administrativo desde las primeras civilizaciones hasta la administración científica de Taylor. 2) Detalla las contribuciones de filósofos griegos como Sócrates, Platón y Aristóteles, así como de pensadores romanos, medievales y del Renacimiento. 3) Explica que Taylor y los Gilbreth aplicaron el método científico al estudio de la administración y mejoraron la eficiencia a través de técnicas como los tiempos y movimientos.
2. Primeras Civilizaciones de Occidente ASIA MENOR Y LOS JUDÍOS Practicaron formas capitalistas desde el año 1000a.c. Su libro más importante es la Biblia. La Biblia cuenta con varios pasajes que tienen influencia en la teoría administrativa moderna. Por ejemplo, en el libro de éxodo, Jethro da consejos a Moisés de cómo gobernar al pueblo judío. LOS GRIEGOS La civilización más evolucionada de Europa fue la Griega. El pueblo griego de Esparta fue famoso por una disciplina militar estricta. También la mitología jugó un papel importante en el comportamiento organizacional. A través de figuras o dioses mitológicos se transmitía el conocimiento directivo y administrativo. Los siguientes se destacaron:
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4. Primeras Civilizaciones de Occidente HERÁCLITO Afirmó que en realidad no hay nada constante, no hay soluciones permanentes; aun un problema recurrente será relativamente diferente en cada ocasión que se presente, pues las situaciones cambian. LOS ROMANOS Reglamentaron las relaciones del Estado con respecto al pueblo a través del Derecho Público, creando el concepto de personalidad moral (jurídica) de una institución u organización. Con ello, las empresas pudieron contratar y hacer actos de comercio independiente de las responsabilidades de sus integrantes. El derecho romano define la propiedad privada, pilar del capitalismo moderno. LA IGLESIA CATÓLICA La estructura del gobierno del imperio romano fue la base de la organización de la iglesia católica y esta última, a su vez, la base de la organización de las empresas modernas por medio de la división línea-funcional y de la territorialidad.
5. Época Medieval, Renacimiento y Revolución Industrial ÉPOCA MEDIEVAL, RENACIMIENTO Y REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Durante el medioevo, la educación se impartía a través de las órdenes religiosas. San Agustín reorganiza la iglesia y crea su libro “La Ciudad de Dios”, siendo el mismo un modelo de la organización social, teniendo como base “ La República” , de Platón. Más adelante, Santo Tomas retoma la obra de Aristóteles y la condiciona a la época. Sucesivamente, Surge el RENACIMIENTO, naciendo con él el CAPITALISMO a través de la Ética Protestante que justifica la acumulación de capital para aplicarlo a la realización de los negocios, bancos, industrias. NICOLÁS MAQUIAVELO Florentino (1439-1527) Creador del libro : El Príncipe, relacionado con la tarea política de los príncipes y en general de cualquier autoridad principal de un organismo social. También se le considera el creador de los ejércitos modernos y su estructura a través de infantería y caballería. Y el papel de los estrategas para conquistar nuevos territorios. Actualmente se utiliza en mercadotecnia y en la creación de estrategias.
6. Época Medieval, Renacimiento y Revolución Industrial PROTESTANTISMO Martín Lutero encabezó un movimiento religioso, fundamentalmente en las zonas germánicas. Justificó éticamente la acumulación de capital. Max Weber considera que la ética protestante generó el desarrollo económico de los países que adoptaron el protestantismo y que la Revolución Industrial fue un producto de la concepción ética del trabajo social apoyado por capitales privados. Benjamín Franklyn utilizó los postulados éticos conductuales para formar las bases del comportamiento de la sociedad estadounidense capitalista. TOMAS MORO Inglés (1478-1535) Administrativamente se destacó por su libro Utopía, que como su nombre lo indica, es un modelo ideal de organización social, hasta la fecha inalcanzable. Su valor radica, en la crítica aguda a los príncipes y a los abusos de la riqueza. Su propuesta fue utilizada por socialistas de los siglos XVIII y XIX. DANIEL DEFOE Inglés (1660-1731) Creador de la obra Robinson Crusoe, que destaca la importancia del espíritu emprendedor del ser humano. El protagonista de su obra queda aislado en una ínsula del Caribe y junto con su esclavo Viernes, inician la producción de alimentos y otros insumos que les permiten sobrevivir y posteriormente ganar batallas a invasores de la isla, hasta que forma un país que pretendió unirlo al imperio inglés. Este libro sirvió de base para que millones de inmigrantes europeos se trasladaran a América a fundar empresas, a pesar de la escasez de recursos con los que llegaban.
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15. Precursores del Pensamiento Administrativo Los Pretaylorianos Charles Babbage Inglés (1792-1871) Matemático. Creador de la primera comp. Autor del libro Economía en la Maquinaria y la Manufactura. Aplicó el método científico al estudio del trabajo para sistemas de producción, Primea división de la producción en procesos para costear. H. Robinson Towne Estadounidense (1844-1924) Señaló que la administración debería ser considerada científica con su propia literatura, revistas y asociaciones. Estableció sistemas de costeo por departamentos como unidades de negocios para evitar que lo que gana un departamento otro lo pueda perder. Propuso reparto equitativo de ganancias con trabajadores. Obras: La Evolución de la Administración Industrial, El Ingeniero como Economista y la Revista The Engineering. Joseph Wharthon Estadounidense (Siglo XX) Creador de la primera de administración. Donó $100 000.00 para desarrollar empleados de sus industrias. Conocedor del estudio de los sistemas de producción, finanzas y liquidez financiera, contabilidad, supervisión y cooperación con trabajadores. Impulsor de las leyes en materia mercantil, laboral. Pidió a la universidad de Pensilvania que se enseñara oratoria, economía y aspectos legales de la empresa. Contribuyó al inicio y desarrollo del Enfoque científico del estudio de la adm. Era consciente de que los principios de la Organización eran aplicables en cualquier Campo, en donde la coordinación del esfuerzo humano fuera esencial para el logro de un objetivo común. Influyó en varios autores, incluyendo a Taylor. Forjó el clima propicio para la Posterior aplicación de los métodos en la Administración.
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18. Administración Científica Otras Aportaciones Importantes: Selección Científica y preparación del Operario Establecimiento de los estándares de Producción Incentivos Salariales Planificación Centralizada
19. Administración Científica Otras Aportaciones: Reglas de cálculo para ahorrar tiempo Tarjetas de Instrucción de normas de operación para cada puesto La estandarización de todas las herramientas e instrumentos utilizados Sistemas mnemotécnicos para clasificar productos
20. Administración Científica Otras Aportaciones: Sistema de rutas de Producción (lay-0uts) Sistema de costos estándar de materia prima, mano de obra y gastos indirectos Principios como guías de acción
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25. Henry Laurance Gantt Una de sus mayores aportaciones al pensamiento científico fue “La Gráfica de Balance Diaria” o “Gráfica de Gantt”, de gran ayuda en la planeación del trabajo.
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30. 14 Principios de Fayol División del Trabajo Es la especialización del hombre. El trabajo debe organizarse del tal forma que permita esa especialización, para “producir más y mejor con el mismo esfuerzo” Autoridad y Responsabilidad “ No se concibe la responsabilidad sin la autoridad”…la responsabilidad es un corolario de la autoridad, su consecuencia natural, su contrapeso indispensable. La autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. Disciplina … es la obediencia, la asiduidad, la actividad, la presencia de signos de respeto conforme a las convenciones entre la empresa y sus agentes”. La obligación de obedecer, que aunque difieran de una empresa a otra se deben observar. Serán valores que formen parte de la cultura organizacional de los hábitos de comportamiento de todos sus miembros.
31. 14 Principios de Fayol Unidad de Mando Un colaborador no recibe órdenes de más de un superior, ya que “en todas las asociaciones humanas, en la industria, el comercio, el ejército, la familia, el estado, la dualidad de mando es una fuente perpetua de conflictos, a veces muy graves”. Unidad de Dirección “ Un solo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo fin”. Esta es la condición necesaria de la unidad de acción, de la coordinación de las fuerzas, de la convergencia de los esfuerzos. La diferencia entre la unidad de mando y dirección, radica en que una se refiere a la cadena de mando y la segunda a la planeación y dirección de corto y largo plazo. Interés General sobre el Individual Debe prevalecer el interés por la institución ante el interés personal.
32. 14 Principios de Fayol Justa Remuneración al Personal “ El salario debe ser justo y equitativo, en lo que sea posible”. Centralización Vs. Descentralización “ Si el valor del jefe, sus fuerzas, su inteligencia, su experiencia y la rapidez de sus concepciones, le permiten extender mucho su acción personal, podrá llevar lejos a la organización. Si por el contrario, conserva el privilegio de dar las directrices generales, se quedará pequeño y no logrará la coordinación con otras unidades. Jerarquía o Cadena de Mando Resalta que los niveles de comunicación y autoridad deben respetarse para evitar conflictos e ineficiencias.
33. 14 Principios de Fayol Orden “ Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”, en el orden social, “un lugar para cada persona y cada persona en su lugar” Equidad Todo supervisor debe ser justo, refiriéndose más que nada, a la bondad como opuesta a la rigidez. Estabilidad del Personal Se relaciona con el desarrollo que el empleado o miembro tiene en el aprendizaje y el dominio de su trabajo.
34. 14 Principios de Fayol Iniciativa Destaca la importancia que tiene la creatividad para el desarrollo de las organizaciones. Si las organizaciones no aprovechan la iniciativa de sus colaboradores, se quedarán estáticas, tendrán una vida corta, porque serán superadas por otras organizaciones. Sin la iniciativa, no se produce el cambio, es decir, evolución y progreso. Fayol define la iniciativa como: “ un plan concebido por un subordinado y permitirle realizarlo”, agregando que todo jefe debe inspirar la iniciativa entre sus colaboradores. Unión del Personal Destaca la importancia de la unidad del personal para crear un espíritu de grupo. Asegurando que, la unión hace la fuerza, en consecuencia, es necesario realizar los esfuerzos tendientes a establecerlas.
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Editor's Notes
Leer el príncipe.
Leer el príncipe.
Sistema económico y político, basado en los beneficios del capital como factor de producción y creador de riquezas y cuyos fundamentos son la propiedad privada y los medios de producción y la libertad del mercado. La Revolución Industrial es un periodo histórico comprendido entre la segunda mitad del siglo XVIII y principios del XIX , en el que el Inglaterra en primer lugar, y el resto de la Europa continental después, sufren el mayor conjunto de transformaciones socio económicas , tecnológicas y culturales de la Historia de la humanidad, desde el Neolítico . La economía basada en el trabajo manual fue reemplazada por otra dominada por la industria y la manufactura . La Revolución comenzó con la mecanización de las industrias textiles y el desarrollo de los procesos del hierro
a) Rerum novarum ( latín : 'De las cosas nuevas') es la primera encíclica social de la Iglesia Católica . Fue promulgada por el papa León XIII el viernes 15 de mayo de 1891 . Fue una carta abierta dirigida a todos los obispos, que versaba sobre las condiciones de las clases trabajadoras. En ella, el papa dejaba patente su apoyo al derecho laboral de ' formar uniones o sindicatos , pero sin acercarse al marxismo , pues también se reafirmaba en su apoyo al derecho de la propiedad privada. Además discutía sobre las relaciones entre el gobierno, las empresas, los trabajadores y la Iglesia, proponiendo una organización socioeconómica que más tarde se llamaría corporativismo . b) En el Mensaje de Navidad 1942, Pío XII dijo que el mundo se había "lanzado de cabeza a la oscuridad de trágicos errores" y que "la Iglesia se estaría engañando a sí misma, habría cesado de ser una madre, si fuera sorda a los gritos de los niños que sufren, que alcanzan los oídos de todas las clases de la familia humana". c) Mater et magistra es una carta encíclica del Papa Juan XXIII que fue promulgada el 15 de mayo de 1961 . Trata sobre el reciente desarrollo de la cuestión social a la luz de la Doctrina Cristiana y presenta a la Iglesia como Madre y Maestra, de allí su nombre en latín Mater et Magistra . Fue anunciada el día anterior ante miles de personas en un discurso dirigido "a todos los trabajadores del mundo".
Hace 127 años el magnate norteamericano del níquel Joseph Wharton puso la primera piedra de la escuela de negocios más antigua del mundo. Con sus más de 80 mil exalumnos, repartidos por casi 150 países, Wharton School es uno de los centros de pensamiento y de formación más influyentes del mundo. Entre sus egresados se encuentran: Walter Annenberg, fundador de la revista TV Guide; Wendy Finerman, ganadora de un Oscar por la producción de la película Forrest Gump; Reginald Jones, el legendario ejecutivo de General Electric; Leonard Lauder, gran impulsor de la compañía de cosméticos fundada por su madre Estée Lauder; Peter Lynch, el mejor gestor de fondos de inversión en la historia de Wall Street; Michelle Peluso, co-fundadora de Travelocity.com; Henning Schulte-Noelle, presidente del gigante alemán de los seguros Allianz; y Jacob Wallenberg, máximo directivo del imperio empresarial sueco que incluye empresas tan emblemáticas como Electrolux, Ericsson y Saab. El espíritu de Wharton consiste en formar a los futuros
Asignación: cuál era el propósito de este estudio.
Sistemas mnemotécnicos: Es un sistema sencillo utilizado para recordar una secuencia de datos , nombres , números , y en general para recordar listas de items que no pueden recordarse fácilmente
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ADMINISTRACION CIENTIFICA La teoría de la administración científica fue duramente criticada, aunque estas críticas no les disminuyen el mérito y el galardón. No obstante, se considera que en esta época existan una serie de deficiencias en cuanto a: La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados. Falta de conocimientos sólidos sobre asuntos administrativos. La precaria experiencia industrial y empresarial. Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la elaboración de conceptos más rigurosos y mejor establecidos. Dentro de las principales críticas efectuadas pueden resumirse así: 1.Mecanismo de la administración científica: la administración científica le dio poca atención al elemento humano, se preocupó básicamente por las tareas (organización y ejecución) y a los factores directamente relacionados con el cargo y función del operario (tiempo y movimiento). Esta teoría se le conoce con el nombre de "teoría de la máquina" ya que concibe la organización como "una distribución rígida y estática de piezas". 2.Superespecialización del operario : en la búsqueda de la eficiencia, la administración científica preconizaba la especialización del operario a través de la división y de la subdivisión de toda operación en sus elementos constitutivos. Estas "formas de organización de tareas no sólo privan a los trabajadores de satisfacción en el trabajo, sino lo que es peor, violan la dignidad humana". La especialización extrema del operario, a través de la fragmentación de las tareas, convierte en superflua su calificación, aunque este esquema es responsable de altas utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a costa de tensiones sociales y sindicales. La proposición de Taylor de que "la eficiencia administrativo. amparo en los resultados de investigaciones posteriores: cualquier momento en la especialización no redunda necesariamente en un 3. Visi iva aumenta con la especialización del trabajo" no encontró aumento de la eficiencia". ón microscópica del hombre : La administración científica se refiere al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social _ valorizando apenas la fatiga muscular e ignorando un tipo de fatiga más sutil que la nerviosa. La fatiga era considerada exclusivamente un fenómeno muscular y fisiológico, estudiado principalmente a través de los datos estadísticos. Taylor consideró los recursos humanos y materiales no tanto recíprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un apéndice de la maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y tildado de haber cometido un error como pionero. 4.Ausencia de comprobación física: la administración científica es también criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar comprobaciones científicas de sus proposiciones y principios. El método utilizado por Taylor es un método empírico y concreto donde el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstracción: se basa en datos aislados observables por el analista de tiempos y movimientos. 5.Enfoque incompleto de la organización: para muchos autores la administración científica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los aspectos formales de la organización omitiendo completamente la organización informal y principalmente, los aspectos humanos de la organización. También interacciones entre muchas variables críticas, como el compromiso personal la orientación profesional de los miembros de la organización, el conflicto entre los objetivos individuales y los objetivos organizacionales, etc 6.Limitación del campo de aplicación: Sus principios y métodos carecen de una complementación más amplia, pues Taylor encara el problema de la organización racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y específico en la empresa, lo cual fatalmente limita y restringe su enfoque, ya que no considera con mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa, tales como los financieros y comerciales, entre otros. . 7.Enfoque prescriptivo y normativo: La administración científica se caracteriza por la preocupación en establecer y prescribir principios normativos que deben ser aplicados como una receta en determinadas circunstancias, para que el administrador pueda tener éxito. Busca estandarizar ciertas situaciones para poder patronizar la manera como deberán ser administradas. Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a soluciones enlatadas y a principios normativos que deben regir el cómo hacer las cosas dentro de las organizaciones. Esa perspectiva muestra a la organización cómo debería funcionar, en lugar de explicar su funcionamiento. 8.Enfoque de sistema cerrado: visualiza las empresas como si existieran en el vacío, o como si fuesen entidades autónomas, absolutas y herméticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellas; se caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que sucede dentro de una organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que está situada. Es un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento es mecánico, previsible determinístico: sus partes funcionan dentro de una lógica inmodificable. Sin embargo las organizaciones
Charles Chaplin, en la película tiempos modernos, presenta una aguda crítica, valiéndose de las parodias, de la producción bajo el sistema taylorista, lo cual ocasionó que el artista fuera desterrado de USA (1935-36).
El estudio de los movimientos del cuerpo humano que se utilizan para realizar una labor determinada, con la mira de mejorar esta, eliminando los movimientos innecesarios y simplificándolos