Deliverability & Emailvision en Espanol

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The Creator: Andrew Bonar, emailexpert.org
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European email deliverability best practices, trends, changes and key metrics. In Spanish

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  • 3200 clientes e 100 nuevos clientes/ mes
  • Emailvision ofrece soluciones para la ejecución de campañas de Email, Mobile y Social Media Marketing con resultados garantizados
  • Deliverability & Emailvision en Espanol

    1. 1. Powering Smarter MarketingComo entregar bienAndrew BonarDirector Delivrabilidad EmailvisionMaria Teresa MoreiraCountry Manager Espana Emailvision www.emailvision.pt
    2. 2. Sobre Emailvision● Lideres internacionales en software para Marketing Automatizado: Email, Mobile, Social Media y Customer Intelligence● €80 Millones de ingresos en 2011● Envío de 6 mil millones de mails / 350.000 campañas / mes● 3 adquisiciones en 2 años: smartFOCUS (CI) y ObjectiveMarketer (Social Edition) PredictiveIntent● Lideres de Tecnología según los rankings:
    3. 3. Presencia Global, Asistencia Local Oficinas en 22 paísesPaíses :AlemaniaAustraliaAustriaBélgicaBrasilCanadáChinaEscandinaviaEstados UnidosEspañaFranciaHong KongIsraelItaliaJapónMéxicoHolandaPortugalReino UnidoRusiaSuizaTurquía © Emailvision 2012 Strictement confidentiel– Ne peut être reproduit sand l’autorisation écrite préalable d’Emailvision
    4. 4. Algunos de nuestros más de 3000 clientes www.emailvision.com
    5. 5. Alianzas Tecnológicas Emailvision tiene alianzas tecnológicas con una lista creciente de soluciones complementares de CRM & marketing www.emailvision.com
    6. 6. Nuestra misión Custom Applications www.emailvision.com
    7. 7. Deliverability REGLAS PARA EL CAMINOY EL CAMINO ESPAÑOL HACIA EL EXITO Andrew Bonar, Deliverability Director @ Emailvision Founder of EmailExpert http://emailexpert.org/
    8. 8. Gmail Clearing Clutter
    9. 9. COMPROMISO- NUEVASREGLASLAS ANTIGUAS BUENASPRACTICAS SON AHORA LASNUEVAS REGLASBANDEJAS DE ENTRADA MASPEQUEÑAS GARANTIZAN QUEDEBEN SEGUIR LAS BUENASPRACTICAS PARA EL MAXIMO ROI
    10. 10. European Deliverability1. Puntos únicos de fallo2. Legislación por países3. Regulación compleja4. Uso agresivo de blacklists5. Blacklists internas de los ISPs6. Falta de feedback loops
    11. 11. 2012 Novedades DMARC LEGITIMACION EU “Cookie Law” ReturnPath Mas EstrictosSpamHaus Mas Activos
    12. 12. ¿Qué está cambiando? Reputación del dominio Filtros InteligentesBandejas de Entrada InteligentesUso de dispositivos móvilesIPv6, el que cambió las reglas del juego
    13. 13. European Blacklists
    14. 14. Gray MailMenos del 15% de los emails sonpersonales, comunicacion 1 to 1 Source: Hotmail
    15. 15. Email How Much?
    16. 16. Email How Relevant?50% de los destinatarios creen que el 50% o mas de los emails de confinaza sonirrelevantes
    17. 17. Hotmail A Fresh Look
    18. 18. Hotmail The Clean Sweep
    19. 19. The Bulk Folder Europe View
    20. 20. Mobile Usage Normalmente 19-29% o mas emails son abiertos desde un movil Source: Personal Experience
    21. 21. Europe Email on Mobile Source: eCircle via EmailMonday
    22. 22. ANTIGUO vs NUEVOEmail Marketing 1.0 Email Marketing 2.0Reputación de IP Reputación del dominioPermiso ConfianzaPersonalización SegmentaciónColocación en bandeja deentradaFiltros heurísticos Compatibilidad con múltiples dispositivos Participación del usuario
    23. 23. Email Marketing 2.0 - Preocupaciones sobre laEmail reputación de la IPMarketing - Emails personalizados - Emails basados en permiso1.0 - Open rates y click ratesEmail - Reputación y confianza del dominioMarketing - Reputación y confianza de la2.0 marca - Relevante, segmentado y dirigido Rendimiento real de las inversiones
    24. 24. Pertinencia & PermisoObtener permiso• claro y consistente• confirmar el permiso • Gestionar las expectativas • Claridad • Ser coherente
    25. 25. Suscripción: un proceso simple Sin trucos excesivos, formularios de Suscripción suscripción simples y claros Confirmar Confirmar el email del receptor Bienvenida Email inicial de bienvenida Nutrir Nutrir la relación
    26. 26. 3 peligros a evitar Un diseño pobre Sistema de baja Malas prácticas en en el proceso de difícil o la gestión de las suscripción defectuoso listas Simplicidad, No lo pongas Dar de baja a los claridad, más difícil y soft y hard bounces, concisión. dirígelos a los reactivar usuarios o Gestionar las otros canales eliminar a los expectativas. inactivos

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