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Código de Ética Profissional da RN
Tratores Comércio e Serviços Ltda.
Sempre, a melhor solução!
2. Realizamos nossos negócios com integridade, competência,
dignidade, justiça, ética e respeito pelo ser humano e sociedade.
Conteúdo
APRESENTAÇÃO 3
OBJETIVO 4
PPLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS COLABORADORES 5
1. Padrão de Conduta Profissional dos Colaboradores 5
2. Obrigações dos Colaboradores 5
3. Conflito de Interesses – Proteger e Zelar pela RN Tratores 6
4. Informações Confidenciais 7
5. Informações Eletrônicas 7
6. Publicidade e Comunicação 8
7. Diversidade e Oportunidades 8
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM O PATRIMÔNIO 9
1. Uso adequado dos Ativos da Empresa 9
2. Prejuízos 9
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS FORNECEDORES 9
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES 9
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POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS CONCORRENTES
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PLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS ÓRGÃOS PÚBLICOS E O 1
GOVERNO 0
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POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM O MEIO AMBIENTE
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SEGURANÇA E SAÚDE
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O CÓDIGO DE ÉTICA EM AÇÃO
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
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ONDE PEDIR AJUDA?
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Apresentação
Caros Colaboradores
A realização de nossos negócios tem por base o compromisso e a
responsabilidade de nossas ações junto às pessoas que interagem conosco e, que
nos garante a sólida reputação de sermos uma Empresa que trabalha com
qualidade, excelência e integridade.
Acreditamos que só uma conduta ética pautada em valores e praticada dia-
a-dia reforçará o caráter de todos em uma organização. Observamos valores, os
quais, pactuados resultam no padrão de conduta profissional estabelecido neste
Código de Ética da RN Tratores.
Este documento, prático e claro, guia o nosso comportamento dentro do
processo de tomada de decisões sendo imprescindível à colaboração de todos na
defesa e divulgação deste, a fim de promover um ambiente ético, mantendo
firmes os valores que sustentam a nossa reputação.
Agradeço todos os nossos colaboradores pelo empenho na aplicação deste
Código de Ética, pois a sua prática será respaldo para nossa moral e muito
honrará a nossa Marca. Estamos certos de que a tomada de decisão é ética, e não
compromete os nossos Valores e a nossa Cultura Organizacional.
Jailson Silva de Macedo
Diretor
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4. Nova Parnamirim, Abril/2009
Objetivo
Este Código de Ética tem por objetivo promover a melhoria contínua da
Empresa através de um ambiente de confiança e transparência, bem como o de
definir o padrão de conduta profissional a ser seguido pelos administradores,
colaboradores e prestadores de serviços. Incentiva a realização de negócios
fundamentados na ética empresarial, reflexo da Cultura Organizacional da RN
Tratores, tendo como valores fundamentais:
1. respeito - valorização do ser humano;
2. conduta ética - pautada nos valores da sociedade;
3. clientes - em primeiro lugar;
4. excelência - busca contínua da qualidade de nossos serviços e atendimento;
5. foco - em resultados;
6. empresa ética - responsável e comprometida com a sociedade;
7. colaboradores criativos – qualificados, com espírito renovado e
empreendedor.
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5. POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM
OS COLABORADORES
Os princípios contidos neste Código aplicam-se a todos os colaboradores,
independentemente do cargo que ocupam, cabe a todos atuarem como
proprietários da Empresa, zelar pelos interesses, recursos, saúde financeira e
reputação da Marca. A obediência aos princípios deste Código formaliza o
entendimento da organização quanto à prova legal da intenção de que seguem os
preceitos nele contidos.
1. Padrão de conduta profissional aos colaboradores
I – Agir com integridade, competência, dignidade e ética ao tratar com os
fornecedores, clientes, concorrentes, colegas e membros da comunidade.
II – Encorajar colegas, fornecedores e clientes a atuarem profissionalmente de
forma ética e de modo a assegurar a credibilidade da RN Tratores.
III – Buscar a manutenção e a elevação da sua competência técnica e contribuir
para a capacitação de todos na RN Tratores, procurando atingir o melhor
resultado para a Empresa.
IV – Pautar o comportamento profissional pela isenção de julgamentos e pela
prudência nas manifestações públicas.
V – Respeitar a comunidade e incentivar a prática do trabalho voluntário.
2. Obrigações dos colaboradores
I – Adotar princípios compatíveis com este Código de Ética em todas as decisões,
atitudes e atividades profissionais.
II – Exercer suas funções de forma honesta, leal e justa.
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6. III – Tratar de forma cortês colegas, clientes e terceiros, respeitando a
individualidade cada um, excluindo qualquer natureza.
IV – Resistir às eventuais pressões e intimidações de interessados que visem
obter quaisquer favores ou vantagens indevidas, por meio de ações imorais,
ilegais ou antiéticas.
V – Proteger os ativos intelectuais, fontes de inovação, diferenciação e receitas
da empresa e que subestime qualquer tipo de valor para os clientes.
VI – Desenvolver e compartilhar o conhecimento e a experiência adquiridos nas
atividades ou em cursos de capacitação, com a intenção de promover o
crescimento profissional dos colaboradores e o know-how da RN Tratores.
VII – Relacionar-se com o cliente de forma estritamente profissional,
preservando a conduta necessária ao desempenho das suas funções.
VIII - Não ceder a pressões internas ou externas para divulgar informações, salvo
se autorizado pela gerencia.
IX – Recusar presentes, comissões ou qualquer tipo de vantagem, bem como,
despesas de viagens, festas, shows, hospedagens e outros oferecidos em razão de
sua atividade profissional.
X - Não portar qualquer tipo de arma nas dependências da empresa, salvo
autorização da administração.
XI – Não se apresentar embriagado ou fazer uso de qualquer substância que
venha a alterar seu estado de lucidez e comprometer a imagem da Empresa e o
próprio rendimento profissional.
XII – Evitar o uso de atividades conflitantes com a carga horária ou com o
trabalho exercido na RN Tratores.
XIII – Dar ciência ao Gerente Administrativo de quaisquer atividades ilegais,
irregulares ou contrárias à ética, de que tenha conhecimento.
3. Conflito de Interesses – Proteger e Zelar pela RN Tratores
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7. A RN Tratores espera de seus colaboradores uma atuação que não gere
conflito com os interesses da Empresa, uma vez que teem acesso às informações
confidenciais, base para a realização dos nossos negócios.
Conflito de interesses inclui fazer uso de informação privilegiada obtida
por ocasião do exercício profissional, em benefício próprio ou de terceiros, na
realização de negócios de qualquer natureza e no estabelecimento de relações
comerciais ou profissionais. E ainda, se relacionar pessoalmente com empresas
que façam parte da carteira de clientes da RN Tratores, ou mesmo de empresas
ou profissionais liberais do mesmo grupo econômico. O mesmo se aplica aos
seus familiares diretos.
Proteger a Empresa consiste em não fazer uso dos ativos, das
oportunidades de negócio, das informações e da Marca, bem como, da posição de
colaborador para beneficiar a si próprio ou a terceiros, vindo a competir de forma
desleal com a RN Tratores e com aqueles que fazem parte da mesma.
Não será permitido aos ex-colaboradores o uso e a troca de informações
sigilosas para obter vantagens ou ganhos pessoais prejudicando o crescimento
econômico da Organização.
Os Colaboradores, Prestadores de Serviços, Fornecedores e Clientes
precisam informar a RN Tratores qualquer atitude ou situação que seja, ou
aparente ser, um conflito de interesse.
4. Informações Confidenciais
Os colaboradores devem guardar sigilo das informações e dos
negócios da RN Tratores, bem como, dos clientes e fornecedores e ainda, não
utilizá-las em benefício próprio ou de terceiros.
5. Informações Eletrônicas
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8. O acesso aos sistemas informatizados deve ser realizado por senha pessoal
e intransferível a outrem, restrito as atividades inerentes à função exercida pelo
colaborador.
Os dados do sistema são informações privativas da administração e
somente os técnicos de informática podem acessá-los e fazer backup’s, sendo
vetada aos colaboradores a divulgação de tais informações.
As informações técnicas trocadas através de e-mails, de telefone-fax,
devem ser resguardadas e usadas no momento adequado, e descartadas de acordo
com os procedimentos da Empresa.
6. Publicidade e Comunicação
Todos os materiais, com uso autorizado pela RN Tratores, necessários a
propaganda e comunicação devem ser fornecidos aos clientes ou pessoas
interessadas.
A comunicação emitida e ou recebida via sistema eletrônico da RN
Tratores deve tratar de assuntos relativamente aos negócios da empresa e nunca
de uso pessoal. De modo similar, o uso da Internet, sendo considerado
comportamento inaceitável o seu uso para transmissão de conteúdos ilegais,
imagens degradantes, sites inapropriados, Orkut, salas de bate-papo e quaisquer
outros conteúdos que venham comprometer os princípios deste documento e a
segurança do sistema eletrônico.
O colaborador ao participar de eventos de natureza política, fica proibido
de usar a Marca e/ou nome da RN Tratores para apoiar partido político ou
candidato a cargo eletivo, no entanto, é livre para manifestar suas convicções
políticas fora do ambiente organizacional, sem envolver a Empresa.
7. Diversidade e Oportunidades Iguais
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9. A principal política da RN Tratores é a de oferecer oportunidades de
crescimento para seus colaboradores preservando o principio da igualdade de
direitos. Atrair, desenvolver e manter os melhores profissionais e, acima de
tudo, garantir um ambiente de trabalho justo e dinâmico o qual valorize o
aprendizado, a confiança e o desenvolvimento de competências profissionais.
O padrão de conduta eleito para compor este código é o da diversidade e
da individualidade de cada colaborador, por estar fundamentado em princípios
que contribuem para a maximização do desempenho e consolidação da Marca e
da força de trabalho da RN Tratores.
A Empresa não veda a participação dos parentes de colaboradores em
processo seletivo para contratação de pessoal, desde que sejam atendidos os
critérios estabelecidos pelo departamento de recursos humanos.
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM O
PATRIMÔNIO
1. Uso adequado dos Ativos da Empresa
Proteger os ativos da Empresa consiste em combater o desperdício e no uso
inadequado dos mesmos.
É dever de todos zelar os ativos: softwares; computadores; internet;
celulares; telefones; equipamentos; aparelhos de fax; instalações físicas e outros,
e devem ser usados de forma racional, sendo vedado o uso dos mesmos para fins
estranhos às atividades profissionais executadas na Empresa.
2. Prejuízos
O Colaborador ou terceiro, com a ajuda de colaborador, que causar
prejuízo, por tolo ou culpa, negligência, imperícia ou por imprudência decorrente
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10. de sonegação de valores, objetos confiados, erro doloso de cálculo contra a
Empresa deve ressarcir a RN Tratores pelo prejuízo causado.
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM
OS FORENCEDORES
Todo fornecedor da RN Tratores deve ter acesso a este Código de Ética, a
fim de comungar livremente e de poder portar-se de modo a respeitá-lo na
íntegra.
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM
CLIENTES
A RN Tratores e seus colaboradores devem criar relações de longo prazo
com seus clientes baseada no tratamento justo e cortês, realizando negócios com
integridade, qualidade e agilidade a preços competitivos.
Observar a Missão da RN Tratores: “atendimento com qualidade das
necessidades dos clientes ofertando as melhores marcas, produtos e serviços
com o objetivo de manter suas máquinas operando e promover a satisfação dos
colaboradores e acionistas”. O compromisso é oferecer um serviço excepcional,
gerador de resultados e manter o diferencial competitivo da RN Tratores.
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS
CONCORRENTES
A RN Tratores exerce uma concorrência aberta e impetuosa, todavia,
conduz seus negócios de forma justa, ética e dentro da legalidade sem denegrir,
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11. difamar, depreciar ou dar informações enganosas sobre a postura e a imagem dos
seus concorrentes.
Ao colaborador cabe não discutir, fora da empresa ou com terceiros,
assuntos sobre estratégia de negócios, participação de mercado, carteira de
clientes, política de preços e outros, sobretudo na presença de concorrentes.
Convém ressaltar ainda, que deve evitar o envolvimento em práticas ou ações
que violem os valores da RN Tratores e sua relação com a concorrência.
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS
ÓRGÃOS E O GOVERNO
A RN Tratores realiza negócios com os Órgãos Públicos e o Governo de
modo geral, envolvendo-se com a Administração Pública através da oferta de
produtos e serviços de qualidade e a preços de mercado, obedece aos requisitos
da legislação, fortalecendo a imagem de Empresa ética e cidadã.
É vedado aos Colaboradores fazer contato com funcionários públicos a
fim de obter vantagens sobre tomadas de decisão, bem como efetuar pagamento,
direta ou indiretamente, com o objetivo de conseguir benefícios profissionais ou
pessoais.
POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM O
MEIO AMBIENTE
A RN Tratores cumpre todas as normas e leis relativas à proteção do meio
ambiente. Na luta contra a poluição, realiza a manutenção preventiva de
máquinas e equipamentos, mantém controle rigoroso de seus produtos através de
inspeção no recebimento e estocagem apropriada, assegurando a conformidade
dos mesmos, antes de liberá-los para a comercialização.
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12. SEGURANÇA E SAÚDE
A RN Tratores se compromete em oferecer um ambiente profissional
seguro e saudável para os colaboradores, parceiros e clientes. Valorizar a
diversidade das coisas e objetos, tratando a tudo e a todos de modo como prever
neste documento.
A empresa não compactua com atitudes preconceituosas, comentários
maldosos ou assédio de qualquer natureza que venha a ofender a dignidade de
qualquer indivíduo e que seja passível de ação judicial para a RN Tratores e
Colaboradores.
Promover a integridade e a saúde de ambiente de trabalho, através de um
canal direto de comunicação, onde, o colaborador deve avisar a administração
sobre condições de trabalho inseguras, conduta violenta ou ameaças entre
pessoas (colaboradores ou não), que possa causar danos pessoais ou patrimoniais.
Assim como, por em risco a saúde do colaborador e a boa imagem da Empresa.
O CÓDIGO DE ÉTICA EM AÇÃO
O Código de Ética Empresarial ajuda a distinguir entre o certo e o errado e
orienta sobre a tomada de decisão mais adequada, a refletir sobre as escolhas e as
conseqüências que podem gerar e a cumprir os compromissos de forma íntegra.
Em caso de dúvidas quanto à aplicação ou interpretação deste Código, o
Colaborador deve reportar-se a Gerência para sanar suas dúvidas, como também,
tomar atitudes – mesmo que impopulares – quando detectar atitude antiética
comunicar a administração à ocorrência da mesma. A RN Tratores não permitirá
que o mesmo sofra retaliações provenientes de qualquer individuo envolvido ou
não na ocorrência.
O desrespeito ao que está estabelecido neste Código de Ética será tratado
com o devido rigor e estará sujeito a sanções e ações disciplinares, que podem
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13. resultar no desligamento do Colaborador e eventual processo judicial, em função
dos danos causados a RN Tratores Ltda.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este Código de Ética foi elaborado com base nos valores dos que fazem a
RN Tratores e resume, de forma simples e clara, as ações corretas a serem
tomadas diante de conflitos éticos.
Nesse sentido, investe no futuro criando valor no presente. Melhorar o
desempenho dos negócios e criar relações sólidas de longo prazo com clientes,
governos, fornecedores, parceiros e com a comunidade a que pertence, e dar a
devida atenção aos concorrentes, só é possível através da vivência deste Código.
Com efeito, cabe a todos que se relacionam com a RN Tratores pautar suas ações
por este Código e resguardar a Empresa de ações que possam vir a denegrir sua
imagem e a prejudicar seus colaboradores, clientes e fornecedores.
ONDE PEDIR AJUDA?
A RN Tratores dará tratamento confidencial a qualquer preocupação,
comunicação, reclamação ou questionamento específico, referente aos assuntos
ligados a atividade profissional que possam ferir as disposições contidas no
Código de Ética Profissional da Empresa.
Faça contato através do endereço eletrônico etica@rntratores.com.br, ou
escreva para Rua Arnaldo Barbalho Simonette, 05, Nova Parnamirim, CEP: 59
xxx xxx, Parnamirim/RN, A/C: Gerencia Administrativa. Ponha no envelope a
palavra: CONFIDENCIAL e a sua identificação tornar-se-á desobrigada.
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