El documento propone realizar un estudio de factibilidad para la construcción de un consultorio odontológico en el barrio Calixto Leiva de Neiva que satisfaga las necesidades de salud oral de sus habitantes. Se requiere analizar aspectos técnicos, de mercado y financieros para validar la viabilidad del proyecto.

2. La falta de un centro odontológico las 24 horas ha creado una insatisfacción en la
población del barrio Calixto Leiva de la ciudad de Neiva, quienes tienen que
recurrir a otros lugares alejados para suplir dicha necesidad; lo que en algunos
momentos puede resultar en un gasto adicional que dificultad acceder al servicio.
Para la comunidad resulta imposible en algunos momentos encontrar un lugar
adecuado, al alcance del bolsillo en el cual se pueda recibir una atención rápida y
oportuna para las urgencias odontológicas o para realizar cualquier tratamiento.
De allí la importancia de realizar un estudio para conocer las necesidades de la
comunidad, la urgencia para la creación del consultorio, la demanda para el
odontólogo y cuáles serían los costos beneficios que traería la implementación
del consultorio.
¿Cómo crearíamos un consultorio odontológico en el barrio Calixto Leiva de la
ciudad de Neiva bajo criterios de estricta calidad, buen servicio y aceptación en el
medio, que preste atención 24 horas a la comunidad?

3. La realización de este proyecto relacionado con el estudio de la factibilidad para
la construcción de un consultorio odontológico en el barrio Calixto Leiva permite
identificar la capacidad de consumo de la localidad, las necesidad de la
comunidad relacionadas con la salud oral, la búsqueda y desarrollo de mejores
opciones para la prestación de servicios odontológicos integrales en donde las
personas sientan satisfacción de los servicios recibidos a través del consultorio.
Iniciar un proceso de construcción implica una inversión alta que debe estar
justificada por un estudio en donde se tenga en cuenta la oferta y la demanda
para evitar fracasos a futuro, en donde se cuente con los análisis financieros que
le den al inversionista la certeza de que el proyecto es factible.

4. Determinar con el estudio de factibilidad la construcción de un
consultorio odontológico en el barrio Calixto Leiva de la ciudad de Neiva,
para así satisfacer las necesidades de salud oral de sus habitantes.

5. • Realizar estudios de mercado que permitan validar la factibilidad para la
construcción del consultorio odontológico en el barrio Calixto Leiva.
• Realizar estudios técnicos que permitan confirmar la factibilidad para la
construcción del consultorio odontológico en el barrio Calixto Leiva.
• Identificar los aspectos financieros que se necesitarían para llevar a cabo
el proyecto de la construcción del consultorio odontológico.

6. Los aspectos legales para la construcción de un consultorio están dados por el Sistema Único de
Habilitación, el cual implica un proceso en donde los prestadores de servicios de salud después de
haber realizado la autoevaluación y una vez cumplidos los estándares, se inscriben en el registro
especial de prestadores de servicios de salud, para poder funcionar y ofertar servicios de forma
independiente.
Requisitos para profesionales independientes:
Condiciones tecnológicas y científicas, Recurso Humano, Infraestructura, Dotación y mantenimiento,
Insumos y su gestión, Procesos prioritarios, Historias clínicas, Interdependencia de servicios,
Referencia de pacientes, Seguimientos a riesgos.
El sistema único de habilitación es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos, mediante los
cuales se establece, registra, verifica y controla el cumplimiento de las condiciones básicas,
indispensables para la entrada y permanencia en el sistema, los cuales buscan dar seguridad a los
usuarios frente a los potenciales riesgos asociados con la prestación de servicios odontológicos y son
de obligatorio cumplimiento por los prestadores de servicios odontológicos. Existen condiciones
básicas relacionadas con los siguientes estándares: recurso humano, infraestructura, dotación y
mantenimiento, gestión de insumos, procesos prioritarios, registros asistenciales, interdependencia
de servicios, referencia de pacientes y seguimiento a riesgos.

7. Es importante tener en cuenta dentro del proyecto las siguientes definiciones:
Higiene Oral: Hábito importante para la salud oral.
Odontología: rama de la medicina que se encarga del diagnóstico, tratamiento y prevención de las
enfermedades del aparato estomagnatico.
Odontólogo: Especialista en odontología; dentista.
Diente: un órgano anatómico duro, enclavado en los procesos alveolares de los huesos maxilares y
mandíbula a través de un tipo especial de articulación denominada gnosis
Enfermedades Orales Más Frecuentes: caries dental y la enfermedad periodontal.
Blanqueamiento: Cualquier proceso que hará que los dientes parezcan más blancos. Bucal: Relativo a
la boca.
Caries: Falta de estructura del diente, orificio del diente causado por el ácido de la placa.
Negocio: forma de obtener dinero, ofreciendo productos, servicios a otros.
Servicio: conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.
Empresa: organización dedicada a actividades con fines económicos.
Factible: disponibilidad de recursos para llevar a cabo una meta.
Viable: que puede llevarse a cabo.
Estudio de mercado: iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea de la viabilidad comercial de
la actividad económica.
Estudio financiero: evalúa factibilidad y rentabilidad del proyecto.

8. La construcción del consultorio odontológico en el barrio Calixto Leiva busca
presentar una infraestructura de última tecnología, con espacios bien definidos
que le permite a los clientes identificarse con el lugar y reconocer la importancia
de obtener los servicios. Adicional a esto se trabaja con tecnología de punta,
equipos de última generación que permita prestar servicios rápidos y oportunos;
solucionando las molestias orales de la comunidad.
Otro de los aspectos fundamentales se relaciona con la prestación de los servicios
de salud oral bajo los estándares de calidad que permita generar confianza en los
usuarios.
El personal que presta sus conocimientos es altamente calificado, producto de
un proceso de selección en donde se busca equilibrar el conocimiento con la
parte humana todo en beneficio del cliente.

9. El barrio Calixto Leiva pertenece a la comuna número siete, se encuentra ubicado al
centro oriente de la ciudad de Neiva. La mayoría de sus habitantes son personas
adultas que se encuentran pensionadas, otras son personas que se encuentran en
su etapa productiva lo cual es un factor a favor porque tienen la capacidad
económica para asistir al consultorio.
Igual se identifica una población preocupada por la salud oral, consciente de la
necesidad de obtener un excelente servicio, el cual sea de fácil acceso y cerca a sus
hogares; lo cual les permitiría acomodar a sus horarios la utilización de los servicios
odontológicos que prestaría el consultorio odontológico dentro de la comunidad.
los principales usuarios son las amas de casas y los menores de edad, que requieren
educación para adquirir los hábitos relacionados con la higiene oral, también es
importante resaltar la importancia del funcionamiento de los fines de semana para
los jefes del hogar que laboran de lunes a sábado y no tiene la oportunidad de
asistir entre semana a odontología.

10. La ciudad de Neiva para el año 2013 cuenta con un número de habitantes de 339.938,
de los cuales no se ha podido establecer el número aproximado de los habitantes del
barrio Calixto Leiva y debido a que la ciudad de Neiva es un municipio en donde los
desplazamientos son cortos se estimara como el número de unidades que comprarían
el proyecto a el 0,001% del total de los habitantes, lo que corresponde a un número de
339 pacientes por mes.
El innovar en la prestación de un servicio con calidad genera expectativas en los
habitantes de la comunidad, los cuales pueden ser captados a través de los servicios
relacionados con la promoción y prevención de la salud oral.
La disposición de los habitantes del barrio y sus alrededores proyecta un alto consumo
en el servicio de odontología; dado por la innovación del proyecto pero puede darse
una disminución en la cantidad de consultas atendidas al día por que la prevención y
promoción se realiza con periodos de tiempo establecidos.

11. La investigación permite reconocer el presupuesto que se requiere para
poner en marcha la construcción del consultorio odontológico, allí se
identifican altas sumas de dinero que requieren inversionistas que
respalden el proyecto.
El servicio que se desea implementar en el sector es realmente necesario
pero los costos son elevados y esto puede limitar el desarrollo del proyecto.
La contratación del personal para suplir los servicios ofertados se puede
suplir con la contratación de los odontólogos que cumplan su horario
dividido en dos jornadas y otro que apoye los fines de semana que sería el
momento en que se presentaría mayor demanda por la flexibilidad en el
horario de atención.

12. Al realizar un análisis de los diferentes precios que se manejan en la
prestación de los servicios odontológicos se hace necesario tener claridad
con respecto a los consumidores que estarán utilizando los servicios; por
lo tanto los precios proyectados deben ser accequibles, cómodos, que
den rentabilidad para el consultorio odontológico pero que también le
ayuden a economizar a los consumidores, lo cual permite aumentar la
demanda y un cliente satisfecho atrae a otros consumidores del servicio.

13. Inicialmente se selecciono el sitio en donde se adecuara el consultorio
odontológico para su funcionamiento en el barrio Calixto Leiva; se realizan
tres consultorios cada uno equipado con los materiales para un buen
funcionamiento, se tendrá un área de recepción, lo relacionado con el
personal que se contratara, se convocara a través de la prensa y el servicio
de empleo del SENA.
Con el personal que se inician las labores se realizara un horario que le
permita al trabajador tener su descanso y que se cumpla con el servicio de
forma oportuna durante todo el día.

14. La mejor ubicación para la creación del consultorio es frente al polideportivo en
donde se realiza el mercado campesino los viernes y sábados, también tiene
gran afluencia de personas porque cerca se encuentra la Secretaria de Salud
Departamental.
Existe un local el cual se puede acondicionar y adecuar para el consultorio
odontológico. El acceso para los futuros usuarios es rápido y adecuado porque
es un sitio en donde se encuentra varias rutas de colectivo y también está el
servicio de taxi y moto taxi; adicional a esto tengamos en cuenta que los
principales consumidores son los habitantes del barrio y por lo tanto no
requieren gastar dinero en transporte pues el consultorio esta al alcance de
toda la comunidad.

15. Los miembros del equipo de trabajo del consultorio dental son:
 Odontólogo general
 Odontólogo especialista
 Recepcionista de consultorio dental
 Asistente dental
 Higienista dental
 Técnico dental
 Radiólogo dental
 Personal administrativo el cual se puede contratar por prestación de
servicios.
Dependiendo del tamaño del consultorio dental y de su estructura
organizativa, puede variar el número de personas que brindan el servicio
odontológico.

16. La labor odontológica implica la tenencia de ciertos implementos en el consultorio
dental, dentro de los cuales tenemos a los muebles y los aditamentos generales del
consultorio dental. Obviamente dependiendo del tamaño del consultorio dental,
podemos encontrar uno o varios de los muebles o aditamentos generales que le
detallamos a continuación:
Compresora, Sillón dental, Unidad dental, Caja de Control, Escupidera, Lámpara de la
unidad dental, Jeringa Triple (aire, agua y aire - agua)
Rayos X, Mandiles de plomo, Lámpara de foto polimerización de luz halógena o LED,
Equipo de profilaxis de ultrasonido, Destartarizador neumático, Equipo de succión de
saliva , Equipo de succión de sangre, Sistema de aire abrasivo, Pieza de mano de alta
velocidad (Turbina), Contrángulo, Micromotor, Localizador de ápices, Negatoscopios,
Esterilizador de calor seco, Esterilizador de autoclave, Ultrasonido para la desinfección
del instrumental, Amalgamador, Soldador de Bandas, Recortador de modelos, Motor de
laboratorio, Motor de pulido, Vibrador de yeso, Grupo electrógeno.

17. Para realizar el proyecto es importante contar con un sitio que pueda proyectarse como una
clínica odontológica en donde existan tres consultorios totalmente adecuados para la
prestación del servicio.
Las principales áreas o ambientes del consultorio odontológico se listan a continuación:
Fachada, Ingreso, Sala de recepción, Ambiente clínico, Sala de rayos X dental,
Baño (servicios higiénicos), Escritorio, Central de esterilización odontológica,
dental, Closet (almacén), Áreas comunes.
Laboratorio
Es común que los consultorios odontológico unitarios presenten el equipo de rayos X y la zona
de esterilización dentro del ambiente clínico y a la vez, que se centralicen dichas áreas a medida
que se estructuran consultorios dentales de mayor tamaño (con varios ambientes clínicos).
Dicho de otro modo, los consultorios dentales de 3 o más ambientes clínicos cuentan con
espacios específicos donde se centralizan: la toma y el procesamiento de las radiografías
dentales, la realización de las labores de esterilización, etc.

18.  El análisis financiero muestra las siguientes cifras con respecto a los
diferentes implementos que se requieren en la creación del consultorio
odontológico en el barrio Calixto Leiva: inversión obra física $ 5.790.000,
maquinaria y equipo $ 25.550.000, herramientas $ 3.480.00, muebles y
enseres $ 2.420.000, activos intangibles $ 3.900.000, inversión fija $
37.660.000, mano de obra $ 92.325.000, materia prima para un año $
88.000, costo de servicios para un año $ 16.920.000, costos totales $
122.743.010.
 El proyecto requiere de una alta inversión monetaria para su realización por
lo tanto se hace necesario el apoyo por parte de inversionistas particulares y
del estado para poder llevarlo a cabo.
 El estudio de factibilidad relacionado con la creación de un consultorio
odontológico en el barrio Calixto Leiva, requiere un buen análisis costobeneficio pues las cifras muestran una alta inversión a nivel monetario.
 Debido al elevado costo de los materiales e insumos del consultorio
odontológico se da la posibilidad de disminuir el tamaño en la cantidad de
consultorios o abandonar el proyecto por falta de recursos.

19. Cañón, Salazar Henry. (2011). Modulo Diseño de Proyectos, Bogotá, UNAD, 143
pp.
http://definicion.de/odontologia/ www.google.com
http://es.wikipedia.org/wiki/Comuna_La_Floresta_(Neiva)
http://www.odontomarketing.com/consultoriodental.htm
http://es.scribd.com/doc/14985751/Tipos-de
investigacion/http://www.latindex.ucr.ac.cr/educacion-33-1/educacion-33-109.pdf