1. Soluciones innovadoras para optimizar las organizaciones
Nº 2
Provided by:
José Olalla,
CIO de BBVA Digital Banking
PROTAGONISTAS
TENDENCIAS
Virtualización de
redes con NSX
Primera plataforma
unificada
para la nube híbrida
SERVICIOS Y SOLUCIONES
vMagazine
2. Sumario
3 Actualidad
La plataforma de cloud híbrida de
VMware, galardonada por los medios
4 Así somos
Moisés Navarro
Business Solutions Strategist
6 Tendencias
Virtualización de redes con NSX
8 Protagonistas
José Olalla
CIO de BBVA Digital Banking
11 Eventos
VMware Business Forum, un punto de
encuentro
12 Servicios y soluciones
VMware lanza la primera plataforma
unificada para la nube híbrida
14 Casos de éxito
Euskaltel
Ministerio de Justicia
E
stimado amigo,
En VMware estamos de enhora-
buena. Tras el lanzamiento de la primera
plataforma unificada para la nube híbrida,
hemos recibido varios reconocimientos a
nuestra labor a través de las revistas Byte
TI y ComunicacionesHoy. Las empresas
cada vez se sustentan más en el software
y los datos, las TI se siguen sumando a
la tendencia cloud, y desde nuestra com-
pañía hemos desarrollado, precisamente
para ellas, esta plataforma que aúna
agilidad, seguridad y conformidad.
Otro proceso muy en boga en el mercado
tecnológico por el que apostamos es la
virtualización de redes. En este nuevo
número de nuestra revista, os mostramos
un poco más de NSX, un producto ideado
para los datacenter que facilita mejoras en
la eficiencia, la seguridad y la rentabilidad
de dichas redes.
En esta ocasión hemos contado con la
experiencia de Moisés Navarro, Business
Solutions Strategist de VMware, quien
nos ha hablado en su entrevista de la
visión “One Cloud, Any App, Any Device”
y lo que supone para el mercado y, en
concreto, para nuestros clientes. De estos
últimos también os contamos asuntos
interesantes, como los casos de éxito de
Euskaltel y el Ministerio de Justicia, que
han mejorado sus operaciones TI gracias
a las soluciones de VMware.
Y, por supuesto, no quiero despedirme sin
transmitir mi agradecimiento a José Olalla,
CIO de BBVA Digital Banking, a quien
entrevistamos en estas páginas, por su
colaboración con VMware Magazine y por
las interesantes reflexiones sobre la nueva
banca digital.
Espero que disfrutes con la lectura
Un cordial saludo
María José Talavera
Directora General Iberia VMware
Editorial
Edita: VMware Spain S.L. · C/ Rafael Botí, 26 - 2ª planta · 28023 Madrid, España · Tel.: +34 914125000 · Fax: +34 914125001
Depósito Legal: M-10164-2015
2
3. Actualidad
RECONOCIMIENTO DE LA REVIS-
TA BYTE TI…
El pasado mes de abril, la revista Byte
TI reconoció a VMware en sus premios
a las mejores personalidades, servicios,
productos y soluciones del año. Los ga-
lardones fueron entregados en un acto
en la sede de la Asociación de la Prensa
de Madrid que, además celebraba el 15
aniversario de MKM Publicaciones.
Las categorías de estos tradicionales
premios están basadas en las princi-
pales tendencias de TI del año, y los
ganadores son valorados y selecciona-
dos por la propia redacción de la revista
Byte. En esta ocasión se hizo entrega
de 20 reconocimientos que trataban de
destacar los mejores productos y los
directivos más relevantes en función de
su labor a lo largo del último ejercicio.
VMware recibió el premio a la mejor
plataforma de cloud híbrida, lanzada al
mercado con una serie de soluciones
El pasado mes de mayo, VMware lanzó dos nuevos productos de código abierto diseña-
dos para permitir la adopción de aplicaciones nativas de la nube para empresas: Project
Lightwave, una iniciativa de administración de acceso e identidad mediante la que se
extienden los conceptos de seguridad y escala empresarial a las aplicaciones nativas de
la nube; y Project Proton, un proyecto dirigido a la optimización de un sistema operativo
Linux ligero, también para aplicaciones nativas de la nube.
Su diseño, ideado para ayudar a los desarrolladores a crear, implementar y adminis-
trar aplicaciones nativas de la nube de manera segura, se integrará en la plataforma
unificada de VMware para la nube híbrida, logrando un entorno uniforme y compatible
con aplicaciones tradicionales de la nube. Como emplea proyectos de código abierto,
VMware trabajará con una gran red de asociados, así como con la comunidad de desa-
rrolladores, con el objetivo de impulsar estándares comunes, ofreciendo a sus clientes
una mayor variedad de opciones y una tecnología optimizada.
La plataforma de cloud híbrida de VMware,
galardonada por los medios
Nuevos proyectos de código abierto de VMware
La nueva plataforma de cloud
híbrida de VMware, presenta-
da el pasado año, ha obtenido
el reconocimiento de varios
medios de comunicación del
sector TI, gracias a su funcio-
nalidad, versatilidad y presta-
ciones para las empresas.
específicas para incrementar la agilidad sin perder de vista los elevados niveles de
seguridad y conformidad.
… Y DE LA PUBLICACIÓN COMUNICACIONESHOY
En la gala de entrega de los VII Premios Comunicaciones Hoy, que reconoce los
mejores productos, soluciones y proyectos de TI de 2014, VMware recibió otro
galardón por su solución de plataforma de nube híbrida.
Estos premios del Grupo TPI se entregaron dentro del marco ExpoCloud 2015,
siendo finalistas en la categoría de networking Citrix Netscaler, Extreme Networks
Solución SDN y VMware NSX. Ángel Molina, de ON Granada fue el responsable de
hacer entrega del galardón y Luis Fuertes, director de Marketing de VMware Espa-
ña, de recibirlo como representante de la compañía.
3
4. Así somos
“El mercado está respondiendo con
enorme interés a la virtualización de los
servicios de red y seguridad”
E
l pasado mes de febrero VMware anunció su
visión de ‘One Cloud, Any App, Any Device’. ¿Qué
es y qué aporta esa visión?
‘One Cloud, Any App, Any Device’ es la visión de VMware
para dar respuesta al entorno tan volátil, impredecible y
cambiante en el que operan nuestros clientes (eso que hemos
denominado ‘un mundo líquido’), y donde la digitalización de
los negocios está provocando una fortísima dinamización de
servicios y procesos. De hecho, más del 60% de los CEOs
consideran como agente disruptivo de sus negocios la entra-
da de nuevos competidores y cambios en el comportamiento
de sus clientes. Conscientes de esa realidad, desde VMware
proponemos una plataforma unificada (One Cloud) que
permita construir, entregar, consumir, gestionar servicios sean
estos del tipo que sean (Any App), y que sean accesibles y
consumibles desde cualquier dispositivo, ubicación y contexto
(Any Device).
¿Cómo encaja esta visión en la realidad de los clientes?
Los clientes tienen claro que deben afrontar sus negocios de
manera mucho más ágil y flexible. Por este motivo vemos que
hay un fuerte acercamiento entre las líneas de negocio y los
equipos de desarrollo de servicios y aplicaciones, con el fin de
asegurar una rápida adaptación a los cambios en el mercado
y a las demandas de los usuarios. Para ello están adoptando
nuevos modelos de desarrollo e integración de servicios y
microservicios. Aquí surge una pregunta muy relevante: si pri-
mamos la rapidez y velocidad de cara al cambio y a la adapta-
ción, ¿quiere eso decir que ponemos como segunda prioridad
la fiabilidad, la eficiencia, la predictibilidad o la sostenibilidad?
VMware propone lograr agilidad sin comprometer fiabilidad
acometiendo ese nuevo modelo apoyado por una plataforma
unificada que opera sobre una base completamente virtualizada
(cómputo, redes, seguridad, almacenamiento) y que está defini-
Moisés Navarro
Business Solutions Strategist
La vida profesional de Moisés Navarro ha girado en torno a dos ejes: las actividades de aseso-
ría estratégica en el área de TI y el foco en el modelo de servicios cloud. Tras su recorrido por
empresas como IBM o Telefónica, recaló hace ya dos años en VMware, donde su labor principal
es la de aportar propuestas de transformación a los clientes y partners de la compañía, para
afrontar los retos de los negocios digitales y los nuevos modelos de servicios.
4
5. seguridad que reproduce fielmente a
través del software servicios como rou-
ting, switching, firewalling, load balan-
cing, VPN… Al ser un modelo basado
en software, es mucho más fácilmente
gestionable, actualizable e integrable
que las soluciones basadas en hard-
ware; y no solo permite mejorar tiempos
de provisión de servicios y reducción
de costes, sino que, además, gracias
a la micro-segmentación, se pueden
aplicar políticas de seguridad de manera
sencilla y muy granular, ligadas a las
máquinas virtuales, por ejemplo.
Y la segunda área destacable para
2015 es el modelo de cloud híbrida,
que permite ejecutar cargas allí donde
sea más propicio en cada momento (en
entornos propios / locales o de terce-
ros / remotos). Aquí conviene destacar
nuestra propuesta para que el cliente
no solo tenga control sobre dónde
despliega sus cargas de trabajo, sino
que, además, el cliente pueda mover
libremente cargas en ambos sentidos,
contando con los entornos remotos de
VMware y sus más de 4.000 socios de
vCloud Air Network.
Con las miras puestas al futuro,
¿qué visualizas para más allá de
2015?
Se continuará trabajando sobre las
líneas de racionalización y automatiza-
ción; y considero que el foco se cen-
trará en todo lo que rodee a servicios
y aplicaciones. Será clave potenciar la
puesta en marcha de nuevos procesos
de negocio de manera muy rápida. Será
crítico también aprovechar la ingen-
te cantidad de datos que rodean de
manera dispersa y fragmentada esos
servicios. Y confío en que avanzaremos
hacia un modelo donde la infraestructu-
ra será fluida y ubicua, a la vez que con-
trolada, para así lograr una integración
sencilla y transparente con los servicios
de negocio.
Para terminar, imaginando que
2015 ya hubiera acabado, ¿con qué
frase te gustaría resumir lo que dio
de sí este año?
Me gustaría poder decir que “2015 ha
sido el año en el que empezamos a
poner más foco en las aplicaciones, los
datos y el análisis, porque ya trabaja-
mos sobre la base de una infraestructu-
ra fluida”.
da por software y dirigida por políticas de
manera que se preste la mejor experien-
cia de proceso de negocio. Sin olvidar
que esa plataforma es abierta y ofrece
libertad de elección, ya que tenemos
claro que eso es clave para que nuestros
clientes puedan ser ágiles y competitivos.
Para completar la visión, y siendo
conscientes del reto organizativo que
supone este cambio, desde VMware
ayudamos a los clientes a transformar
su modelo de operaciones. Para ello se
trabaja sobre un modelo transversal de
operaciones centrado en la plataforma
de servicios (evitando los tradicionales
silos de sistemas, almacenamiento,
redes, monitorización…); y también
se trabaja sobre un modelo de opera-
ciones centrado en los usuarios y los
servicios que consumen (catálogo de
servicios, relación con usuarios, calidad,
gestión financiera, etc).
Y, ¿se aplica esa misma lectura al
mercado español?
Sí, sin duda. Ese contexto de mercado
en el que hay que buscar agilidad para
competir no es ajeno a las empresas
españolas, que también mantienen su
vocación de ser más eficientes. Para
ello, habiendo avanzado ya fuertemente
en el área de cómputo, abordan ahora
la racionalización de nuevas áreas como
son las de redes, seguridad y almace-
namiento, así como la automatización
de operaciones y gestión.
Volviendo a la visión de ‘One
Cloud, Any App, Any Device’, ¿qué
áreas tendrán especial relevancia
en 2015?
Hay dos que tendrán especial interés
este año 2015: la virtualización de
los servicios de red y seguridad y la
implementación de un modelo de cloud
híbrida. El mercado está respondiendo
con enorme interés a la virtualización de
los servicios de red y seguridad, habien-
do ya más de 400 clientes trabajando
con nuestra solución, donde también
tenemos clientes españoles. Este inte-
rés se debe al grandísimo retorno que
aporta, tanto en lo económico (hasta un
88% de ahorro en CapEx, por ejemplo),
como en la agilidad para desplegar
servicios, como en la mejora de la segu-
ridad y el aislamiento entre entornos.
VMware ofrece una solución para la
virtualización de los servicios de red y
“Confío en que
avanzaremos hacia
un modelo donde la
infraestructura será fluida
y ubicua, a la vez que bajo
control, para así lograr una
integración sencilla
y transparente con
los servicios de negocio”
Así somos
5
6. Tendencias
C
omencemos con la definición
del término: la virtualización es
la emulación, a través de ciertos
programas, de un hardware sobre el
que se pueda montar un servidor, servi-
cio o red, creando lo que se denomina
“máquina virtual”.
Esta técnica desempeña un papel
fundamental en los centros de proce-
sos de datos actuales ya que permite
una utilización más eficiente de la
infraestructura, ajustando los recursos
hardware y la huella en el CPD a las ne-
cesidades reales de las organizaciones.
La virtualización es una herramienta
ideal para la gestión de los sistemas
de una compañía, permitiendo ade-
más separar unos servicios de otros y
creando entornos virtuales en los que
llevar a cabo pruebas o desarrollos de
aplicaciones sin riesgo para los siste-
mas de producción.
Las ventajas de la virtualización son
múltiples: agilidad en el despliegue y
gestión de servidores, incremento de la
seguridad y posibilidad de realizar prue-
bas sin riesgo, mayor protección contra
errores de hardware, así como la opción
de migrar los servidores sin necesidad
de reconfiguraciones, entre otras.
En cuanto a la virtualización de redes,
se trata del siguiente paso en la evolu-
ción del data center. Si bien la virtuali-
zación de la computación ha simplifi-
cado y agilizado la forma de gestionar
los sistemas de las organizaciones, las
redes no han evolucionado de la mis-
ma manera y se siguen gestionando
de forma similar a cómo se hacía hace
10 o 15 años, suponiendo una barrera
operacional.
El objetivo de la virtualización de red es
conseguir una red ágil, eficaz y segura
que pueda satisfacer las demandas de
time-to-market, cada vez mayores, de
las aplicaciones y del negocio.
La solución de VMware
VMware ha desarrollado NSX, una
plataforma propia de virtualización de
redes para el centro de datos definido
por software.
A través de la aplicación del modelo
operativo de las máquinas virtuales a
la red del centro de datos, favorece la
transformación de la economía de las
operaciones de red y seguridad: de la
misma forma que se crean máquinas
virtuales sin reconfigurar el servidor físi-
co, NSX permite proporcionar servicios
de red y seguridad a esas máquinas
virtuales sin necesidad de reconfigura-
ción de componentes físicos de red.
Los cambios en las redes tradiciona-
les pueden ser lentos, complejos y
Virtualización de
redes con NSX
La virtualización de red es una tendencia tecnológica
imparable. Aplicada a los datacenter ofrece ventajas
para cualquier tipo de organización, por lo que
utilizar soluciones adecuadas puede multiplicar la
eficiencia, la seguridad y la rentabilidad de las redes.
Veamos cómo.
La virtualización
de redes NSX
es una arquitectura
transformadora de
VMware que activa
todo el potencial de
los centros de datos
virtuales definidos por
software
6
7. Tendencias
NSX proporciona una
plataforma para
integrar las soluciones de
seguridad y de red
líderes del sector
conducir a errores, lo que hace que se
queden obsoletas o sean poco ade-
cuadas para las fluctuantes demandas
del centro de datos, llegando a con-
vertirse en verdaderas barreras para
la agilidad del negocio. Sin embargo,
gracias a NSX se pueden configurar
redes virtuales de manera dinámica y
automática, así como añadir servicios
nuevos, bajo demanda, en función de
las necesidades.
La virtualización de redes NSX es una
arquitectura transformadora de VMware
que activa todo el potencial de los
centros de datos virtuales definidos
por software y hace posible la creación
y ejecución de redes completas, sin
necesidad de modificar ni el diseño ni el
hardware de la red física existente.
Así, se obtiene como resultado un
despliegue más rápido de las cargas
de trabajo y una mayor agilidad en
los centros de datos, cada vez más
dinámicos.
NSX es la base de las funciones de
red del centro de datos definido por
software y proporciona herramientas
para tres aspectos clave: automatizar
la entrega de los servicios de red;
integrar funciones avanzadas de los
principales proveedores de red y segu-
ridad; e interconectar las partes físicas
y virtuales del centro de datos.
Funciones de red para el centro de datos definido por soft-
ware. La plataforma de virtualización NSX ayuda a cientos de
clientes a materializar todo el potencial de un centro de datos virtual
definido por software. Proporciona a la red el mismo tipo de capa-
cidades que VMware ya facilita para los recursos informáticos y el
almacenamiento: se pueden crear, guardar, eliminar y restaurar las
redes según las necesidades, sin reconfigurar la red física.
Agilidad y operaciones optimizadas. NSX reduce el tiempo de
aprovisionamiento de servicios de seguridad y redes de semanas a
minutos, al abstraer las redes virtuales de la red física subyacente.
De esta forma, los operadores de los centros de datos consiguen
una implementación más rápida y mayor agilidad, incrementando la
flexibilidad para la ejecución sobre cualquier hardware de red.
Seguridad y microsegmentación. NSX aporta granularidad
y capacidades de seguridad no disponibles hasta ahora en el
centro de datos. Con NSX se pueden definir políticas de seguri-
dad por cada máquina virtual y se pueden automatizar, tanto los
despliegues de seguridad, como las respuestas frente a amena-
zas. Por ejemplo, si un antivirus detecta que una máquina virtual
está infectada, NSX puede ponerla automáticamente en cuaren-
tena, sin necesidad de intervención de operadores, para evitar
que impacte a la producción. Este enfoque aísla de forma segura
las redes entre sí, favoreciendo el desarrollo de un modelo de
seguridad mejor, por naturaleza, para el centro de datos.
Estas son algunas de sus características
y ventajas más destacadas:
VMware NSX – A Complete Network
Solution in Software
7
8. Protagonista
“En el banco digital todo está pensado
desde el cliente y para el cliente”
Ingeniero de
Telecomunicaciones por
la Universidad Politécnica
de Madrid, José (Pepe)
Olalla pronto se decantó
por el mundo financiero,
siendo uno de los pocos
españoles que posee
la certificación de
Planificador Financiero
Europeo.
Ha trabajado en
Argentaria y BBVA,
asumiendo diferentes
cargos en distintas áreas:
desde organización
hasta control de gestión,
pasando por marketing,
estrategia, innovación y
tecnología. En los últimos
años se ha centrado en
ámbitos de tecnología
aplicada a la innovación.
Amante de los animales
y los juegos de lógica,
Pepe es un deportista
empedernido que ha
corrido varios maratones,
de los cuales recuerda
tres con especial cariño:
Madrid 2005, por haber
conseguido su mejor
marca; París 2013, por
lo que le costó llegar a
la meta; y Viena, este
mismo año, por ser el más
reciente.
O
cupa el puesto de CIO de
BBVA Digital Banking desde
el pasado octubre, ¿qué
hitos destacaría de estos meses?
Efectivamente, desde el mes de oc-
tubre del año pasado soy el Director
de Tecnología o CIO en Banca Digital,
el área responsable de ejecutar la
transformación digital del banco, un
plan estratégico fundamental para la
compañía.
Durante estos meses hemos avanzado
mucho, aunque es verdad que este
trabajo no es nuevo, porque la idea de
que la tecnología va a cambiar la rela-
ción con el cliente y cómo se configura
la banca como industria son asuntos
que están sobre la mesa desde hace
mucho tiempo. De hecho, nuestro Pre-
sidente, Francisco González, ha sido
siempre un visionario en este sentido.
En mi opinión, en los últimos años, el
hito fundamental no tiene que ver con
banca, tiene que ver con la populari-
zación del Smartphone y de la Tablet.
Antes el consumo tecnológico se
daba en el ámbito profesional, ahora
consume tecnología todo el mundo,
da igual la edad o el estatus. Y lo hace
sin darse cuenta. Esto está obligando
a todos los sectores, pero en parti-
cular a la banca, a tener la capacidad
de responder muy ágilmente a esta
demanda, a seguir el ritmo del cliente
a la hora de consumir tecnología. El
iPhone salió al mercado en 2007 y
a la banca llega en 2010/11, que es
cuando empezamos a lanzar las pri-
meras soluciones para móviles. Desde
entonces hasta ahora, ha crecido una
barbaridad y va a ser el principal motor
de crecimiento en los próximos años.
Además de este punto estraté-
gico, ¿cuáles son los retos que se
plantea la compañía para BBVA
Digital Banking?
Tenemos dos objetivos: por un lado,
continuar optimizando la cuenta de
resultados del banco a corto plazo
y, por otro, seguir desarrollando los
negocios digitales. Dentro del prime-
ro tenemos cuatro líneas principales:
ser el banco más recomendado por
nuestros clientes; conseguir que
nuestros canales online y móvil sean
efectivos en generación de negocio,
para lo que estamos incorporando
capacidades de comercio electrónico
(venta digital, marketing digital, etc.);
incrementar la productividad de las
redes de distribución apoyándo-
nos en la tecnología; y, por último,
convertirnos en una empresa digital
en la forma de gestionar la cultura,
de trabajar, de desarrollar el talento…
Si os fijáis, la nueva sede responde a
eso, no hay despachos, los espacios
son abiertos, hemos adoptado un
modelo organizativo muy plano, sin
jerarquías…
En cuanto al segundo objetivo,
desarrollar negocios digitales, el
enfoque es distinto porque se trata
de iniciativas al margen del nego-
cio del banco, mediante soluciones
nuevas que construimos nosotros y
también de toma de participaciones
en otras empresas o de adquisiciones
concretas.
Es una estrategia muy amplia, un plan
holístico, que afecta a toda la organi-
zación en todos los países.
¿Ve algún obstáculo que haya
que salvar para alcanzar estos
objetivos que se han marcado?
Hay que cambiar muchas cosas.
BBVA es una gran compañía, con
más de 150 años de antigüedad, más
de 100.000 empleados…, pero preci-
samente por su fecha de creación, no
fue ideada para el mundo digital. Hay
que transformarla y eso supone mo-
dificaciones en todos los ámbitos: los
procesos, la tecnología, la mentalidad,
la formación, o cómo atraes, incorpo-
ras y desarrollas el talento.
8
9. Protagonista
José Olalla
CIO de BBVA Digital Banking
Pero yo no hablaría de obstáculos,
sino de retos. Partimos de una
situación ventajosa en compara-
ción con otros porque desde el
punto de vista del cambio cultural,
el hecho de que llevemos mucho
tiempo trabajando en esto hace
que la predisposición cultural de la
organización sea bastante positiva,
no hay personas que piensen que
esto no tiene sentido o que no hay
que hacerlo, y hemos ido cons-
truyendo un capital humano muy
diverso y potente, en particular en
los últimos años.
¿Cuál es la diferencia más
acusada entre un banco digital
y cualquier otro banco tal y
como los conocemos?
La principal diferencia es el foco
en el cliente frente al foco en el
proceso. En el banco digital todo
está pensado desde el cliente y
para el cliente, ayudamos a la gen-
te a tomar sus mejores decisiones
financieras.
Con esta idea, lo fundamental es
ser capaz de darle a cada uno
lo que necesita, en el momento
preciso y por el canal más apropia-
do para él, aprovechándonos de la
ubicuidad y la capacidad de gene-
rar soluciones relevantes y contex-
tualizadas con la información que
tenemos, por ejemplo utilizando Big
Data para aprovechar la informa-
ción y convertirla en productos
relevantes para el cliente.
¿Cree que el consumidor ha
perdido el miedo a comprar
producto bancario por Internet?
No, creo que no, al menos no del
todo. El principal freno tiene que ver
con la seguridad, con el miedo a
lo desconocido porque, según los
análisis técnicos, es más seguro
hacer una transferencia a través de
un canal digital que a través de la
9
10. propia oficina. Pero todavía hay barre-
ras al respecto, y cuando hay alguna
noticia relacionada con fraudes o con
ciberataques se organiza mucho revuelo
mediático, y esto evidentemente afecta
al consumidor. Pero la realidad es que no
hay tanto problema como la gente cree.
Conceptos como la agilidad y se-
guridad son clave para su negocio
y su función, ¿cómo los abordan
desde BBVA Digital Banking?
La clave está en el concepto de seguri-
dad que tengas. Hay dos visiones en lo
que a arquitectura de seguridad se refie-
re. Una que consiste en cerrar puertas
y, una vez dentro, ya no hay seguridad.
Esta es una opción clásica, la que tienen
la mayoría de las empresas bancarias.
Y esta opción es muy poco flexible, y
muy difícil de manejar en un entorno en
que es imposible controlar las ‘puertas’
(los dispositivos de acceso). La otra
está basada en tener distintos niveles
de seguridad, proteger los activos más
críticos, imposibilitar el acceso a los mis-
mos y estar más relajado con el resto.
Es decir, me centro en la criticidad de
los activos y aplico seguridad de manera
acorde. Siguiendo con el símil, puedo
dejar la puerta abierta porque el ‘cajón
de las joyas’ es inaccesible. Este es
nuestro caso, lo que nos permite poner
la agilidad muy por delante.
¿Cree que es importante que
las empresas del sector bancario
sigan apostando por la innovación
tecnológica y por mantenerse a la
vanguardia en este ámbito?
Nosotros no hemos dejado de invertir
durante la crisis. De hecho, ha sido
precisamente en este periodo cuando
Protagonista
“Hay quien dice que la
tecnología no es una
ventaja competitiva
para la banca, pero yo
digo que sí”
Y a nivel personal, ¿cuáles son los
retos que se plantean para el CIO
de BBVA Digital Banking?
La tecnología y el negocio cada vez con-
vergirán más. Quiero ayudar a la conver-
sión digital participando en la generación
de ideas e incluso en la detección de
oportunidades de negocio basadas en
tecnología. Además, me gustaría ser
capaz de incorporar metodologías de
trabajo, desarrollo y producción que nos
permitan ser más ágiles y, por último,
pero no menos importante, conseguir
atraer, retener y motivar al equipo de tec-
nología. Debo decir que tengo probable-
mente uno de los mejores equipos que
puedas encontrar hoy por hoy.
En su relación con VMware, ¿qué
opinión le merecen la visión y pro-
puestas de esta compañía?
Fuimos pioneros en adoptar el modelo
de la virtualización (tanto en nuestra red
de oficinas como en nuestros Centros
de Datos), algo por lo que VMware es
altamente reconocido. En estos momen-
tos sigo con interés la visión de VMware
sobre una plataforma unificada tanto para
entornos tradicionales como para los más
novedosos, ya que no dudo que ese reto
se nos plantea a muchas organizaciones.
hemos llevado a cabo una de las inver-
siones más grandes en tecnología, para
renovar la plataforma de varios países.
Es algo que no se puede dejar de ha-
cer, los dos aspectos más importantes
son la tecnología y las personas.
¿Esto les ayuda a ser más
competitivos con respecto a otros
bancos?
Sin duda. Hay quien dice que la tec-
nología no es una ventaja competitiva
para la banca, pero yo digo que sí. Tú
compites en experiencia de cliente.
Hasta hace unos años es cierto que la
tecnología no era crítica para esto, que
dependía sobre todo de una interacción
humana, pero ahora el cliente lleva la
tecnología en la mano. Por tanto, la
tecnología de que dispongas para con-
seguir una buena experiencia de cliente
va a suponer una ventaja competitiva
abismal. Los que no la tengan no van a
poder seguir el ritmo.
10
11. Eventos
L
a transformación de los
negocios en un entorno digital
y la creación de nuevos
servicios necesarios para los recientes
desarrollos marcaron el punto de
partida de este evento de VMware,
organizado como punto de encuentro
con sus clientes.
Los asistentes pudieron debatir y
conocer diferentes puntos de vista
sobre las grandes cuestiones que
afectan al sector TI: el control, la
seguridad, la fiabilidad y la agilidad de
los procesos, sin perder de vista al
cliente y usuario final.
La apertura del acto corrió a cargo de
María José Talavera, Regional Director
for Spain and Portugal de VMware,
quien como anfitriona del encuentro,
quiso dar la bienvenida a los presentes,
agradecer la asistencia y marcar las
pautas y claves del evento.
Tras ella, Martín Casado, Senior VP,
GM & Fellow; Network & Security de
VMware, presentó la base de una
plataforma unificada para abordar el
actual reto de la creación de nuevos
servicios y nuevas metodologías en
entornos tradicionales. Casado hizo
hincapié en un aspecto fundamental:
la seguridad, que añadida a la vir-
tualización de redes ha conseguido
aportar beneficios tangibles a múltiples
organizaciones.
VMware Business Forum,
un punto de encuentro
Bajo el título “VMware Business Forum”, la compañía celebró
el pasado 26 de mayo en Madrid una jornada que congregó
a más de 30 directivos TI de las empresas más punteras para
debatir acerca de las tendencias del sector.
Al entrar y profundizar en los procesos de
negocio, Michael Coté, Director Technical
Marketing de Pivotal Software, introdujo
el modelo devops y explicó cómo las
plataformas de cloud pueden ayudar a
afrontar de modo rápido y flexible el de-
sarrollo e integración de nuevos servicios.
Después de estas intervenciones hubo
un espacio para la presentación de una
experiencia de transformación digital, la
de BBVA de la mano de su CIO, José
Olalla, quien destacó los cambios que
ha experimentado el modelo de negocio
en banca con la irrupción de capacida-
des y modelos digitales.
Olalla expuso la relevancia de esta
transformación para BBVA, que permi-
tirá al banco acceder a nuevas áreas
de negocio, mejorar la satisfacción del
cliente, aumentar la productividad de
los canales existentes e incrementar la
eficiencia y agilidad de la entidad.
Al finalizar estas sesiones plenarias, los
asistentes se distribuyeron en tres me-
sas redondas para debatir y poner en
común distintos puntos de vista sobre
estos temas de gran actualidad:
• Una plataforma unificada para un
entorno dinámico de servicios y
aplicaciones
• Más que tecnología: transformación
del modelo operativo
• Visión de la Plataforma de Usuario
2020
Estas mesas tuvieron momentos para el
encuentro y la disensión, pero sin duda
fueron un verdadero espacio colabora-
tivo para aprender de la experiencia y
conocer de primera mano las opiniones
de líderes y representantes del sector TI.
11
12. Servicios y soluciones
VMware lanza la primera
plataforma unificada para
la nube híbrida
El modo en el que los negocios crean valor hoy en día está cambiando, cada vez
más apoyado en el software y los datos. Las TI están adoptando la nube para au-
mentar la agilidad, pero no deben perder de vista tanto los requisitos como los ni-
veles de seguridad y conformidad. VMware ha lanzado, para todas estas empresas,
la primera plataforma unificada para la nube híbrida.
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14. Casos de éxito
Los resultados
del proyecto
• Máximas garantías de fiabilidad
y rendimiento para poder alber-
gar procesos críticos
• Capacidad para desplegar
infraestructuras virtuales de
manera autónoma, flexible,
rápida y robusta
• Capacidad de pago por uso
que facilita el despliegue del
servicio mediante la reducción
del nivel de inversión necesario
Josu del Álamo, Director de
Sistemas, Euskaltel:
“Con las soluciones de VMware
ahora somos capaces de prestar
servicios cloud Públicos con un
modelo de gestión y conocimiento
alineado con el desarrollo de la
virtualización y la Cloud Privada de
Euskaltel”.
“La solución desplegada nos ha
permitido dar un salto cualitativo
importante en nuestro portfolio de
productos de TI, puesto que nos
posibilita comercializar servicios
que hasta ahora no podíamos
ofrecer a nuestros clientes”.
El entorno de despliegue
• Dos datacenters con Opera-
ción en 7x24x365
• Chasis de servidores Blade
distribuidos geográficamente
• Red de almacenamiento cen-
tralizada y extendida
• Sistema de Gestión y Opera-
ción centralizado
• Sistema de Backup centraliza-
do y automatizado
Euskaltel apuesta por la
tecnología de VMware
Euskaltel, operador de telecomunicaciones del País Vasco, ha invertido desde su nacimien-
to más de 1.825 millones de euros en el despliegue de una red de fibra óptica de nueva
generación (NGN) en esta comunidad. Esta operación supone la mayor inversión realizada
por un operador en España, habiendo contribuido asimismo a la creación de riqueza y
empleo en Euskadi.
L
a compañía necesitaba un
conjunto de funcionalidades
sobre las que desarrollar una
solución de infraestructura como servicio
(Iaas) multicliente: una cloud pública, con
las máximas garantías de fiabilidad y
rendimiento para poder albergar
procesos críticos. Además, Euskaltel
requería un portal para la gestión y
provisión de infraestructuras virtuales por
parte del cliente, creación de catálogos
públicos y privados, evolución para
soportar clouds híbridas y demás
características avanzadas en cuanto a
rendimiento y disponibilidad. VMware
vCloud Director aparece entonces como
la solución óptima.
Durante el despliegue de la solución,
tanto el conocimiento y certificaciones
técnicas ya adquiridas por parte del
personal de Euskaltel en tecnologías de
virtualización de VMware (vCenter, vS-
phere), como la estrecha colaboración
con el equipo de servicios profesionales
del fabricante (consultoría y Technical
Account Manager) permitieron un rápido
y sólido despliegue del servicio.
Sobre una plataforma basada en chasis
de blades, almacenamiento centralizado
y desplegada en dos datacenters de la
compañía, para ofrecer alta disponibi-
lidad, la solución se integra con otras
ya existentes dentro de la empresa de
telecomunicaciones no solo para que
los clientes cuenten con las máximas
prestaciones en las cargas que alberguen
Euskaltel, sino para que la propia organi-
zación cuente con las mejores herramien-
tas y los procesos más automatizados
en la gestión y facturación del servicio.
Desde el punto de vista de los procesos
de TI de Euskaltel, la integración del
servicio ha resultado rápida dadas las
experiencias previas con otras solucio-
nes de VMware y la colaboración con el
Technical Account Manager de la cuenta,
tanto a nivel técnico como de gestión del
proyecto y definición de servicio. Es un
proceso que exige un trato personal y
cercano con el cliente, tanto en la puesta
en marcha del Datacenter Virtual como
en las fases posteriores del despliegue de
sus infraestructuras virtuales.
El cambio más significativo, desde el
punto de vista del cliente frente a otros
servicios tradicionales de Housing
Físico, es la asombrosa flexibilidad,
rapidez y autonomía con que cuenta el
cliente para desplegar servicios core de
negocio. Gracias a este proyecto, los
clientes de Euskaltel pueden desplegar
sus infraestructuras de manera autóno-
ma, flexible, rápida y robusta, basado en
un modelo tecnológico que les abstrae
tanto de la complejidad tecnológica
como de las inversiones necesarias para
su provisión y gestión posterior.
La solución desplegada ha supuesto
un salto cualitativo importante en el
portfolio de productos de TI de Euskal-
tel, al posibilitar la comercialización de
servicios que hasta ahora no ofrecían
a sus clientes. Esto les ha permitido
estrechar los lazos tecnológicos que les
unen a ellos, además de repercutir en
un incremento del ARPU (facturación
media por usuario) y de sus ingresos.
Euskaltel tiene constancia de que para
sus clientes, el despliegue de la solución
en su servicio de Datacenter Virtual les
ha ayudado a disponer de un servicio
flexible, escalable y autónomo para des-
plegar rápidamente sus plataformas y
servicios core de negocio, garantizando
en todo momento los requerimientos de
rendimiento y disponibilidad, y de forma
totalmente integrada en su infraestructu-
ra de comunicaciones.
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15. Casos de éxito
L
a nueva infraestructura,
desarrollada por Registro de
Prestaciones Informáticas S.A.
y VMware, ha permitido generar
plantillas de despliegue de forma
automática y modificar rápidamente la
asignación de recursos de hardware
(CPU y memoria) en función de las
necesidades. Además ha facilitado
poder actuar de manera directa sobre
las máquinas físicas para resolver
problemas de hardware sin tener que
detener los servidores virtuales, gracias
a la tecnología de vMotion. En un
entorno como el del Ministerio de
Justicia, con procesos de adquisición
lentos y complejos, este nuevo enfoque
de entorno virtualizado ha permitido
reducir los tiempos de aprovisionamien-
to de nuevos servidores de semanas a
unos pocos minutos.
Este nuevo paradigma de sistemas de
SAP sobre un entorno de virtualización
no solo ha beneficiado a los departa-
mentos involucrados en su explotación
y mantenimiento, sino también a los que
están implicados en la actualización y
desarrollo de nuevas funcionalidades de
SAP v6.0, ya que han podido utilizar va-
rias de las funcionalidades de vSphere,
tales como clones, snapshots o linked
clones para poder realizar las pruebas
de migración, de nuevos desarrollos o
de cambios de configuración sin que
afectaran al entorno de producción y
con la posibilidad de revertir los siste-
mas al estado anterior a los cambios.
Soluciones VMware
A través de las soluciones de VMware
y la infraestructura propuesta, se ha
eliminado el coste de adquisición de
nuevas infraestructuras de hardware
necesarias para evolucionar Aino@.
También se han reducido los costes de
administración y explotación de la mis-
ma, mejorando los tiempos y procesos
de aprovisionamiento y aumentando
la disponibilidad de todo el entorno.
Además de los beneficios propios de la
virtualización, las soluciones de VMware
han permitido al Ministerio una mayor
capacidad de reacción ante el creci-
miento de las infraestructuras.
Durante la fase de migración se produjo
una contingencia sobre los sistemas
originales de almacenamiento de Aino@
4.6.c que impedía el correcto funciona-
miento de la plataforma, y se optó por
la conversión de físico a virtual de los
servidores antiguos y el alojamiento en
una zona del chasis del blade dentro
del entorno de VMware. Esto permitió
continuar ofreciendo el servicio hasta la
finalización de la migración y garantizar
la disponibilidad y prevenir posibles
contingencias futuras.
El siguiente paso del Ministerio será do-
tar a toda la infraestructura de servido-
El Ministerio de Justicia
evoluciona su plataforma SAP
En 2003, el Ministerio de Justicia puso en marcha la iniciativa Aino@, con el objetivo de auto-
matizar la gestión de recursos humanos. En 2009 vieron necesaria la modernización del siste-
ma y una nueva infraestructura de hardware y software, proyecto en el que el technical Accou-
nt manager de VMware ha tenido un relevante papel.
Los resultados
del proyecto
• Reducción en más de un 80%
del tiempo de despliegue de
las infraestructuras de hard-
ware virtual
• Reducción en más de un 50%
del número de sistemas nece-
sarios para el entorno de SAP
6 de RR.HH.
• Flexibilización absoluta del en-
torno de desarrollo y produc-
ción
• Aumento rápido y sencillo de
la capacidad de los sistemas
SAP en caso de necesidad
• Alta disponibilidad de toda la
infraestructura de SAP
res centrales de un entorno de alta dis-
ponibilidad basado en dos centros de
datos separados geográficamente. La
elección de VMware como soporte para
la plataforma Aino@ será fundamental
para la realización de este proyecto al
permitir replicar todas las máquinas de
SAP desde el entorno de producción al
de contingencia sin apenas esfuerzo ni
necesidad de realizar grandes cambios
en el entorno de producción.
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