Este documento describe la segunda revolución del comercio electrónico impulsada por la ubicuidad y los dispositivos móviles. Explica cómo estos cambios están transformando el ecosistema minorista y los desafíos que enfrentan tanto la demanda como la oferta. También identifica algunos pilares clave para el éxito en este nuevo escenario, como la tecnología, el marketing, la logística y la atención al cliente.

1. LA SEGUNDA REVOLUCIÓN DEL
ECOMMERCE: LA UBICUIDAD,
DISPOSITIVOS MÓVILES Y SU IMPACTO
EN EL COMERCIO MINORISTA

2. 17:30
17:55
MARCOS
PUEYRREDÓN
Co-Founder
AVENIDA.COM
@fedemalek
FEDERICO
MALEK
VP América Latina VTEX
Presidente eInstituto
@pueyrredonline

3. CONTEXO >> LA FUERZA DE ECOMMERCE EN EL MUNDO :: LA LEY DE LOS NUMEROS

4. CONTEXO >> II REVOLUCION DEL ECOMMERCE Y LA UBICUIDAD

5. La tasa de conversión del canal online define la madurez de la tienda, la
eficiencia y capacidad para convertirse en un canal rentable!
CONTEXO >> MADUREZ DE LOS MERCADOS

6. CONTEXO >> ECOSISTEMA DEL RETAIL ECOMMERCE I

7. CONTEXO >> ECOSISTEMA DEL RETAIL ECOMMERCE II

8. CASOS DE ANALISIS I >> ECOSISTEMA DEL RETAIL ECOMMERCE

9. CONTEXO >> ECOSISTEMA DEL RETAIL ECOMMERCE III

10. DESAFIO DEL NUEVO ECOSISTEMA >>DEMANDA

11. DESAFIO DEL NUEVO ECOSISTEMA >> OFERTA

12. • Claves >>
Profesionali
zación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
eMarketing
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atencion al
Cliente
DESAFIO DEL NUEVO ECOSISTEMA >> PILARES Y CLAVES DEL EXITO

13. DESAFIO DEL NUEVO ECOSISTEMA >> CASOS PRACTICO

14. DESAFIO UBICUIDAD >> CUSTOMER CENTRIC VRS PRODUCT CENTRIC

15. VRS
CASO DE ANALISIS II >> NUEVOS MODELOS DISRUPTIVOS DE NEGOCIO