Apresentação sobre as competências do tutor online

1. Lurdes Martins
Isolina Oliveira
XXº Colóquio da Secção Portuguesa da AFIRSE
31 de janeiro, 1 e 2 de fevereiro de 2013

2. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Sumário
O Enquadramento de estudo e questões de
investigação;
O Competências e papel do tutor online;
O Design de investigação;
O Apresentação de dados;
O Conclusões.
Lurdes Martins Isolina Oliveira 2 de
2
fevereiro de 2013

3. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Curso de formação de tutores online na
Universidade Aberta
Competências a desenvolver :
1- Utilizar os recursos tecnológicos disponíveis no ambiente online.
2- Dominar as regras de convivência social específicas da comunicação
em ambientes online.
3- Dominar as diferentes modalidades de comunicação disponíveis neste
ambiente.
4- Mobilizar competências de pesquisa, gestão e avaliação de informação
em ambiente online.
5- Compreender o papel do tutor online no processo de aprendizagem
definido no Modelo Pedagógico da Universidade Aberta.
6- Adquirir competências de gestão e organização da aprendizagem
segundo o papel definido para o tutor online da Universidade Aberta.
7- Aplicar as competências adquiridas ao longo do curso numa unidade
curricular específica.
Lurdes Martins Isolina Oliveira 2 de
3
fevereiro de 2013

4. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Questões de Investigação
O - Como se processa o desenvolvimento das
na turma em
estudo?
 - Que traços do online se
evidenciam no início da sua formação na referida
turma?
O - Qual é a do tutor online nessa turma
relativamente às competências que desenvolve
Lurdes Martins Isolina Oliveira 2 de
4
fevereiro delongo do curso de formação para tutores?
ao 2013

5. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Competências e papel do tutor online
:
- saber em uso (Perrenoud, 1995);
- a competência manifesta-se na ação (Gaspar, 2004)
:
como instrutor/treinador;
como facilitador e moderador.
(Salmon, 2004):
- perceção do processo online;
- competência técnicas de comunicação online;
- domínio dos conteúdos;
- características pessoais.
aspetos pedagógicos, de gestão, sociais, técnicos.
(Morgado, 2001)
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5
fevereiro de 2013

6. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Quadro Documental
Modelo
Pedagógico
Virtual
Plano de
Tutoria
ABC do Tutor
Online
Guia do Tutor
Online
Lurdes Martins Isolina Oliveira 2 de
6
fevereiro de 2013

7. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Um estudo de caso
: estudo de caso (Stake, 2009;
Cohen, Manion & Morrison 2009)
O Investigação de
(Lessard-Hébert, Goyette & Boutin, 2010; Wegeriff e
Mercer, 1997)
O Duas :
Análise de conteúdo (Bardin, 2008)
Análise de narrativa (Labov, 1972; Cortazzi, 2008;
Galvão,Lurdes Martins
2005) Isolina Oliveira 2 de
7
fevereiro de 2013

8. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Dados - Competências a adquirir
:
O … tenho experiência diária com uma plataforma "e-learning”
(fórum)
condição indispensável e necessária para
iniciar este percurso formativo;
diferenças entre o ensino online e outras modalidades de ensino.
… o “modelo tradicional” [está] centrado na sala de aula e na interação
direta entre aluno e professor. As tarefas atribuídas ao tutor são um
pouco diferentes, privilegiando, entre outros fatores, a aprendizagem
colaborativa. (e-fólio)
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8
fevereiro de 2013

9. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Dados - Experiência anterior
O facto de se conhecer o ponto de vista do utilizador enquanto estudante
permite antever as dificuldades que estes podem encontrar e, por
isso, como tutor, permite gerir as ações tendo em atenção essa visão do
estudante. (entrevistado)
ao modelo pedagógico da instituição
favorece o exercício da
função de tutor online; permitir antever e antecipar dificuldades
conhecer e
refletir sobre o que lhe competem enquanto tutor
Lurdes Martins Isolina Oliveira 2 de
9
fevereiro de 2013

10. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Dados - Ponto de viragem no curso
Mas foi durante a Actividade 3, Tema 2.2 que tive a
oportunidade de “viver” o papel de um tutor. A
necessidade de estar atenta a tudo o que acontecia na
plataforma, (...) isto sim, é a realidade de um tutor online.
(e-fólio)
 desenvolver competências centradas nos mecanismos e
estratégias que o ensino online implica;
 possibilitar uma perceção diferente dos participantes
sobre as potencialidades dos fóruns nos cursos online.
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11. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Tutor online: perceções
Função de tutor online:
Papel de tutor como facilitador das aprendizagens
Competências de comunicação online e pedagógicas: muito importantes
Competências pedagógicas: mais complexas, necessitam de experiência para ser
em refinadas
Competências técnicas: também imprescindíveis para que se sintam “seguros” e
confiantes
Competências sociais: difíceis de adquirir (manter a coesão do grupo e em
trabalhar colaborativamente)
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fevereiro de 2013

12. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Conclusões
: confusão por
vivenciar e simular o quotidiano do tutor online e de um
estudante online num período temporal muito condensado.
enunciados na formação: dificuldades de
comunicação, de cumprimento de prazos, de reconhecimento
dos grupos em que se integravam e o número de mensagens
recebidas.
Lurdes Martins Isolina Oliveira 2 de
12
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13. Formar Tutores Online: (para) que competências?
Conclusões
O A atividade de simulação do papel de tutor
online é privilegiada como ponto de viragem na
formação.
O Há ainda, a partir do testemunho dos
participantes, a perceção de que “o
isomorfismo pedagógico” (Quintas Mendes &
Crato, 2004) é vantajoso para o formando.
Lurdes Martins Isolina Oliveira 2 de
13
fevereiro de 2013

14. Formar Tutores Online: (para) que
competências?
Maria de Lurdes Martins & Isolina Oliveira
LE@D
Lurdes Martins - marialcom@gmail.com
Lurdes Martins Isolina Oliveira 2 de
14
fevereiro de 2013