Concepto y caracteristicas de los principales documentos administrativos.

1. Colque Chice Luis

2. INTRODUCCIÓN
• Empezaremos indicando en el siguiente trabajo
todo acerca de la redacción de los documentos de
la solicitud , el certificado y el memorial
empezando por su concepto, abarcaremos también
los conceptos, partes, clases y áreas de difusión de
los documentos administrativos ya mencionados,
para un mejor entendimiento del tema.
• Redactar es expresar mensajes mediante el
lenguaje escrito. Hay diferencia entre redactar y
componer. En la composición los elementos se
crean o se combinan con entera libertad y
originalidad. Se componen poemas, cuentos,
relatos, novelas, ensayos, etc. En la redacción, el
autor se limita a dar forma escrita a un tema dado.
Se redactan cartas, notas, informes, crónicas,
memorandos, correos electrónicos y escritos
similares.

3. LA SOLICITUD

4. Es un documento escrito por el cual
una persona se dirige a otra que
representa un cargo para pedir algo
como por derecho o beneficio que
corresponde, el cual está amparado
por las leyes o disposiciones.
La solicitud se utiliza en todas las
dependencias públicas y privadas y
va dirigida de un subalterno hacia
un superior.
CONCEPTO

5. CARACTERÍSTICAS
En cuanto a los APECTOS
FORMALES; responde a las
mismas directrices que la
carta de presentación, pero
se suele dejar un margen
izquierdo de,
aproximadamente, la
tercera parte del ancho del
papel

6. PARTES
DESTINATARIO. Se escribe el cargo completo o
función que desempeña la persona a quien va
dirigido la solicitud. En renglón seguido solo
las iniciales. Ejemplo:
 SEÑOR INSPECTOR DE LIMPIEZA PÚBLICA DEL
CONCEJO PROVINCIAL DE HUARAZ.
S.I.
 SEÑOR DIRECTOR DE LA I.E. "NIÑO JESÚS DE
PRAGA"-HUARAZ.
S.D.
SUMILLA. Es la síntesis del pedido. Se
escribe en el margen superior derecho,
todo con mayúscula y subrayado.
Ejemplo:
 SOLICITO: Certificado de
Estudios.
 SOLICITO: Renovación de Beca.
 SOLICITO: Reposición de Letrero

7. DATOS O REFERENCIAS PERSONALES.
Se consigna los datos necesarios de
acuerdo al pedido que se plantea.
Casa caso exige determinados datos
específicos. Los datos o referencias
personales terminan con la siguiente
frase.
 Ante ustedes me presento y
expongo.
 Ante usted me presento y digo.
 Ante usted me presento para
exponer.
TEXTO O CUERPO. Es la parte en que se
escribe de la manera detallada y
minuciosa el motivo de la solicitud de
acuerdo a su naturaleza puede ocupar
dos o más párrafos. Pero se aconseja
hacerlo en un solo párrafo. Ejemplo
Que, habiendo concluido sus estudios
de Educación Primaria, mi menor hijo
JUAN JOSEPH HUAMÁN SÁNCHEZ,
alumno de sexto grado “G”, solicito la
expedición de la certificación de
estudios, y otros documentos, por la
sencilla razón que mi hijo estudiará
fuera del país.

8. LA CONDUCCIÓN O PÁRRAFO
FINAL. Es la parte en la que se
escribe las siguientes frases.
Por lo expuesto:
Por lo tanto:
Pido a usted atender a mi
petición por ser justo.
Es justicia o gracia que espero
alcanzar.
LUGAR Y FECHA. Se escribe el
lugar y la fecha actual.
Huaraz, 02 de Noviembre del
2011.
FIRMA Y RÚBRICA. Es la parte
en la que el solicitante
estampará su firma rúbrica, si
su firma fuera ilegible deberá
escribir sus nombres y apellidos
con letras de imprenta.

10. C
L
A
S
E
S
Solicitud individual: sirve
para gestionar la
atención de un derecho
en forma individual. Si
una medida
administrativa afecta a
dos o más personas por
igual, estas deben
presentar su solicitud
por separado
Solicitud colectiva: se
utiliza para pedir la
atención de un derecho
que se considera de
interés colectivo. Recibe
el nombre de ¨memorial

11. QUEJA
CONSULTA
TRABAJO
PETICIÓN
TIPOS DE
SOLICITUD
SUGERENCIA

12. SOLICITA: Certificado de Estudios.
SEÑOR DIRECTOR DE LA I.E. “COLEGIO NACIONAL DE LA LIBERTAD” - HUARAZ.
S.D.
CLARA SÁNCHEZ DE LA CRUZ, identificada con DNI Nº 32967760, con domicilio en el barrio de
Nicrupampa – progreso S/N, distrito de Independencia de ésta ciudad, ante Ud., me presento y
digo:
Que, habiendo concluido sus estudios de Educación Primaria, mi menor hijo JUAN JOSEPH
HUAMÁN SÁNCHEZ, alumno de sexto grado “G”, solicito la expedición de la certificación de
estudios, y otros documentos, por la sencilla razón que mi hijo estudiará fuera del país.
POR LO EXPUESTO:
Ruego a Ud. Señor Director, atender mi petición por ser de justicia.
Huaraz, Diciembre del 2011.
..……………………………………........
SÁNCHEZ DE LA CRUZ
DNI Nº 32967760

14. La solicitud de empleo es una carta de
contacto que se enviará a tu empresa
deseada o potencial. Por lo tanto, debería
tener todas las características de una carta
oficial - buena calidad de papel, tus datos
de contacto y los de la empresa, un
tratamiento adecuado, fecha, etc. Debería
ser clara y estar bien estructurada, sin
errores de gramática u ortografía.

15. Partes de la solicitud de trabajo
 DATOS PERSONALES
 ESTUDIOS ACADÉMICOS
 OTROS ESTUDIOS
 EXPERIENCIA PROFESIONAL
 IDIOMAS
 INFORMÁTICA
 OTROS

18.  Buscar un lugar tranquilo en el que pueda concentrarse para completar el formulario
 Tener una mesa con suficiente espacio como para extender todos los papeles
relevantes y buena luz para leer, escribir o mecanografiar.
 Escribir primero la solicitud en un borrador. Cuanto más cuidado ponga usted en la
tarea, mayores serán sus oportunidades de éxito.
 Tener a mano una copia actualizada de su currículum para disponer de fechas y
datos sobre su historial laboral.
 Leer el formulario atentamente antes de empezar a completarlo. Si se apresura a la
hora de empezar a escribir, puede que encuentre que ha rellenado una sección que
no le correspondía.
 Usar un diccionario si no se está totalmente seguro sobre la ortografía de alguna
palabra.,
 Usar un bolígrafo negro o pluma de tinta negra y en ningún caso lápices o
carboncillo.
 Continuar en una hoja de papel aparte si el formulario sugiere hacerlo en caso que
no se tenga suficiente espacio para dar su respuesta. Quien podría contratarle le
está diciendo que espera una respuesta más larga que el espacio que le deja en la
página.
 Recordar que la forma en la que se presenta su formulario es tan importante como lo
que ha escrito en él. Si contiene información de manera desorganizada y difícil de
leer, es poco probable que le tomen en cuenta para el trabajo.

20. O Un certificado es un documento en el cual
una entidad o una persona debidamente
autorizada acreditan un hecho, de tal
manera que se garantiza la autenticidad..
Este documento es muy requerido al
momento de participar en un proceso
de solicitud de empleo, de tal manera
que con estos documentos se
demuestre la formación y la experiencia
del postulante.

21. Conocimient
o de lenguas
extranjeras.
Certificado
que acredite
la experienci
a profesional.
Jornada o
acto.
Participació
n y/o
organizació
n en un
curso.
Estado
físico y/o
mental.
Asistencia
Docencia
en curso o
seminario
Resultados
académicos
Actividad
académica o
extraacadémica.
Tipos de
certificado

22. Estructura del certificado
Encabezamiento
• Objeto
• Identificación del
emisor
Cuerp
o
Cierre
• Fórmula de cierre
• Fecha
• Firma
• Sello
Fórmula de cierre: Se expide la
presente a solicitud del interesado
para los fines que se estime
conveniente.

23. Facultad para solicitar
certificados
O Los miembros de una entidad sobre el reconocimiento de
un derecho a la constatación de un hecho.
O Las personas naturales capaces mayores de 18 años, o
sus representantes legales, que tienen o prueban tener
legítimo interés material o moral sobre el hecho cuya
certificación solicitan.
O Las autoridades políticas, judiciales y militares
competentes, y el superior jerárquico.
O Tienen facultad para expedir certificados: La autoridad, en
forma directa, sobre asuntos de su competencia

24. Redacción del certificado
O Se suprimirán cuantas abreviaturas puedan
ocasionar confusión.
O Si en la redacción hay números se cambiarán
por letras.
O Se evitarán tachaduras y enmiendas porque
con ellas el certificado carece de validez.
O Carecen de antefirma (cargo que ejerce el
firmante) porque ya se consignó en el
encabezamiento.

25. Ejemplo 1:

26. Ejemplo2:

27. El MEMORIAL
CONCEPTO:
•Etimológicamente proviene del latín MEMORIALIS, papel o
escrito en que se pide una merced o gracia alegando los
motivos o méritos en que se funda la solicitud.
•El memorial es un documento semejante a la solicitud cuya
petición es de interés colectivo o público.
•Por lo tanto, el memorial se puede señalar como un recurso,
pedido que es usado por los miembros de la comunidad social,
solicitando algo en bien de la colectividad. Por ejemplo mejoras
de asfaltado, agua potable, luz eléctrica, vía de comunicación,
partidas económicas para mejoramiento urbano o rural, etc.

28. PARTES DEL MEMORIAL
1.- Sumilla
•Síntesis de lo que se
pide
2.Destinatario:
•Cargo
administrativo del
funcionario
3.-Datos
generales de los
solicitantes o
identificación de
los peticionarios,
por ejemplo: Los
que suscriben
estudiantes del
primer semestre
de la Escuela
Profesional de
contabilidad.

29. 4.-Cuerpo o
contenido de
lo que se pide
•Exposición de
los motivos ,
5.-Remate o frase
final:
Por ejemplo:
•Es justicia que
esperamos
alcanzar…
•Por estar conforme
a ley…
6.-Lugar y
fecha 7. Firma d
e los
solicitant
es
PARTES DEL MEMORIAL

30. DATOS IMPORTANTES

31. DATOS IMPORTANTES

32. Formato memorial simple:

33. Ejemplo 01:

34. Ejemplo 02:

35. • La redacción que se lleve a cabo por cualquier persona
dependerá del lugar donde trabaje, el documento que utilice,
el destinatario, entre otros factores.
• La solicitud es un documento escrito por el cual una persona se
dirige a otra que representa un cargo para pedir algo como
por derecho o beneficio que corresponde, el cual está
amparado por las leyes o disposiciones.
• Un certificado es un documento en el cual una entidad o una
persona debidamente autorizada acreditan un hecho, de tal
manera que se garantiza la autenticidad.
• El memorial es un documento semejante a la solicitud cuya
petición es de interés colectivo o público. Solo se dirige a los
organismos estales o privados; jamás a las personas naturales.
• La solicitud de empleo es una carta de contacto que se
enviará a tu empresa deseada o potencial.
Conclusiones

36. PREGUNTAS
1)¿Cuales son las partes de la
solicitud?2)Menciona cuatro tipos de
certificado
3)¿Qué es el memorial ?