Vtiger CRM es un software de código abierto gratuito para la gestión de relaciones con clientes (CRM) que ofrece funcionalidades similares a SugarCRM y Salesforce. Es una aplicación flexible y adaptable que se puede usar a través de un navegador web sin necesidad de instalar software. Se actualiza automáticamente cada mes y está disponible en más de 15 idiomas.
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V tiger
1.
2. Vtiger CRM es una aplicación de
código abierto para la gestión de
relaciones con clientes,
herramienta profesional para
administrar la empresa, solución
realmente potente y gratuita con
una funcionalidad similar a
SugarCRM y Salesforce.com
3. VENTAJAS
- Es un programa muy completo, flexible y adaptable.
- Vtiger se creó con una licencia GNU de fuente abierta, es decir, no es
necesario realizar inversiones previas en costosas licencias.
- El proyecto está disponible en más de 15 idiomas diferentes, entre ellos
español y catalán
- Microsoft® Outlook® como plug-in gratuito.
- Atención al cliente y funciones de servicio, incluyendo un cliente portal de
autoservicio.
- Se utiliza únicamente a través de un programa navegador de web (Internet
Explorer) y no es necesario instalar ningún software en el sistema del
cliente.
- Es posible implementar múltiples posibilidades de adaptación con escasos
costes.
4. DESVENTAJAS
- Es un programa muy cargado, aunque es intuitivo.
- No es fácil de utilizar porque tienes demasiadas variables.
- Requiere cambiar el chip (para mejor) pero te obliga a enfocarte a lo
esencial y romper con el enfoque a facturas tradicionales
5. TIPO DE LICENCIA
Aplicación de código abierto y PHP, vtiger Public License 1.1 , y licencia pública de
SugarCRM (SPL 1.1.2)
COSTE DE IMPLANTACIÓN
• Alta, parametrizacion y configuración de VTiger CRM: Gratis
• Alojamiento de dominio actual: Gratis
• Hasta 25 cuentas de correo corporativas: Gratis
• Mantenimiento sistema + Formación en el programa + Soporte Técnico: 65 €/mes
• Contrato Anual
6. EMPRESA QUE LO HACEN
SERVIR
Perfil: consorcio de empresas de amplia experiencia en
Information Technology Consulting, Electronic Business
Company, Global Mentoring Systems.
Perfil: Dedicada a la producción y exportación de
artesanía peruana, con diseños exclusivos para
decoración y regalos, hechos a mano.
Perfil: El Tecnológico de Monterrey es la institución
educativa de nivel medio superior y superior mas
prestigiosa de México y una de las mejores escuelas de
negocios en el mundo.
Perfil: Empresa enfocada en la integración de soluciones
de seguridad informática, brindando servicios
especializados y desarrollando consultorías.
7. TECNOLOGIA SOBRE LA
QUE FUNCIONA
VTiger se basa en el LAMP stack / WAMP (Linux / Windows, Apache, MySQL y PHP) con
el código de otros proyectos de código abierto, tales como SugarCRM . El equipo de
desarrollo de vtiger CRM tiene su sede en Bangalore, India.
TIPO DE CRM
Enfocado a PYMES, pequeñas y medianas empresas para la gestión de relaciones con
clientes.
8. PLATAFORMA
Multi-plataforma, vtiger CRM instalación del software es muy sencillo, como todo el
software necesario está integrado, y un único archivo ejecutable está disponible tanto
para Windows y Linux (RedHat, Debian, Suse, Fedora y Mandrake) sistemas operativos. La
configuración de la base de datos, servidor web y otro software que usted requiere para
vtiger CRM es manejado automáticamente por el instalador.
DIFICULTAD INSTALACIÓN
Y MANTENIMIENTO
Fácil de instalar y mantenimiento automático vtiger CRM instalación se realiza por
completo desde una interfaz Web HTML / PHP. Se puede instalar vtiger CRM 4.x y 5.x en
un servidor web estándar desde cPanel siempre que tengan la versión correcta de PHP y
mySQL instalado. De 5.x, el paquete viene con PHP / MySQL instalaciones, totalmente
personalizable. El procedimiento consiste en la descarga de los archivos. Tar desde el sitio
web de CRM vtiger y luego el panel de control del gestor de archivos para cargar y
descomprimir los archivos de origen.
9. FECHA DE LANZAMIENTO
Y ACTUALIZACIÓN
VTiger fue lanzado como un tenedor de la versión 1.0 de SugarCRM proyecto puesto
en marcha el 31 de diciembre de 2004.
Actualización automática cada mes.