1. CONCLUSIONES
• La imagen se debe difundir tanto interna como externa. No debe haber diferentes
imágenes, debe ser algo coherente y para esto la comunicación corporativa
cumple un papel importante que no se debe dejar a un lado, se resalta la
importancia de las actividades de comunicación extracorpotativas como las
intracorporativas, como factores clave para proyectar una mejor imagen.
• "Una compañía no sólo es lo que vende o lo que ofrece; también -y en gran
medida- es lo que de ella se percibe. Una imagen sólida y representativa de su
actividad y su filosofía de trabajo, constituyen un valor fundamental a la hora de
posicionarse en el sector y de diferenciarse de la competencia". Sebastián Haro.
2004
• Las organizaciones deben trabajar para lograr una identidad corporativa, que
logre persuadir a impactar a los consumidores o clientes finales, mostrando las
características, cultura de la empresa, utilizando campañas de comunicación que
impacten y logren una recordación de la marca y un posicionamiento en el
mercado objetivo.
2. • Conocer e identificar los conceptos, características y diferencias de la
identidad, la imagen y la comunicación corporativa garantiza un
mensaje único y coherente frente a todos los públicos de interés
internos y externos, asegurando una estrategia organizacional
relacionada con las necesidades y expectativas de estos públicos para
una oferta integral de productos y servicios que garantiza la
sostenibilidad en el largo plazo. Los tres conceptos se integran y
permiten construir un mensaje que no da pie a confusiones y para
esto la empresa coordina sus áreas para que el mensaje se establezca
a partir de la misión, visión, objetivos y valores.
