Diversificação de estratégia de redes sociais - Miguel Dorneles
•Download as PPTX, PDF•
4 likes•1,047 views
O documento discute estratégias de marketing digital de baixo orçamento para redes sociais, propondo focar em aquisição, conversão, retenção e engajamento de clientes por meio de conteúdo, anúncios segmentados, comentários de usuários e compartilhamento de ofertas.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Diversificação de estratégia de redes sociais - Miguel Dorneles
Similar to Diversificação de estratégia de redes sociais - Miguel Dorneles (20)
More from Media Education
More from Media Education (20)
Diversificação de estratégia de redes sociais - Miguel Dorneles
- 1. de Redes Sociais Miguel Dorneles @migueldorneles Low Budget Summit Março 2014 Diversificação de estratégia
- 2. Low Budget Summit Março 2014
- 3. Low Budget Summit Março 2014
- 4. Low Budget Summit Março 2014 Meu objetivo hoje...
- 5. Low Budget Summit Março 2014
- 6. Wayback Machine: Estratégias Site-Centric Low Budget Summit Março 2014
- 7. Website.com.br 1. Aquisição 2. Ativação Links Patrocinados SEO Redes Sociais Blogs E-mail Widgets Afiliados PR Offline Landing Page Pág. Produto E-mails, Alertas Blog, RSS Loops Virais Blogs, Reviews Concursos Publicidade Leads, Inscrições Vendas Low Budget Summit Março 2014 Wayback Machine: Estratégias Site-Centric
- 8. 1. Aquisição Links Patrocinados SEO Redes Sociais Blogs E-mail Widgets Afiliados PR Offline Website.com.br Low Budget Summit Março 2014 Wayback Machine: Estratégias Site-Centric
- 9. Website.com.br 1. Aquisição 2. Ativação Links Patrocinados SEO Redes Sociais Blogs E-mail Widgets Afiliados PR Offline Landing Page Pág. Produto Low Budget Summit Março 2014 Wayback Machine: Estratégias Site-Centric
- 10. Website.com.br 1. Aquisição 2. Ativação Links Patrocinados SEO Redes Sociais Blogs E-mail Widgets Afiliados PR Offline Landing Page Pág. Produto E-mails, Alertas Low Budget Summit Março 2014 Blogs, RSS Redes Sociais Wayback Machine: Estratégias Site-Centric
- 11. Website.com.br 1. Aquisição 2. Ativação Links Patrocinados SEO Redes Sociais Blogs E-mail Widgets Afiliados PR Offline Landing Page Pág. Produto E-mails, Alertas Loops Virais Blogs, Reviews Concursos Low Budget Summit Março 2014 Blogs, RSS Redes Sociais Wayback Machine: Estratégias Site-Centric
- 12. Website.com.br 1. Aquisição 2. Ativação Links Patrocinados SEO Redes Sociais Blogs E-mail Widgets Afiliados PR Offline Landing Page Pág. Produto E-mails, Alertas Blogs, RSS Loops Virais Blogs, Reviews Concursos Publicidade Leads, Inscrições Vendas Low Budget Summit Março 2014 Redes Sociais Wayback Machine: Estratégias Site-Centric
- 13. Website.com.br 1. Aquisição 2. Ativação Links Patrocinados SEO Redes Sociais Blogs E-mail Widgets Afiliados PR Offline Landing Page Pág. Produto E-mails, Alertas Blogs, RSS Loops Virais Blogs, Reviews Concursos Publicidade Leads, Inscrições Vendas Low Budget Summit Março 2014 Redes Sociais Wayback Machine: Estratégias Site-Centric
- 14. Low Budget Summit Março 2014 Hoje
- 15. Low Budget Summit Março 2014 Social 360
- 16. Low Budget Summit Março 2014 Personas
- 17. Low Budget Summit Março 2014 Personas
- 18. A Ampulheta do Marketing Low Budget Summit Março 2014
- 19. A Ampulheta do Marketing Low Budget Summit Março 2014 AQUISIÇÃO CONVERSÃO RETENÇÃO ENGAJAMENTO
- 20. Low Budget Summit Março 2014 ACRE
- 21. Low Budget Summit Março 2014 FASES OBJETIVOS CANAIS TÁTICAS Aquisição Conquistar atenção e despertar interesse Conteúdo/blogs, FB, LinkedIn (B2B), G+, Instagram, Twitter, YouTube • Ads • Conteúdo viral Conversão Criar desejo e converter • Micro-segmentação • Retargeting Retenção Trazer de volta e obter preferência • Pesquisas de satisfação • Conteúdo útil Engajamento Conquistar fidelidade e criar advogados da marca • Cupons de desconto • Member Gets Member • Reviews Táticas Baratas e Eficientes
- 22. Low Budget Summit Março 2014 Paid Media Owned Media Earned Media - Facebook Ads - FBX - Sponsored Tweets - LinkedIn Ads - Foursquare Ads - Blogs - Facebook Pages - Apps - Perfis do Twitter - Foursquare, YouT ube… - Comentários - Likes - Reviews - Ratings - Tweets - Retweets Atrair Prospects Torná-los em fãs, seguidores, assinantes, etc. Obter feedback e engajar ACRE na Mídia Social
- 23. Low Budget Summit Março 2014 Mais Resultados, Menos Custos 2009: Ford Fiesta Movement
- 24. Low Budget Summit Março 2014 Mais Resultados, Menos Custos • Aprenda a cada post. Mensure o que gera mais reações e interações. Replique essas estratégias.
- 25. Low Budget Summit Março 2014 Mais Resultados, Menos Custos • Aprenda a cada post. Mensure o que gera mais reações e interações. Replique essas estratégias. • Invista em publicidade e posts micro-segmentados com call-to-action.
- 26. Low Budget Summit Março 2014 Mais Resultados, Menos Custos • Aprenda a cada post. Mensure o que gera mais reações e interações. Replique essas estratégias. • Invista em publicidade e posts micro-segmentados com call-to-action. • Faça do seu consumidor satisfeito o seu interlocutor (UGC) e reduza custos com produção.
- 27. Low Budget Summit Março 2014 Mais Resultados, Menos Custos • Aprenda a cada post. Mensure o que gera mais reações e interações. Replique essas estratégias. • Invista em publicidade e posts micro-segmentados com call-to-action. • Faça do seu consumidor satisfeito o seu interlocutor (UGC) e reduza custos com produção. • Apoie-se em ferramentas de automação para postagens e monitoramento de comentários.
- 28. Low Budget Summit Março 2014 Mais Resultados, Menos Custos • Aprenda a cada post. Mensure o que gera mais reações e interações. Replique essas estratégias. • Invista em publicidade e posts micro-segmentados com call-to-action. • Faça do seu consumidor satisfeito o seu interlocutor (UGC) e reduza custos com produção. • Apoie-se em ferramentas de automação para postagens e monitoramento de comentários. • Estimule o compartilhamento de ofertas especiais ou descontos com amigos.
- 29. Low Budget Summit Março 2014 Mais Resultados, Menos Custos • Aprenda a cada post. Mensure o que gera mais reações e interações. Replique essas estratégias. • Invista em publicidade e posts micro-segmentados com call-to-action. • Faça do seu consumidor satisfeito o seu interlocutor (UGC) e reduza custos com produção. • Apoie-se em ferramentas de automação para postagens e monitoramento de comentários. • Estimule o compartilhamento de ofertas especiais ou descontos com amigos. • Faça o social ser parte do seu plano, não o seu plano.
- 30. Low Budget Summit Março 2014 E o ACRE?
- 31. Low Budget Summit Março 2014 AQUISIÇÃO CONVERSÃO RETENÇÃO ENGAJAMENTO Prestesaterfilhos Recém-casados Identifique momentos-chave do consumidor e aplique a mensagem ao ACRE. Todos os canais sociais devem ter a mesma “voz”.
- 32. Obrigado, galera! Miguel Dorneles @migueldorneles miguel@migueldorneles.com Low Budget Summit Março 2014
Editor's Notes
- 10 anos de carreiraesteano.Fox: Bola Social Soccer.Zynga: In-game advertising.
- Meuobjetivohojeéreforçarumavisãoestratégicapramídia social, porquequando o seu budget écurto, o planejamentoéaindamaisimportante.Euquerovoltar a mostrar a importância de algocomoisto…
- Alguémsabe o queissosignifica? Éumaborboleta? Um pássaro?Deixaremosparadaqui a pouco…
- Háuns 10 anosatrás, nósaindavivíamosem um mundo site-centric.Toda e qualquerinstância de comunicação de umaempresaao se referiràsuapresença online se resumiaaoseu site.
- Nós,profissionais de marketing digital, tínhamos um fluxobemdefinidoquecompreendiaumasérie de canais online e estratégiaspraextrairalgum centavo de cadausuário.
- Praisso, recorríamos a táticaspralevá-lo ao site…
- Deveríamosativá-lo apresentando um produtooulevando-oparauma landing page emqueelepudessedeixarseu email prafisgar o cara e nuncamaisdeixá-lo empaz.
- Fazíamos de tudopratrazerele de volta…
- A genteaindaqueriaelerecomendasse o site pradiminuir o nossocusto de aquisição.
- E no final, claro, queríamosfazer grana, sejaatravés de umavenda, sejagerandoinscriçõesoumonetizando com publicidade.Era um processomuito simples porque era site-centric. Mas eletambém era muitocustoso, afinal, com exceção de estratégias de SEO e conteúdo, praticamentetodas as outrasdependiam de um esforçoqueconsumiadinheiroparatirar o usuário de ondeestava e irpara o site da empresa.Nósjátínhamosredessociais…
- Mas elas se resumiam a comunidadespoucoou nada organizadas e, com isso, as marcasinvadiam o espaço dos consumidoresaoinvés de criaremosseusespaçossociais. Oucriavamlojas no Second Life esperandoque o povo fosse parar de flertar e entrasseláprafazeralgumacoisa.Podemoscriticaressemomento das redessociais e do marketing digital, mas estávamosem um processoevolutivo e aindaprestes a conhecerfuturosfenômenoscomo Facebook, Twitter, Foursquare, Instagram…E foijustamente com o surgimentodessasredessociaismaisorganizadas e preparadaspararecebermarcasquepassamos a perder o controle do fluxo de usuários.
- Passamos a vercoisasassim…Este, naverdade, foi um esboço de plano de social media apresentadoem 2011 para um canal de TV a caboquehojeconta com mais de 4 milhões de fãs no Facebook e 38 mil seguidores no Twitter. E não, nãoé a Fox [Explicação do mind map]Ouseja, o consumidorpodeestaremqualquer um dessescanais e seguindooscaminhosmaisimprevisíveisnarelação com a suaempresa. Entãocomo saber de que forma atuar? Como voltar a ter o controle do jogo?
- Primeiro, vamosorganizarisso… Embora o fluxo entre canaisnãoseja linear, o usuárioouconsumidorestásempreemalgumdessesestágios:Vocêquerconquistaratenção e despertarinteresse;Pradepoiscriardesejo e fisgar o cara;Mas vocêaindaquerqueeleescolhavocê no futuro;E mais do queisso, vocêquerqueelesinalizepara o mundo o quantovocêé legal.Eu, particularmente, prefirochamaressasfases de…
- E as redessociaisfazem parte de todasessasfases, inclusive da conversão. Quemdisserque Facebook nãovendeestámentindoounãodescobriu o ouroainda. Facebook vende, sim. Mas vocêprecisa de umavisão de ampulhetaprausarnãoapenas o Facebook, mas todososseuspossíveiscanaissociais de uma forma maiseficiente.Aquisição, Conversão, Retenção e Engajamentonosleva de volta a isto…
- Entãovejamcomo o ACRE éimportantepratodosnós. Precisamospartir dele e revisitá-lo sempre.
- A Ford deu um Fiesta para 100 clientes (agentes) por 6 meses.Pediuparacompletarumasérie de missões e documentar as experiênciasusando o FB, Twitter, Flickr e YouTube.6,5 milhões de views no YouTube, 50.000 pedidos de informaçãosobre o Fiesta (a maioria de novosclientes) e venda de 10.000 unidadesnaprimeirasemana de campanha.Customuitobaixopara um resultadofenomenal.