O documento discute os principais tópicos da pesquisa de marketing online, incluindo pesquisa exploratória, qualitativa e quantitativa, coleta e análise de dados, amostragem e ferramentas de pesquisa. Ele também fornece exemplos de técnicas qualitativas como grupos focais, entrevistas em profundidade e projetivas que podem ser usadas para compreender melhor os consumidores.

1. PESQUISA DE MARKETING ONLINE Aula 1 e 2 19-03

6. Fontes Externas de Informação Fonte Publicações empresariais e setoriais Serviços de Pesquisa Grupos Profissionais Institutos de Pesquisa Relatórios do Governo Bancos de dados digitalizados Exemplos Exame Melhores e Maiores, Balanço Anual da Gazeta Mercantil (cadastro das empresas), Panorama Setorial da Gazeta Mercantil (estudos setoriais), Datalistas (empresa do grupo Abril que fornece mala direta) A. C. Nilsen , IBOPE, Research International, Instituto Gallup de Opinião Pública, SBPM (Sociedade Brasileira de Pesquisa de Mercado), APP (Associação dos Profissionais de Propaganda), OAB (Ordem dos Advogados do Brasil); Interself, Datacenso Instituto de Pesquisa, Diferencial Pesquisa Publicações do IBGE balanços@gazetamercantil.com.br (balanços completos de empresas, a partir de 1996), http://www.exame.com.br (versão on-line da Revista Exame) bd@uol.com.br (pesquisas no banco de dados da Folha de São Paulo)

7. Critério Brasil

8. Qual a diferença entre:

9. Critério Brasil – Classificação Econômica

10. Critério Brasil – Classificação Econômica Pontos de Corte das Classes

11. CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA E FAIXA DE RENDA FAMILIAR CORRESPONDENTE – VERSÃO 2008

12. RETRATO ECONÔMICO DAS PRINCIPAIS REGIÕES METROPOLITANAS (valores em %) - 2008

13. Critérios de classificação pelo mundo (ABEP – 2007)

14. Critérios de classificação pelo mundo (ABEP – 2007)

15. Critérios de classificação pelo mundo (ABEP – 2007)

16. Critérios de classificação pelo mundo (ABEP – 2007)

17. Critérios de classificação pelo mundo (ABEP – 2007)

18. Tipos de Pesquisa de Mercado

19. Tipos de Pesquisa de Mercado

20. Pesquisa Exploratória

24. PESQUISA EXPLORATÓRIA

25. Classificação dos processos de pesquisa qualitativa

32. ENTREVISTA EM PROFUNDIDADE

35. Formas de aplicação

36. Grupo Focal/ Focus Group

39. Infra-estrutura necessária para a técnica de Focus Group – Grupo Focal 1- 2- 3- 1 e 2- Sala de espelho 3- Sala de observação

40. Grupo focal Análise de dados não verbais

41. Grupo 1

42. Grupo 2

43. GRUPO FOCAL ONLINE

44. Locais de Realização

45. Locais de Realização Fórum e lista de discussões E-mail

46. Técnicas projetivas

47. Associação de palavras Qual é a primeira palavra que lhe vem à mente quando ouve: Companhia aérea ________________________ Gol _____________________ Viagem ________________________

48. Tipos de pergunta – Complemento de frase Quando escolho uma companhia aérea, o que mais pesa na minha decisão é ______________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

49. Complemento de história “ Voei pela GOL há alguns dias. Notei que as partes externa e interna da aeronave ostentavam cores muito vivas. Isso suscitou os seguintes pensamentos e sentimentos em mim…” (Agora complete a história.)

50. Complemento de figura

51. Imagens Técnicas projetivas

52. Imagens

53. Imagens

54. Imagens

55. Classe A

56. Classe C

57. Desenhos

61. Estudos Etnográficos e Estudos Netnográficos

66. Métodos Etnográficos (online)