O documento discute as mudanças na comunicação com o advento das redes sociais e a Geração Y. Apresenta estatísticas sobre o uso das redes sociais no Brasil e no mundo, características da Geração Y e desafios da comunicação atual.

1. 3 de outubro de 2015
Prof. Dr. Mauro de Oliveira
@maurojornalista
Geração Y, Redes sociais e os
desafios da Comunicação Atual
III ENCONTRO DO CURSO DE
SECRETARIADO EXECUTIVO BILÍNGUE
DA FACULDADE SUMARÉ

2. As mudanças na comunicação e como usar adequadamente as redes sociais
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4. As mudanças na comunicação e como usar adequadamente as redes sociaisGeração Y, Redes sociais e os desafios da Comunicação Atual - Prof. Dr. Mauro de Oliveira

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16. Celular leva o mundo até você
...e você deve aproveitar disso!
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17. As mudanças na comunicação
Fonte: http://vi.sualize.us/tecnoetica
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18. Momento de
interação
entre amigos!
Acessam a internet pelo celular 81,5 milhões de brasileiros com
mais de 10 anos de idade. No total, ele é usado por 86% dos
adultos e adolescentes, ou seja 148,2 milhões de pessoas.
(Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br set/2015)
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20. Geração Y, Redes sociais e os desafios da Comunicação Atual - Prof. Dr. Mauro de Oliveira

21. Ruído
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22. E as
pessoas,
como agem?
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23. Segundo Lazzarini (2008), construímos em nossas
relações diárias redes de relacionamentos. A rede é
um conjunto de nós interligados por diversos tipos
de interações, os laços.
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24. A expansão e amplitude das redes sociais na
Internet trouxeram um novo mundo de
colaboração e comunicação: pessoas de
diferentes idades estão conectadas e podem
criar, colaborar e contribuir com sua
experiência.
(CHEUNG, CHIU, LEE, 2011)
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25. Como funciona no Brasil?
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26. A Geração Y
190.755.799
68 milhões
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27. As gerações
Segundo Sayers (2007), temos
veteranos/tradicionalistas, os nascidos
entre 1922 e 1943; baby boomers,
entre 1943 e 1960; geração X, entre
1960 e 1980; e a geração Y, os
nascidos entre 1980 e 2000. Já a
geração Z são as pessoas nascidas
neste século.
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28. A Geração Y
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29. Geração Y
1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais
conectada;
2) É a mais confiante e independente da história;
3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias
e globalização;
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30. Geração Y
4) Tem maior preocupação com questões ambientais;
5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao
mesmo tempo;
6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;
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31. Geração Y
7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais; Dançam com
seus pares;
8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais,
repudiam o trabalho servil;
9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;
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32. Entenda qual é seu público...
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33. 938 milhões de sites (+ 200 em 2013)
4,2 bilhões de pesquisas feitas por dia: Google
A Internet Hoje
215 bilhões de e-mails enviados por dia
155 milhões de chamadas Skype por dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 3 de outubro de 2015
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34. O que é uma rede social?
Rede social é formada por gente, com
interação, uma troca social. A cada nova
pessoa com quem interagimos, criamos
novos laços.
(Recuero, 2009)
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35. Para McLuhan (1968) a água é tão essencial a um
peixe, tornando-o tão adaptado a ela a ponto de
nem questionar nada sobre a mesma. Pode-se
fazer a mesma relação com a rede social.
A falta de consciência faz com que as pessoas
não percebam um novo ambiente, como o criado
pelas redes sociais na Internet.
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36. Já são 3,21 bilhões de usuários de
Internet no mundo
(110 milhões no Brasil)
O mundo das conexões
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 3 de outubro de 2015
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37. Interagir, curtir e participar
1,476
milhões
de perfis
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 3 de outubro de 2015
*lançado em fevereiro de 2004
84%
acessam
pelo celular
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38. Ter o seu próprio blog
170 milhões de postagens dia
no Tumblr
200 milhões de blogs
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 3 de outubro de 2015 *lançado em fevereiro de 2007
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39. Tudo em 140 caracteres
+ 800 milhões de tweets por dia
333 milhões de usuários
78% usam Twitter pelo celular
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 3 de outubro de 2015*lançado em março de 2006
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40. Diversão, Tutoriais, Curiosidades...
8,7 bilhões de vídeos
vistos por dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 3 de outubro de 2015*lançado em fevereiro de 2005
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41. Conectividade na palma da mão
64 bilhões de mensagens no
Whatsapp/dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 3 de outubro de 2015*lançado em fevereiro de 2009
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42. Imagem é tudo...
185 milhões de fotos no Instagram/dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 3 de outubro de 2015
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43. Linkedin: maior rede de profissionais
380 milhões de membros registrados
Fonte: http://press.linkedin.com, 3 de outubro de 2015
+ 22 milhões no Brasil
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47. Geração Y, Redes sociais e os desafios da Comunicação Atual - Prof. Dr. Mauro de Oliveira

48. Qzone: 659 milhões – China

49. Vkontake: 300 milhões (76 línguas) – Rússia, Ucrania, Azerbaijão, Moldavia

50. Odnoklassniki (ok.ru): 205 milhões (Quirquistão, Armênia e rep. Russas)

51. Facenama: 2 milhões (Irã)

52. 42º
27º
15º
13º
10º
4º
3º
As redes sociais no Brasil
Fonte: www.alexa.com, 3 de outubro de 2015
1º Google.com.br
2º Google.com
5º UOL
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53. 5º
4º
3º
2º
1º
TOP Fan Page Empresas
Fonte: http://www.socialbakers.com, 3 de outubro de 2015
Coca 16,7 mi
Skol: 12,4 mi
H.Urbano 12,2 mi
Garoto: 12,3 mi
Guaraná 16 mi
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54. 6º
5º
4º
3º
2º
1º
TOP Fan Page Facebook
Fonte: http://www.socialbakers.com. 3 de outubro de 2015
Vin Diesel: 95 mi
Shakira: 102 mi
C. Ronaldo: 106 mi
Eminem: 92,3 mi
Rihanna: 81,5 mi
Messi: 80 mi
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55. 6º
5º
4º
3º
2º
1º
TOP Fan Page Brasil
Fonte: http://www.socialbakers.com/, 3 de outubro de 2015
Kaká: 31,7 mi
Luciano Huck: 15,5 mi
Paulo Coelho: 26,8 mi
Ronaldinho: 31,8 mi
Davi Luiz: 26,4 mi
Neymar: 53 mi
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56. 4,4 milhões
de curtir
581 mil
compartilhamentos
212 mil
comentários
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57. http://youtu.be/9bZkp7q19f0 Mais visto do mundo! 2 anos!
2.342.903.475
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58. Há diferentes opções...
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59. Existe fórmula
pronta?
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60. Geração Y, Redes sociais e os desafios da Comunicação Atual - Prof. Dr. Mauro de Oliveira

61. ?
Se eu não tomar
cuidado,
posso me
arrepender
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62. Os tempos mudaram...
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63. Um vacilo pode
prejudicar sua imagem!
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64. Mas...
como
fazer isso
de forma
ética
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65. Você pode fazer a
diferença!
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66. Como
devo agir?
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67. Você pode participar
das redes sociais.
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68. Você deve participar.
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69. Você precisa interagir
(postar, responder,
dicas, dialogar).
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70. Se você está em busca de ter
um bom posicionamento no
mercado de trabalho, deve
ficar atento a alguns pontos
importantes.
Vamos lá?
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71. Evite discutir e
exprimir ideias
sobre assuntos
polêmicos.
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72. Não entre em
conflito. Prefira
ignorar ou sair
da discussão;
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73. Cuidado com o
Português!
3
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74. As opiniões e
impressões ficarão
registradas... O Google
pode encontrá-las!
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75. Evite demorar para
responder. As
pessoas são
impacientes!
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76. Na Internet sua empresas deve
se destacar pela credibilidade e
rapidez no atendimento... Não
pela falta de atenção!
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77. Um pequeno vacilo da
equipe e sua imagem no
mundo virtual ficará
comprometida!
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78. Esteja sempre conectado!
Isso é um passo
importante para não ficar
de fora dos últimos
acontecimentos.
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79. Crie bons relacionamentos
com seus clientes.
Eles referenciarão suas
marca!
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80. Passe longe de
preconceitos.
Inclusive piadas
prontas de Internet.
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81. Cuidado com
postagens
Mude seus hábitos
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82. Comunicação...
Como ter um
bom elo com
pontenciais
consumidores?
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83. Dúvidas?
"O que sabemos é uma gota.
O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)
Mauro de Oliveira @maurojornalista
http://goqr.me
Muito obrigado!
http://pt.slideshare.net/maurojornalista
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